20xx年美容院年度营销规划

时间:2024.3.15

美容院1---12月工作计划20xx

一月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:1、 通过“XXXX”的常规促销活动。2、 通过社会关系,展开团购工作。

2 经理工作:1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包7、大店开总结会,通报一年工作状况和营销状况

3 活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士3、寄礼品给员工父母

4 培训1、员工写去年总结,并对新年展望,2、学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养4、每天常规学习与培训

5 广告与宣传1、趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年2、“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小

6 其他1、拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生2、盘点钱,财,物,进行资产查核3、团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品。

二月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:1、上旬以美眼项目开展小促销2、下旬就可以考虑主推防晒产品和春季皮肤过敏症状的紧急处理。

2 经理工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食,做好后勤保障3、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 活动企划a、落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品b、通过KT板,X型架,易拉宝,做三八终端会活动通知c、另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4、 培训a、强化产品知识b、动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备c、强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地d、每天常

规学习与培训

5、广告与宣传1、趁黄金收视率,当地电视台字幕“三八”终端会的宣传2、手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。月底才是三八终端会短信平台

6 其他1、考虑“三八”终端会备货2、计划三月份上产品

三月份计划

1 、本月目标业绩:达成方案:“三八”终端会会前,会中,会后销售

2 、经理工作:a、全程负责和监控“三八”终端会活动b、紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售c、一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)d、思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段

3、 活动企划a、用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程b、完善每一个会议细节,写成会议纲要

4、 培训a、动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。b、员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责c、强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争d、每天常规学习与培训

5 广告与宣传a、会前派单,拉赞助,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。b、会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂 宣传。c、并将相关照片,碟片,寄给大客户

6 其他a、考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机b、活动收益评估,员工总结,台湾式检讨方法:三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块c、奖励员工,合理安排员工轮休

四月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保,胸保。

2 经理工作:a、思考讨论如何消化三月份的成果b、从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈c、准备安排员工教育,员工考试d、视新顾客情况招新美容师

3 活动企划a、跟着厂家经销商走访,执行其方案b、“与美同行”美容知识

有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。c、愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送

4 培训a、企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化b、新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术c、每天常规学习与培训

5 广告与宣传a、广告暂停b、宣传转为:“与美同行”美容知识有奖答活动

6 其他a、考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客b、考虑五一后项目开展c、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰d、保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮

五月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA方案送给父母亲的“怀旧化妆品”

2 经理工作:a、安排员工五一团队活动或旅游b、安排美容院水晶宫悠游SPA活动c、考察其它优秀的美容院,最好亲自体验d、提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才。

3 活动企划a、美容院水晶宫悠游SPA方案: 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA来源,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。b、配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等c、结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。

4 培训a、相关精油产品知识培训和复习;b、练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,c、每天常规学习与培训

5 广告与宣传a、美容院外SPA展板;b、印宣传单张与旅游公司联动促销

6 其他a、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客b、考虑五一后项目开展c、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰d、保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮

六月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰

灯,家居精油产品为宜。自然销售

2 经理工作:a、自己通过五月所学尝试培训员工b、请教育培训机构来培训员工,或军训c、全体年中总结,业绩检讨d、全体考试,年中优秀员工表彰大会e、员工活动让员工自己发挥,不要干预

3 活动企划a、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘b、美容院涂鸦会活动c、员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动

4 培训a、手法技法大比武b、可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项c、每个员工写美容院整改建议d、每天常规学习与培训

5 广告与宣传a、广告暂停b、美容院涂鸦会活动

6 其他,淡季,注意美容师心态调整。

七月份计划

1本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售

2 经理工作:a、再次注重服务品质,提升服务质量。

3 活动企划a、美容院服务质量月与三S运动(Smile,Service,Sprit)b、美姿美仪与视象训练

4 培训a、手法技法大比武b、美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法c、每个员工NLP语言神经链矫正,即肢体语言的矫正d、每天常规学习与培训

5 广告与宣传a、广告暂停b、请顾客过来观摩,有意向者也一起学习

6 其他a、达成一套文字性美容服务流程标准b、每个美容师个性化提升自律计划

八月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:促销方案:“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊

2 经理工作:a、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度b、因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚c、

九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请专家来做终端会

3 活动企划a、同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;b、明星终端会的策划c、给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动

4 培训a、学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做2、学习中医手诊b、每天常规学习与培训

5 广告与宣传a、一经与厂家经销商落实,可以重金广告,b、动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售

6 其他同时考虑参加厂家品牌全国会

九月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之XXX专场见面联谊演唱会

2 经理工作:a、拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次b、会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。

3 活动企划a、高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准)

4 培训a、与会议相关的内容b、每天常规学习与培训

5 广告与宣传a、可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;b、通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题

6 其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。

十月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之XXX专场见面联谊演唱会

2 经理工作:1、确保会议圆满进行2、确保后期服务与产品教育到位

3 活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好

4 培训1、与会议相关的内容2、每天常规学习与培训

5 广告与宣传广告和宣传一直到会议当天

6 其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。

十一月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力

2 相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式

3 学习软销售与强销售二种技巧3、每天常规学习与培训

4 广告与宣传(暂停)由美容师口头传播,要求转介绍

5 其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰

十二月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户

2 经理工作:1、全年营运状况总结,思考并撰写明年的发展方案2、让每个员写年终总结,进行点评,并引入口头述职机制3、寻找融资途径和方向4、确定单店赢利模式,计划分店和连锁的可行性5、主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。拍全家福,

3 活动企划:1、大客户答谢酒宴:安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,最好是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。2、全家福与庆功宴

4 培训1、员工下半年学习内容考试2、每天常规学习与培训

5 广告与宣传(暂停)

6 其他总结编印美容院文化手册,大事记检修岁末防灾防火设备


第二篇:20xx机票行业年度营销计划


20xx年度营销计划

一、计划概要

1、年度销售额目标1000万

2、业务范围-湖南省

二、市场分析

目前电子机票市场普及率超过90%,支付方式正成为限制电子机票普及的瓶颈。作为国内领先的第三方支付公司,支付宝通过与航空公司、机票销售平台商的、机票经销商的深度合作,了解机票行业复杂的资金流动,利润分成,退票结算体系,为电子机票行业量身定制出一套解决方案,为企业节约成本,提升行业竞争力。随着旅客对电子支付的接受程度不断加深,依托支付宝庞大的买方市场,更有助于您迅速占领市场。

目前航空机票的出票方式有以下三种:

款到出票:采购商先行付款,等资金转入供应商账户后再由供应商出票的模式;

担保出票:采购方资金冻结在账户中,待供应商出票成功后再转入供应商账户的出票模式;

中介平台上的担保出票方式:采购商付款到平台,待供应商成功出票后由平台将资金转入供应商账户的出票模式。

商旅行业是客户对机票、酒店、旅游等综合服务所需求的必然。代表竞争对手的经营方式:(例如:大部分中小型商旅、航空服务公司改变了计算方式、降低了优惠等)目前长沙的竞争对手主要有华天、新视窗、山河等。这些公司都做单一的产品。还没有向差旅管理方向的发展的大趋势,还没有提供综合的商旅服务—差旅管理,因为这是市场的需求,在机构客户方面了解到,差旅成本是仅次于人力成本的第二大成本,是一个公司竞争的重要砝码。所以目前公司都在抓紧差旅成本控制,不仅是需要简单的产品单价降低,而更需要的是从综合的商旅成本节约。客户要的是给他一个好的解决方案来解决目前存在的漏洞。每个公司都存在着差旅漏洞,这些漏洞大得导致一个行业的诞生—差旅管理公司。

综上所述大客户部是一个能提供综合商旅(机票、酒店、旅游等服务)的部门,是将客户的利益最大化,是最直接有效的为客户提供成本节约。

三、营销目标

1.计划总机票销售总额为1000万,毛利50万。

2.做出几个标杆企业增加品牌影响力:

3.以差旅管理为中心,通过机票、酒店、旅游、会务的产品完成商旅管理服务。

4.寻找最有惠、优质的产品来满足客户,有些产品可以通过外包来实现;

5.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;

6.开发客户以现结为主,月结为辅。

四、营销策略

如果业绩要快速增长,需要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。

1、市场目标

前期市场开拓主要集中拓展长沙范围内的机构企业客户,年底做好市场调研和有效客户储备,年后大力开发客户,后期可以开展长沙周边的业务。

2、产品策略

A.主要给客户提供差旅管理,提供的是一种解决方案;不仅仅是单一的机票、酒店、旅游、会议等产品,产品资源可以在当地寻找合作,加大旅游团队的开发,跟进各大展会机票、酒店的需求,年底重点跟进各大机构客户的年会。

B.开发客户以现占70%,月结客户占30%,可以预存费用消费。

3、优惠策略:

提供综合的产品一体化服务,以现结客户为主,消费量大的客户可以提供机票、酒店月结,提供差旅分析报表,年度差旅分析建议。

优惠方案一:根据客户消费额度给予相应奖励,航空公司政策返点5%以下我司扣取2.5%,航空公司政策返点5.1%-8%我司扣取3.5%,航空公司政策返点8.1%-12%我司扣取5%,航空公司政策返点12%以上我司扣取6.5%(不含机场建设费和燃油附加税)的返还奖励。

优惠方案二:固定返点1%-3%,或附加赠送保险;特价票、婴儿票、儿童票不给予返点奖励,团队票给予1%的返还奖励。消费满20万奖励港澳游名额两个。

4、人员策略:

(1)销售团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。

(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

(3)以专业的精神来销售产品。实际销售的是一个解决方案。

(4)反映销售中的问题及时解决。

(5)确保20xx年x月中旬完成5人销售团队的招聘及培训。

五、营销方案

1、确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性,做好招聘、培训工作;

2、加强销售队伍的管理:采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想,使用和培养相结合。

3、销售业绩 :公司下达的年销任务,根据市场具体情况进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,制定奖罚制度及激励方案。

六、配备和预算

1、营销队伍:稳定在4人的销售团队,实行季度淘汰制。

2、所有工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并控制好销售人员的销售过程。

3、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

4、拓宽公司产品带,增加利润点(寻找火车票合作商)为大规模公司提供火车票服务,旅游酒店可以从做同行。

5、为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻年度重奖政策;

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