如今这个社会是一个充满了竞争和挑战的社会,个人在这个社会里如何真正融入到一个团队里或管理一个团队尤为重要。学了这门课程,我收益良多,学习了很多在管理一个团队或在一个团队里个人如何沟通等方面的技巧。
一个好的团队重要的是每个成员都能够管理好自己,做好自己要做的事,根据课堂上的一些方法,我们可以用四象限分类区域把重要与否,紧要与否的事分开着手安排,可以在日期表上规划好,给出一些时间限制性质,合理安排,这样处理事情就会有秩序,不仅可以节约时间,还能够时刻提醒自己约束自己。我们可以综合自己各方面的能力,每隔一段时间都给自己的能力打分,促使自己向着更高的目标前进。如下图所示,这是我在上了团队管理之前(红色)后(绿色)各个能力的打分评价其中1分
是不会用不知道,3分是
大概知道但应用不够,5
分是熟悉并能熟练应用,
通过这样的方法我们可
以知道自己哪方面的不
足,哪方面需要努力。当
然还有其他的一些方法来促使自己各方面的提高。主要自己的能力提高了,我们就像乾卦里的潜龙一样是金子都会发亮的。
一个团队每个成员的优势不同,沟通方式不同,担任的角色不同, 个人在团队里不仅要处理好平级间的关系,上下级的沟通也要主意很多问题,有时候一些事要适时向领导汇报,不因某次领导的斥责而不做汇报,同时要学会倾听,因为倾听是获得信息的重要渠道。作为一个领导,体现的不应该是一个高高在上的而是一个带有冲锋作用能够时刻与部下甘苦与共同进同退的先进楷模,学会如何去赞美批评部下,给部下一些激励,激励的方法有很多,无论是正激
励还是负激励还是物质激励体现的都是领导对部
下的一种期望,也可以用其他的一些方法比如绩效
葡萄园的对比来提高员工的积极性。
一个团队并不是仅仅属于个人的,而是需要每个人的努力来发展本团队。每当老师布置下任务时,我们团队都会积极配合组长完成任务,讨论时每个成员轮流把自己的观点想法说出来或写下来,然后大家再继续讨论把要点提取出来加以整理总结,努力去完成课堂作业。因而若对自己团队的评价我个人认为是优秀的。
整个学期下来老师上课都很认真,内容讲得很详细很精辟,也很注重我们在课堂上的收获。不过对于课堂上的学习我有一个小小的建议:因为我们的课程叫团队管理,有时候不妨做一些角色扮演活动,比如课堂上给同学一些时间准备,然后抽取一个组以一个公司的团队里有领导有部下的情况下结合课程所学进行角色扮演,这样不仅可以活跃课堂气氛,还能促进同学对所学知识的掌握运用,学以致用。当然,这是我个人认为的一个建议。
第二篇:团队管理课程小结
三周的团队管理课程,带给我的是深深的思索和感悟,让我亲身体会到了团队的力量和队友间的深厚友情。
这次课程中,我们全班同学被分成了7个组,通过平时的表现、回答问题、才艺展示等加减分,以此来评选最优团队。我和我的队友们通过积极参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个任务,这个过程中我们队友间也有过不同的意见、犯过错误,但是每次在队长的带领下大家都融入了团队,为了共同的目标努力。
这次课程让我对团队有了新的认识和理解:
1.没有完美的个人,但有完美的团队;
2.我是团队中的一员,我是团队工作的参与者;
3.要有包容之心,人人都会犯错误,队友犯错不应只是埋怨和指责,应该帮助和鼓励,同时给他建议正确的方法;
4.确定团队目标,完成自己的目标;
5.团队凝聚力,每个人都要维护自己的团队,任何一个人的错误都会给团队带来损失;
6.有效的沟通;
7.分享。
在户外拓展训练中,最感人、让人难忘的就是“走迷宫”这个项目了。开始时,我很难想象如何在没有任何声音提示的情况下,在最短的时间内,让全部的伙伴都能够顺利地通过迷宫,这是我们面临
的难题。这个时候,需要我们默契的合作,在整个过程中,我们没有一个人喊累,不管是男生还是女生,每一位队友都付出了自己最大的努力来帮助其他的队友,虽然期间有过许多的失误,但是我们没有相互埋怨,最终顺利的完成了这个艰难的任务,同时也体会到团队、队友、自己的责任和价值。
在主题“沟通突破”的课程中,我们很多人留下了眼泪。每个人的人生经历中都会错过和忽略很多人,因为我们忽略了别人,放不开自己,太在乎自己,到后来回忆以往总会留下遗憾。如果我们能与别人真心交往,多些耐心和理解,那么就会得到幸福,就不会留下遗憾。
三周的课程让我有很多的收获,让我对生活、工作、为人处事都有很多的感悟。当然,这要感谢老师为我们的付出!
第三篇:浅谈团队管理心得
浅谈团队管理心得
时光荏苒,转瞬十年,从我接触房地产营销到我深深爱上房地产营销,多年来我有过激情有过迷茫有过退缩但更多的还是那份执着,它是我的职业更是我的事业。进入销售行业,从一个小小置业顾问做到管理者,工作的重心一直在变,思维也在不停地转换,如今常常思索的是该如何从执行者变成监督者与传达者,如何管理好团队。
作为团队管理者,要做到上传下达,但更重要的就是直接下级。作为负责人应该能主动与下属交流,引导下属完成工作,才能不断提高工作质量。同时协调解决下属与公司的各种关系和问题,帮助新员工进快融入公司。在团队管理上,经常有人说人事最不好管理,个人同意这个说法,但不同意这个观点,因为团队没有建设好,一定是负责人的原因。在团队建设方面,个人觉得也积累了一定经验,现把人员管理分为选人,育人,用人,留人四个阶段与大家分享。
一、选人,选择一个合适的人加入团队是很重要的,要从多方面来考虑。如招聘的目的是什么,不明确目的,很难真正利用好人才资源。再如招聘的要求是什么?没有明确的要求,对筛选人才时,会很难决择,招来的人会花去你很多管理及其它成本,而后悔当初没有考虑这么多。还有应聘人的目的和动机是什么?如果一个人没有很强的目标和动机,会很快失去工作的源动力,造成团队的负面影响。而且有时人家就是来锻炼,结果你清楚这点,却把他做为重点培养,后来离开了公司,而你后悔不已。很多负责人在选择应聘者时,都会带有主观意识,如果在招聘时,就能建立信任及友好关系,这多半是靠感觉。个人想说理性分析后,有感觉是好的,但不能单靠感觉,更要靠科学的面试方法与分析判断才能选对人才。
二、育人,培养一个人融入团队是一个不容易的过程,首先他会受到团队其它成员的影响,所以团队的气氛是很重要的。在我的经验里,对新人的培养,让其体会到以下有几点是很重要的:一是团队的力量,做任何事,都是配合,协作完成的,而不哪一个人完成的。即使没有人在你完成工作时,帮助过你,也是他们完成了其它工作,让你有可能完成这项工作。二是责任感,完成任何工作都要有始有终,比如辞职,不能说不来就不来,一定要把工作交待清楚,对相关工作有个延续。三是良好的工作习惯,做任何事要有计划,总结,管理好自己的工作时间,善于利用时间管理工具。任何工作都好有工作文档。四是学习进步,只有不断学习,提高个人能力,才能从而提高团队的战斗力。五是不断改进,对工作要有不满足的心态,不断改进工作质量和流程,更好节省成本,创造价值。六是交流协作,一个合适的团队成员,要有良好的交流和协作的能力,知道如何寻求帮助。七是明确岗位,让每个人都清楚,自己是团队是什么角色,应该主动完成哪些工作。
三、用人,一个人融入团队,有能力为部门完成任务,为公司创造价值的时
候,就应该好好利用人才,为公司创造更多的价值。用人总结为:一是信任,对员工完成一项工作时,要信任他坚决能完成,不断给他打气。二是责任,让员工完成工作时,思想意识中有很强的责任感和荣辱感,能用心把工作完成好,而不是了差事。三是独立工作能力,完成任何工作时,培养员工有独立完成工作的能力,遇到问题,而不是首先考虑依赖别人和团队,而是自己冷静思考。四是管理能力,要适当培养员工的组织和管理的能力,以便他有升职的机会和能力。五是主人翁思想,处处为公司利益和长远发展考虑,愿意在某些时刻牺牲自己的利益。六是长远目标,协助员工在公司建立长远的目标,而不断努力。七是替换原则,在任何岗位上,如果有可能,让二人以
上能胜任其工作,尽可能遵循替换原则,在出现意外时,保证工作的正常进行。八是相互培训原则,让老员工尽可能管理,培训一下新员工,减少负责人的管理负担。
四、留人,一个员工真正能为公司创造价值,而且有发展潜力,就应该考虑如何留住人才。一是要提供物质保障,让员工能得到较为满意的回报。二是要处处为员工着想,切实能解决员工的实际困难,如提供午餐,医疗保险等。三是建立良好企业文化,让员工从主观上愿意在公司工作。四是提供升职的机会,让员工认为自己总会有升职的机会。五是学习的机会,让员工能感觉自己每天都在学习进步。六是组织一些活动,让员工能放松,更热爱团队和公司。
作为管理者,把一个团队的选人、育人、用人、留人能做好,真的不容易,需要管理者有管理意识、大局观,教练能力。首先要清楚,作为公司政策的执行者、团队的领头人和一线业务员的监督者,管理者的工作是管理与激励,以达到或超越团队的业绩目标,所以必须要有强烈的管理意识,熟悉各项管理职能。对公司、市场、团队、团队的每个人,经理都应该时时关注,要不断搜集市场信息和业务员反馈的信息,把握影响销售的各种因素,并根据自己的经验对大局做出很好的判断。经理要用自己的能力,特别是销售技巧解决销售问题的经验,帮助团队成员成为销售高手,故而不能再做Top-sales,而应该是团队成员的专业教练。
这是本人以一个管理管理者的角度所思考总结的一些经验,希望与大家分享,同时也告诫更多的即将踏入销售行业的有志青年:不要仅靠着激情去工作,要有一份执着信念与职业操守,成功并不重要,重要的是成长,做更好的自己,我们一起努力。
潍坊和成营销部:刘旭光
2014.10.19