20xx年工作总结

20xx年，在公司领导同事的支持和配合下，行政人事工作基本达到了预期目标，具体如下:

一、 人事工作 （一） 薪酬工作 1.调整工资结构。

20xx年全年薪资总额为193万元，20xx年全年薪资总额为213万元，增长10%。2月份，根据餐饮行业普遍薪资水平上涨，对公司所有岗位薪资进行了调整，上涨幅度最高达到13%。根据同行业薪酬水平调查，我公司目前处于中等水平。20xx年重点是根据公司的经营状况与同行业的薪酬水平，制定出更能激励员工的薪资奖金体系。

2.进行工资统计。

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3-4月份因为厨房更换中，人数最多，薪资总额较高；9月、10月因旺季，人数人数相对最多，加班工资也较高，所以整体薪资上升，其他月份约比较正常。按月统计工资发放情况，对比上月及上年度同期薪资变化情况，发现问题解决问题，更有效地进行薪酬管理，同时做好信息贮存。 3.及时发放工资。

每月计算员工个人工资，确保及时发放，树立公司诚信及关心员工利益企业形象。 （二）招聘工作 1.拓展招聘渠道。

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目前主要招聘渠道是橱窗和报纸招聘，对于招聘中低层人员，可以继续使用。现场招聘效果不理想，员工介绍有一定作用。20xx年考虑增加一些针对性更强的网站扩宽招聘渠道。同时利用公司的各种市场资源，加大招聘力度。 2.提升面试效率。

20xx年累计面试人数103人，入职员工64人。在招聘过程中把握面试关口，减少面试环节，减少每个员工的招牌成本。

（三）劳动关系管理 1.劳动合同管理。

目前公司所有员工都签订了劳动合同。 2. 劳动保险及商业保险管理

目前公司人数为44人，参保人数为22人，占员工总人数的50%。另外为所有员工购买了一份意外伤害保险。减轻了公司的风险，并且为员工提供了一份福利。 （四）员工活动组织

今年开展了2次员工活动，一次上海欢乐谷一日游，一次苏州穹窿山采摘烧烤游。通过组织活动，增强了员工之间的沟通交流，

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提高了企业的凝聚力和向心力，20xx年将积极开展活动，为员工提供和谐的文化生活空间。 （五）员工离职工作

20xx年x月由于管理公司入驻，厨房全体员工集体离职，在这一过程中协助领导完成所有补偿和交接，避免进一步的纠纷，并稳定其他部门员工的情绪。 二、行政、财务工作

（一）公共关系工作

建立与政府相关部门及银行间的的合作关系，保持日常关系维护。按要求完成各种审批报备工作，建立良好的社会公众形象。 （二）保洁工作

因原保洁公司的服务质量不能满足我们的需求，对保洁公司进行了更换。筛选过程中寻找了四家保洁公司，在价格，服务质量各方面综合考评，目前保洁公司工作效果基本能达到我们要求。 （三）档案管理

对公司所有部门的各项制度、规范、流程、职责、图片资料、历史活动资料等，进行整理分类保存，防止公司重要资源丢失，

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并建立企业系统地连贯的企业文化。 （四）工作安排跟踪

每周例会，完成会议记录，对工作的进度进行跟踪落实，提高了例会工作的质量和效率，也防止了工作中的推诿和拖拉。 （五）出纳工作

做好出纳日常工作，保证日常现金管理，保证资金安全，按时完成办理银行结算工作，完成现金日记账。

三、不足与计划

20xx年全年累计离职人数为61人，其中新入职人数为36人，占59%。20xx年累计入职人数为64人。离职率相较20xx年，有明显降低，但相对离职率还是偏高。公司18岁-----25岁年龄段的员工较多，这一年龄段的人群精力最充沛，但是也是最不稳定的人群。20xx年如何针对这部分人群，建立合适的留人制度、创新制度和激励制度将是工作关注的重点。改善招聘渠道，引进更适合公司需求的人员，加大培训力度，建立高水平服务团队。同时要完善公司的薪资体系，建立更有竞争力更有激励作用的薪资体系。

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20xx年将继续完善本部门的各项工作，同时，不断地提高自身，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。加强各部门之间的沟通与合作，促使相互了解与协调发展。

乐汶堡餐饮（苏州）有限公司

行政人事部 曹 蕾 20xx年x月x日

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第二篇：20xx年年终总结-baidu

20xx年年终总结

姓名：—— 部门：——岗位：——

很荣幸能加入XXX公司。在这之前的几年时间里，我脱离了技术开发工作，想转型做其他方面的工作，过程很艰难，最后也没有成功，觉得还是转回技术路线，从事大数据方面的工作会是一个出路。加入XXX之前曾听过XXX在BI方面的事迹，没想到XXX现在又开展了这方面的业务。最后在领导的关怀下，我有幸加入了XXX公司，从事数据库方面的工作（如果当时是由负责技术的同志来面试我，估计我还不一定合格）。在XXX工作的这一个多月是我最近三年来觉得过得最充实的时期。可能本质上我还是一个适合于做技术工作的人。下面是对这个一个多月来的工作的总结。

一、 本职工作情况总结

加入XXX公司以来，在同事们的帮助下，我在这段时间主要完成了以下工作：

1、 标签库程序：

从加入公司一开始就接手标签库产生的存储过程与Java程序，在同事的帮助下，慢慢理解了标签库产生的逻辑。现在已能根据客户方的需求独立修改该程序了。

2、 监控日报表：

五个监控日报表的数据是用Oracle存储过程产生的，在这几个存储过程的编写中，得到了组长的大力帮助。

3、 运营专区分群存储过程：

运营专区分群存储过程由组长和我一起完成，我所做的部分占40%左右。在分析运营专区需求的过程中，我们发现分群条件太多（分群数量多达几百个），很多的分群条件客户不一定会用得到。所有这些分群的ID都需要硬编码，加上有些分群的逻辑太复杂，工作量很大，想把程序优化有不少难度。

二、 技术能力成长情况总结

1、 Oracle：虽然在加入XXX时已有几年没从事技术开发工作了，但经过这一个多月的实际

工作的检验，Oracle的开发能力基本能恢复到以前的水平了，现在可以满足工作的需要。

2、 TD及Perl：由于TD的ETL Automation环境配置起来稍为复杂，目前只能说对TD和Perl

有基本的认识，现在正在动手用Perl写一些调用TD的练习程序，争取1月中旬可以用Perl 改写原来的ETL程序。

3、 数据仓库技术：之前已对数据仓库技术有过学习，并有相当认识。加入XXX后，主要还

是了解业务方面的知识，实际上动手的做这方面的事情并不多，只是在理论上提高了一些认识。

三、 人际关系

加入公司后与同事间相处和平、关系良好。在同组的同事介绍下和工作中又认识工作关系较密切的其他同事。大家在QQ上都很活跃，但在实际上可能面对面都不认识。人际交往方面还要加强。

四、 不足

虽然目前我基本能独立完成上级交办的任务，但也存在一些不足之处，主要表现为对系统的业务逻辑方面理解得不是太透彻。在数据仓库技术能力方面还要加强学习。有时存在工作时间进度上掌握的不够紧，主动性也不够的问题。

五、 建议

以下是我在这段时间的实际工作中觉得存可以改善的地方，由于我加入公司的时间不长，对公司的了解可能不够深刻，所以这些所谓的建议难免贻笑大方。

1、 XXX项目

1） 需求管理方面，需求膨胀，无效需求多，应该加以控制。如运营专区方面的分群需

求多达几百个，90%以上的分群是没有意义的。

2） 前端团队与后端团队的配合可能有问题，导致在系统中地市代码不统一，需要多次

转换，效率低下。建议以后统一使用移动公司的代码，或者我们自己在这方面有一

套统一的代码表，减少团队之间理解方面的差异和误解。

3） 数据库中字段命名较随意，同样意义的字段名字不一样，字段类型也不一样，或者

拼写错误。

4） 前端程序界面方面太简陋，还处于B/S架构刚开始应用时的水平。虽然我们这个系

统是面向行业用户，但是现在的用户都有接触互联网，对网页界面的要求和用户体验要求都会比以前高。建议增加一个美工来负责界面设计，提高用户体验水平。

2、 技术团队建设

公司的技术力量无疑是很强的。但IT技术发展较快，IT人员流动性也大，不断有人加入，也不断有人离开，这对于技术团队建设无疑是非常不利的。针对目前的情况，我认为可以在数据库团队和前端开发团队之间开展交叉培训，一方面可以提高整个技术团队的技术和业务水平，另一方面可以让大家了解不同团队的工作方式和内容，加深相互之间的理解，有利于团队之间的沟通与合作。我们应该鼓励团队内部技术分享，先进带领后进，共同提升自己。

3、 公司业务方向

可以考虑向中小银行提供BI方面的服务。国有大型银行可能有自己的开发团队，但大多数中小银行应该还没有这方面的系统。随着银行间竞争的程度越来越高，中小银行在精准营销、商业智能这方面的需求会越来越强烈。

Balabala……………

4、 公司行政制度

1）年假制度，建议每服务满一年增加一天年假。

2） 为试用期人员缴交社保，遵守最低的劳动法要求。

3） 劳动合同没备案。现在劳动所对劳动合同备案已不再收取费用了。公司应该为员工备案，

以方便员工办理或申请市政府的各种服务。

六、 20xx年展望

1、 首先高质量完成好本职工作，同时希望能更深入地参与项目工作（如需求分析），为公

司做出更大的贡献。

2、 在技术方面，努力提升自己，争取成为数据仓库及BI方面的水平较高的专业人士。

3、 由于以前对于各种技术资格认证不够重视，参加工作以来一直都没有去获取适合自己的

资格认证，无法在理论水平上提升自己，现在感到非常遗憾。今年，我将结合自己之前的项目管理经验，学习提高项目管理的理论水平，争取在20xx年中通过PMP认证考试。