写工作总结是很多职场人士难以回避的问题，如何写好一份工作总结，充分表达出自己的工作成绩，有时就像足球场上的临门一脚那样重要。 写总结之前首先要考虑三个问题：一是为什么要总结？如果想不清楚这个问题，就想一想如果不写总结的话会有什么后果？这个可能发生的后果往往就是写总结的目的。二是有没有其他的替代形式？比如采用口头汇报、数据报表、现场展示等形式。三是谁需要你的总结？上司？其他部门？下级？客户？针对不同的对象，写总结方式和思路也有所不同。
接下来需要考虑总结的表现形式。常见的形式包括Word文档、PPT文档、Excel文档、影音文件/动画等。Word文档一般比较适用于需要长篇叙述、进行定性描述的总结，也是比较传统的形式。PPT文档总结的特征是容易阅读，简洁、要点突出，报告的结构清晰、主次分明，逻辑层次清晰，如果还需要总结人进行口头报告，则更加适用。Excel文档总结的特征是内容模块排列直观、明了，很容易“一纸化”表达，且可直接进行数据表分析。另外，影音文件/动画的形式也能使得总结更直观、生动。
工作总结一定要表达具体的内容，承载这些内容的载体有很多，常用的有四类：一是描述性的文字，这是最常见的载体；二是数据，数据能量化地描述出工作结果，比文字更有说服力；三是图表，图表能更为直观地表达数据间的关联，指明趋势，形象地描述状况；四是分析，通过逻辑结构的分解，或使用各类分析工具，分解现状、追溯原因、预测未来，可以说，没有分析的工作总结将是单薄而苍白的。不同类型的工作总结、或不同类型的管理文化背景，需要选择使用不同的载体，或综合使用，以达到“有效表达”的目的。
进行文字性描述时需注意几个要点：一是要术语得当，使用不恰当的专业术语一方面会使人看不懂你所想表达的意思，更严重的是曲解你的原意，造成工作失误。二是要尽量使用公司的常用词汇，共同的词汇是交流的基础，也是构筑公司企业文化的基础，对一些词汇的共同理解能提高沟通效率，而使用非常用词汇将提高工作总结的阅读难度，甚至造成理解偏差。三是要分要点，将报告内容按逻辑要点分开，将使表达更为清晰、流畅，重点更加突出，提高报告的可读性。四是要简洁，每一句话都应有目的性，有存在的意义。好的工作总结一定不是言语罗嗦的八股文，对于尚不擅长简洁表达的人来说，若想将重点突出表达，可考虑使用减法，总结报告完成后再审阅一遍，一点点减去那些无意义的信息。
工作总结的数据来源有很多，但写报告时往往又面临缺少数据支持的窘境。一般来说，至少可从四个方面去寻找数据：一是日常记录，属于累加型数据，比如累计发生的错误次数、累计接到的投诉件数、累计实施的培训时间等，若平时没有记录，总结时往往很难准确取数；二是信息系统，属于统计型数据，即可以从直接从信息管理系统中提取的数据，比如在职人数（及其他人员相关的统计数据）、产值、平均库存等；三是项目性工作，属于项目型数据，即在项目实施过程中发生的各种统计数据，比如一共投入的资源数量、项目的时间进展数据、发生的损失、产出的结果数据等；四是预算和支出，除了财务预算、还包括人员或其他物资资源的预算，将预算与实际支出进行比较，也是工作总结中常见的方法之一。
在编制数据时，要注意一些基本要求，才能确保数据的有效性。
1、 数据必须是准确、客观的。不能凭空估算，一定要有所来源，而且数据不能被个人的主观情绪所干扰，不能因个人的喜恶而随意对数据进行取舍或修改，致使数据失真。
2、 要有数据的背景。同样的数据，在不同的背景下所表达的意义完全不同，有了准确的背景描述，才能
真正有效表达该组数据的真实涵义。比如在公司正常运行背景下、和在重大生产工艺流程调整背景下，同样的产品合格率数据所表达的意义就完全不同。
3、 数据间应形成合理的结构，及逻辑关联。单一的数据难以准确表达事情的全部，往往需要用一组数据来表达。而且这些数据之间有什么逻辑关系，何为因？何为果？相互之间的交叉影响如何？对于同一事件影响的相关度和权重有什么不同？哪些数据之间又是相互制约的？存在哪些数据的矛盾组合？又如何能在这些矛盾间寻求到最优化的解决方案？这些都是数据背后的有效信息。
4、 数据要有明确的指向性和目的性。为何要引用这些数据？你希望用这些数据把阅读者的思路引向何方？工作总结中仅仅罗列一大堆数据，而没有明确的目的指向，只会令阅读者目眩，反而成为干扰信息。
5、 数据要经过分析和解读。诚然，阅读者也可以依据自己的经验和视角去解读这些数据，但作为报告人，至少自己要先有个基本分析，对自己提供的数据要有自己的视角，抓住数据中的要点，比如极限值、异态值、数据规律与趋势、比较分析等，提醒阅读者关注，总之，要从单纯的数据中解读出文字性的东西来。
6、 数据要有结论。你通过这些数据想说明的问题一定要明确地表达出来，并形成自己的结论。没有结论的报告不能称之为报告，哪怕这个“结论”只是提出一系列新的问题，以提请阅读者关注而已。
在制作图表时，常见的图有三类：一是统计图，即将各类数据进一步分解、统计，并形成柱状、饼状、曲线等各种类型的统计图，以直观地表达出数据结构；二是流程图，以对业务的设计结果或运行现状的各个动态过程的步骤、各步骤间的关联进行直观表达；三是模型图，对各项业务的静态关联、业务组成的基本模式等以模型形式表达出来。
进行分析时应根据分析的对象使用有针对性的合理工具。所谓“分”，就是将事物分解，将隐含的构成要素一个个抽出来，所谓“析”就是解析表象下的原因，并使我们对这些要素和原因之间的逻辑关系看得更加清晰。基于这样的分析，能使我们对未来的判断更为准确。常见的分析工具有SWOT分析、树形图、鱼骨图、数据透视、比较分析、趋势推衍等。最后不要忘记，这些分析都应形成结论，而不仅仅是罗列一些分析的过程。
写工作总结之前我们还需做哪些准备呢？
首先要有个提纲，提纲是对工作总结的素描。提纲一般会将总结描绘成两大类型，一是并行结构，即总结有几大模块构成，各大模块又是由几个小模块构成，各模块虽有关联，但基本上没有逻辑上的先后关系，可独立成章；二是串行结构，即总结有一条主线，随着时间、项目进展、上下层关联、因果关系等逻辑因素逐渐展开，层层推进。然后根据内容制定标题。
然后要考虑虚拟的倾诉对象，针对不同的对象使用的语言风格、表达重点也不同。比如对上级是工作汇报，对公司是述职，对部门员工是总结与指导，对自己是工作提炼与备忘。
然后对工作总结要有个感性认知的定位。工作总结当然需要理性的描述，但为了达到打动阅读者的目的，还是需有一个基本情绪线，什么地方是铺垫，什么地方需渲染，什么地方应凸现矛盾，什么地方想表达激情，什么地方要唤起行动，都要有所规划。即使只是使用文字，整个文字里也应有图片化、场景化的基调，也就是说，文字应该有画面感，使他人在阅读时能被唤起某种场景认知。过于干瘪的文字，或互相矛盾的情绪基调，会令总结失色不少。
最后要对工作总结的专业性有个基本的定位。也就是你准备写成什么专业水准的总结？如果阅读对象并不是该专业的资深人士，总结就应该写得更通俗易懂些。比如给技术管理出身的总经理的人力资源工作总结，若大量堆砌人力资源专业词汇，恐怕无助于总经理真正理解你的真实意思；但如果给同行的上级提交总结时，若写得过于通俗，可能也难以有效表达工作进展的深度，以及体现拟的专业能力。所以要注意对素材的专业性解读，也就是术语的选择，以及对素材的专业性提炼，也就是问题的归结，以预先控制工作总结阅读的难度。 接下来看一下如何逐步完成一篇工作总结。 工作总结一般由几大部分构成：标题、目录、开头、内容、结尾、署名。
标题一般要包含三个要素，汇报者、时间范围、总结性质。“汇报者”要说明是部门总结还是个人总结？是哪个部门（或个人）的总结？“时间范围”要说明总结的时间跨度和区段，是年度总结？还是月度总结？“总结性质”要说明是按时间划分的阶段总结还是项目总结。比如“人力资源部20xx年年度工作总结”，或“招聘部20xx年校园招聘项目总结”。
工作总结的篇幅如果比较长，或涵盖的内容比较多，最好先罗列一份标题，使阅读者对整篇总结先有个概括性的认知，以便更好地把握全局的内容。
很多人写总结时非常困惑于怎么写开头。开头时应尽量使用符合公司文化特征的语言，比如笔者在网上搜到一段大概适用于政府部门的开头模版：“一年来，本人认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：”这对于公务员可能没问题，但如果在一个务实的外企使用这样的开头，恐怕会被退回重写。
总结的开头常见的有四种类型：
1、 感性开头。比如网上搜来的这段：“时光荏苒，***年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……，岁月如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。”
2、 理性开头。比如网上搜来的这段：“一年来，在***领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕***的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。”
3、 提纲携领式开头。比如：“回顾***年，我及部门同事共同努力，共完成以下工作事项。”
4、 直接进入标题。标题下就直接进入各模块的小标题，这样的好处是不但很好地避免了书写开头的烦恼，也显得自己非常务实，坏处是总结的整体上略显生硬。
完成开头后自然要进入总结的基本内容部分。
所谓“总”，就是对过去发生事情的汇总描述，所谓“结”，就是得出经验、教训、规律的结论。通过由“总”到“结”的过程，要将感性上升到理性的层次。总结应符合一些基本原则，包括客观性、典型性、指导性、证明性。一份完整的工作总结应该包括以下四个方面：
1、 总：有些什么？此时一般需要进行两大类盘点：资源盘点和制度盘点，以找出其中的优势和不足，区分出紧急和重要的事项。这种盘点一般是静态的。
2、 总：做了什么？此时最好按“阐述最终结果-描述业务过程-介绍所使用的方法-说明工作思路”的顺序进行描述。这种业务行为一般是动态的。
3、 结：结论如何？结论包括问题点在哪里？原因是什么？还有哪些可能性？其中的经验与教训是什么？有哪些需改善的要点及基本思路如何？对未来的预估是什么？
4、 结：怎么办？ 一般阐述对下一阶段的展望，未来的基本工作思路，以及所需追加的资源。 和总结的开头一样，总结的结尾也是令人头疼的问题之一，但一个好的结尾能给整篇报告起到点睛之笔的作用。总结的结尾常见的有三种类型：
1、 总结型结尾。比如网上搜来的这段：“以上是我的年终总结，总的来说……，我会努力配合各个部门……，请各位领导和每位员工进行监督。”
2、 展望型结尾。比如网上搜来的这段：“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。在新的一年里，我们将……”或：“今后努力的方向：随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***尽应有的贡献。”
3、 直接结尾。将各个模块表达完毕后，直接结束，不再另作收结。有的则简洁地写“以上”两字表示整篇在此处结束了，以作为结尾。
工作总结的最后不要忘了署名。署名中一般应标明以下要素：撰写人（具体由谁执笔）、报告人（包括团队成员）、日期、汇报对象、总结中的资料来源等。
这样，一份完整的工作总结就完成了。
当然，总结报告的形式多种多样，风格特征也千差万别，本文只是希望就一些共性的要素做一些归纳，希望对身处职场的朋友们在实际编撰总结报告时能有一定的参考价值。
第二篇：工作总结的结构和写作方法
写工作总结是很多职场人士难以回避的问题，如何写好一份工作总结，充分表达出自己的工作成绩，有时就像足球场上的临门一脚那样重要。
写总结之前首先要考虑三个问题：一是为什么要总结？如果想不清楚这个问题，就想一想如果不写总结的话会有什么后果？这个可能发生的后果往往就是写总结的目的。二是有没有其他的替代形式？比如采用口头汇报、数据报表、现场展示等形式。三是谁需要你的总结？上司？其他部门？下级？客户？针对不同的对象，写总结方式和思路也有所不同。
接下来需要考虑总结的表现形式。常见的形式包括Word文档、PPT文档、Excel文档、影音文件/动画等。Word文档一般比较适用于需要长篇叙述、进行定性描述的总结，也是比较传统的形式。PPT文档总结的特征是容易阅读，简洁、要点突出，报告的结构清晰、主次分明，逻辑层次清晰，如果还需要总结人进行口头报告，则更加适用。Excel文档总结的特征是内容模块排列直观、明了，很容易“一纸化”表达，且可直接进行数据表分析。另外，影音文件/动画的形式也能使得总结更直观、生动。
工作总结一定要表达具体的内容，承载这些内容的载体有很多，常用的有四类：一是描述性的文字，这是最常见的载体；二是数据，数据能量化地描述出工作结果，比文字更有说服力；三是图表，图表能更为直观地表达数据间的关联，指明趋势，形象地描述状况；四是分析，通过逻辑结构的分解，或使用各类分析工具，分解现状、追溯原因、预测未来，可以说，没有分析的工作总结将是单薄而苍白的。不同类型的工作总结、或不同类型的管理文化背景，需要选择使用不同的载体，或综合使用，以达到“有效表达”的目的。
进行文字性描述时需注意几个要点：一是要术语得当，使用不恰当的专业术语一方面会使人看不懂你所想表达的意思，更严重的是曲解你的原意，造成工作失误。二是要尽量使用公司的常用词汇，共同的词汇是交流的基础，也是构筑公司企业文化的基础，对一些词汇的共同理解能提高沟通效率，而使用非常用词汇将提高工作总结的阅读难度，甚至造成理解偏差。三是要分要点，将报告内容按逻辑要点分开，将使表达更为清晰、流畅，重点更加突出，提高报告的可读性。四是要简洁，每一句话都应有目的性，有存在的意义。好的工作总结一定不是言语罗嗦的八股文，对于尚不擅长简洁表达的人来说，若想将重点突出表达，可考虑使用减法，总结报告完成后再审阅一遍，一点点减去那些无意义的信息。
工作总结的数据来源有很多，但写报告时往往又面临缺少数据支持的窘境。一般来说，至少可从四个方面去寻找数据：一是日常记录，属于累加型数据，比如累计发生的错误次数、累计接到的投诉件数、累计实施的培训时间等，若平时没有记录，总结时往往很难准确取数；二是信息系统，属于统计型数据，即可以从直接从信息管理系统中提取的数据，比如在职人数（及其他人员相关的统计数据）、产值、平均库存等；三是项目性工作，属于项目型数据，即在项目实施过程中发
生的各种统计数据，比如一共投入的资源数量、项目的时间进展数据、发生的损失、产出的结果数据等；四是预算和支出，除了财务预算、还包括人员或其他物资资源的预算，将预算与实际支出进行比较，也是工作总结中常见的方法之一。
在编制数据时，要注意一些基本要求，才能确保数据的有效性。
1、 数据必须是准确、客观的。不能凭空估算，一定要有所来源，而且数据不能被个人的主观情绪所干扰，不能因个人的喜恶而随意对数据进行取舍或修改，致使数据失真。
2、 要有数据的背景。同样的数据，在不同的背景下所表达的意义完全不同，有了准确的背景描述，才能真正有效表达该组数据的真实涵义。比如在公司正常运行背景下、和在重大生产工艺流程调整背景下，同样的产品合格率数据所表达的意义就完全不同。
3、 数据间应形成合理的结构，及逻辑关联。单一的数据难以准确表达事情的全部，往往需要用一组数据来表达。而且这些数据之间有什么逻辑关系，何为因？何为果？相互之间的交叉影响如何？对于同一事件影响的相关度和权重有什么不同？哪些数据之间又是相互制约的？存在哪些数据的矛盾组合？又如何能在这些矛盾间寻求到最优化的解决方案？这些都是数据背后的有效信息。
4、 数据要有明确的指向性和目的性。为何要引用这些数据？你希望用这些数据把阅读者的思路引向何方？工作总结中仅仅罗列一大堆数据，而没有明确的目的指向，只会令阅读者目眩，反而成为干扰信息。
5、 数据要经过分析和解读。诚然，阅读者也可以依据自己的经验和视角去解读这些数据，但作为报告人，至少自己要先有个基本分析，对自己提供的数据要有自己的视角，抓住数据中的要点，比如极限值、异态值、数据规律与趋势、比较分析等，提醒阅读者关注，总之，要从单纯的数据中解读出文字性的东西来。
6、 数据要有结论。你通过这些数据想说明的问题一定要明确地表达出来，并形成自己的结论。没有结论的报告不能称之为报告，哪怕这个“结论”只是提出一系列新的问题，以提请阅读者关注而已。
在制作图表时，常见的图有三类：一是统计图，即将各类数据进一步分解、统计，并形成柱状、饼状、曲线等各种类型的统计图，以直观地表达出数据结构；二是流程图，以对业务的设计结果或运行现状的各个动态过程的步骤、各步骤间的关联进行直观表达；三是模型图，对各项业务的静态关联、业务组成的基本模式等以模型形式表达出来。
进行分析时应根据分析的对象使用有针对性的合理工具。所谓“分”，就是将事物分解，将隐含的构成要素一个个抽出来，所谓“析”就是解析表象下的原因，并使我们对这些要素和原因之间的逻辑关系看得更加清晰。基于这样的分析，能使我们对未来的判断更为准确。常见的分析工具有SWOT分析、树形图、鱼骨图、
数据透视、比较分析、趋势推衍等。最后不要忘记，这些分析都应形成结论，而不仅仅是罗列一些分析的过程。
写工作总结之前我们还需做哪些准备呢？
首先要有个提纲，提纲是对工作总结的素描。提纲一般会将总结描绘成两大类型，一是并行结构，即总结有几大模块构成，各大模块又是由几个小模块构成，各模块虽有关联，但基本上没有逻辑上的先后关系，可独立成章；二是串行结构，即总结有一条主线，随着时间、项目进展、上下层关联、因果关系等逻辑因素逐渐展开，层层推进。然后根据内容制定标题。
然后要考虑虚拟的倾诉对象，针对不同的对象使用的语言风格、表达重点也不同。比如对上级是工作汇报，对公司是述职，对部门员工是总结与指导，对自己是工作提炼与备忘。
然后对工作总结要有个感性认知的定位。工作总结当然需要理性的描述，但为了达到打动阅读者的目的，还是需有一个基本情绪线，什么地方是铺垫，什么地方需渲染，什么地方应凸现矛盾，什么地方想表达激情，什么地方要唤起行动，都要有所规划。即使只是使用文字，整个文字里也应有图片化、场景化的基调，也就是说，文字应该有画面感，使他人在阅读时能被唤起某种场景认知。过于干瘪的文字，或互相矛盾的情绪基调，会令总结失色不少。
最后要对工作总结的专业性有个基本的定位。也就是你准备写成什么专业水准的总结？如果阅读对象并不是该专业的资深人士，总结就应该写得更通俗易懂些。比如给技术管理出身的总经理的人力资源工作总结，若大量堆砌人力资源专业词汇，恐怕无助于总经理真正理解你的真实意思；但如果给同行的上级提交总结时，若写得过于通俗，可能也难以有效表达工作进展的深度，以及体现拟的专业能力。所以要注意对素材的专业性解读，也就是术语的选择，以及对素材的专业性提炼，也就是问题的归结，以预先控制工作总结阅读的难度。
接下来看一下如何逐步完成一篇工作总结。
工作总结一般由几大部分构成：标题、目录、开头、内容、结尾、署名。
标题一般要包含三个要素，汇报者、时间范围、总结性质。“汇报者”要说明是部门总结还是个人总结？是哪个部门（或个人）的总结？“时间范围”要说明总结的时间跨度和区段，是年度总结？还是月度总结？“总结性质”要说明是按时间划分的阶段总结还是项目总结。比如“人力资源部20xx年年度工作总结”，或“招聘部20xx年校园招聘项目总结”。
工作总结的篇幅如果比较长，或涵盖的内容比较多，最好先罗列一份标题，使阅读者对整篇总结先有个概括性的认知，以便更好地把握全局的内容。
很多人写总结时非常困惑于怎么写开头。开头时应尽量使用符合公司文化特征的
语言，比如笔者在网上搜到一段大概适用于政府部门的开头模版：“一年来，本人认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：”这对于公务员可能没问题，但如果在一个务实的外企使用这样的开头，恐怕会被退回重写。
总结的开头常见的有四种类型：
1、 感性开头。比如网上搜来的这段：“时光荏苒，***年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千??，岁月如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。”
2、 理性开头。比如网上搜来的这段：“一年来，在***领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕***的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。”
3、 提纲携领式开头。比如：“回顾***年，我及部门同事共同努力，共完成以下工作事项。”
4、 直接进入标题。标题下就直接进入各模块的小标题，这样的好处是不但很好地避免了书写开头的烦恼，也显得自己非常务实，坏处是总结的整体上略显生硬。
完成开头后自然要进入总结的基本内容部分。
所谓“总”，就是对过去发生事情的汇总描述，所谓“结”，就是得出经验、教训、规律的结论。通过由“总”到“结”的过程，要将感性上升到理性的层次。总结应符合一些基本原则，包括客观性、典型性、指导性、证明性。一份完整的工作总结应该包括以下四个方面：
1、 总：有些什么？此时一般需要进行两大类盘点：资源盘点和制度盘点，以找出其中的优势和不足，区分出紧急和重要的事项。这种盘点一般是静态的。
2、 总：做了什么？此时最好按“阐述最终结果-描述业务过程-介绍所使用的方法-说明工作思路”的顺序进行描述。这种业务行为一般是动态的。
3、 结：结论如何？结论包括问题点在哪里？原因是什么？还有哪些可能性？其中的经验与教训是什么？有哪些需改善的要点及基本思路如何？对未来的预估是什么？
4、 结：怎么办？ 一般阐述对下一阶段的展望，未来的基本工作思路，以及所需追加的资源。
和总结的开头一样，总结的结尾也是令人头疼的问题之一，但一个好的结尾能给整篇报告起到点睛之笔的作用。总结的结尾常见的有三种类型：
1、 总结型结尾。比如网上搜来的这段：“以上是我的年终总结，总的来说??，我会努力配合各个部门??，请各位领导和每位员工进行监督。”
2、 展望型结尾。比如网上搜来的这段：“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。在新的一年里，我们将??”或：“今后努力的方向：随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***尽应有的贡献。”
3、 直接结尾。将各个模块表达完毕后，直接结束，不再另作收结。有的则简洁地写“以上”两字表示整篇在此处结束了，以作为结尾。
工作总结的最后不要忘了署名。署名中一般应标明以下要素：撰写人（具体由谁执笔）、报告人（包括团队成员）、日期、汇报对象、总结中的资料来源等。
这样，一份完整的工作总结就完成了。
当然，总结报告的形式多种多样，风格特征也千差万别，本文只是希望就一些共性的要素做一些归纳，希望对身处职场的朋友们在实际编撰总结报告时能有一定的参考价值。
第三篇：什么是工作总结
工作总结
工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。它是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用的一种常用文体。
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。
工作总结的内容
总结主要包括以下四个方面的主要内容：
1．基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2．成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3．经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4．今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。 工作总结的特点
总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。
1．自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
2．回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。
3．客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4．经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。
工作总结的分类
根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。
按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。
按性质分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。
按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。
按内容分，有全面总结、专题总结等。
区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学19xx年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总 结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。
工作总结写作的注意事项
1．要坚持实事求是原则
实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。
2．要注意共性、把握个性
总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色， 但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有 独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
3．要详略得当，突出重点
有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用 ，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
工作总结的写法
(一)总结的标题
总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局19xx年工作总结》、《××厂20xx年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《19xx年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。 还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
(二)总结的正文
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1．开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导 思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。
2．主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
主体部分常见的结构形态有三种。
第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好 处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意 内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物 发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。
3．结尾
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心 、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容 表达过了，就不必再写结尾。
工作总结的写作格式
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
（一）基本情况。
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
（二）写好总结需要注意的问题
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
工作总结范文
范文一：安全工作总结的写法
1 安全工作总结的特点、种类和作用
1.1 安全工作总结的特点与作用
1.1.1 安全工作总结有很强的实践性
安全工作总结是对本单位、本部门或笔者本身以往一个时期安全工作的简要回顾，材料 要从安全生产实际工作中选取，总结的观点要从具体工作中归纳。
1.1.2 安全工作总结的内容必须实事求是
总结要以计划为依据，要检查计划的执行情况，要检验计划的准确程度；但从实践的延续性看，下一阶段的计划要依据上一阶段的总结制订，上一阶段的总结规定着下一阶段计划的方向，由此可见，安全总结对下一阶段的具体工作有着很强的指导性。因此，安全总结必须实事求是，一分为二，从实际工作中找出规律，并把实践经验上升到理性认识，要避免简 单地评功摆好，或盲目地自我批评。
1.2 安全工作总结的种类
安全工作总结有许多种类，按时间分 有：季度总结、阶段总结、年度总结等；按范围分有：单位总结、地区总结、个人总结等； 按内容分有：全面总结、专题总结。
全面总结是比较全面地总结一个工区、一个单位，在某一时期内的主要安全工作各个方面的情况。它涉及面较广，涉及问题较多，能够展现实际工作的全貌，便于大家了解情况，树立信心，明确方向，也能及时让上级体察下情，制订新的工作计划，还可以使兄弟单位从 中学到先进经验或接受教训。
专题总结是对某一项工作，或工作中的某一侧面、某一问题所作的总结。它的内容比较集中，针对性强、适用性也强，比较容易引起人们的注意。如我们过去向局里写出的“安全生产周活动、反习惯性违章活动和春冬安全大检查”等都是专题总结，尽管每年的安全检查中涉及的内容多，文字量大，但具体到一个单位或一个专业来说，仍然算是专题总结，而不 能叫它全面总结。
2 安全工作总结的基本内容与写法
2.1 安全工作总结的基本内容
安全工作总结一般分为：安全工作基本情况及评价、主要工作及体会、存在的主要问题 和下步工作意见等四个大块。其结构通常有标题、正文和落款3个固定部分。
2.2 安全工作总结的写法
2.2.1 标题
安全工作总结标题最常见的格式包括单位名称、时间和内容，如《××工区19xx年上半年安全工作总结》；有的只是内容的概括，并不标明“总结”字样，而把“总结”二字的含义蕴含在标题之中，有时总结要用双标题，正题用简明、能代表总结中心议题的语言，点明文章的主旨或重心，而副题则具体说明文章内容和文体，如《防、打、护相结合，确保线路 安全运行输电工区保电工作总结》。在用正副标题时，要注意正题用词的严谨性和概括性，力争通过正题简短的几个并列词，勾画出你这篇总结的大概内容，反映出总结的精髓所 在。
2.2.2 正文
安全工作总结的正文也分为开头、主 体、结尾三部分，各部分都有其特定的内容。
2.2.2.1 开头。这一部分主要反映概况，它或者交代有关的时间、地点、背景等，或者说明写作的指导思想，或者扼要提示主要的成绩、经验和问题，有些专门介绍经验的总结还在开头说明动机、目的，以便引起注意。安全工作总结在这一部分，一般用简洁的语言，概括一个时期以来本单位在安全生产方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成绩。主要成绩往往是通过有关的技术统计数字来反映的，这样会更有说服力，更易于人们一下子建立直观的印象。作为年度总结，往往要列出当年与上年的有关技术数据的对比。如年百公里线路跳闸率、年变压器事故跳闸率、设备完好率、人身重伤率以及继电保护正确动作率等。 另外，对一个时期的安全生产情况，还要给出总体评价。