在试验室主任的领导下本月试验室完成了各项试验工作。

一、 路面试验室建设。

1、完成了实验仪器的采购、安装、调试和标定。

2、完善了试验室管理制度、试验室人员申报、操作规程

和标识牌上墙等工作。

二、 内业资料的整理。

1、对20xx年现场试验资料，混凝土强度、坍落度，隧

道锚杆、砂浆资料进行完善整理。 2、20xx年新施工资料的及时跟进。

三、现场的施工管理。

1、对K94+710涵洞、K97+110涵洞和互通两座圆管涵地基承载力的检验。

2、3月14号梁场压浆配比与工艺进行学习，在19号现

场旁站第一次压浆过程并制作试件。

3、截止本月底十合同共完成8片T梁的浇筑，对每一次开盘施工配比进行确认签字和控制施工坍落度。

4、隧道锚杆抗拉拔力抽检，发现预留锚杆数量不能符合抽检频率。

四、拌合站的管理。

1、原材料的控制，砂石料的含泥量，尤其是C40以上混凝土用料必须使用水洗料。

2、配比单的确认签字和每盘用量的打印记录。

五、外委试验。

1、外委试验取样进行三方见证、送样的全称跟踪。

2、外委试验的抽检频率审核，发现某些试验项目不能

满足要求。

六、业务学习。

1、对新桥规进行学习。

2、路面试验检测，学习了沥青的三大指标、灰剂量滴

定以及现场试验：摆式摩擦试验、渗水试验、构造深度试验。

针对本月试验工作的欠缺，对下月工作重点进行计划。

一、原材料质量进行严格控制，发现不合格原材立即清除，

杜绝不合格材料用于工程。

二、施工配比单进行签字确认，检查打印记录。

三、隧道锚杆拉拔力试验要按照规定频率进行抽检。

四、把T梁浇筑和压浆的同条件试件作为重点，尤其是早

期强度的压件旁站。

五、检查各材料外委检测是否满足频率，对频率不够的及

时督促施工单位进行送检。

六、迎接路面试验室验收，进行各项试验的练习，相互学

习，提高自身业务水平。

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20xx年x月31

日

第二篇：4月总结及下月计划

4月总结及下月计划

4月开始担任客服副经理,从以前的不承担责任到现在必须面对困难去勇于担当责任,从月初没对员工提出的各种问题不敢决策到问林总,在林总的鼓励下现在已能独立决策,一个月的转变,觉得自己在管理方面成长了许多.

本月销售情况非常不理想,分析原因：

1 新员工的流失,从月初到月末4名员工的流失对客服来说是个不小的冲击,这其中有我的责任,没有做到和员工心与心的沟通. 2 老员工的业绩没有及时跟,大客户没有帮助他们及时跟进分析,有时不知如何帮助?

3 总体业绩上不去的原因;A有部分客户不满意,对于购买500以下的客户没有积分,尽管对我们拉单有帮助,但对爱占小便宜的客户可能流失了B 大单拉不上去,1500以上的单子很少,感觉20xx以上的产品优惠政策不够,卖点不突出,客户对大件产品问得多,但成单少,大多要资料,拿到资料的客户觉得不全面,希望公司下期对大件产品培训透彻.C 预存款没有吸引力,限制太多.

本月流程中员工出现的问题很多:

1 会员资料录入不完全,,出现的问题一一给专员讲明,新员工没有罚款.

2 错别字没有主抓, 是我工作的疏忽.

3 订单错误,每月都有,而且居高不下,每周开会都强调,但作用不

大,下月重点抓.

5月计划:

1 抓好新员工的工作,每天跟进老员工带新人动态,每周和新员工深度沟通一次,同时帮助其它员工(彭袁)尽快成长,跟进帮助完成大单销售,增强她们的自信心.

2 带头完成每天的电话量,每周例会强调订单错误及其它问题,要求员工订单要有记录本,每周检查.

3 推动电话长度和深度沟通问题.方案待定.

4 积极完成领导交给的各项任务,做到不拖拉.

杨雪梅 4-29