20xx年医院口腔科年终工作总结

时间:2024.3.19

20xx年口腔科在院领导的正确领导及具体指导下,全科人员积极工作,树立和落实“以人为本”的科学发展观,进一步深化“以病人为中心,提高医疗服务质量”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位,积极配合院内各科的会诊工作,在本科人员的共同努力下,顺利完成全年的工作计划。

一、20xx年工作情况

1月到11月完成门诊人数为20452人,经济收入为4404954.8元与20xx年同期比有所提高

二、加强服务意识,提供优质服务

1.全科人员积极参加医院组织的优质服务培训活动,不断改进医患之间的沟通技巧,改善医患之间的信任感。

2.理性安排患者的诊疗工作,缩短患者的候诊时间,对患者的意识及工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。

3.实行工作随访制度,对疗后的患者进行电话随访,询问疗后的情况及复诊时间

三、岗位培训及继续教育

每月科室组织学习,病例讨论,操作训练,安排人员外出参加学术活动,提高自身的诊疗水平,缩短患者的就诊次数。

四、工作不足之处

因人员的素质及场地,设备等条件,特别是未配备口腔CBCT,X光机等,工作的发展也有所限制。

五、急需解决的问题

1.牙科手机,多支手机无法维修,需要理换

2.牙科喷砂机,现有的喷砂机无法维修,需要更换

新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍建设,提高人员综合素质,提高服务质量,完成新的一年的工作计划及进入新医院准备工作。


第二篇:20xx年医院信息科年终工作总结


济宁市市中区妇幼保健院

信息科年终总结

20xx年度

宋松

20xx-12-6

尊敬的院领导:

20xx年信息科经历了重大的人事变动,在院领导的正确领导下,使得科室内各项工作有条不紊的展开,现将各项汇报如下: 医疗质量控制:

1、

2、

3、

4、

5、 统计病历:11712份 普查:11712份 抽查:2476份 甲级:2474 乙级:2份

护理质量控制:

1、

2、

3、 病历质控:11712份 装订病历:11712份 查找病历:923人

图书管理:

1、

2、 复印病历:923人次/13845份 借图书:62人次

统计管理:

1、

2、

3、

4、 制作各类报表28份; 向卫生厅信息直报制作报表9份; 病历:11712份; 查找病历:923人;

医院网络信息管理:

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、 医疗数据维护:1119例 程序维护:1676例 外设维护:410例 病毒安全维护:1930例 网络维护:136例 服务器维护:12例 数据库维护:76例

在本人20xx年x月x日任职以来,结合医院情况和科室情况主要做了几下几项工作:

一、 健全HIS管理制度;

以往程序数据修改缺少管理层的监管,根据医院工作流程和程序的设计原理,设计了二十多种审批手续,以此来加强医院管理层对数字医院的监督和管理,在数据安全层面大大减少了漏洞的存在。

二、 降低耗材维护成本

结合医院实际工作情况对全院现有的打印设备进行性能分析,证实我院现有的众多打印机机型不适合我院的工作强度,需要逐步更换企业级设备来替代现有设备,从而在降低成本的同时,也降低了大量的人力成本。

三、 加强网络安全

我院工作站有200余台,由于客观原因导致各工作站存在大量木马和病毒,严重影响工作站的正常使用,在资金紧缺的情况下,采取人工单机进行逐台清理,到今年年底为止,共清理600台次工作站,

清除20余万个病毒文件,基本保证了工作站的性能稳定。

四、 提升网络性能,保障医院各科室的高效运行

在院领导的大力支持下,升级我院各楼宇网络主杆道传输速率,由以前的100Mbps升级到1000Mbps,网络传输速度大幅度提升,给临床科室工作带来了很大的方便。

明年主要工作安排:

一、继续健全各项管理制度,深入了解全院各科室工作情况及HIS设计原理,及时发现管理上存在的各种问题并制定相关制度,从根本上解决问题;

二、逐步更换符合我院实际工作环境使用的各类硬件设备,逐步逐年降低耗材消耗和硬件损耗。

三、建议医院造出预算,为网络安全投资一套企业版网络杀毒软件,在这套工具的作用下,我院的网络安全管理能上一个更高的台阶,也为将来信息化的发展打下一个稳定的基础。

感谢院领导对我的信息和工作上的支持,我将在院领导的正确领导下做好本职工作,带领好全科人员为医院做出自己应有的贡献。

信息科

宋松

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