我局按照上级的行评工作精神，紧密结合本部门本单位的工作实际，始终把加强机关思想作风建设，提高为民服务意识，促进企业改制，谋求经济发展作为开展今年行评工作的实事来抓。抓住工作重点，突出工作特色，创新工作方法，注重工作实效，使我局的行评工作取得了实实在在地成效，有力推动了我局体制改革和各项经济工作的全面发展，具体体现在为群众办了十件实事上：一是今年又花了20多万元资金购置了4台地磅安放在粮食主产区收购点上，全局已有38台地磅为售粮农民服务，方便了粮农。二是及早动手为夏粮收购准备好1.8亿公斤仓容和2.5亿元收购资金。三是继续实行“二次结算”，让利于农，确保了农民利益，调动了粮农售粮积极性，到9月x日止，全市已收购夏粮13883万公斤早谷，占任务的112%。九是组织了12人的粮食执法队上门为各类粮食收购主体服务，维护了正常的粮食收购秩序。九是军供粮站坚持每月免费为驻地武警部队送一肆多斤粮油上门服务。九是认真落实“省局三位一体改制”主题活动精神，顺利地完成了我局第二轮企业租赁经营和第三轮职工返聘工作，为发展粮食经济提供了体制保障。九是为下岗职工办理了医保手续。九是及时修理了幼儿园教室、基层粮管所的仓库和院内道路，确保了群众夏粮方便和安全无事故。九是为局老干部活动中心解决经费7万多元，并组织老年人开展重阳节活动，老年人很感激。十是健全了局机关规章制度和廉洁为民纪律，并调整充实了局机关中层力量，强化了机关食堂管理。

我们的主要工作方法是坚持“九个结合，九个做到”：

一、坚持抓行评与践行科学发展观相结合，做到形式多样抓宣传，联系实际促工作。

在开展行评工作中，我们结合市委开展学习实践科学发展观、解放思想大讨论活动，把抓好今年的行评工作，作为实践科学发展观的重要内容和举措。针对部分干部职工中思想上存在的抓行评与当前我局的粮改、夏粮收购等工作相矛盾，认为行评工作“与我无关”等模糊认识，市局党委十分重视，决定从加强对干职员工的思想教育工作入手，采取灵活多样的形式，联系工作实际，开展宣传活动。不断提高广大干职员工的思想认识，坚定加强政风行风建设的信心和决心。一是先后九次召开局党委会，分析、研究和部署行评工作。制订和印发了《行评工作实施方案》、《自查自纠工作实施方案》、《征求意见工作方案》和《成立行评领导小组》等4个文件。明确了行评工作指导思想、目标要求、评议内容、方法步聚等，做到行评工作有安排、有措施、有人抓。二是层层召开动员会。市局召开了各所属单位法人代表、局机关和购销公司中层干部、行评领导小组成员参加的行风评工作动员大会，局长兼党委书记兰万林同志在会上作了题为《努力创建人民群众满意的国有粮食部门》的动员报告。各所属基层单位均召开了职工大会。对参评对象进行了全面动员，使“人人都是行评对象、个个代表行业形象”的观念成为大家的共识。三是认真分析了全局在政风行风建设方面存在的薄弱环节，诸如有的企业粮食库存短少、收购资金管理不严、企业管理不善亏损严重、创新创业精神差和机关有

的干职工组织纪律观念不强、服务基层差等问题，组织干职工反复学习、讨论和落实省局电视电话动员会和省地有关文件精神，一致认为这些的问题存在是政风行风不正的反映，归根到底是没有很好地践行科学发展观所致，从而提高了参与行评工作的主动性和自觉性。九是采取各种有效方式，广泛开展宣传活动。全局共挂横幅标语30幅，办宣传栏32块（含黑板报、墙报），编发《行评工作简报》12期，在省、市有关政府网站、信息、简报等新闻媒体用稿31篇，其中某某电视台1篇、《某某粮食》3篇、省粮食局行评《简报》1篇、网站5篇、《赣粮通讯》1篇、宜春市委纠风办2篇、宜春市粮食局行评简报2篇、《宜春粮食》9篇、某某市纠风办1篇、市政府网站4篇、市电视台2篇。我局兰万林同志撰写的《解放思想与时俱进是搞活中小型国有粮食企业的关键》一文，被省局“三位一体改革”组委会评为优秀奖。通过联系实际开展宣传教育工作，提高了认识，统一了思想，明确了任务，激发了热情，为我局践行科学发展观，更好地开展行评工作打下了坚实的基础。

二、坚持抓行评与廉洁诚信办企业相结合，做到广泛征求意见，多方诚纳良言。

面对日益激烈的市场竞争和不断变化发展的粮食经济形势，我们十分重视和加强对征求意见建议工作的组织和领导，把搞好征求意见建议工作，作为开展民主评议政风行风工作和加强企业诚信、搞好企业改制、促进全局经济发展的一项重要工作来抓。一是局党委成员带领中层干部组成11个工作小组，到乡镇、行政村、种粮大户、民营

加工企业等对象上门征求意见。二是在市电视台开设《服务在线》专栏，三位正副局长走进电视台，征求和解答了11位农民、民营加工业主和职工电话提出的有关夏粮收购政策、粮食经营有关法规等问题，群众比较满意。三是印发了800份“问卷调查”和“征求意见表”到乡村等服务对象。九是召开了有生产者、消费者、民营企业和市人大、市政协、市委宣传部、市工商、技监、农发行等部门以及乡村代表参加的座谈会，广泛征求意见和建议。与此同时，22个粮管所均组织了人员上村上户召开座谈会，征求意见。全局已收回“问卷调查表”371份，其中对我局政风行风的总体评价，“非常满意”的占99.2%。全局共征求了59条意见建议，其中收回“征求意见表”385份，征求了25意见；座谈会征求了15条意见建议。九是局机关干职工分九个组对照11个方面自查自纠的内容开展了评议工作，共找出了19个方面存在问题和建议。九是由局长带领班子成员、股室负责人共15名干部在城区碧落路举办行评工作现场咨询会，先后有9人现场咨询和解答了粮食收购办法、粮食体改、家属抚恤标准、食品一厂电网改造等10问题。经过梳理，全局政风行风方面共存在10个方面的问题、12个方面的建议。

三、坚持抓行评与开展“三位一体改革”主题活动相结合，做到围绕改革抓行评，抓好行评促改革。

到20xx年x月x日止，我局为期两年的第一轮企业租赁经营已到期。为了落实省局提出的“三位一体改革”主题活动精神，我局根据去年行评工作中群众提出的“要深化和完善企业租赁经营办法、谋

求粮食经济更大发展”的建议和今年行评工作要求，局党委认真进行了分析、比较、研究与部署，坚持把企业改制作为行评工作的一项重要内容来抓，采取了搅动思想、外出考察、兑现合同等措施，在全局干职工开展“深化体改”的大讨论，并先后组织3个考察组到省内外进行体改考察，组织了11个租赁经营财产物资清算组到全局22个粮管所进行清算，摸清第一轮企业租赁经营情况。通过权衡利弊，我局决定继续完善和实行租赁经营这种体制和员工反聘、轮流上岗的方式。对法人代表竞聘实行优胜劣汰，凡在第一轮租赁经营中经营效果好、一心为民办实事、受到群众拥护的法人代表继续聘用；如果经营不善等原因造成企业亏损、群众不满意的法人不予聘用。全局已聘用26个法人代表，其中2人解聘，2人竞聘上岗，已返聘员工610人，轮岗180人。到今年x月x日止，全局新一轮企业改制工作已圆满结束，为全局发展粮食经济提供了体制保障和思想保证。

第二篇：粮食局信访工作总结

一年来，禹州市粮食局信访稳定工作在市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，在局党委的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“以人为本和谐稳定”为宗旨，以切实维护职工权益为根本，以强化基础工作重视初信和初访为重点，以认真解决职工反映的各项问题为核心，以积极解决上访老户、治理非正常上访为关键，积极探索新形势下做好信访稳定工作的措施和办法，从而有力地促进了我系统的信访稳定工作。我们的主要做法：

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程

为突出信访工作的重要地位，我局严格按照相关的法律法规和文件精神，统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入到全局重要的议事议程。

（一）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本，和谐稳定”新理念，成立了以局长为组长，局各科室负责人为小组成员的信访领导小组。信访工作得到了全局的高度重视，形成了高效、协调的工作运行机制，营造了良好的工作氛围。

（二）完善领导信访接待日。根据市信访工作会议精神，我们设立了局长信箱，并把领导班子所有成员安排了信访接待日，并公布上墙，在坚持接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。

（三）信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员通信号码上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。

（四）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待不缺位、不空岗。

二、加大依法信访宣传力度，大力推进依法信访工作

依法信访是社会主义民主法制建设的必然要求，也是信访工作的发展方向。为此，我们在依法信访宣传工作方面，利用各种有效宣传工具，采取培训、讲座、黑板报等多种形式，并开辟了以案说法等栏目，广泛宣传国务院《信访条例》、《河南省信访条例》和党的各项方针政策。通过宣传教育，切实提高了广大干部职工的依法信访意识，增强了各基层单位依法处理职工信访问题的观念，同时我们还把集中治理活动与经常性的宣传教育有机地结合起来，从而使广大职工逐级上访依法信访的思想有了很大的提高。

三、搞好防范和排查工作，并做到常抓不懈

在信访工作中，我们积极预防和严格控制集体上访、越级上访，并在超前工作、信访控制和化解矛盾上下功夫。

（一）坚持排查信访不安定因素制度，坚持做好重大节日、重要会议和敏感时期的排查工作，及时进行全方位、拉网式排查，在排查中必须做到认真细致、不留死角，对排查出的苗头倾向性问题，明确包案领导和责任人，并实行“三保”责任制度。

（二）切实做好上访案件的查处工作，对发生的上访案件，按照“分级负责，归口管理”和“属地管理”的原则，并组织得力人员迅速调查处理，努力把问题消除在萌芽状态，化解在基层单位。

四、强化措施，把信访工作提高到一个新水平

信访工作是一项十分艰巨而复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

（一）做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

（二）认真办理信访、投诉案件。一是制定了专门信访记录本，做好接待记录；二是领导及时批阅来访信件，做到一般性信访事项由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访案件坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

（三）认真做好上级批转信件和群众来信来访工作。

五、存在的问题

1、由于粮食部门历史遗留问题多，现有企业经济不景气，因此存在着不安定因素。

2、近几年来集体访呈下降趋势，个访呈上升趋势，信访维稳工作压力很大。

3、信访工作人员待遇不到位。

六、20xx年信访工作打算

1、继续做好信访稳定排查工作。

信访排查工作是一项长期坚持的基础性工作，我们要始终坚持长抓不懈，一个月排查一次，做到有备无患。对排查出的问题和不安定因素，明确责任人，采取有效措施，及时化解矛盾，把问题处理在萌芽状态。

2、妥善处理来信、来电、来访。

⑴收到来信及时打开，对反映的问题要尽快送呈领导批阅，并在信访登记薄上进行登记。

⑵来电、来访，建立首问负责制。首位接访人员应热情接待来电来访者，并认真负责地做好答复解释工作，不得推诿、扯皮或延误。

3、进一步畅通信访渠道。

继续做好局班子成员大接访活动，重点是做好来电、来访工作，有效的减少走访。加大解决问题的力度，把重点放在结案率、稳定率的提高上，使职工反映的问题“件件有着落，案案有结果”。

4、加大对信访源头的治理力度。

特别是基层企业的领导要把职工的困难当做自己的困难，切实转变工作作风，洁身自好，减少对立情绪，从源头上减少信访问题的产生。