一、 基本情况

我公司自20xx年换证以后，共承接锅炉安装工程16台：其中蒸汽锅炉4台，热水锅炉12台，最大吨位10吨/时，工作压力1.0mpa组装锅炉。经有关部门的总体验收，我们的工程质量全优率达到95%以上，受到用户的一致好评，为我区经济发展做出了一定的贡献，也为我公司的发展奠定了坚实的基础。

二、 严格执行特种设备安装改造维修告知书和验收制度 我公司在承接锅炉安装前，首先认真填写特种设备安装改造维修告知书，经监察部门审批盖章后，我们方才组织施工，在施工过程中，各单项工程都要有使用单位代表参加的分段验收、签字的质量证明书，主体工程完工后，邀请技术监督检验部门的工程技术人员参加水压试验，在竣工时，有使用单位和锅炉监察监督院所的工程技术人员代表参见总体验收，并提交锅炉安装质量验收证明书，由技术监察部门评定安装质量，并填写锅炉安装质量验收意见书，对总体验收提出的问题逐条整改，使工程项目达到全部合格。几年来，我们深有体会，只有认真接受监督管理和监督检查才是提高工程质量的可靠保证。

三、 严格遵守施工工艺和验收规范

我公司在施工过程中严格执行《蒸气锅炉安全技术监察规程》和《热水锅炉安全技术监察规程》及各种规范，我公司内部制定了一整套的锅炉安装工程的施工工艺和验收规范，每项工程施工前，首先

组织施工人员学习、熟悉锅炉图纸和技术资料，由总工程师向施工人员技术交底，使全体人员做到心中有数，质保人员到现场全权负责施工工艺和各种规范的实施，凡是违反工艺、规程的行为停工整改，情节严重并造成严重后果给予经济处罚。几年来，我们只有严格遵守施工工艺和验收规范才是安装质量的可靠保证。

四、 严把锅炉零件、材料的入库、出库手续关

在锅炉安装施工前凡涉及到锅炉辅机、附件、钢材、管材、焊材，配件都要由材料负责人逐步检验入库，无材质单、合格证一律不得入库，各种材料配件出库时必须填写出库单，并填写规格和数量，由质保人员领出对质量进行第二次检验，符合要求的方能使用。几年来我们严把材料质量关使得我们的工程质量有了可靠保证。

五、 加强人员培训提高施工队伍的业务素质

几年来我公司培训司炉工、焊工、电气仪表工、管工、钳工、筑炉工基本达到持证上岗，凡是培训取不到合格证的人员不得从事本工种的工作。

六、 加强工程竣工后的服务和质量信息反馈工作

几年来凡是我公司施工的工程，经验收、交付使用后，半年内有专业技术维修人员免费上门服务，对用户做不定期的走访，并征求用户的使用意见，为我们不断提高工程质量和总结施工经验提供了可靠的素材。

总之，几年来的施工经验告诉我们：在市场经济竞争激烈大潮中，只有提高安装质量、讲信誉、讲服务、保工期才能立于不败之地，要

想提高工程质量，必须严格执行各种规程和规范，接受技术监督部门的监督和监察，广泛听取各方合理化建议，认真总结经验，才能不断壮大自己，为振兴经济贡献我们的力量。

天津市宝坻区曙光锅炉设备安装有限公司

20xx年x月x日

第二篇：锅炉销售工作总结

工作总结

加入XXX公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从XXX来到XXXX虽听起来区别不大，但从公司的运作模式和工作岗位截然不同.刚来的一个月都感觉自己没有进入状态,不知道要做什么该怎么做，在几位同事的帮助下和区域经理的辅导下这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作geng环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实越来越有干劲，从和区域经理一起拜访客户和客户交谈到在公司学习做报价和项目方案书陆续不断，在销售部各位领导及同事的支持帮助下我不断加强工作能力，为以后的工作打下了基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得：

1、了解客户需要什么，有什么特殊的要求，锅炉用在什么行业上，了解客户对锅炉知识了解多少。不要轻易反驳客户，先听客户的需求就算有意见也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度学会赞美客户。

2、 向客户请教，虚心听取客户的反馈意见和使用心得，为以后的产品优化做基础。

3、 熟悉自己的产品，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信

任。当然对竞争对手也不要忽略。用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在节能，热效率，受热面积与运行稳定方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

4、要自信；与客户交谈时注意语气，语速。要站在客户的角度提问题，取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资。

5、应变能力要强，反映要敏捷。相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

6、注意仪表仪态礼貌待人，文明用语心态平衡，不要急于求成不在客户面前诋毁同行揭同行的短。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为以前所从事的岗位与现工作不是很对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知锅炉销售是一个比较繁杂的工作。作为销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。要做一名合格的锅炉营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、由于以前没有做过销售工作害怕去和客户沟通，在以后的工作中要积极大胆的和客户交谈。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强自己的处事能力 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。