房屋征收纠纷调解工作总结
20xx年，在区综治委的正确领导下，区房屋征收纠纷人民
调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实省、市、区对调解工作的指示精神，把房屋征收矛盾纠纷化解在基层，把不稳定因素消灭在萌芽状态，切实为曾都经济建设发展创造平安稳定的社会环境。
一、健全机构，强化责任
为加强对全区征地纠纷调解工作的领导，区综治委设立 “曾都区征地拆迁纠纷调处工作领导小组”，并从区城乡规划建设局、区国土局、区法院、区司法局等部门抽调人员成立了“曾都区征地拆迁纠纷人民调解委员会”。为保证调解工作规范化、制度化、程序化，区征地拆迁纠纷人民调解委员会在区城乡规划建设局设立调解工作室，具体负责全区房屋征收纠纷调解工作，并制定了《房屋征收调解委员会职责》、《调解委员会主任职责》、《调解员职责》、《曾都区房屋征收纠纷人民调解委员会工作制度》、《曾都区房屋征收纠纷调处流程图》、《曾都区房屋征收纠纷调解工作实施办法》等操作性较强的工作制度，确保调解工作有章可循，程序严密。
二、掌握实情，依法调解
7月份调委会成立以来，共调解房屋征收纠纷2起（当事人申请1起，主动调解1起），调解成功2起。为掌握全区房屋征收基本情况，我们组建工作专班，对各镇、管委会房屋征收情况
进行摸底调查。目前，全区房屋征收工作主要集中在区经济开发区，而开发区房屋征收又主要集中在首义、星光、太山庙等村，仅今年房屋征收就需拆迁251户，面积约5万余平方米。在首义村二组征地拆迁过程中，村民陈仕东因补偿价格、宅基地选址等与开发区管委会无法达成一致，要求进行调解。受理后，调委会迅速指派调解员到现场了解情况，并到市房屋征收办公室咨询相关政策，从法律角度对双方进行调解，做好被征收人的思想工作，防止当事人行为过激引起事态扩大。经多次调解，最终双方达成协议，由征收方将宅基基脚下好后交给被征收人，并维持原补偿标准。在调解中，当听说村民刘守清在儿子户口已迁出的情况下仍然要求还宅基地拒不搬迁时，我们随即介入主动调解，反复宣讲征收政策，并召集开发区管委会、盛星机械厂三方进行调解，从情理上沟通。盛星机械厂提出在符合招聘条件的前提下，优先录用刘守清的儿子回乡工作。刘守清本人对此次调解非常满意。
三、防患未然，春风化雨
人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重在预防。为此，我们一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到房屋拆迁现场了解社情民意；二是与管委会取得联系，及时了解房屋征收信息；三是聘请矛盾纠纷信息员，发现问题及时上报。充分掌握了调处矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除房屋征收过程中的一切不稳定隐患，使调解工作
走上了规范化的轨道。
在调解纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实情的基础上进入调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作，以情感人，以法服人，及时化解矛盾纠纷。 下阶段，我们将继续加强调解业务学习，熟练掌握房屋征收政策法规，不断提高调解能力和水平，更好地为全区经济建设和社会稳定服好务。
区征地拆迁纠纷人民调解委员会
二0 20xx年x月x日
第二篇：矛盾纠纷调解工作总结
凤凰社区矛盾纠纷调解工作总结
近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待破解的课题。社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。一年来，社区调委会共调处各类重大矛盾纠纷14起，调解合格率98%，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生。
一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。
二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开
展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
三、强化疑难案件联合调处制度。在社区调委会直接受理纠纷中，有一些纠纷经调委会多次调解，形成客观上的疑难问题，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢？我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处方式来解决疑难问题。
四、有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。
凤凰社区人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全社区社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。
凤凰社区
20xx年x月