兰州市物业部门经理人培训心得

通过本次为期九个半天的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。在兰州市房地产职业技术学校老师们的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多，对自身的各项要求也要不断的提高。

通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的物业管理人员要承担小区物业管理、技术、秩序维护、环境卫生、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以高质量的有偿服务来保障业主能在合适、安全、舒适的生活环境中居住、生活。

首先，做为物业管理人员必须要熟悉自已的岗位职责和管辖小区的基本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，这些在李晓英、业、姜敏、曾翠香老师讲的《物业经营管理》、《物业管理基本制度与政策》以及《物业管理实务》中得到了专业知识的加强。充分让自己作为一名合格的物业管理人员在以后的实际工作中明确和清楚了目标和任务，进行合理的分工和科学的管理。

第二，做为物业管理人员既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此通

过冯佳和甘肃省物业办公室主任张庆贞老师所讲的《物业管理综合能力》的学习和领悟，作为物业管理人员必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。

第三、一名合格的物业管理人员眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业的发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置。

第四、做为一名物业管理人员，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业的工作大力支持。

因此，必须加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100%的满意。好的执行力是一个企业文化中的核心元素，执行的好坏决定整个团队的成败。而作为团队的领军人--下属人物，我们应深知肩负责任的厚重，要为企业着想，为团队着想，也让自己有所作为，我们就要充分做好执行者的艰巨工作。这是对我们全方位能力的考验。除此之外，我认为执行力与战略两者息息相关，缺一不可。在以后的工作中，我一定会尽我最大的努力来预定我最好的

目标，用最好的行动来实现我的目标。同时能更好的使我兴隆物业公司能在社会上具有更好的竞争力。

总之，这几天与老师、同学们学习期间给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获

第二篇：我的党校培训心得体会.doc

党校培训心得体会

尊敬的市局领导：

我有幸参加了全省工商系统20xx年新录用人员培训班。为期一周的培训已经结束了，在系统领导及省委党校培训中心领导的精心安排下，我们全体158位学员度过了紧张充实而又意义非凡的一周。在这一周的时间里，我们学习了职业道德工商礼仪、公务员法、七一讲话精神、公文写作与处理、工商行政管理概述、公平交易执法、商标管理、食品安全监管、消费维权、内资企业登记注册、广告管理、执法办案及基层工作实务等工商专业领域的知识，并进行了拓展训练。在这紧张、充实的培训中，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，认真地完成了培训任务，得到了很多教育和启发：

一、明确了角色，加快了角色转变。 、

杨文生副局长在开班典礼上关于工商行政管理机关职能定位及工商公务人员应具备的素质和行为要求的讲话，让我清晰地了解了工商系统的职能编制，更加深刻地认识到做为一名工商公务人员所肩负的职责和使命，清醒地认识到做好工商管理工作并不是一件简单的事情,不仅要有过硬的政治素质、工作热情和干劲,还要有扎实的业务知识。时刻以一名国家公务人员的标准严格要求自己：1.要正直、诚信。诚实守信，说到做到，做到做好。2.要积极进取。不怕困难，顽强拼搏，敢于创新，勇于创新。3.要依法办事、依法行政，做好市场准入的看门人。4.要善于合作。注重团结，相互帮助，紧密合作，团结一致，干好工作。5.廉洁奉公，严于律己，格尽职守。在今后的工作生活中，我一定要珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足，努力学习提高自己的各方面素质，尽快完成角色转变，做好一名合格的经济警察。

二、增长了知识，提高了能力。

为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次培训在一周的时间里安排了大量的学习内容。通过理论学习，我了解了工商管理的内涵，明确了工商人员的职责和任务，确定了以后工作应努力的方向。通过学习工商行政管理概论，我了解了当前我国工商管理的基本内容。通过学习工商礼仪，我知道了工作中应该注意的礼仪及个人形象。通过公文写作与处理的学习，我掌握了一定的公文写作方法、规范和技巧。在学习之余我认真整理笔记，与同事们相互交流学习心得体会，学习成果得到了巩固。在短短的七天时间内我最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我不会把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中我要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自

己的工作能力，只有这样，才能更好地为广大商户和消费者提供优质高效的服务，为建设“五个工商”尽一份心，出一把力。

三、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊。

本次培训班共有158名学员，分别来自8个市，执守着不同的岗位，因此，这次培训是一次难得的沟通和交流的机会。在这一周的时间里，通过大家一起座谈讨论，互相交流心得体会，非常生动地将培训班所学与工作结合起来，使学到的理论知识更加形象具体到我们每一个人身上。通过拓展训练，促进了学员之间的友谊的发展，使我们大家共同体会到团体合作、遵守纪律和服从分工安排的重要性。在这一个周的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，相互交流，大家增进了了解，建立了深厚的友谊。

本次培训虽然只有短短的一周的时间，却有着重要的意义。学习中我认识到要做一名合格的工商管理人员并不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多，尤其是肩负的责任，食品安全管理责任重大。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我要以这次学习培训为动力，加强学习，勤奋工作，开拓创新，在自己的工作岗位上踏实工作，勤勤恳恳，为工商事业挥洒汗水，贡献青春。

此致

敬礼！

汇报人：常超