体检中心20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

顾殿发

上半年工作总结：

体检中心自20xx年x月至6月，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮助下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止20xx年x月x日统计：共完成体检 15000余人次，开展体检项目共20余项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、心电工作站、CT、MRI、胃镜、彩超、阴超、乳腺钼靶、肠镜、胃镜、骨密度、鹰眼、脑血流图、口腔、病理等。

一、主要工作成绩：

1、优化体检服务质量, 当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达900人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。从20xx

年x月至6月，到我院参加健康体检的单位100个，体检预约登记人数15876人次 ，实检15405人次，建档12405份，经济收入合计共440万元。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。

3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。

4、对公务员录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到各级领导高度肯定和赞赏。

5、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

6、积极配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于体检中心成立初期，经验、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不

够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。体检中心成立后一个年度已经过去，新的一个年度即将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

下半年工作计划：

1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象。⑴争取医院领导和上级部门支持，与各单位、部门及社区联系，进一步开展健康教育、健康知识讲座，让广大群众更关注健康、预防疾病，拥有健康身体，创建和谐社会。⑵印发常见病有关资料，宣传科普知识。（3）出好科普宣传栏。（4）制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

4、 进一步做好下一年度各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、争取建立参加体检的干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。

20xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，半年来取得的成绩离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把下半年的工作做到最好。

体检中心

20xx年x月x日

第二篇：服务中心20xx年上半年工作总结和下半年工作计划

服务中心20xx年上半年工作总结和

下半年工作计划

20xx年上半年，在市委、市政府和建规委以及环卫处的的正确领导下和大力支持下，服务中心以深入学习科学发展观为统领，以继续实施城乡清洁工程和整治环保问题为契机，切实围绕与我处签定的20xx年目标责任状内容，在确保完成我处交办的各项日常管理工作任务的基础上，致力于规范管理工作和开拓创新业务等方面的工作，切实将所负责的果皮箱和公厕管理以及垃圾场管理工作稳步推进，为提升城市形象和人居环境质量做出了积极的贡献。

一、主要成绩和相应的措施

（一）公厕卫生状况良好，群众满意率高。主要措施如下：

1、强化制度管理，制定并执行公厕日巡查反馈制度。

2、严抓各项考核工作。对公厕清扫维护考核不合格者执行警告、开除等惩罚，以此刺激公厕看管员和旧城区公厕的清扫保洁员工作积极性，保证公厕对外整洁开放。

3、着手节水管理，节省开支

有人看管的公厕要求看管人员控制水量，没有看管的公厕要求清扫保洁员负责控制水量。同时，公厕巡查员对节水情况进行监督，在保证公厕卫生质量的前提下，做好公厕节水工作。其中，吴屋园公厕在未抓节水管理前每月用水约1200m3，自抓节水管理后用水量降至

200m3左右。

4、培育以厕养厕的公厕管理模式

初步在部份旧城区公厕安排专职看管人员负责维护管理工作，此类看管员负责该公厕保洁的同时逐步对如厕人群收费，为我市公厕朝以厕养厕方面发展起到培育作用。

（二）果皮箱管理进一步强化，使果皮箱更便民。主要措施如下：

1、在果皮箱维护工作方面，本部门制定并执行果皮箱日巡查反馈制度。针对果皮箱监管很困难，果皮箱损坏很严重的现象，本部门加大巡查力度，发现有破损的果皮箱，立即进行维护、修理。

2、在果皮箱的安装方面，本部门根据《钦州市人民政府办公室关于对当前环境保护重点问题加强整改的通知》要求，结合我市实际，克服某些商家和住户不理解，不支持甚至故意破坏等困难，从年初至今已在缺乏果皮箱和垃圾桶的路段和小区新安装了果皮箱和垃圾桶累计400余个，其余路段的安装正在进行中，既方便了市民又美化了市容市貌。

（三）垃圾场管理扎实推进，保证了其发挥正常的处理功能 上半年垃圾场克服人员短缺的困难，主要采取以下措施使垃圾处理工作得到了新的进展：

1、加强制度管理，提高办公效率

（1）规范垃圾处理量登记制度，并按时做好垃圾处理信息报送管理工作。

（2）在处领导的关心支持下，垃圾场规范了员工上下班制度，

落实了午餐补贴，解除大家的后顾之忧,充分激发了员工的积极性和工作热情。

2、抓好日常管理工作，确保日产日处理

（1）加强作业现场管理，实行定点倾倒垃圾，并及时修筑进场临时道路，及时覆盖作业面，缩小垃圾暴露面，减少异味，控制蚊蝇滋生。

（2）加强垃圾渗沥液输送的监督工作，防止渗沥液漫坝。

（3）设法排出填埋场内原积蓄的渗沥液，解决了填埋场内渗沥液长期积存问题，增强了垃圾堆体的稳定性和安全性，避免了垃圾场在汛期不能正常放置垃圾。

（4）通过逐级上报垃圾场存在的配套设施不完善的问题，获得上级领导的高度重视，为进一步完善垃圾场的配套设施夯定基础，例如上级正在协调筹备污水处理工艺升级改造工程、2号库区石笼建设工程和地磅配置相关事项，进一步增强了垃圾无害化处理场的综合处理能力。

3、抓住春季绿化的好时机，在垃圾场内开展植树活动

为美化垃圾场场区环境，同时增加一定的经济效益，在植树节，部门领导班子在垃圾场组织了一次有意义的植树活动。垃圾场全体员工在服务中心领导及科员的大力协助下，在垃圾场生活区的空地上种植速生桉苗近1000条。

4、加强医废处置监管力度，并对医废焚烧炉进行了整修，使医废的收集、运输、处置工作正常运行。

5、按上级要求配合做好“城乡清洁工程”和环保专项检查等各

项迎检工作。

二、存在的问题 在上半年里，我们取得了一定的成绩，同时在我们的工作当中还存在着许多问题：

一、技术人才短缺。本部门是我处专业人员需求最多的，但由于用人渠道不畅，专业技术人员严重缺乏，“一人多职”现象普遍，开展工作难度相当大，严重影响各项工作质量。

二、在果皮箱的安装和“以厕养厕”工作的推广上遇到群众不理解和支持的困难。在果皮箱的安装上某些商家和住户不理解，不支持，甚至对已安装果皮箱进行破坏。在“以厕养厕”工作的推广上，由于群众已习惯向来如厕不收费，一时无法接受收费这项工作。

三、专业水平还有待提高。本部门对外学习的机会少，见识少，经验不足，不利于管理的先进化。

四、办公自动化有待提高。本部门和垃圾场均无电脑，需用电脑办理的工作均是用私人电脑解决的，极不规范，亦严重影响了工作效率。

三、下半年工作计划

为加大部门内规范化运行和安全管理力度，尽量实现零投诉和零事故，确保圆满完成各目标责任，本部门制定了以下计划：

（一）在公厕和果皮箱管理方面

1、强化“以制度管人”的管理理念。继续严抓公厕日巡查反馈和果皮箱日巡查反馈表登记情况的审核，及时发现问题及时处理，激发巡查人员工作积极性，推动公厕和果皮箱管理工作更上一个台阶。

2、加大果皮箱安装的媒体跟踪报道力度，进一步通过媒体宣传号召市民对安装果皮箱加以理解，并爱护果皮箱。

3、加大果皮箱清洗和维护力度。配备专用工具对破损的果皮箱进行修理，并计划向上级请示给本部门配备专门的维护和清洗人员，以解决果皮箱维护和清洗难的问题。

4、逐步实现“以厕养厕”。制定公厕对外承包的有关细则，在部份公厕已安排专职看管人员对公厕收费的基础上，将已改造好的有条件的旧城区公厕和环保公厕的逐步对外承包，逐步实现“以厕养厕”。

（二）在垃圾场管理方面

1、继续加强垃圾处理日常管理工作。在规范办公内务管理工作的同时及时做好垃圾填埋和覆土以及一号库区石笼筑高工作，并积极做好二次污染的防治工作，同时探索1号库区雨污分流和垃圾堆体第二层面的筑高方式。

2、争取进一步完善垃圾场的配套设施，增强垃圾无害化处理场的综合处理能力。采取的主要措施有：一是协调城投公司建设2号库区石笼，加强2号库区导排气体的安全性；二是协助城投公司完成场区渗滤液处理系统升级改造项目，争取尽快实现渗滤液处理达标排放；三是落实地磅购置相关事项，为做好垃圾处理信息管理工作配置必不可少的硬件设备。

3、继续开拓垃圾接纳处理业务，收取垃圾处理费，增加经济收入。

3、在医疗垃圾处理方面，进一步规范日常收集、运输和焚烧工作。

（三）加强安全管理工作。定期召开安全工作学习会议，提高部门员工的安全意识，进行安全检查，完善防台防洪工作预案，防患于未然，确保下半年无安全生产事故。

（四）完善办公自动化管理，提升办事效率，跟上信息化管理的

步伐。下一步申请购置电脑、上下班交通车辆，既能实行办公自动化，又使员工上下班安全便捷。

（五）加强部门队伍建设，提高队伍素质。主要措施有：一是逐步充实技术人员，以此提高工作效率。例如逐步请示落实增加污水处理技术员、勾机司机、水电维修员等技术人员。二是加强对外学习，增强队伍素质。向处领导请求批示部门管理人员采用“走出去学习”的方式，如到管理较规范、较先进的垃圾处理场和公厕、果皮箱管理较先进的城市参观学习，到以此增长我部门员工的见识，从中找差距，吸取先进管理经验，不断提高工作水平。 总之在下半年，面对新的机遇与新的挑战，本部门全体员工将继续在处领导的带领下，认真贯彻落实我处的各项部署要求，为促进环卫事业实现跨越发展而踏实地走好每一步。

服务中心

二〇〇九年x月x日

第三篇：体检中心工作总结

时光荏苒，20xx年已经过去了一大半，体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下，从零起步，不断增加体检专用设备，增加专职工作人员，不断强化服务意识，严格内部管理，目前共体检免费体检四千余人次，收费个人及团体体检六千余人次，合计收入八十多万元。主要工作体现在以下几方面：

1． 精心组织，认真准备 在院领导的亲自参与下，协调全院十三个部门，完成了**学院空、管委会全体职工、**中学经开区分校等数次大型体检。虽然经验不足，但是在逐渐摸索中不断进步，目前已经理顺了体检流程，调整了就餐地点和就餐方式，取得了体检客人的一致好评。

2． 严格管理，强化技能 不定期组织体检所需专业技能考核，灵活采用多种考核方式，在不耽误正常体检工作的前提下，对体检中心工作人员进行考核。对部分操作不熟练的员工进行重点培训，提高服务技能。

3． 提前上班，彰显人性 为了给体检客人留出充足的时间，并且不至于因为体检耽搁早餐时间，在院领导同意之后，在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来，确实为体检客人带来了更大的方便，受到体检客人的一致称赞。

4． 精诚协作，共谋发展 在时间短，经验少，人员不足的前提下，与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作，在不到两

周时间内把新体检管理系统调试完毕，正式上线运行。新系统的正式开通，标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。 但是，尚存在一些问题，比如专职体检的检查医生没有配备，体检专用的部分设备仍未到位，相关科室团结精神仍需加强，面对问题态度不够积极，部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉，专职体检市场开发人员仍未到位，无法保证稳定的体检客源，体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等，都在逐步完善改进中。

全体体检中心工作人员愿以百倍的热情，全心全意的工作为体检中心能够快速、长期、稳定的发展奉献青春。

****医院体检中心

年月日