为进一步加快社区建设进程，在20xx年工作基础上增强新阜社区服务功能，理顺社区管理体制，建立规范化、制度化的社区建设工作运行机制，推动阜新社区各项建设健康快速发展，为创建文明社区创造优良的环境，结合工作实际，制定本规划。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，将创先争优活动引向深入。在区委、区人民政府、街道党工委、办事处的坚强领导下，紧紧围绕社区发展规划确定的目标和要求，加强社区基础设施建设，强化社区服务功能，以社区党组织建设和社区居民自治组织建设为基础，以特色工作和创建文明社区为重点，以提高社区居民生活质量和加强社区精神文明建设为目的，扩大基层民主，密切党群关系，维护社会稳定，努力建设组织健全、管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新社区，为加快建设现代国际旅游城市首善之区贡献力量。

二、发展目标

以社区居民小组、居民区（楼幢）党支部为依托，以提高居民文化生活水平、综合素质和文明程度为目的，以社区成员自我教育、自我管理、自我服务为手段，形成共建文明、共保平安的社会化自治管理的运行机制，创建具有特色的社区建设体系。着力打造党风廉政特色社区、文化活动先进社区和各方面工作优秀社区。在全区争先进位，全市崭露头角，全省打造品牌。

三、基本原则

在工作中坚持以下原则，一是以人为本、服务居民的原则。不断满足社区居民的社会需求，提高居民的生活质量和文明程度，营造文明生活新风尚。二是同驻共建、资源共享的原则。充分调动社区内企事业单位等广泛参与社区建设，实现社区资源的共有共享，发展形式多样的共建活动。三是因地制宜、循序渐进的原则。从实际出发，突出特色，从居民迫切需要解决的热点、

难点问题入手，有计划、有步骤地解决社区建设中遇到的困难和问题。

四、主要内容

一是加强社区党组织建设。历年工作证明，社区党组织是社区建设的领导核心。20xx年，新阜社区党委要进一步向社区居民宣传党的路线、方针、政策和国家法律法规，教育和引导社区居委会依法开展自治活动，组织和教育党员发挥先锋模范作用，引导社区居民依法行使民主权利，维护社区居民的合法权益。继续发挥社区党员义工的作用。建立党建工作汇报制度，利用每月党员学习的机会，由支部书记向与会党员汇报近阶段的具体工作情况，听取意见和建议，改进工作的方式方法。

二是加强社区综合治理建设。建立社区治安综合治理制度，完善治保、调解、帮教、普法等治安管理机制。切实做好社区内防火、防盗、防事故等工作，为社区居民提供安全保障。建立群防群治的社区联防体系，充分利用社区宣传阵地，加强对社区居民法律知识和治安防范知识的宣传教育，增强法制观念和安全意识，普及预防犯罪知识，做好社区内刑释解教人员的帮扶帮教工作，力争要在全区拿到先进。

三是扎实推进文明创建工作。加强社区综合实力建设，以优化社区居民居住环境为基础，加强社区形象建设，以提高居民的现代化素质和社区的文明程度为核心，加强公民道德建设，动员社区居民积极参与社区服务，特别是扩大社区青年志愿者队伍，为社区孤寡老人、贫困户、残疾人服务。积极筹措资金，加快社区环境绿化、美化工作，认真做好“一控双拆”、招商引资等重点工作。通过宣传途径培养居民环境保护意识，教育居民从我做起、从小事做起，人人参与文明创建工作。

四是开展丰富多彩的文化活动。经常组织开展丰富多彩的社区文化活动。针对基层实情，着力创新活动形式，丰富社区居民文化生活。为居民搭建一个“相处、相识、相知、相助”的有利平台。通过这些活动，使居民之间增进了解，融洽感情，加强团

结，使社区成一个其乐融融的温暖大家庭。20xx年，新阜社区歌唱队、腰鼓队、舞蹈队、京剧协会、书画协会将全面规范，逐一适时开展活动。

五是开展党员示范责任区工作。20xx年，社区党委根据党员分布情况，以居民楼幢为单位划分出党员示范责任区，并确定各责任区的党员责任人，签订责任书，明确党员在责任区中的主要责任：一是做好群众思想政治工作的责任。宣传党的路线、方针、和政策，经常与群众交流，做好群众的思想工作，维护社会稳定。二是促进精神文明建设的责任。要在思想、语言和行为举止文明上以身作则、率先垂范，带动责任区内的群众营造文明风气良好，邻里关系和谐的居住环境。三是服务社区居民，解决居民实际困难，及时反映群众诉求。进一步完善“工作交办单”、“党员居民来电来信来访记录单”等特色工作，切切实实的为居民群众服务。四是培养入党积极分子和发展新党员的责任。要积极做好入党积极分子的培养教育工作，及时了解他们的思想、工作情况，指出不足，提出努力方向，扎实推进党员发展工作。五是带动广大居民群众积极参与社区建设，完成好社区党委交给的其他各项工作。要充分发挥社区居民的自身作用，用人之所长，团结一心，奉献社区，发扬“众人拾柴火焰高”的精神，努力营造风清气正，和谐健康的社区新环境。

总之，新阜社区将在认真贯彻落实上级交予的各项工作任

务，严格执行区委决策部署，团结努力，锐意进取，努力开创社区工作新局面，打造中心城区特色社区品牌.

第二篇：xx社区特色工作汇报材料

创新管理模式 提升服务水平

——XX社区阵地建设及特色工作情况汇报

xx社区成立于xx年x月，辖区面积x平方公里。截止x月x日，辖区居民xx户、x人，常住人口x户，xx人；流动人口xx户,xx人。社区两委成员x人，网格信息员x人，在册党员x人，报到在职党员x人，非建制党组织x个，辖区单位x个，其中机关单位x个，学校x个，个体商户x户。有志愿者队伍 x支x余人。社区服务中心建筑面积xx平米，内设一站式服务大厅、社区管理服务工作站、市民文化展厅、廉政文化长廊、党员励志堂、书画活动室、图书阅览室、科普活动室、计生早教室、禁毒展厅、居民大讲堂、文体娱乐室、棋牌活动室，医疗卫生服务站、老年人日间照料中心、残疾人康复室等功能室。具备了党员管理、居民自治、社会管理和劳动保障、民政民生、文体娱乐等多方面社会服务功能。

xx社区按照自治区“8337”发展思路及xxx工作发展思路的要求，根据城市管理重心下移的趋势，紧紧抓住承担市、区两级社会管理创新工作试点任务的契机，积极探索创新新形势下的社区管理和服务方式，构建了“基层组织牵头、自治组织负责、网格化管理、社会化服务”的社区管理服务格局。 一、创新管理服务模式，推进社区党组织建设

（一）“四四六”模式，加强社区管理服务。社区针对流动人口多，保障房新迁入居民多、弱势群体多、矛盾隐患多、迫切需要提升社区管理服务能力的“四多一迫切”的实际情况，提出了“四四六”管理服务模式，即构建社区党支部、居委会、群众

工作室、一站式服务大厅“四位一体”的社区组织构架；运行基层党组织管理服务网络、社区网格化管理服务网络、居民自治组织自我管理服务网络、社会化便民利民服务网络“四网并行”的社区管理服务机制；形成群众权益维护体系、流动人口和特殊人群流动管理体系、信息网络服务管理体系、思想道德建设体系、群众自治自律管理体系、群众工作社会评价体系的“六大管理服务体系”。

（二）发动群众参与，强化服务网络建设。为更好地发动居民参与社区管理服务工作，提高居民群众的组织化程度，社区党支部组建各类社会组织和志愿者服务队伍，促进居民自我管理、自我教育、自我服务。进一步完善社区党员代表大会、居民代表大会、居民议事小组工作制度，使居民群众积极参与社区各项重大事务，形成了居民自治组织常态化工作格局。帮助新建住宅小区组建业主委员会，在辖区社会服务机构和个体工商户中组织了幼儿教育、学生托管、餐饮服务等4个行业协会，充分发挥协会的自我管理和自我提高作用，使其成为社会管理和服务的一份子。采取区域型、特色型、兴趣爱好型的形式，组建了社区文体协会、棋牌协会、陶笛协会、秧歌协会等5个群众文化团体，赋予其组织文化活动、管理文化队伍、倡导文明新风等职责。建立10个便民服务网点，提供诚信便民服务。

（三）延时上下班，和居民“零距离”。社区深化便民服务，实行网格管理员在社区轮流延时上下班制，正常工作日轮流提前一小时上班、延后一小时下班，为居民办理各项业务，从20xx年x月实行延时上下班制以来，社区八小时外共接待办事居民300余人次。延时工作制既解决了社区居民特别是上班族、外来务工

人员到社区办事不方便的问题，又能有效提高社区服务工作水平，体现“居民事无小事”的工作理念。

二、实行网格管理，整合服务项目

（一）创新网格管理模式，实现精细化服务。作为试点社区，华苑社区经过自上而下反反复复的摸索和实践，最终形成了网格化管理“一二三四”服务模式：“一”是通过网格管理实现小网格、大服务、让居民满意一个核心目标；“二”是坚持服务全覆盖、零距离、高效率和社区主导、居民参与两个原则；“三”是通过网格化管理做到知民情、解民愿、保民安三个到位；“四”是通过构建四级网格（社区、小组、地片、楼栋）、建设四员队伍（网管员、信息员、联络员、民情员）、设置四室（社会管理服务站、群众工作室、居民服务厅、社区警务室）、搭建四个平台(社区综合服务平台、数字化信息管理平台、党员志愿者服务平台、社区文化活动平台)，形成全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人的管理网格运行机制。目前，社区建立一级小组网格5个、二级地片网格12个、三级楼栋网格32个，本着“矛盾不上交、矛盾不出社区”的原则，借助网格化管理，通过下沉到网格的人员来第一时间发现问题，第一时间化解矛盾，对于一时解决不了的问题，逐级上报到区社管办，并根据办理情况及时反馈给居民，逐步实现了服务的精细化。

同时，将社区内的市场、学校、医院、单位、个体营业店等归入基础网格，建立“人、地、物、情、事、组织”六要素信息库。社区网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩的网格化综合管理新模式，做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。

（二）“六个一”方式，细化网格服务。华苑社区采取“六个一”方式，切切实实为网格内群众解决日常生产与生活中的困难与问题，实现小网格服务大民生。“一户”：对辖区5494户居民进行入户调查，确保不落一户、不漏一人。“一档”：通过走访入户，对党员、居民个人信息、家庭信息以及需求信息一一建档。“一卡”：印制下发便民联系卡，公开社区网管员姓名、职务、联系方式及生活常用电话，方便服务居民。印制发放“邻情关照卡”，搭建居民自治管理平台。“一箱”：设置民情意见箱，定期开箱取信，及时做好登记梳理落实工作。“一线”：开通民情服务热线电话，确保第一时间解决居民反映的各类问题。“一会”：定期召开民情分析会，听取社区居民的意见和建设，对能够当场解决的进行当场解决，对一时无法解决的，给予合理解释。

三、强化阵地作用，发挥党员示范

（一）建好阵地，加强学习。社区将市民抒怀堂、党员励志堂、居民大讲堂、文体娱乐室、党团活动室、书画室、图书室等10余个活动室全部向党员、居民开放，使党员开会学习有阵地，居民娱乐活动有场所。并利用电子屏、广播室、社区报、宣传橱窗、廉政文化长廊、小区电子屏等宣传舆论阵地，宣传社区党组织建设工作。社区还重视发挥社区党校、社区团校以及居民大讲堂作用，聘请党校教师、离退休教育工作者、法律工作者、老干部、老党员等为社区党员居民宣传、讲解党的理论知识；同时，注重发挥共建单位资源优势，共建共享，结合理论学习，开展党建活动日、爱国主义教育等主题教育，学习报告会、学习经验交流会等活动，促进相互间的学习与交流，达到共同学习、共同提高的学习目的。社区先后使1000多名党员居民青少年受到了教育，让

广大党员居民学习有园地，交流有场所，在社区形成了 “人人要学、人人会学、人人比学、人人善学”的浓厚氛围。

（二）“党员个性化服务”显特色。社区通过上门走访、召开座谈会等，广泛征集党员和居民的意见和建议，全面了解党员学习、生活情况，建立“党员个性化服务台帐”，及时排忧解难。受助党员则结合“创先争优”活动中党员个人承诺，根据自己的兴趣和特长主动开展个性化为民服务，从而“一带一”、“点对点”地服务老百姓。目前，社区已对辖区40余名党员进行了个性化服务。社区党员服务居民30余人次，带动帮助居民就业26人。 三、切实为民服务，促进和谐社区建设

（一）落实公共政策，为民服务。社区切实关注弱势群体和重点人群，广泛开展“困难家庭惠民政策全覆盖、低保户医疗保险全覆盖、零就业家庭就业扶持全覆盖”等活动，先后为110户困难居民落实了低保政策，为400多名老年人、188名残疾人落实了优待政策，为28名大病人员、重残人员、高龄老人争取社会救助金9.8万元，为16名大病人员申请医疗救助8.6万余元，帮助30多个零就业家庭解决了就业问题，使群众切实感受到党和政府的关怀。

(二) 为民办实事，解决实际问题。社区分别与8家共建单位签订共建协议，内容涉及政策支持、项目扶持、扶贫帮困、科技服务等，同时参与社区民情民意分析会，为社区和居民解决了8大方面的实际问题，结对帮扶14户困难群众。党员与群众结对43对、为群众办好事120余件。在职党员主动到社区亮身份，参与社区建设，为居民办实事，并接受监督评议。

(三)发掘各项资源，丰富群众文化。社区通过各种途径不断

开发社区文化场所，充分挖掘各项资源，采取以奖代投的方式为文体队伍购置服装和各类器材。组织开展廉政书法笔会、漫画展、家庭助廉签名活动；社区艺术节纳凉晚会；诗朗诵比赛；社区居民趣味运动会；进居民小区放映廉政励志电影活动；器乐才艺展演会；下基层单位新春联谊会；成立了“学雷锋志愿者服务基地”，组织社区志愿者开展各类服务活动，举办“亮点纷呈聚社区，文化艺术惠居民”社区文化艺术节廉政专场晚会、“好邻里”厨艺大赛等。以文化娱乐体育活动为载体，增强居民归属感和凝聚力，推进平安和谐社区创建工作。

今后，xx社区将按照“巩固、完善、提高”的总体要求，在落实和完善上下功夫，进一步深化、细化、具体化工作措施，全面推进社会建设和社会管理体系化建设，为建设富裕、文明、和谐、美丽拉僧仲努力工作。