工 作 总 结

尊敬的领导：

您好！

我从20xx年x月x日入职至今，先后在公司康师傅项目漯河办和王老吉项目南海办从事出纳工作。回顾这一年多的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作当中。为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

第一阶段（20xx年x月-20xx年x月）

在漯河办，我的工作岗位是驻外出纳。主要负责签订运输合同，台账录入、及时准确登记现金账、统计货站回单、及时与工厂对账，做好运费结算、与总部各部门人员的对接。看似简单的签订合同→台账录入→与工厂对接→现金账录入→与总部各部门对接，但是一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在办事处主管和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，特别是在录台账过程中，对EXCEL专业知识有了更进一步的学习。

第二阶段（20xx年x月-现在）

20xx年x月，我被调往王老吉项目南海办担任出纳。在南海办主要从事以下四个方面的工作：（1）、对接专员：准确配合王老吉运输专员下达的各项运输指令、及时准确反馈异常信息；（2）、客服专员：下单后及时预约客户、发货后司机在途跟踪、对到站后卸货、破损赔付等异常情况的处理、及时收集客户需求，并向客服负责人提出改进意见；（3）、财务结算专员：对王老吉各种统计报表的录入、及时催收回单、运费结算；

（4）、其他工作事项：公司台账、现金账及时准确录入、公司运输合同、文件整理归档、日常报销等。因王老吉项目是公司新业务，各种统计报表繁多，其操作规定也更注重细节，不能出半点差错，我本着“态度决定一切，细节决定成败”的原则，投入足够的耐心和细心，认真研究王老吉合同规定的各项操作细节，每次在做跟踪表和运费表时我都按照要点逐一检查，确保无误后再报送；运输专员下达运输指令后，及时核对信息，并与其核对，确保信息的准确；出现配货、放空、非承运商原因滞留货物，及时填制配货申请表、放空表、非承运商原因表，第一时间反馈给运输专员；下单后及时预约客户，把客户各项要求反馈给调车调度，以便调到适合客户要求的车型；货物发出后对司机一路监控，确保路途上一切情况都在我的控制下；到站后，客户不给卸货，及时跟客户沟通，如不行，找王老吉运输专员和当地办事处负责人协调。若出现破损，及时协调司机现场赔付，并做好破损货物的后续处理工作，防止司机私自带走货物；分时间段催收回

单，保证每月20号之前收齐上月全部回单；及时对账，办理运费结算中的各项事宜；每天及时准确录入现金帐、台账。

“勤能补拙”，平时工作中我不断总结完善自己的工作内容，结合实际工作情况，先后制定各种流程模板：《王老吉业务操作流程》、《南海办出纳工作流程》、《王老吉跟踪表自检13条》、《王老吉司机送货须知》、《王老吉预约、回访注意事项》、《王老吉现场调度反馈表》，这样使王老吉业务从接单预约，到现场操作，再到司机送货，最后到报表的报送，都有一整套流程的保证。在办事处主管的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，并取得了良好的效果，也为办事处各项工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

在公司工作一年多时间里，特别是从事王老吉项目，我取得了很大进步，学到了很多知识，也积累了一些工作经验，尤其是基层出纳和营运服务质量的工作经验，同时也取得了一定的成绩，但也存在不足之处。总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（1）、调整好心态，摆正位臵，下功夫熟悉基本业务，找到工作中关键点，才能尽快适应新的工作岗位。

（2）、注重细节，面对简单的事，多问自己还有没有改进的余地，精益求精，把简单的事做到极致。

（3）、坚持原则落实制度，认真仔细管账，才能履行好出纳职责。

（4）、树立服务意识，多从自身找原因，为客户和客户的客户提供优质的服务。 对于这次晋升的岗位我有以下几点浅显的认识:

（1）、协助办事处主管明确公司的战略及各项制度的落实；（2）、协助办事处主管提高货物营运过程中的服务；（3）、协助办事处主管控制营运成本；（4）协助办事处主管控制营业费用；（5）协助办事处主管管理办事处内部事物。

最后，感谢公司各级领导给予我这次晋升机会。在接下来的工作中，我会更加努力，踏踏实实干好自己的本职工作，为公司的壮大发展贡献自己的一份力量。

第二篇：晋升工作总结

工 作 总 结

我于XXXX年X月X日转正至今，在XXXXX工作已满三年。现将本人任现职以来的工作情况总结如下：

1．承担XXX计算机信息处理工作。如期完成XXXX等工作。

2、承担XXX上报信息等工作。

3．遵守各项规章制度，完成领导交办的其它工作。

4．认真学习党的路线、方针、政策，在思想政治和行动上与党中央保持一致。热爱本职工作，加强自身修养，努力改进自己的工作作风，坚持原则，严格按程序办事，做好保密工作。

5. 努力地学习政治理论，积极参加支部组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。在此期间，我积极向党组织靠拢，于XX年向党组织递交了入党申请书，XXX年通过党组织的考察成为预备党员。

三年来，本人在工作中认真负责、踏踏实实，XX年与XX年年终考核为合格，XX年年终考核为优秀。虽然取得了一定的成绩，但还存在不少的缺点，在工作的方式方法

上还有待进一步提高，在今后的工作中，我要虚心学习，努力把工作做得更好。

XXXX

XXXX年X月X日