20xx年第一季度巡线检测工作总结分析

报告

20xx年x月至3月，我巡线检测队积极开拓创新，扎实工作，较好的完成了各项工作任务，现将一季度工作总结如下：

一、 工作任务完成情况：

1. 例行巡查与阀井维护保养工作

由于天气及过节因素的影响，第三方施工风险大大降低。为保证冬季供气安全，巡线管理员安排非全日制巡线工重点巡查所辖管网的隐患点与薄弱点，对阀门井井盖及井室定期进行降霜冻工作等。

在非全日制巡线工的有力配合下，我巡线检测队开始为期两个月的阀门井维护保养工作，对全线近400个PE球阀进行启闭操作，以保证其在应急情况下的操作可靠性，同时对各阀井、井盖进行维护更换工作。

2. 事故的宣贯

巡线检测队在第一时间以安全会议的形式，全员学习集团下发的事故通报文件，通过认真的学习，吸取其中的经验教训，使全员时刻绷紧安全这根弦，深刻认识“燃气无小事”的安全理念。

3. 向用户宣传用气安全

巡线检测队在完成日常工作任务后，积极主动向客户讲解天然气的特性及安全用气的常识，同时向管线周边群众大力宣传《石油天然气管道保护法》，提高群众的管道安全意识，力争形成全民护管的格局。

同时，巡线检测队印制大量宣传单，张贴于各居民区，潜移默化地向居民传递安全用气及相关法律知识。

4. 工作流程及表单的完善

以大区检查为契机，巡线检测队集中力量，群策群力，对工作流程作进一步的梳理，并结合实际工作中发现的问题，对一些表单进行了改进，使其更加实用，以利于日后工作的开展。

二、 工作总结分析

回顾第一季度的工作，我深深感觉到了巡线检测工作“任重而琐碎”的特性。结合现有的巡线检测力量，以管网现状为背景，我对工作中发现的问题进行了认真的分析和反思。

1. 巡线力量薄弱

目前，我公司现有管线总里程约235公里，阀门井数量近400座，其中主干线管网大部分位于山区，多数交通不便，且该区域私挖滥采情况严重，上述对巡线工作带来极大的不便，对用气安全形成了巨大压力。

2. 事故反思

前事不忘，后事之师，每一次事故都是血的教训。通过事故的宣贯，我们要将从这些事故中吸取的经验教训应用于实际工作中。

目前巡线检测工作主要存在如下危险源：

① 员工安全意识淡薄

大多数事故皆是由此引发，人们在侥幸心理的作祟下无视潜在的危险，进而酿成大祸。应加强对员工的安全意识教育，不只是日常工作安全，还应包括机动车驾驶安全等。

② 工程竣工图形同虚设。

这一现象的产生主要是对管道定位工作的不重视造成的。目前我公司属山区管网，给管道定位与施工图的绘制带来一定难度。建议采购相应设备，加强该项工作。再者，公司成立之初图纸工作的不规范也为日后的各项工作带来隐患。

③ 员工机动车驾驶经验不足。

④ 管线未经市政规划。

未经规划许可的管线不受法律保护，同时其他施工方也无法从规划单位处获得相应的天然气管道信息，给管道保护工作造成很大的不便。建议为现有管线完成“上户”工作。

⑤ 第三方野蛮施工。

安全工作没有休止符，只有更深，更细。安全是企业健康成长的基石，也是员工实现自我价值的根本。安全工作应有预见性，安全制度应有指导性，安全考核制度应有鞭策作用。三管齐下，方能有利于安全生产的实现。

3. 有关安全用气的宣传手段单一，力度不足

运用文字形式的宣传单进行用气安全的宣传很难引起人们的兴趣，形同说教，因此建议效仿“国电”的做法，以漫画风格用瓷砖制作壁画上墙，寓教于乐，潜移默化地使客户形成安全用气概念。或是制作有安全用气小知识的小物件，也

可达此目的。

4. 流程与表单的完善有利于日后工作的开展

通过梳理流程，制作缺失的表单，完善欠妥的表单，使巡线检测工作更加规范化，制度化。同时，员工通过参与这项工作也对巡线检测工作有了更清晰的了解。

运行管理部 巡线检测队 20xx-4-9

第二篇：20xx年第一季度销售工作总结报告

一、总体目标完成情况：

1：xx年销售完成情况：

2：xx年与xx年1季度销售数据对比：

3：20xx年第一季度新产品及新客户开发情况

二、20xx年第一季度分析总结

（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年初分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。同时，我部门业务人员也制定了自己的销售计划，充分发挥自主性以完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

（二）、今年第一季度汽车行业依然处于低潮期，市场对质量、价格等问题反映强烈。根据市场，我公司主要有以下几个方面的问题：

1、 质量问题偏多。

20xx年第一季度，收到客户质量反馈并解决的质量异议有10起。其中槽锁圈类质量异议为1起，无内胎配件类有2起，挡圈类产品有7起。质量异议主要集中在产品外观，开口控制及轧制工艺等方面。例如5.5-16型挡圈从20xx年下半年起，不合格率明显上升，裂纹圈数量不能得到有效控制。

我公司在行业内一直以质量取胜，现在我公司产品质量问题频出，在行业竞争的优势相应减弱。同时，也加大了业务人员的工作强度，质量赔偿及差旅费用也逐渐增加。

2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是唐山、中兴等供应商打价格战，造成了我公司创利方面的压力。

3、内部生产运作紧张，产品供应出现较长时间断货。

4、欠款问题严重。现在我公司欠款户数量增加，欠款后，业务人员追款不及时。另外，对于欠款常户，没有相应的政策。

三、市场分析

1、挡圈市场：

由于前期各生产厂家没有备货，第一季度我公司挡圈出现供不应求局面。第二季度随着各地的工程项目陆续开工，挡圈市场会稳重有升。

目前，各厂家对挡圈市场比较看好。由于无内胎钢圈能更符合市场的利益要求，所以随着无内胎产品的大量投入，挡圈中的20系列将会受到影响。

2、槽锁圈市场 槽锁圈比去年同期有所下降，下降比率达25%。目前，由于受主机厂和库存压力的影响，第二季度槽锁圈销量依然不容乐观。

四、对20xx年第二季度工作的计划

我部门第二季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好第二季度的销售工作计划任务。

1、资金回扰

针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完善回款政策，使之有相对的奖惩措施。

2、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中将密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作，使得销售部通过市场调查、业务洽谈、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。

3、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，销售部人员将加强自己的工作能力和专业素质：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；

（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；

（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

（4）做好售前、售中、售后服务。

销售处

20xx年x月x日