湘潭石油分公司20xx年“4.7质量日”活动

工作总结

省石油分公司：

为进一步深化中石化质量管理方针，增强全员质量责任意识，努力提高质量管理水平。根据总部和省公司有关开展“4.7”质量日活动要求和精神，我司始终坚持“质量永远领先一步”的质量方针，以深入践行“每一滴油都是承诺”的社会责任和为指引，精心组织、周密部署，并结合实际，制定了活动开展工作计划，分步骤、分阶段层层抓落实，确保了活动有条不紊的开展，现将我司活动开展情况简单汇报如下：

一、强化领导，精心组织。

安全数质量科在3月底制定并通过OA办公系统下发了 “4.7”质量日的活动方案，要求各相关部门、库站严格按照方案的具体要求落实各项工作。公司成立了以周伟翔经理为组长，其他班子成员为副组长，其他相关部门负责人为成员的活动领导小组，由安全数质量科具体负责组织和监督、指导活动开展。公司建立起了从上到下、由内而外的监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理。

二、大力宣传，营造氛围。

活动期间，各相关部门根据实际情况，对相关管理人员进行了专题教育培训，灌输法律法规和管理制度。并广泛利用板报、宣传栏、横幅、标语等载体，大力宣传各类质量知识。

1、4月x日至4月x日，对活动进行了集中宣传，在油库，城区和国道等大站、要站醒目位臵悬挂质量宣传横幅23幅，张贴宣传标语120余张，公司抽调部分质量管理的技术骨干，在市区的韶山东路加油站坪内设立了2处油品专业知识咨询台，分别将优质和劣质油样摆放陈列，供市民比对差异特征，耐心传授甄别方法，当天，咨询台先后接受市民咨询25人次，发放宣传资料200余份，将通过与市民的互动，增强了社会和广大消费者对我省石化品牌的信任。营造了人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

2、在机关各部门，各片区加油站开展全员质量知识竞赛，使全员得到全面的、系统的质量知识学习，形成了“人人关心质量、人人参与质量整改、人人提高技术水平、人人重视质量”的良好环境，提高了职工的质量意识和能力。

3、我司业务经营部门通过走访当地直销和批发主要客户，更加直接了解客户对油品质量及服务的需求，及时解决客户提出的问题，并通过召开座谈研讨会的方式，听取客户对我司油品质量、服务质量的意见和建议。各片区加强与当地4S店的协调沟通，宣传中石化的质量管理制度和规定要求，经常听取不同品牌车辆对油品质量的反映和意见，物流中心加大了宣传教育、督导检查、打击惩罚力度，确保了运输过程中的油品质量。

三、自纠自查，提升管理

1、公司组织由安全数质量、零管部、片区等部门人员，对

各个大站、要站、边远站、托管站的油品进行质量抽检，共抽查加油站8座，油品18份（汽油13份、柴油5份），经油库化验室检验，合格率为100%。同时我司做好准备迎接集团公司油品质量抽查以及当地政府部门油品质量抽查。通过开展油品抽样化验工作，确保了油品质量，维护了中石化企业形象。

2、非油品部门对加油站便利店进行了专项检查，重点检查是否存在临期和过期商品，通过检查，未发现一例非油商品的质量问题。检查组同时对供应商相关资质进行了审核抽查，重点查是否存在证照上“张冠李戴”、“浑水摸鱼”的行为，要求非油管理科对供应商的相关资质证明材料、产品检验合格证等进行收集整理，形成完善的资料库，逐步向制度化、规范化管理迈进，确保商品流通渠道正规合法、安全放心。

当前质量管理工作中还存在的问题和不足

1、对关停歇业加油站罐存油品抽调转运不及时，导致因长期存放质油品变质，造成经济损失同时也带来了较大的安全隐患和事故风险，二是遇到各级政府职能部门质量抽检采样时，个别加油站没有防范警觉意识，没有及时上报并征得同意就擅自接待，也没有按规定保留备份油样，造成管理被动局面。

2、一是数质量专业人员的年龄结构、学历及所学专业不尽合理，需加强后备力量的补充和培养；二是部分数质量管理人员、ME、加油站站长、商业客户经理数质量专业知识和处理突发事件的能力亟待提高。

3、ISO9000质量管理体系建立不完善，机制运行没有得到有效运行和全面深化，管理人员自身专业素质不强，对体系知识没有系统化掌握，培训机会匮乏。

三、下阶段采取的改进和提升管理措施

1、做好各类油品质量抽检工作，一是积极配合国家和政府职能部门和系统内的抽样抽检，加强油品运输、转存、销售等环节处于有效监控状态，确保各类次油品抽检100%合格。二是加强加油站对《外系统检查》、《媒体曝光》等情况的培训和指导，提高应急处臵能力和防范意识。

2、加强质检人员的专业培训。拟定于5月份组织开展一次库站管理人员油品质量知识和管理提高培训班，夯实基础理论知识，提高管理水平。

通过中石化“4.7”质量日活动的开展，推动了我司质量管理工作向制度化、规范化、精细化迈进的步伐，夯实了我司质量基础，促进了质量管理各项工作的落实。但离管理体系和总部及省公司的要求还有一定的差距，我司将会继续不断健全和完善管理体系，及时查找差距，制定并落实改进措施。

湘潭石油分公司

二○20xx年x月二十五日

第二篇：运输分公司20xx年质量月活动总结

火车站开展20xx年“质量月”活动总结

根据运字（20xx）103号《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》精神，火车站结合工作实际，认真组织开展了“质量月”活动，现将具体活动情况汇报如下：

一、车站组织召开“质量月”活动动员大会，认真学习运输公司“质量月”活动安排，结合铁路运输工作实际，安排部署了火车站“质量月”活动安排。

二、要求各班组按照运输公司“质量月”活动安排，分别组织召开了班组员工动员会，深入讲解了“质量月”活动的目的、意义，并强调了“质量月”活动的要求，使员工在思想上有了明确认识。

三、要求各班组每周组织一次“质量月”活动，组织全组员工集体学习质量书籍和质量体系文件，总结回顾了车站和班组历年发生的质量事故，深入探讨了质量工作的重要性。通过“质量月”活动，员工的质量意识与质量责任感有了明显提高。

四、为将质量月活动与铁路运输工作实际紧密结合，车站根据不同岗位的工作性质，把文明操作融合到质量月活动中来，对产品装卸、外发、铅封施封状况等运输关键环节提出了更高的质量要求，使“用心服务、持续改进”的服务理念深入到每个员工心中。

五、继续做好质量保证措施的落实工作，杜绝重复性质量问

题的发生。因此，车站积极采取有效措施，改进质量管理，提倡“一次就把事情做好”的严谨作风，注重细节，防止低层次质量问题的重复发生，

六、在班组深入开展“下道工序是上道工序用户”质量活动，明确各生产单位都是运输公司各用户单位，教育全站员工转变观念，要把满足用户单位个性化要求作为工作的出发点和落脚点，使每个员工都找准自己所处的位置和职责，落实质量责任，干好本职工作。

七、按照年初注册的QC课题攻关目标，认真组织QC小组开展活动，确保了QC活动取得了预定目标。

在“质量月”活动中，车站通过全员参与、全过程跟踪，员工的质量意识、服务意识逐步在提高，保证了产品运输的质量要求，车站内未发生任何质量事故。为使质量活动在员工中长期深入开展，车站根据运输公司质量整顿工作安排，制定质量保证措施，以此提高车站质量管理的整体水平，使工厂质量体系在我单位内有效运行。

二〇〇九年x月二十六日