邻水东方医院
东方医院20xx年的工作在县委、县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，扎实加强作风建设，深入开展创先争优活动，紧紧围绕“强化医疗服务，创人民满意医院”为主题，以“提高服务水平，改进医德医风”为主要任务，以“一切为了病人”为中心，内强素质，外树形象，力争突破，争创一流，狠抓医疗服务质量和医疗安全，强化全方位管理，各项工作取得了一定成绩。现向各位领导汇报如下：
一、医院基本情况
医院建立有党支部、工会、团支部和妇代会组织，正式党员9人，预备党员3人，入党积极份子5人。共有职工90人，现有床位100张，在原有临床科室的基础上，今年又增加了中医科室。20xx年未发生一起医疗事故，收治病种和病人比去年增多，来诊病人扩展到全县各乡镇，医院发展呈现良好势头，今年x月份被市卫生局党组授予学习实践活动先进集体荣誉称号。
二、我院20xx年所做的主要工作如下：
1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量和业务收入都有上升。全年门诊量 9638 人次，比去年同期增长 5.4 %；年出院病人 1896 人次，年手术近 1000 台，比去年同期增长 4.1 %；入院与出院，术前与术后、临床与诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入 690 万元，比去年同期增长 44.8 万元，增长率为 6.8 %；新购置医疗器材设备 17 台（件），价值 44.9 万元，取得了良好的经济效益和社会效益。
2、院领导班子精诚团结、开拓进取、各负其责、分工协作。工作有计划、有安排、有部署、有检查、有落实。每天落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，坚持每周五由业务院长带队，各科室主任、部门负责人参加的行政总查房，及时处理和解决临床医护工作中存在的问题，确实做到了求真务实，从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展。
3、狠抓医疗服务质量管理和医疗质量万里行活动。
按照上级卫生行政部门的安排部署，3—10月份狠抓了医疗服务质量管理。开展了“医疗质量管理，确保医疗安全”专项活动；5月开展了护理技能操作竞赛活动；6月份开展了第九个“安全生产月”活动；20xx年x月—20xx年x月，开展了“严格执行，深入治理，保障平安”为主题的“百安活动”；20xx年x月以来，坚持开展了“加强作风建设，开展创先争优”活动；20xx年x月至10月，利用3个月时间，在各科室各级各类人员中深入开展了干部职工作风集中整顿活动。通过开展以上一系列活动，进一步让全院职工在思想上树立医疗质量和医疗安全第一的意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量和医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化，
并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。
4、强农惠农工作落实到位。我院非常重视“新农合”工作，成立了新农合管理工作领导小组和办公室，落实专人管理，专人办公，专人报账。注重政策宣传，设有独立的宣传专栏、公告公示栏；院内电子显示屏对外公示收费标准，公示药品价格，报销流程等信息；设立有意见箱、意见簿、举报电话；新农合管理各项规章制度上墙公示；做到报销单据、凭证、账目、报表整理、装订规范。今年x月份以来，我院还坚持开展了“健康之路——义诊下乡”活动，组织党员干部、团员护士和业务骨干医生组成医疗服务小分队，深入到九龙、八耳、子中等10多个乡（镇）的20余个村组院坝开展义诊60余场次，免费健康体检3600人次，建立《健康手册一本通》档案3000余册，发放宣传资料4000余份。
5、坚持开展了创先争优活动。成立了创先争优工作领导小组，制定了活动方案，落实专人负责活动开展日常工作。制作了活动展板2块，撰写工作简报12期。一是组织党员医生、护士开展“义诊下乡”活动；二是支部对党员，党员对群众实行党员服务公开承诺；三是为促进党员发挥先锋模范带头作用，提升服务形象和服务质量，在各科室设置“党员示范岗”标牌，亮出党员身份、亮出党员岗位、亮出党员承诺，接受职工和患者的监督检查。
6、狠抓内部环境综合治理工作。我院建立了整治工作领导小组，拟定了工作计划和保洁制度，与科室签定了目标责任书，重点加强了医院内部环境的综合整治。一是对院内门诊大厅、楼道的电线、网线等被装进了专用套线管；二是病区和办公楼梯扶手全部换成了不锈钢扶手；三是将病房、科室的墙壁重新粉刷一新；四是病房洗手间的尿渍污渍和垃圾消失了。为患者提供了更加舒适、温馨、整洁、优美的就医环境。
7、财务管理更加规范。今年新增财务人员2人，严格按照会计法，认真执行各项规章制度和经费、费用开支标准，做到原始凭证内容真实、合法，做到按时上报财务、统计表报，做到财务档案整理归档规范有序。
8、加强办公室工作。今年元月份以来，重新调整了办公室工作人员的工作，任命了办公室主任，完善了办公室工作制度和人员职责。落实专人负责文件收发、登记、整理归档工作；有专人负责各种会议的记录和公务接待以及来人来访工作。我院设有院务公开公示栏，做到每年内容更新。我院还注重信息宣传报送工作，今年共报送《工作简报》 24 期，4月x日《川东日报》报道了我院职工为青海玉树地震灾区捐款的活动。
我院今年的各项工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和群众期盼还存在一些差距。在今后的工作中，我院决心进一步完善工作措施，真抓实干，以更加务实的作风，更加严格的标准，为社会和谐稳定和医院的经济效益、社会效益取得新的突破做出新的更大的贡献。
谢谢大家！
二0一0年x月x日