社会调查报告总结

时间:2024.3.15

中央广播电视大学

人才培养模式改革与开放教育试点

社 会 调 查

题 目:新入职大学生消费方面的调查报告

专 业: ************

分 校: ********

指导教师: ******

学生姓名: ******

学 号: *************

完成日期: ***************

广播电视大学开放教育社会调查鉴定表

关于《***公司新入职大学生消费方面》的

调查报告

按照学校毕业实践环节的要求,我利用休息时间,到辽宁天利金业有限责任公司进行调查,在实践中调查发现,该公司在新入职大学生消费方面的一些情况,主要有以下几方面的基本内容。

一、公司概况

***公司是***公司和***公司出资组建的股份制高新技术企业。**公司是我国自行设计、自行建设,具有完全独立自主知识产权的现代化企业。经过不断的技术创新,技术日臻完善,形成了以***为核心技术的具有独立自主知识产权的工艺体系。

随着经济社会的纵深发展,新入职大学生作为公司特殊的消费群体,他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响新入职大学生世界观的形成与发展,进而对他们一生的品德行为产生重要的影响。因此,关注当今新入职大学生消费状况,把握新入职大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高他们的“财商”,在当前就成为当代新入职大学生共同关注的课题。

二、新入职大学生消费新概念

(一)、理性消费是主流

价格、质量、潮流是吸引新入职大学生消费的主要因素。从调查结果来看,讲求实际、理性消费是当今“通胀”情况下新入职大学生主要的消费观念。据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。新入职大学生经济来源主要是自己挣钱,这使他们每月可支配的钱是固定的,大约在800-1500元之间,家境较好的一般也不超过20xx元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限,新入职大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,他们会尽量网络上搜索那些价廉物美的商品。无论是在公司还是在公司外,当今新入职大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城镇生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,他们比较注重自己的形象,追求品位,虽然不一定买名牌,但质量显然是他们非常关注的内容。

(二)、追求时尚和名牌是不老的话题

在我们公司新入职的大学生大多在22岁左右,不管是来自农村还是来自城镇,他们都站在时代前沿,追新求异,敏锐地把握时尚,惟恐落后于潮流,这是他们的共同特点。最突出的消费就是使用笔记本电脑。当代新入职大学生们的消费中普遍增加了笔记本电脑的消费项目。本次调查中发现新入职大学生笔记本电脑拥有率已达到60%。此外,3G手机及相关消费也是他们的追求,小至一张几十元的上网卡,大至笔记本电脑都是当代大学生的宠物,用新入职大学生的话来形容,他们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。再次是发型、服装、饰物、生活用品,公司新入职大学生都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点,就所占比例来看,“是否流行”紧随价格、质量之后,成为新入职大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品,当问到“如果经济许可,会否购买名牌产品”时,80%的新入职大学生表示肯定。以上充分体现了新入职大学生对追求高品质、

高品牌、高品位生活的需要。

三、新入职大学生消费状况存在的问题

(一)、储蓄观念淡薄,财商需培养和加强

“财商”一词的提出者罗伯特·清崎曾经说过:“财商与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查中,当问及对“财商”概念的认识时,很多新入职大学生表示陌生。当问及参加工作半年后经济情况如何时,大部分新入职大学生都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些新入职大学生还需要向家人要钱,略有剩余的新入职大学生也想着如何把剩余的钱花完,只有个别新入职大学生有储蓄的意识。可见,当前新入职大学生的财商需要培养和加强。

(二)、消费差距拉大,出现两极分化

在关于月平均消费一栏的调查中,有15.2%的新入职大学生在800元以下“有点痛苦”的生活线上;有28.3%的新入职大学生在800-1000元之间“勉强过得去”,有34.4%的新入职大学生在1000-1500元之间“稍为有点爽”,有14.6%的新入职大学生在1500-20xx元之间“比较自由”;有7.5%的新入职大学生月消费20xx元以上可以说是“跟着感觉走”——无忧无虑。可见,新入职大学生的消费差距增大,两极分化也比较分明,这在我国当前剧烈转型和大部分商品物价上涨的社会大背景下有一定的必然性,但他们相信,随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高,这些问题必将在一定程度上得到改善。

(三)、消费结构存在不合理因素,女生更为突出

新入职大学生的生活消费主要组成部分以生活费用、社交开销和生活用品为主。在生活费用中,饮食费用又是重中之重,按照丹东地区的物价水平,以新入职大学生每天消费20元左右用于基本饮食需要来估计,新入职大学生每月净饮食费需600元左右。

我们惊奇地发现,在被调查的15名女生中,83.7%饮食费用在600元以下,有的为了保持苗条身材控制自己的食欲,有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜;而10名男生中也只有66.4%达到标准。当问及他们是否研究过自己的营养结构问题时,比如对“一杯奶养起一个民族”说法的认同时,90%的新入职大学生表示认可,但不怎么在意。当他们把饮食结构不合理的问题在调查中指出的时候,他们当中,尤其是女生很多都承认自己对健康饮食知识了解不够。

(四)、过分追求时尚和名牌,存在攀比心理

在调查中,一些新入职大学生指出,为了拥有3G手机或者换上一款笔记本电脑,有的同学情愿节衣缩食,甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男生为了一双名牌运动鞋,有些女生为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服,不惜向其他同事借钱以满足自己的欲望等,都可以反映出一些新入职大学生不懂得量入而出,而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。

(五)、恋爱支出过度

在调查中我发现,一部分谈恋爱的新入职大学生每月大约多支出200-300元左右,最少的也有100元左右,最高的达到1000元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入,经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是,传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破,而出现三种情况,即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担,女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代新入职大学生中被充分演绎。

四、新入职大学生消费心理及行为偏颇的原因分析

当今新入职大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题,既与社会大环境的负面影响有关,也与家庭、公司教育缺乏正确引导不无关系。

(一)、消费思想及消费行为

新入职大学生生活在一个全新的社会里,全方位地与社会接触,自己终于挣钱了。当某些新入职大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时,如果没有及时得到公司领导和父母的正确引导,容易形成心理趋同的倾向,当新入职大学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时,这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。更糟糕的情况是,有些家庭经济状况不允许高消费,为了满足自己的消费欲望,不惜作出一些损人利己甚至丧失人格、法理不容的犯罪行为。

(二)、消费观念的导向

父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区,又何以正确指导自己的孩子呢?

(三)公司教育环境对新入职大学生消费观念培养的重要影响作用

事实求是,企业思想政治教育对新入职大学生消费观教育还没有进行。社会对新入职大学生消费心理和行为研究不足。由于对新入职大学生的消费心理和行为了解不够全面、客观等因素,与人生观、世界观、价值观等重要思想观念紧密相关的消费观的教育在公司没有开展,从而也难以达到真正的指导目的。

另外,企业建设范畴中普遍缺少倡导新入职大学生勤俭节约生活消费观的内容。新入职大学生的消费心理和行为除了在个人喜好、穿着打扮等较少方面比较注重突出个性以外,他们对于时尚品牌、基本生活用品、生活费用的额度等主要消费内容都具有群体从众心理。在企业建设上注重塑造和强化新入职大学生良好的消费意识和消费行为,培养新入职大学生良好的消费习惯。

五、结论与建议

综合以上分析,我们可以看出新入职大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面,他们首先考虑质量的因素,但更注重品牌与情绪的影响。因此可以说企业新入职大学生充满的是感性而略掺有理性的消费观。而对于流行与时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字路口。适度的追求是合理的。但过分的攀比会产生危险的影响。

那么对于企业新入职大学生在消费中产生的问题,我们能提出什么建议呢?

(一)、增强独立意识,培养和加强理财能力

现今的新入职大学生需要懂得如何在激烈竞争的公司和社会中生存,那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算,不是简单的收支平衡,它需要长期的理性基奠,个人盲目的冲动不是独立,是任性的表现,他们需要的不仅仅是脑中有独立的概念,更迫切的是独立的行动和理性的思考。主要有两方面的内容:其一,正确认识金钱及金钱规律的能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。

(二)、克服攀比情绪

攀比心理的形成不可避免。他们应该如何面对呢?首先,他们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。新入职大学生的确需要竞争意识,尤其是工作能力的竞争,但并不是所有的事物他们都需要争,生活上次于别人,并不可耻,没有必要抬不起头来。

通过这次调研,我基本掌握了新入职大学生消费心理趋势及现状。新入职大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显,个体差异大,这主要是他们来自全国各地,由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的新入职大学生中,培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。

(三)、形成新入职大学生良好的消费风气

良好的消费习惯和生活作风的有机组合。其中新入职大学生的消费心理和行为是体现新入职大学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强,就会对良好社会风气的塑造起促进作用,并形成社会风气的良性循环。因此,应该把新入职大学生良好消费心理和行为的培养作为企业文化建设的重要组成部分。在企业文化建设中设计有关新入职大学生健康消费理念的活动专题,并且持之以恒,以新入职大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成,进而促进企业“弯道超车”、“又好又快”的发展。

调查人:***

****年**月*日


第二篇:调查报告总结


四 川 工 商 职 业 技 术 学 院

企业质量管理项目化教程

班级:人力资源12301班

指导老师:李霞

姓名:高丽娟

学号:20xx030558

二020xx年x月x日

质量管理个人报告

在市场经济飞速发展的今天,资源得到极大共享,因此在技术差距逐渐缩小的前提下,企业间的竞争越来越多地依赖服务质量的提升。作为直接面向老百姓提供日常金融服务及理财服务的银行业,服务的优劣将直接或间接地影响其市场中的竞争力。为了更好地满足老百姓需求,我们组开展了两次对银行的实地调查。

在调查前期我们做了各种的准备,一起开会讨论做计划,在整个调查工作中我负责问卷的设计和实地调查。我们组一共做了两次调查,第一次调查时我主要负责问卷的设计,主要围绕“顾客对中国工商银行窗口服务满意度”设计问题,其中包括十道封闭式问题和一道开放式问题。在问题的设计中运用了上期统计学课程中学到得调查问卷设计,要注意问题不能含糊不清,避免出现涉及个人隐私的问题,尽量设计封闭式问题以便用户填写。经过与李珽瑞、颜微的激烈讨论,在一些问题上我们存在很多分歧,例如在对“您对银行不满意的原因?”我们都列举了十几个可能的原因都不尽相同,由于导致顾客不满意的原因多种多样,最终我们将十几个原因都列在问卷上把单选题

改成多选题。在对开放式问题的选择上我们也争论了许久,最终出于对顾客与银行两方面考虑希望顾客可以对窗口服务提意见,有利于银行窗口服务的提高也有利于提高顾客满意度。经过这样的深思熟虑与反复思考最终完成了问卷。

经过第一次的问卷设计在第二次调查中我选择实地调查,第一次我们只对顾客调查,这次主要针对银行工作人员工作压力情况做调查。在调查前做了各种准备考虑过工作人员不配合等各种情况,我们选择了中午去银行调查,中午的时候办理业务的人不多,银行工作人员用足够的时间接受我们调查,十月十五号中午我们带上打印好的问卷来的都江堰客运中心旁工商银行分行,进去时保安拦住了我们,我们向他说明情况,告诉他我们只是学生,该调查不会向社会公开,仅是想对银行工作有个深入的了解而已。最终他让我们进去调查并配合我们完成了一份问卷,有一窗口服务人员窗口前有两三位要办理业务的顾客,我们就等那位窗口人员把业务办完才给她填问卷同时出示了学生证。虽然中午办理业务的顾客较少,但大多的工作人员也下班了,所以没得到几张问卷,经过一个多小时的调查顺利完成。调查完后天空下着小雨,在凉风中我们却觉得很有满足感,风雨都被我们打败了,回到学校及时的对数据进行了统计分析。

经过这次调查中,我熟练的掌握了问卷设计与分析的技巧,把从课堂上学到得知识运用到实际工作中解决问题,在实地调查中我学到了如何与别人沟通从而被信任,在整个活动中我明白了团队合作的重要性,在这次调查中我们分工明确,各司其职,最终才完成了任务。

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