酒店员工旅游总结

20xx年x月5-6日早7：30整，酒店旅游成员集合乘坐大巴车从酒店出发赴门头沟。本次旅游1日游；旅游人员共计93人。旅游路线上午到门头沟潭柘寺祈福；下午13：30抵达龙泉宾馆云水间春日暖汤。当日下午17：30旅游全体成员从龙泉宾馆乘坐大巴车直达酒店，而后安全返回，旅游圆满结束。

此次活动大家身心放松，增进了各部门之间的交流，重要的是酒店领导对职工关怀的基础上，又把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的气氛。

此旅游活动共分几个阶段

一、前期准备，制定方案

1.根据政策，按照酒店领导关于旅游活动的指示精神，在酒店领导会议上将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给员工，并做好员工思想动员工作。

2.出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，酒店领导针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并制定出详细的活动方案与北京源丰通国际旅行社签署了旅游协议，上报酒店。

3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，7月5-6日早上，樊总亲临出发现场做了特别强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。 (2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，随时注意自身安全。(3)用餐、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。（4）不可酗酒游泳。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

去的路途中大家团结、互助、凝聚，营造了有活力的气氛。集体活动时歌声四起，大家拍手叫好；更多的则是各种各样的收获，体现了酒店良好的团队精神。

笑声一：唱歌叫好

在全体员工“来一个、来一个、来一个、来一个。。。。。。”高呼声、洪亮的歌声、掌声不断；自由活动时笑话、故事等题材不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。

笑声之二：参观

第一站到门头沟潭柘寺。大家利利索索的下了车，领队带领大家到了寺庙门口。排好对，大家照了集体照作为一旅之计的开始，在导游的引导和讲解下顺利的完成了潭柘寺祈福，大家听的非常认真，很多员工把自己的祝福、心愿都以中国千年传载的佛教文化传递给每一位亲人、朋友，更深的了解了1700多年前的佛教文化。潭柘寺祈福完毕，员工自由结组有的观看天然景色：殿宇巍峨、庭院清幽，古树名木、鲜花翠竹遍布寺中，红墙碧瓦、飞檐翘角掩映在青松翠柏之中让人陶醉其中；有的野炊于洁白的地

毯上吃、玩共兴。

笑声之三：农家乐

11：30下山，前往农家院用餐，全体员工吃的非常尽兴，虽然没有酒，但是员工以饮料代酒举杯共饮，表现出员工们的喜悦之情。

笑声之四：送关怀、互帮助

第二站13:30抵达龙泉宾馆，开始惬意的温泉之旅。云水间养生阁——设有温泉浴，健身游泳等多种项目。到馆后有的员工如鱼得水在游泳池中游来游去还不停玩着花样，有的员工静静在茶浴、人参浴等享受似神仙般的美浴；有的员工不会水，在其他员工的帮助下有敢下水到努力去学习游泳，有的员工还喝了很多水，但是在同事的帮助下还是很有进步；有个员工刚被水呛，管理人员眨眼间跳水扶起了那位员工。员工间的互助互爱，管理人员的尽职尽责让人感到宾至如归。

三、安全归回，收获颇丰

下午17：30旅游全体成员从龙泉宾馆直达酒店并安全返回，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。

从我们这次旅游的途中看到为我们服务的旅游公司和农家院、龙泉宾馆的服务以及态度，有些地方没有达到我们的满意、有些地方做的非常好，从中我们看出存在问题和优点。那么我们在服务中是否也存在同样的问题呢？以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢？我想，

大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，取长补短面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。

二〇20xx年x月x日

第二篇：旅游总结

20xx年圣夫岛天目湖一日游总结

20xx年x月x日清晨6：00，公司旅游成员分乘三辆车乘坐大巴从公司出发赴天目湖旅游景区。本次旅游为1日游；旅游人员共计130人，其中包括公司成员97人；家属人员33。旅游路线主要到达天目湖景区参观、游玩。7号下午16:30旅游全体成员从天目湖返程，而后安全返回公司，旅游圆满结束。

此次活动为了丰富广大员工的文化生活，完善公司福利，感谢公司员工辛勤的付出和努力的工作。通过此次活动促进员工之间的相互了解，增强相互之间的团结和友谊。旨在加强团队凝聚力和员工协作能力；激发公司员工参与公司各项活动的热情、加强公司员工对企业文化的了解、休闲娱乐，缓解工作疲劳

一、前期准备，制定方案

1.根据公司董事会的指示，公司工会首先组织召开了讨论会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了介绍，各位领导提出了许多思路，最后，做出了决定，定于20xx年x月x日进行天目湖一日游。

2.出方案，签协议。行政中心于4月底将旅游方案完成，并于4月x日与新视觉旅行社签订协议。5月x日最终名单确定。

3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，5月x日，行政中心组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。

(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队随时注意自身安全。(3)用餐、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

5月x日清晨6:00,旅游车辆准时从公司出发，虽然时间有些早，但大家精神还不错，导游对即将游览的景区进行了介绍，之后旅行就在大家的欢声笑语中继续进行了！

1、拉歌对唱

5月x日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。虽然大家起的很早，不过因为是出去旅游，兴致都很好。尤其是二号车，运营中心的同事们虽然平时工作非常的辛苦认真，但在公司里的文艺活动中也能看到他们的身影，加之四位董事和主管工会的刘主任也在二号车上，因此在导游讲解了旅游景点介绍和注意事项后，气氛被很快调动了起来。在董事长黄总的一曲《小和尚》带领下，大家开始踊跃活动起来。运营中心王艳唱了《谁说女子不如男》。刘主任发挥了他能说会唱的能力，也唱起了军旅歌曲，顿时，高呼声、掌声不断，笑话、歌唱等接连而来，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。王晔、陈海燕、于强也都一展歌喉，总经理施总还演唱了经典歌曲《一剪梅》。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，就在这样的欢声笑语中我们到达了目的地。

2、参观游览

到达天目湖的时间还早，于是临时加了一个旅游点——报恩寺。 从寺庙出来，十点半准时开餐，大大的鱼头，鲜嫩的汤汁，十几桌的午餐一会儿就结束了。

接下来就是主要的旅游路线了——天目湖景区。清点好人数之后，大家依次进入景区，第一站便是乘坐游船，大家在甲板上拍照，到达的第一个岛。跟随导游在岛上进行了游览，由于当日游人过多，天气也很炎热，没有让大家过久停留就赶赴下一站，又是十几分钟的游船到达了主景区。一路上大家游览着，拍照、欢笑，品尝着当地的小吃。

天气比较的炎热，景区也较大，大家的体力消耗较大。16:00，组织集合的时候大家都席地而坐了。

3、安全归回，收获颇丰

7号下午16：30旅游全体成员从天目湖乘坐大巴直达南通，安全返回公司，旅游圆满结束，在旅游途中感触颇多，同事们之间增进了解，收获颇丰。

三、本次旅游活动的不足之处

本次公司组织员工旅游，人数众多。安全带出安全带回，时间控制上也还在掌控之中。但在整个组织过程中仍然存在不足：

1、制定计划时间过于仓促

编写计划书于4月x日已经完成，但地点的确认与旅行社的确认到月底才完成，导致之后的具体旅行路线等细节工作沟通过于仓促。

2、细节沟通不足

由于没有经验，在与另外两辆车的领队的细节沟通上还不够，有些重要的事情例如：何时应清点人数等还没有沟通到位。

3、旅游安全宣传不够

虽然在前期进行了旅游安全的宣传，但由于没有进行集体的宣讲，还是有员工穿的不适合旅游的鞋。在景区，也出现了没有带门票的情况。旅行最后一站，被服车间一名员工丢失了一台手机。

4、员工集体观念不强

在景区内进行旅行的过程中，四位导游与三个领队都非常辛苦，一直在清点人数，景区的讲解带领大家游览，但很多的员工没有跟上队伍，也未告知导游和领队。造成一直在清点人数的情况。

5、服务意识还需加强

在本次的旅游活动中，由公司工会出资，行政中心牵头组织，由于第一次组织这么多的员工出门，有些担心也有些紧张，在进行沟通的过程中还缺乏一些方法和耐心，心态还不够好。能接受这个任务，

能独立完成这个活动，对自身来说也是一个机会，通过这样的活动的组织，自己也能学到更多的东西。也更加了解作为公司的行政人员，应该要用好的心态来面对各项工作。行政工作面对的群体是全体员工，各种年龄，各种职位，需要很好的心态和很好的沟通方法，在这方面，年轻气盛的我，还要多多的学习，经验是一个积累的过程，成长需要时间与挫折。我想在今后的工作中，会更加用心，也会更加细心，将工作做的更好。

20xx-5-10 行政中心崔争艳