(正文宋体，小四，大标题四号加粗，小标题小四加粗，行间距1.5倍, 内容需明确清晰，数据与实述照应，精要表述，分点展开、格式统一)

模版没有硬性要求，可自由添加条目，丰富，翔实所需表述的内容，莫离宗旨即可。总结不可太简短，图表外，不得少于1200字。

销售总结的内容，包括如下板块：

第一部分：开头

首先需要对20xx年的工作感受和体会做出精简的表述与总结，并引出总结报告正文。

第二部分：年度销售任务总体完成情况

此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际达成情况、达成率、同比往年的增长率，客户分析、各类产品销售数据（建议图标数据表述）等。要求准确明晰，条理清楚。部门主管还需对自己团队进行相应总结。

这部分最能够直观地看出自己一年的销售状况，体现了自己一年的辛勤成果，因此，需要您浓墨重彩地予以重点描述，表格和文字不得少于300字。相关数据需配图表。

附三张例表，仅供参考：

1、20xx年度每月的销售额（单位：元）

2、20xx

年各类灯具销售一览

3

、销售任务的达成情况与对比

注：A：直接销售 B：EMC销售 .....

这一模块，主要是做一个整体销售情况的展示或汇报，从宏观层面总结年度销售达成状况，并要“突出"在过去的一年里所取得的成绩和进步，它能够增强我们做市场的豪情和自信心。当然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失误，以督促自己在未来能够更好地去改正或完善。

第三部分、分析与总结

这部分需要通过对第二部分的总结进行分析，辩证分析各图表数据，并结合自己所遇到的各种问题（产品、管理或其他），实事求是的总结自身优势与不足，依据相关数据与事实，阐明问题产生原因，分析症结，并计划解决。要求内容详

细，内容具体、量化，公正评价成绩与提出问题。 此部分文字不得少于300字

部门主管还需要对自己的团队总结进行分析，从个人的心态到团队的管理，对团队成员的成绩要给与肯定，对与不足和存在的问题，要如实表现和给予评定，并表述团队管理方案和如何提高执行力与效率的措施。针对沟通与管理的事实情况，表述团队的分析与提升计划。

第四部分：提出问题，具化问题

列举出阻碍销售的实际问题，并提出希望公司能够解决的问题和能够提供的帮助，并提出你的合理化解决问题建议。部门主管请针对自己团队的特性，给予团队培养计划。

第五部分：充满希望，寄予未来

在总结了成绩、成果，分析了问题和不足后，需要对来年的工作做一个展望。 除了做销售总结之外，销售人员还要做具体的年度销售计划，所以，在这里，可以简要地讲一讲自己未来的大致思路或做法等一些方向性的东西。并能针对性的根据新定的销售任务作出相应的销售计划。

第六部分：结尾

依个人需要是否添加此段，进行结语与备注。（建议表表忠心，给自己鼓鼓劲，拍拍公司马屁。为了做好年终总结，需要通过一些图表工具，比如销售曲线图、扇形图、柱形图等，方便公司领导直观了解一些销售数据变化状况及内在的规律，希望大家注重平时对各种销售数据的收集和整理工作，只有这些基础工作做好了，做年终总结报告时，才会省心省力，才会顺风顺水，争取更多的资源。）

第二篇：销售人员年终总结

销售人员年终总结

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！