实习总结报告

实习性质： 专 业 实 习

实习单位：

院、系名称：

班 级：

学生姓名： 学号

成 绩：

20xx年x月

实习是大学学习中的一个关键环节，是我们走向社会的纽带和桥梁，是我们由学生角色向工作者角色转换的转折点。实习中，我学到了很多书本以外的知识，同时也锻炼了自己的实践技能，也为毕业后尽快地适应工作打下了坚实的基础。这次实习将会成为我人生道路上的一笔重要财富。

一、实习公司简介

二、实习过程及主要内容

专业实习时间是20xx年x月x日至6月x日。在一个半月的时间里，实习的主要工作有：

1、工厂参观学习

实习的第一天，我们来到了公司新厂区进行参观学习。首先，我们在会议室在听取了质量技术主管对公司主导产品和生产工艺流程的详细讲解。生产工艺流程包括制水和灌装。制水是将原水经32层净化；灌装要经过桶子清洗、消毒、纯水清洗后，将净化后的水进行灌装；再经过3天的放置后，才能出厂销售。然后，我们在工作人员的带领下参观了这一流程，疑惑的地方询问工作人员并相互交流。下午，我们观看了冰点水的广告宣传片，人力资源部的部长认真详细的讲解了公司的企业文化理念、品牌背景、销售方式及渠道。随后，售后服务部的同事分享了她的工作经验。通过一天的学习，我对公司有了更加全面的了解。

2、市场调查

第二周我们开始了为期一周的桶装水消费者市场调查。我们分为5个小组每一个小组各自负责一个区域。

前3天我们进行的是问卷调查。前两天，由于天气原因，我们的工作受到了限制。第3天，天气开始好转，我们按计划顺利开展我们的工作。大家分头行动，我们选择步行街上坐在长凳上的人对他们进行调查。为了调查的随机性，我从长凳旁走过，每次数到的第五位就选择为调查对象。虽然在调查的过程中，遇到了一些阻碍，但我们仍然在规定时间内保质保量的完成了。后2天时间，我们开始对所做的问卷进行检验和筛选，数据整理、数据分析，对问题进行分析，得出结论、提出建议，最后做成一份完整的调查报告。小组作业中，我们小组分工明确，成员之间相互配合，互相之间沟通协作，在过程中展现自己所长。最后，我们有效率的完成了工作。

3、拜访客户

我们的日常工作就是每天在师傅的带领和指导下，拜访经销商网点，给他们送去工作服、消毒粉、电话卡、水票以及换桶服务书；并告诉他们如何使用，以及日常的注意事项；询问一下负责人最近的销售情况；时常关心了解他们的近况，及时将公司的最新政策及优惠告知负责人，为他们解答疑惑提供方便以促进销售量。与经销商打交道一定要有耐心，还要有好的态度；虽然每天的工作基本一样，难免会让人感到枯燥乏味；但就是这么一项重复的工作，建立和维系业务员与经销商之间的关系，才有利于接下来更好的开展工作。

4、促销活动

促销活动包括日常在小区进行的设点摆摊宣传以及大型的主题促销活动。 我们到公司后仅仅做过一场大型的宣传促销活动。这次活动的地点在新校区，目的一方面是推广我们的产品，另一方面是宣传如何防止饮水机使用不当造成的危险发生。5月x日一早，我们开始现场布置的准备工作。我们的场地选在食堂前的广场，在中午人流量最大的时候，我负责发传单并请同学们到展台前品尝我们的产品。下午，我们分组到学生宿舍进行防火宣传单的张贴。晚饭时，继续进行中午的宣传活动。由于得到了校方的支持，加上大家的团结合作，整个活动进行得十分顺利。公司也十分体谅员工的辛苦，让我感受到了我们整个团队良好的氛围。虽然天气炎热，但我们没有任何一个人埋怨偷懒，大家都在自己的岗位上认真工作。

日常的小区宣传促销活动。我们的工作时间是下午5点至7点，因为是下班回家的人流高峰期。我们提前准备好了所需的宣传单、名片、赠送的礼品，待到了下班的时间点，我们开始为居民介绍冰点桶装水。首先，我们自身应该熟练的掌握产品的特性，活动的内容，才能有效的对顾客进行介绍，将产品同顾客的实际需求联系起来，有把握应对顾客的任何提问。其次，我们要积极主动，任何一个从眼前走过的人都不要放过，很有可能这就是你成功的机会。

5、广告设计

在此次实习中，有四位实习生是广告方向的，我是其中之一。实习期间，公司给我们安排了两次广告设计任务。

第一次是设计明信片和扇子。我仔细看了公司的网站，还有一些宣传单和海报，希望能有创新的想法。这是我们第一次接触商业化的设计，既要考虑广告效果，又要尽可能的降低制作成本，还要投公司所好，所以一开始不知道如何找切入点。利用空闲时间，我又上网收集了一些素材，并结合老师在课堂上讲过的设计原理，将我构思出的几种方案进行实施。公司主营桶装水，且一般习惯采用蓝色，公司的标示也是蓝色，所以我决定将主色调定位为蓝色；这是大众都能接受的颜色而且能在夏天给人一种清凉舒爽的感觉。经过几次斟酌修改后，完成了最终的效果图。

第二次是对报纸广告进行设计，主要是针对高端品牌。我认真看了有关产品资料，又对比了之前从公司拿回来的几张DM单，看看哪些文字是重点需要在广告中凸显，而哪些文字只用一笔带过。我做的广告以“贴近大自然”为主题，因为富氧水,其氧和负氧离子是普通饮用水的三倍，所以我很直接的就联想到了森林。再者，它的桶的外观也经过了精心设计，目的是要满足人们对品质和档次的更高需求。因此，我将整个色调统一为金色；在设计上也更为讲究，希望能符合产品的特性，出来的成品能有一种高贵典雅的效果。

两次设计的作品，都是我倾注了大量的心血而诞生的，也得到了公司上下的认可和赞扬。自己的能力得到肯定，我心里很开心，也算是为公司做出自己的一份贡献。当然，广告的美观性很重要，能在第一时间抓住读者的眼球，让人印象

深刻；但商业广告除了要美观，更要充分的表达产品信息，树立产品形象。

三、实习工作收获和体会

为期六周的专业实习画上了圆满句点，实习过程中的一点一滴都还历历在目，仿佛昨天才刚刚踏进公司。通过这次实习，在公司领导和同事的指导和帮助下，我感悟深刻，收获颇丰。每天的工作都让我有新的想法、新的体会，总结出以下四点：

1、努力学习、将理论与实践相结合

现今社会，招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先"，可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢? 在这次实践中，我深刻的感受到，理论联系实际的重要性。校园与社会环境本就存在很大的区别，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。这就要求我们走进社会进行实践。

公司就很好的将营销知识运用到解决实际问题中。公司的桶特意以郁金香为喻设计成美观独特的外形以区别其他品牌；公司免费换桶，给顾客提供方便，同时防止其他公司回收我们的桶进行再生产；公司还提供免费的上门清洁桶的服务，也是重庆第一家提供洗桶服务的公司。在快消品行业中，产品的同质化很严重，在产品的质量和类别上难以做到差异化；所以要想在行业中独树一帜，只能在服务上创新。公司之所以能在重庆市桶装水行业中占据前茅，正是因为真正做到了差异化。这样一来，无形之间提高了顾客对产品的忠诚度。

实践，就是把我们所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己的所学有用武之地。当然，实践也是检测知识的重要途径。我们不能停止学习的步伐，要不断的充实自己。有句话说得好：活到老，学到老。这个世界每分每秒都在不停的变化，万事万物都在向前发展。社会的竞争是如此激烈，你的身后有一大群人正盯着你，如果只安于现状、停止不前，终究会成为别人的猎物。

2、掌握主动权，有付出才有回报

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。

在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情；看到办公桌杂乱时，我会帮忙整理办公桌，把东西堆放整齐。在跑业务时，我会寻找合适的时间，积极主动地向师傅请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作；通过交流能拉近我与师傅之间的关系，师傅就会愿意给我更多的指导。 在做促销活动时，不能只呆呆的坐在一旁；要敢于开口，主动上前向客户介绍产品。

作为一名年轻人又是刚刚到公司的新人，一定要善于将自己优秀的一面表现出来；做任何事情都要积极主动，不要等着别人来安排。千万不要投机取巧，因为我们的任何表现都被公司看在眼里。记住付出和回报是成正比的，一定要脚踏实地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能会改变一生。

3、人际交往和团队合作的重要性

在人的一生中，每天都会接触到各式各样的人。如何与陌生人打交道，这是一门很深的学问。正确处理人与人之间的关系，对以后的学习、工作、生活都会来带积极的影响。

实习首要面临的是与公司领导、同事的关系。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导、同事建立起沟通是很有必要的。我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

作为一名销售人员，要学会有效的与陌生人进行沟通。做问卷调查时，当我表明自己在做调查工作后，有的被调查者十分配合，甚至会就某一问题跟你聊上几句；但也会遇到一些还没等你说完话就拒绝的人。在小区进行促销活动时，同样遇到了这样的情况。交流时，我们一定要有良好的态度以及亲和的语气。遭到对方的拒绝心情难免低落，但一定不能因此产生胆怯和畏惧，一定要立即调整好状态，面带微笑对待下一位被调查者。我们一定要学会“厚脸皮”，不能因为拒绝就放弃，要有不达目的誓不罢休的坚强意志。

在做市场调查时，我也体会到团队合作的重要性。在工作中，我不是一个个体，而是一个团队中的一份子，只有与同事间分工协作、相互配合信任，才能顺利的开展工作。

4、掌握一定的销售技巧

作为一个销售行业，我们的目的就是把东西销售出去以换取利润。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急。一名成功的销售人员，一定要具备销售技巧。我的专业是市场营销，更加需要掌握专业的技能。

在做促销活动时，我常常会观察师傅是如何跟顾客沟通交流的。首先，一定不能急于对产品的推销，否则会引起顾客的反感；然后，通过顾客的言语与表情察觉顾客的内心想法，用委婉的话语询问出顾客的喜好，了解他们的需求后作出适当的回应；再将产品特性与顾客需求联系起来，激发顾客的购买欲望。在介绍过程中，对顾客的询问要不厌其烦、耐心细致地回答；在整个谈话过程中保持愉快和睦的气氛。

作为一名优秀的销售人员，必须拥有一个灵活的头脑、敏捷的思维，极强的应变能力；不但要掌握所销售产品的特点，还要对于在现场销售中所遇到的各种各样的问题做出随机应变的反应，尽快引导顾客进入角色；同时在做到有问必答的基础上，还要真正让顾客感受到满意的服务。

四、自身不足

我相信不经历风雨怎能见彩虹，现在的努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，我增加了社会阅历，也积累了一定的工作经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也认识到自身的不足：办事不够干练；对工作的预见性不够；与客户接触沟通方面没有足够的经验；所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。既然认识到自己的不足，就要在以后的学习、工作中进行改进；要朝着美好的明天，不断奋斗。

五、总结

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也

出现更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自己，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。实习是步入社会的前奏，教会我们怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。作为一名即将毕业的大学生，离走向社会工作也不远了，我们也应该懂得与人交往，独立妥善处理社会上发生的各方面的事情。

第二篇：公司实习报告

工厂实习报告

本人某某，中共党员，简阳人，××岁，××××年出生，大学专科学历。××年×月毕业于成都纺织高等专科学校。大学期间积极从事各类实践工作积累相关经验。于xx年x月进厂，xx年x月调入技改办从事新厂建设期间的管网、管架的设计施工工作；生产装备基础的施工及监督，厂区建筑施工图纸设计变更；3#油锅炉建设；厂区管网、管线及车间保温工程验收等方面工作。现对1年多时间的实习工作进行以下总结，望相关领导批评指正。

刚入厂时我是应聘机械维护工作，但由于对印染方面知识缺乏，公司特地给我们安排了时间在生产车间学习印染方面的知识这也算是从另一方面了解我们需要维护的设备的工作原理。我很庆幸在厂区老员工无私的帮助下，我逐渐认识到了在印染过程中应当注意的一些细节。如：胚布分为梭织、针织、无纺布，以及这些布料的区别；了解了在布匹去浆的过程中对温度的要求等等。这远远不是在以往想法中的简单染色过程。虽然我们是学习机械方面，纺织机械接触并非太深，同样对纺织和印染行业一片空白，但这却也是一个很好的机会让我们去自主学习。不断加深自我对专业知识的认识。结合自我所学所感，抓住这样一个实践机会。不断锻炼自我能力，以及为人处世的能力。

在这边工厂的实习经历可以分为两个部分，一部分是在生产车间，熟悉学习印染程序，一部分是作为机电部的学徒跟随有经验的师傅学习处理简单的机器故障等等，虽说老厂的印染机械是一些较为简单的，但对于我们刚出校门的学生而言还是具有很大的挑战。在刚进入厂的前两周，我们初步熟悉了整个印染过程，从中学习到了许多，就印染原料胚布而言，对其的处理变分为了多个步骤。比如拿到胚布时需经过胚布检验员的检验，确定布匹是否符合生产需求，而后为保证生产的连续性还需要对分段的布匹经行缝边。在缝边的过程中，需要注意：1、缝边时需注意平、直、齐、牢。平，是为了在后续印染时候不会跑色和花色不对称；牢，有利于在加工过程中不会因为施加压力过大而断裂；齐，两端线头对齐，防止造成纬斜。而且还需要为区分不同的厂家而采用不同颜色缝线等等。

生产部的实习生活虽说时间不长，但却让我们对印染有了较为粗略的理解。这不仅仅的对整个染色的工艺流程，在对其中所用到的设备上也有了部分了解。随后是对专用机台印花机的操作学习，在实习印花工艺流程时，每每看到其操作人员娴熟进行对花、印染过程时。给我的感觉是轻松、简单。但当自己接触到这时候，才突然发觉这并不是我们所看到的那样，在操作中还需要注意很多细节部分。包括如何判断印制效果，如何确定布匹所存在的问题是否影响印染等等。往往机台的操作人员会同时负责多项事务，比如简单机械问题的处理，印花效果的确定，染料厚度的确认等等。换句话而言，做好一名优秀的机台操作人员需要了解配色、机修、检验这方面的知识。虽说只需要了解简单的部分，但这相对而言学习的范围更加巨大。

随后如愿来到机电部，相较生产部的工作环境和氛围这里还算不错，唯一不足是由于从事的是印染设备的维修，不可避免机台旁会残留染料。也不可避免的会在衣服上带上免费的印记。不过在我看来这并不是一个困难，既然从事机械维护，经常接触染料、机油等等也是可以预见的。

我很幸运在机电部实习时能遇到几个好老师，虽说在生产部实习了一段时间，也了解了部分机械的结构原理，但在实际的维修过程中还是会遇到种种困难。也常常做出一些帮倒忙的事情，也常常闹出一些笑话。而且在和工友们的交流中也更加深刻明白了无论在工作还是其他时候都不能马虎，安全是我们应当牢记在心的一个准则。

作为一名机械维护人员，不可避免的得经常接触机器。或许在其他时候一点点的小问题不会有什么危害，但在这上面一时的不留心却会出严重事故。这里我看到了师傅手指被压断的痕迹，听到了在进行维修工作时不小心跌落造成伤痛的案例，也意识到了仔细、沉稳是保

证自己安全，他人安全的依靠。同样也发现很多事故的发生最终原因是自身的马虎大意。

如果说生产部的实习是让我们初步了解印染，那么机电部的日子则是让我们将自身所学和工作时候所遇到的问题经行一次升华。让我们更好的掌握这在工作过程中所学到的技能。在这实习的最后一段时间我被调到了技改办，在部门老大的带领下逐步接触绘图工作。在这里我学到的并不仅仅是软件solidwork和天正软件的应用，更是不断学会如何让自己的想法通过图纸让其他人了解。这不仅仅是机械图纸还有建筑等等方面。在和施工方的交流中，逐步发现自身的缺点，并慢慢去弥补。这是我这实习期间最大的收获。因为一份图纸的出来并不只是让自己或者会看图纸的人明白想法，还得让其他工人能直观明白自己想法。就拿一个尺寸链来说，在学校我们不需要将物体尺寸全部表达出来，有部分尺寸能通过计算得出，但在实际中便需要我们将全部尺寸标出。这样方便工人的施工，也更容易让工人明白你的想法，同样也不容易出错。同时在集团公司新厂建设期间，在逐步接触管道管线设计以及土建方面知识，这是在学校环境下所不能学习到的。也是一个自我的进步。

在新厂建设期间接触到建设期间的管网、管架的设计施工；生产装备基础的施工及监督，厂区建筑施工图纸设计变更；3#油锅炉建设；厂区管网、管线及车间保温工程验收等方面工作，是我一个积累经验的机会，这期间有苦有乐；有工作中遇到难题的艰辛，也同样有看着一项项工程井然有序开展的兴奋。

总体而言，通过进厂以来在生产部、机电部、技改办的实习经历，让我不仅仅是对染色印花、设备维修有了自己的理解和实践，还在部分设计方面有了较好的练习机会。为我在技改办的工作打下了一个良好的基础。让我能胜任现在的这份工作。