Xx街道20xx年诚信建设工作总结

20xx年，xx街道按照区委、区政府的指示精神，结合街道实际，在树立政府诚信形象、营造良好信用环境、推动企业和社会机构信用制度建立、增强公众信用意识等方面下功夫，形成了政府带头、行业推动、企业参与的发展态势，社会诚信体系建设初显成效。

一、认真贯彻落实政府信息公开，树立诚信政府形象

政府信息公开、政府信息资源的充分利用与共享是信用体系真正建立的前提和保障，同时，信息公开将政府的工作行为置于老百姓的监督之下，这对于政府树立诚信形象和增强百姓对政府的信任感将起到举足轻重的作用。为此，我们做了以下几方面工作。

1、坚持多渠道、多途径公开政府信息。以“方便群众办事、接受社会监督”为工作着力点，积极探索新的信息公开办法，采用多种方式增强机关、窗口办事的透明度。在政府网站及时对街道班子成员的个人信息和工作职能等进行调整和梳理，建立了最新信息发布栏目，使信息公开更加迅速，积极利用会议、公开栏、领导干部下访、调研、意见信箱等方便公众与政府的对话和交流。

２、建立长效工作机制。落实了信息发布责任制度、信息统计月报制度、信息审核制度、及时更新维护信息公开内

容制度，确保信息公开的准确性、有效性和及时性。

３、强化监督检查。根据区政府要求，对本单位、本部门开展信息公开情况进行监督检查，进一步推动信息公开各项工作的落实。

二、加强宣传教育，解决了思想问题

对诚信的重要性和必要性进行了大力宣传，教育干部、群众、学生认识到诚信教育是整个社会发展的需要，是治理国家的基本准则，是支撑人类社会正常运转的道德规律，是立身之本，是建功立业的根本保障。进入二十一世纪，我国社会经济面临着新的前所未有的机遇和挑战，随着我国加入WTO 和社会主义市场经济的不断完善以及社会文化的多元化发展，对社会道德环境和公民基本素质也提出了更高的要求。良好的社会道德环境和公民道德素质既是社会经济可持续发展的基础，又是社会文明程度提高的重要标志。因此，加强道德环境建设和提高公民道德素质是当前社会发展的重要目标。街道诚信教育、道德教育是整个公民道德建设的基础，也是街道教育的核心内容。

三、开展多种形式教育与宣传活动，提高社会诚信意识 针对街道“小政府，大社会”特点，我们结合争创诚信个人、诚信企业、诚信政府活动的开展，加大对诚信教育与宣传的投入力度，扩大宣传教育面，先后完成了以下工作：

１、编印了千余份诚信倡议书，分别发放、张贴到各村、

企事业单位。在机关、学校举办了“讲信用、守信用、用信用——做诚信公民”的诚信建设演讲活动，20余名机关干部、教师和学生参加了演讲。

２、配合全区诚信宣传活动，举行了社会诚信体系建设宣传活动。一些街道领导、社会名流、企事业单位应邀参加宣传，活动展出了企业信用档案样本、个人信用报告样本、物业和金融诚信业务介绍，开展了诚信签名等活动。

3、进行了遵纪守法教育、举办了法制专题讲座和图片宣传，开展了远离邪教、毒品，珍爱生命的签名活动。各单位利用周五和理论学习会之机组织干部、群众、学生学习了《公民道德建设实施纲要》，认真学习了法律法规。通过专题会、讨论会以及大量的事实和生动的讲解，让干部、群众、学生明白了真诚待人和诚实守信可以有效的减少违纪违法行为的发生。

四、巩固教育成果，形成了诚信环境

街道要求各村、企事业单位将“诚信教育”贯彻落实到日常的工作中，严格规范干部、群众、学生的言行，巩固在诚信教育中取得的成果。通过全体干部、群众、学生的共同努力，街道的诚信教育工作取得了令人满意的效果，初步形成了良好的诚信环境。我们相信，诚信教育对街道的持续发展必将起到积极的推动作用。

（一）政府讲诚信，加强政府诚信体系建设

１、进一步深化政府信息公开。按照服务型政府理念，探索建立xx街道信息网站，集政务公开和公众服务为一体，实现政府与公众的信息互动；加快制度建设，健全完善工作规范，初步建立免予公开政府信息目录的备案制度、政府信息更新维护制度、统计分析和业务培训制度等；将信息公开工作纳入新区行政责任体系建设，进一步完善政府信息公开工作的监督检查制度，健全考核评议机制。

2、继续加大政府使用信用产品的力度。推广使用信用产品经验，继续在政府采购、高新技术企业认定等方面嵌入信用产品并结合科技计划的实施，扩大信用产品在新区各领域的使用面。

（二）企业讲诚信，加强企业内部信用管理制度建设

１、切实做好为消费者的信用服务和咨询活动，营造放心消费环境，推动企业组织开展诚信创建活动。

２、选择部分企业进行应用试点，推动企业信用管理档案建立和制度建设，切实提高中小企业的信用管理水平和信用风险防范意识。

（三）个人讲诚信，加强个人诚信道德宣传教育

１、认真贯彻《公民道德建设纲要》，认真组织诚信宣传活动和知识培训，营造“有信者荣、失信者耻、无信者忧”的社会氛围。

２、在机关广泛开展创诚信机关、做诚信干部教育活动，

按照《20xx年诚信阿城建设工作要点》的要求，做好机关干部的诚信教育培训工作。

３、开展诚信竞赛、演讲等活动，逐步提高社会各界对开展诚信体系建设的重要意义的认识，自觉养成个人良好的信用意识，树立良好的个人信用形象。

我们将认真贯彻落实区委、区政府关于加强诚信体系建设的指示精神，在各村、企事业单位的共同配合下，为营造诚信守约的良好信用环境，建设诚信xx，推动xx新区在更高的起点上实现快速发展作出新的贡献。

第二篇：XX街道20xx年信访工作总结

XX街道20xx年信访工作总结

20xx年上半年，全街道信访工作在XX市信访局和街道党工委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和群众工作新思路，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，忠诚履职,信访工作整体水平不断提高，为全街道经济发展和构建“六个XX”作出了积极的贡献。

1-8月份，接待群众上访12起，受理信访26件，按期结案率达到了100%，解服率为98%。到目前为止，全街道没有发生一超集体上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事项。

我们主要做了以下几个方面的工作：

一、领导重视，机构完备，做到有人办事

今年年初，我街道调整充实了信访工作领导小组，由街道党工委书记XXX同志任组长，由街办主任XXX、分管政法的副书记XXX两同志为副组长，其它班子成员为成员。信访办设在街道综治维稳中心，与综治维稳中心和街道群工室合署办公。全街道把信访工作摆到了重要的议事日程，定期召开党工委扩大会，研判解决重大和疑难信访案件。各工作片和各村实行属地管理，落实工作片长和支部书记责任制，明确责任。最主要的是，把信访工作考核内容纳入各工作片和各村的综治维稳百分责任制考核，按指标完成和制度落实情况全年分两次进行定期考核，对控制指标不利和制度不落实的，评先创优时实行一票否决，充分调动了全街道基层干部做好信访工作的责任感和积极性。

二、突出重点解疑难，信访秩序不断好转

今年以来，我们继续认真学习贯彻国务院《信访条例》，切实落实中央和省、市处理信访突出问题及群体性事件联席

会议精神，积极开展非正常上访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。

一是进京赴省上访控制严密。我们全力做好上访接待和基层稳控工作，有效遏制了进京赴省非正常上访问题的发生。先后劝阻进京上访人员2人次，成功劝返进京上访人员1人，劝阻赴省上访人员16人次。进京赴省上访的问题得到有效遏制。

二是影响全街道的几个疑难信访积案得到有效解决。通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、领导包案和督查、督办等形式和措施，对市联席办交办的XX村信访老户XXX案、XX村上访老户刘XX给予了妥善处理。

三是依法依规处置信访问题。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则：对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实解决；对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位；二是坚决制止；三是区分情况依法处置。对其他重大信访问题，我们开展干部下访，深入基层和到有关部门了解情况，采取现场办公、限时解决等方式，解决群众反映的信访问题。

三、健全信访各项工作制度，强化制度约束，使信访工作纳入制度化、法制化的轨道

一是进一步建立和完善了信访接待、信访工作联络、信访岗位责任追究、矛盾纠纷排查制等信访工作制度，对重点案件实行领导包案、责任到人、各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。二是加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，对处理过程和结果及时进行上报和回复。三是建立健全信访工作网络。为切实做好信访隐患排查工作，做到信访小矛盾不出村，大矛盾不出街道，我们在街道和村两级组织配备专职信访干部和村级信访联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。街道专职

信访干部由富有农村工作经验的同志担任，村级信访联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任。

四、实行领导干部全日制轮流接访制度

按照上级要求，几年来我街道一直实行除节假日外，每天有一名领导干部在信访办轮流接访制度。今年上半年，当场化解矛盾16起，领导干部轮流接访工作收到了实效。

五、建立健全矛盾纠纷排查解决机制，搞好案件处理

第一，街道主要领导包案，对一些重点疑难案件，由街道党工委书记或街办主任亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。第二，派驻专门工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，信访领导小组就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白答复。

六、积极完成市里安排的赴省进京信访值班任务

按照市里的安排，每年3次派出信访业务骨干到济南值班；逢国家重大政治活动和召开大型会议时，积极安排工作人员配合市信访局赴京值班。

当前信访形势的分析：

对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要表现在：

一、无理访明显增加，且上访率逐步扩大。有的上访群众是因为与村干部有了矛盾，为了泄私愤，到街道或是市信访局闹访缠访，且时不时的以到上级机关上访来要挟街道党委。

二、信访不信法。本来应该通过法律诉讼程序来解决的劳资纠纷、经济合同纠纷等矛盾纠纷，当事人为了节省诉讼成本，不找法院立案，来找政府上访，给街道党工委施加压力，浪费了政府大量人力、物力、财力。

三、基层信访干部工作艰苦、待遇不高、办案工具条件简陋。

针对这种形势，我们认为一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。

下半年的工作思路：

一、抓源头预防，切实减少信访案件的发生

我们将以群众工作的全新视野和思路来化解各类不稳定因素，定期对有关的信访落实情况进行督办、督查，在了解社情民意的基础上，科学“立案”，责成职能部门多角度、多途径地制定解决方案，对一些需要多部门协调处理的问题，请街道领导及时组织会办，明确处理意见，接受群众监督。在工作上，我们将坚持做到“四个到位”，实现“四个目标”。“四个到位”就是合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理纠缠稳定到位、触犯法律处理到位；“四个目标”就是历史积案力争年内解决100%以上、重信重访力争息访息诉案结事了、初信初访力争当年不产生新的积案、努力争取进入全市信访先进行列。

二、抓渠道畅通，全面规范信访秩序

1、强化首问负责制，抓好初信初访工作。一是清理思路抓机制。把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一原则，实现“来信不变来访，初访不变重访，个访不变集访，集访不变群体性事件”的工作目标；二是要改变方式抓创新。按照“一件一袋”新模式要求，进一步抓好信访事项的处理，提高信访事项处理的力度和透明度，使信访事项处理公开、公正、公平，主动接受群众监督；三是突出重点抓处理。始终坚持“有政策依据的尽快解决到位、有一定道理的变通解

决到位、无政策无道理地宣传教育到位”的原则，提高信访事项的处理成功率，彻底改变过去初信变初访、初访变重复访的现象。

2、坚持依法办信。在办理信访事项时，我们应当恪尽职守、认真接待、秉公办事、查明事实、分清责任、及时交办、加强监督、跟踪回访、宣传法制、教育疏导、及时妥善处理。努力依法行政、依法按政策办事。

三、抓领导责任，积极促进责任主体履行信访工作职责 对近两年来已发生尚未办结的群众越级、重复、集体上访案件，包括那些已做处理但群众不服的案件，区别不同情况，确定负责领导包案限期解决。继续坚持“领导接访日”制度，减少中间环节。加强对信访重点部位的督查，督促问题妥善解决。按照市委、市政府的信访工作要求，按问题出现的性质和情节，严肃责任追究。

XX街道党工委

20xx年x月x日