一周工作总结7(400字)

发表于:2020.9.9来自:www.fanwen118.com字数:400 手机看范文

一周工作总结

这周主要工作是去银行驻点, 星期一与建行行长及部分工作人员吃饭并商讨合作事宜。每天早上开晨会、做晨操,了解华创研究所每天发布的消息,学习一些盘面知识。去文峰农行了解情况,把自己名片留在客户资料填写栏处并与保安小张做好对接工作。由于农行这段时间不能驻点,这段时间我主要去工行驻点。

在工行驻点这几天颇有感触,首先刚去的一两天主要了解银行大厅客户资料填写模式,便于为客户服务。之后就是和银行工作人员尽量把关系做好,协助大堂经理为客服务。在为客服务的同时可以拉近客户关系并了解客户一些基本情况,对潜在的客户为其介绍公司业务范围,尽可能留下潜在客户的电话号码。这几天留下四个潜在客户电话号码,节日短信问候等方式维护客户关系。由于这段时间股市低迷,很多客户都是‘谈股色变’,我们在做客户介绍时更应该小心翼翼,在对有潜力的客户争取以期货为主推产品,一些保守客户推荐债券产品。对于大多数对证券市场一窍不通的客户来说,做好投资者教育是我们的首要工作,争取让其对我们工作感兴趣以便将来成为我们客户资源。

邵娜

20xx年x月x日




第二篇:一周工作总结 1600字

一、 工作的总体感受

一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。每天一工作,好像就不能停下来,总是有那么多人来开票,有时还排了好长的队,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。刚开始,由于不熟练和对一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票,多遇到一些问题,既然在开票速度方面比较慢,只能延长自己坐在那里的开票时间:来早一些,中午不休息,人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。

二、 工作环境的感受

对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然没有宽敞明亮的办公场所,没 有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,热心的小乔帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。开票处的同事待我非常热心,工作中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:慢慢来,别急!熟练了就好了。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大,开票处每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的商户来开票,自己的情绪也会随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工作环境又显得有点紧张。

三、 工作岗位的认识

目前,自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员,每天为商户 代开他们客户所需要的普通发票。岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户,也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一,开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价,所以,作为一名开票员,自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。

四、 对工作的观察

通过一周的开票工作,根据自己的观察,导致开票工作效率低的最直接原因 是,商户递呈给开票处的资料填写不规范,同种产品不同的商户所填写的资料信息不同,填写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出现错误,降低出票效率,降低服务质量。不断加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商户满意度的重要途径。

五、 自己的工作定位

既然在开票处工作,就应该把自己的本职工作做好,尽快熟练开票操作技能, 熟悉解决一些票据问题的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作态度,保持热情。利用服务在第一线的机会,培养自己细心、耐心的心理素质,促进与不同商户之间沟通能力的提高。

六、 自己在工作中的不足

一周的工作,也发现了自身的一些问题:打字速度慢,;有时工作中出现走 神,导致错误出现;人多时,有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进,多与同事交流,多向同事请教,多与客户沟通,减少和杜绝一些问题的发生。

七、 接下来的工作打算

经过一周的工作实践,自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作,但还 需提高服务效率。提高开票的操作效率,降低出错率,纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流,不断学习和总结工作中经验。

更多类似范文
┣ 一周工作总结怎么写范文 900字
┣ 一周工作总结(范文-可参照模板) 900字
┣ 一周工作总结(范文-可参照模板) 1900字
┣ 初二开学第一周教学工作总结范文 500字
┣ 更多一周工作总结范文
┗ 搜索类似范文

更多相关推荐:
周工作总结范文1000字

一周的时间,对于长时间的工作来讲,是一个短暂的过程,但是这个短暂的时间依然非常重要。在一周的工作结束时,如何进行周工作总结呢?以下为一份一周工作总结的范文,请参考。又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工…

每周工作总结范文600字

主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你…

2工作总结范文一3900字

20xx---20xx学年春季学期教学工作总结麻栗坡县董干中学林德波目前,随着各种电子器具的广泛使用,电池的使用越来越多。电池的电能用完以后便成为废品,被人们随便丢弃。由于电池内含有一些有毒和难以分解的物质,因…

专栏推荐
大家在关注

地图地图CC