公寓管理中心紧紧围绕“三服务、两育人”的服务宗旨，在“服务、管理、创新、效益”的八字工作方针指导下，认真贯彻落实科学发展观，优质、高效的完成了20xx年的各项工作任务，并在各项文体活动中取得了优异的成绩，展现了公寓人拼搏、进取、团结、向上的精神风貌，现将公寓管理中心20xx年工作总结如下:

一、圆满完成四校区学生的搬迁调整工作

1、暑期圆满完成呼兰学区、原阿城校区学生的搬迁调整工作

为了更好的加强学校对各校区的管理，同时也为了更好的适应新的教学，根据学校统一布置，公寓中心于20xx年暑期前对呼兰学区08级学生和原阿城学院五个系的学生搬迁调整到江北校区。这项工作工作量大，任务艰巨，共调整呼兰学区4000多人、阿城校区700多人，公寓中心精心组织、周密部署，出色的完成了此次搬迁调整工作，为新一学期教学工作的顺利进行做好充分的准备。

2、寒假圆满完成西语学院、原阿城校区艺术类学生的搬迁调整工作

20xx年寒假，根据学校的统一部署，公寓中心对西语学院（江南、呼兰）、原阿城学院艺术类学生进行了搬迁调整工作。此次调整涉及到四个校区，调整西语学院本专科、研究生共3064人，调整原阿城学院艺术类四个专业的学生共计583人，公寓中心认真做好搬迁准备，设立了行李房，制作了欢迎条幅，做好了学生寝室的清扫工作，圆满的完成了搬迁学生的入住任务。

二、暑期公寓大修工作

20xx年暑期，经公寓管理中心申请，学校批准，配合集团育人建工完成了松北校区1、2、6公寓的顶楼防水工作及各公寓800多潮湿寝室防潮粉刷的工作，对二、三公寓大门进行了改造，对江北职工公寓进行防水维修工作，对江南五公寓进行了大修。给学生和员工营造一个更加舒适的住宿环境和生活氛围。各公寓维修效果良好，赢得了学生的广泛好评。

三、“弘德、育人”第五届公寓文化节的顺利开展

在伟大祖国六十华诞之际，公寓中心开展了以“歌颂祖国”、“创办节约型校园”、“构建和谐公寓”为主题的第五届公寓文化节。

文化节历时一年，开展了“和谐家园内务评比大赛”、“祖国颂歌主题征文比赛”、“爱我中华团结杯拔河比赛”、“亲情送别”、“大学校园生活摄影展”等10大项文体活动。共有5000多名学生教职工参与，获奖人员326人次，创历史新高，为公寓的文化事业写下浓重的一笔。

四、哈师大慈善超市的“爱心工作”

哈师大慈善超市自成立以来始终坚持“以人为本、以爱立店”的宗旨。20xx年慈善超市接受捐赠衣物1560余件，书籍300余本，已捐出衣物890件，火车票10张，开展了多次爱心捐助活动，帮助了百余名困难职工和贫困学生。

20xx年，哈师大慈善超市荣获中共黑龙江省宣传部、黑龙江省精神文明办公室、黑龙江省教育厅、共青团黑龙江省委、黑龙江省志愿者协会联合授予的“第四届黑龙江省优秀志愿服务集体”称号。

五、公寓中心积极防控甲流疫情

今年甲型H1N1流感疫情的出现及病毒的迅速蔓延对于学校特别是公寓中心是一次严峻的考验。面对疫情，公寓管理中心根据学校统一部署，成立了甲型H1N1流感防控工作领导小组，负责公寓区甲型H1N1流感防控工作，并制定甲流防控预案。首先，做好甲型H1N1

流感的预防宣传工作。其次，每天坚持配合学工部门做好学生及员工的晨检测温工作，工作人员坚持每天对公共区进行消毒和通风。再次，设立了隔离区，以做到有效应对。与此同时，做好学生情绪稳定工作，告诉学生甲型H1N1流感可防可控。面对突发情况，公寓人以积极负责的精神，沉稳、冷静的态度果敢应对。

六、日常工作

20xx年公寓中心在后勤集团的领导下，各项基本工作有序的进行与开展，公寓中心全体员工认真负责，坚守岗位，以饱满的工作热情出色的完成了学校和集团领导布置的各项任务。

1、09届毕业生的离校工作、09级迎新工作及暑期函授接待工作

毕业生离校工作是一项每年一次的重要工作。20xx年，在公寓中心全体员工辛勤的努力下，以积极乐观的态度为学生提供优质良好的服务，开展亲情送别活动，圆满的完成了09届5000多毕业生的离校工作，离校工作井然有序。

20xx年我校三个校区共同迎接了8000多名新生，其中本科新生8129名，研究生486名，新生报到率已经达到94%，圆满完成了今年的迎新工作。今年有两组4栋公寓楼建成，其建筑面积30000多平方米，其中松北十二公寓已投入使用。为迎接新生，公寓中心员工加班加点，共同做好了新公寓的清扫、检修等各项工作，确保新生能够顺利的入住。新生入住后，公寓中心广大员工又以热情、周到、贴心、细致的服务，使广大新生感受到了家的温暖。 20xx年暑期，公寓中心还完成了函授生的接待工作。共接待函授生4000多人次，圆满完成了此项工作。

2、安全管理工作

安全工作是所有工作中的重中之重。公寓的安全直接关乎到学生的生命财产安全，所以在安全管理方面严抓落实。

1）严格执行学校和集团的各项安全管理制度以及规章条例。在集团的领导下，做好各项安全工作。从领导到各个基层，层层落实，做到安全工作绝不含糊，明确责任，做好安全工作的每一个环节，给学生营造一个安全的学习生活环境。

2）公寓中心质检部坚持安全工作的不断检查，管理员及服务员坚持不断地巡视及督导，保证公寓的安全，同时也提高学生们的安全防范意识。20xx年的安全工作基本上做到了辖区内的公共场所及学生寝室安全无隐患。共上缴违规电器3000余件，宠物10余只，加强员工的认人识别能力，全年累计识别学生3万余人次。组织员工进行安全知识的学习，开展安全知识竞赛等，提高员工的安全意识，为公寓各项工作的有效进行提供了安全保障。

3）鉴于今年安全的严峻形势，根据哈师大安全委员会要求，公寓中心为此开展了“公寓安全评比活动月”活动，进一步加强了公寓的安全工作，增强了员工的忧患意识，保证了师生的住宿安全。

3、日常保洁工作

规范服务标准，确保公寓整洁、文明、和谐的住宿环境。公寓广大员工以认真的工作态度，规范化的工作流程以及严谨的工作作风，为学生公寓的优质环境共同努力。坚持24小时规范化不间断的服务，做到公寓环境整洁，卫生不留死角，地面光亮无污渍杂物，墙壁洁白无灰网，卫生间洗漱间无异味。同时，质检部对三个校区的学生公寓进行跟踪检查和审核评比。从而强化管理，使公寓的整体环境更加适合学生们的学习生活，服务质量上一个新的台阶。

七、公寓中心20xx年取得的荣誉和存在的困难

20xx年，公寓中心在后勤集团的领导下，在各方面取得了骄人的成绩：

1、20xx年x月，哈师大慈善超市被中共黑龙江省委宣传部、黑龙江省精神文明办公室、黑龙江省教育厅、共青团黑龙江省委、黑龙江省志愿者协会联合授予“第四届黑龙江省优秀

志愿服务集体”荣誉称号。

2、公寓管理中心被学校评为“20xx—20xx度哈师大先进集体”荣誉称号； 3、公寓管理中心慈善超市被学校评为“志愿服务工作先进集体”荣誉称号； 4、后勤集团运动会上公寓中心荣获： 团体总分第二名、女子团体总分第一名的好成绩。

在取得荣誉的同时，公寓中心的工作也存在着困难：

人员流动性很大，给我们的工作带来了很大的压力，公寓中心三校区共有员工412人，20xx年，公寓管理中心三校区共入职179人，离职149人，其中江北校区离职人员109人，是最为严重的一个校区，离职人员占总人数的26%，在特别月份如农忙季节，人员的流动情况尤其严重，给公寓的各项工作带来了极大的影响，如何稳定员工队伍，从而更好的保证公寓工作的有序进行，是公寓中心在未来一年里急需解决的一个难题。

展望20xx年，公寓中心将继续以饱满的热情及百倍的努力，在集团领导的带领下，开拓进取，不断创新。相信在新的一年里，公寓中心会再创佳绩，再书辉煌！

公寓管理中心

20xx年x月x日

第二篇：网络管理中心20xx年工作总结

20xx年度网络管理中心工作总结

在学院领导的关怀以及本部门主任的领导下，我院网络管理中心工作在过去的一年面对各种挑战和困难，严格要求自己，努力做好各项工作，为学校的教育教学工作提供了良好的基础服务。 现将本年度工作总结如下：

1、维护校园网络运行的正常稳定是我们的主要工作。网络管理中心的数据维护包含了东西校区、南区、小南区及驾校。具体工作涉及到路由器维护，核心交换机维护，物理连接维护，网络故障排除及学员大型活动用网架设服务等。一年来网络管理中心克服了网络带宽不足、网络设备陈旧等困难，累计完成了网络故障维护工作千余次，为校园网络的正常运行提供有力保障。

2、本学期又针对本科教学评估工作，继续完善评估资料。在领导的帮助下修定了各项制度，积极收取意见来完善我们的工作。

3、推进新技术的应用，优化配置信息资源。针对网络设备老化、网络带宽不足的现状，合理利用现有资源，充分挖掘每一台设备的性能，采用集群和虚拟化技术，对现有资源进行优化整合。根据业务系统实际需求，合理分配资源，确保资源共享和动态调配。通过新技术的应用，不仅解决了设备老化问题，提高了信息系统安全稳定性能，而且

有效减少了资金投入，避免了投资浪费，并为后续信息系统不断扩展打下了良好的基础架构。

4、用心服务讲求实效，做好技术保障工作。严格按照机房管理和数据备份的要求，做好中心机房的日常管理和数据备份工作，为业务的不中断运行做好了基础工作。同时，为增强备份数据的安全性，定期做好数据备份，确保在突发情况数据丢失时，能够有效及时地恢复数据，真正做到有备无患。

综合一年来，我们学校的网络的运行是稳定的，学校网络没有遭遇任何网络攻击，用户反应出来的问题主要来自终端故障，比如系统中毒，插头松动，丢失IP地址等。

网络维护，我们是24小时开机，我们本校的网络故障，我们提出是30分钟响映，非本校的网络故障24小时内可以恢复，鉴于学院许多网络设备已经超期服役的现实，建议学校在许可的情况下，对现有的网络核心设备进行升级，为学院网络的稳定运行和发展提供有力的保障。

总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对我院校园网络的现状，对明年工作也提出了几点初步设想：

1、 对现有网络中使用年限较长的设备进行升级更换。

2、 对我院出口防火墙进行升级更换，以满足我院网络发展的需求。

3、 对我院办公区进行无线网络覆盖的建设。

4、 对我院东区女生公寓区光缆进行落地的工程建设。因为我院现

有的光缆已经基本落地，为美化校园，方便管理特对东区女生公寓区光缆进行落地。

5、 现网设备众多，管理复杂，没有运维系统不能及时定位网络故

障，需要购买网络运维软件。

6、 增加网络出口带宽：网络出口带宽有限，用户上网感受较差，

我院20xx年增加了好的网络服务，如网络继续教育学院的服务器、e-mail服务器的使用，都对网络出口带宽要求很大，为不影响网络服务的质量，特增加网络出口带宽（教育网500M）。

网络管理中心

20xx年x月