电子商务模拟实验报告个人心得

通过这次的电子商务模拟实验操作，我分别以厂家、银行、物流、消费者、商场、出口商六种不同角色从不同角度亲身参与了电子商务在运行过程中各种交易模式的详细流程，这次的实践帮助我把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，使我加深了对理论知识的认知，也加强了我对电子商务的感性认识及实际操作的能力。

通过扮演六个不同的角色，我对电子商务的企业与企业，企业与消费者之间的交易流程有了更深一层的认识。六个角色分担不同任务，但一笔交易完成下来他们之间却是环环相扣息息相关的，一个环节出现问题，便会导致整个流程的中断。如物流出现问题，厂家的货物无法发出去，消费者、商场和出口商都无法收到货物。这充分说明办理一个企业是相当不容易，必须考虑到方方面面的东西，而不是单单就生产商品和销售货物，还得考虑到如何让物流配合运输，如何做广告把产品的知名度推广开来。

本次实践周主要分为六节实验，实验要求我们以六个人为一组选定预先设置好的班级，并在每节实验期间同组成员进入相同班级，然后一组中的六个同学再从厂家、商场、物流、出口商、银行、消费者六个角色里面分别选择不同的身份进行注册。这样每节每班中都有六个不同角色进行交易活动，而六节实验下来正好也都扮演了六个不同的角色。以下是我在实验操作中通过参考浙科软件用户手册的介绍并结合自己的亲身实践经历对六个角色的理解：

银行：银行角色在企业开展电子商务的过程中起着监督资金流动的作用，企业开展电子商务活动需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能，因此银行角色必不可少且职责重大。

厂家：厂家角色以产品最终供应商的身份存在，在本次实验模拟的交易中涉及到的所有商品（拍卖网除外）都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。在这套软件中，首先生产必须考虑到出口商的需要，因为出口商的订单都是比较固定，若是根据自己的喜好随便生产商品，将导致生产面太广，生产资金不足，导致无法满足出口商的需求。

商场：商场作为流通环节中的中介方，架起了生厂商和消费者之间的桥梁。

商场角色是整个实验系统的零售商，它向厂家购买商品并组建自己的产品库，然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获得利润。商场的繁琐程度不亚于厂家，采集货物，把货物销售出去，张贴网络广告等等。

消费者：消费者角色虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求，并通过网络途径进行消费。无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动的，实验系统中的市场需求就来自于消费者角色。因此可以说，消费者的积极消费，是推动整个模拟环境市场运作的动力。

出口商：出口商是连接国内外市场的一座桥梁，它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来。出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完成结汇。在电子商务的国际贸易中，出口商有着举足轻重的作用。

物流：物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在担任“物流”这一角色的时候，开始不懂得车辆与配送的时间的衔接，出现了车辆不足的现象。虽然在系统中只要鼠标操作几下多几辆车几个司机就不是什么问题，但在现实中，物流都要为接受的每个订单提前做好充足准备的，不可能因为多了一份单而再去买车雇司机等等诸如此类考虑不周的事。货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。

虽然几周的电子商务模拟实验很快就结束了，但这次的实验，让我们学习了电子商务的各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、不同的角度参与其中，自主的展开电子商务活动。把课本的理论知识与具体的实验相结合，加强了我们对理论知识的认知，掌握了实际的应用技能。更让我们在思想的认识上有了进一步的提升。我再一次深深感受理论与实际的差别，以及认识到锻炼自己的独立思考和亲自动手的能力的重要性。 在电子商务活动中，每一个角色又有着他们独特的功能同时起着他们不同的作用。这次实验对我来说更像是一个把电子商务的形象化抽象为具体的过程。因此，作为管理专业的学生，我觉得自己对电子商务的学习除兴趣外更多了一份学好它的责任。

第二篇：电子商务实验报告

报告实验： （实验五）了解电子商务物流

指导老师： 成 倞 媛 老师

实验地点： 计算机机房（1303）

实验时间： 星期五上午（1~4节课）

实验成员及学号：唐丹 120xx0531

何欢 120xx0 王琳 120xx0 凌玲 120xx0

任雪莹 120xx0

本次实验完成者： 唐丹 （120xx0531）

一. 实验目的

1．理解电子商务物流的重要性。

2．了解企业物流的实现及物流涉及的相关技术。

二.实验内容

1．访问联想电子商务系统网站，收集联想集团电子商务物流的实现相关资料。

2．访问沃尔玛的站点，查阅相关资料，了解沃尔玛的物流配送系统及该系统采用的技术。

三.实验步骤

（一） 联想集团电子商务

对于联想来说，其电子商务物流实现一是在于充分利用原有的物流体系——神州数码，神州数码自身定义是IT服务提供商，并不是分销商，其产品运维服务特点如上图所示。

二是联想率先实现了办公自动化，之后成功实施了ERP系统，使整个公司所有不同地点的产、供、销的财务信息在同一个数据平台上统一和集成。接着，联想开始实施SCM系统，并与ERP系统进行集成。

三是借助联想的ERP系统与高效率的供应链管理系统，利用自动化仓储设备、柔性自动化生产线等设施，联想在采购、生产、成品配送等环节实现了物流与信息流实时互动与无缝对接。

（二）沃尔玛

沃尔玛物流系统如下：

→

该系统采用的技术是基于internet/intarnet的信息系统,卫星通信系统，CPFR,电子交换系统（EDI）

四.实验总结

1.联想集团电子商务的实现：联想电子商务运营部门通过创新地将供应链管理通过外包的形式，与第三方物流商紧密合作，将自己不擅长的物流工作交付给专业机构，而自身则专注于电子商务中的营销和客户运营的形式，有效地补充了自身物流能力的不足。

联想电子商务的成功之处：（1）对电子商务实质的明确认识；（2）坚持业务部门为主导；（3）对业务流程进行全面地梳理、优化和变革；（4）不断学习、不断总结

2.沃尔玛物流配送的实现：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。 沃尔玛所有的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。

沃尔玛物流配送的成功之处：（1）配送中心是连锁经营的关键；（2）高科技的运用；（3）供应商的合作伙伴关系。

五.问题讨论

1.好的物流对企业发展有什么影响？

答：好的物流不仅可以提高企业在同类产品竞争中的优势，还能提高企业整体的运作效率。

2．对物流以后的发展有什么看法？

答：随着科技技术的发展与进步，以后物流技术将会更多地依靠技术，变得自动化。从而变得更快速与更安全。

六.实验心得

通过这次实验我们可以了解到良好完善的物流对于企业的发展有着重要的作用，如上述提到的联想和沃尔玛的物流，在行业里都具有代表性。也让我们知道物流具有更多发展前景。