哈尔滨XXXXXXXX有限公司 综合部20xx年工作总结

20xx年对XXX公司来说是一个在挑战和困难中前进的一年，对于我个人来说，更是在XX公司工作三年以来，压力最大、挑战最多，同时也是成长最快的一年。综合部得益于XXX公司这个平台，得益于公司总经理委任我个人所处的工作岗位，得益于公司董事会对我的理解信任与支持，本人在20xx年，不论思想觉悟、工作能力还是工作态度都有了长足的进步，尤其是综合部在公司总经理的正确领导下，在各部门的支持与配合下，认真履行工作职责，克服困难，充分发挥综合部“组织、协调、服务”的职能作用，建立并加强工作的制度化、规范化建设，创造性的开展工作，经过综合部全体人员的共同努力，各项工作取得了较好的成绩，现就20xx年综合部的工作、学习和思想情况做以下总结。

工作回顾

一、 强化自身建设，规范内部管理

一年来综合部根据XX公司正处于数字电视业务及网络改造拓展时期的特殊性，从公司发展的实际出发，首先从制度建设上下功夫，认真抓好内部管理。只有建立健全各项管理制度，才能使员工在工作中有章可循，理顺工作思路，明确工作目标和态度。公司建设时期也是各项规章制度制订和完善时期。因此综合

部按照XX公司的实际情况，参照XXX公司的规章制度，先后制定了多项管理制度和暂行办法，主要有：考勤与事前请假、会议、业务招待、材料采购与领取、财物及资产管理、绩效考核（暂行）等等。只有管理制度的建立，并将其落实到实际工作中，才能提高工作效率，更好地服务于公司工作。

二、 加强沟通、协调配合，营造良好的内外工作环境

综合部是承上启下、联系左右、协调内外的枢纽，而综合部的工作表面看无常事，但事事却都代表着公司的形象。今年以来，综合部始终把加强协调配合作为部门职能的关键：1、加强与地方政府有关部门、兄弟单位的沟通与协调，及时了解XX公司的工作要求，学习借鉴兄弟单位的先进经验，融合各方面有利因素，为公司服务；2、加强与各部门之间的沟通协调，规范公司总经理布置的重点工作，加强事物跟踪、协调，催办、及时反馈与落实，确保工作有布置、有检查、有反馈、有落实。

三、 规范综合管理，强化服务意识，提高服务水平：

围绕XX公司发展目标，在任务繁杂、涉及面广、人员底子薄、工作量大的情况下，克服困难，在探索学习中追求完美，落实岗位职责、端正工作态度、规范工作中的各项管理程序，不断改善服务质量，提高服务水平。具体工作如下：

1、规范文秘管理：对收发文件、会议纪要等进行规范管理，保证了工作信息上传下达、联络畅通。

2、考勤假期管理：制订了《考勤假期管理制度》，严格制度

落实。

3、材料设备采购及办公用品管理：按照公司财务的要求，对资产采购、入库登记、领用发放的流程，责任到人，既节约了成本，又保证采购资产具备可追溯性。

4、档案管理工作：由于公司目前正处于发展完善的特殊时期、订购合同等文件资料多而复杂的特点，制定《档案管理办法》规范档案管理，完善登记入档程序步骤，严格归档、借阅必须经总经理同意。

5、会议管理：根据《会议制度》组织好总经理部署的部门例会、公司例会等各种会议，做好会议纪要，保证会议质量。

6、安全文明管理：严格按照XX公司安全制度《细则》进行督促检查。尤其是在法定假日及两会期间对公司安全文明情况进行检查，做到天天时时防火防盗保安全。

7、协助调试并督促各个部门尽量利用OA系统办公，减少纸质办公，节约开支减少浪费。

8、 人员招聘程序管理：严格按照XX公司人员招聘制度，结合XX公司当地的实际情况，为公司引进高质量的人才做好保障服务。

9、按照XXX公司发展增值业务要求，利用公司网络资源，

（1）、与XXX签订XXXX合作合同，并已正式生效实施。

（2）、与XXXX公司签订XXXX业务合作合同，目前有

关设备正在调试阶段。

工作不足

尽管综合部在过去的一年里取得了一些成绩，但作为一个年轻且正在发展壮大中的XXX公司，与公司对我们的要求相比仍有一定差距而且存在不足。主要表现在：

1、制度不完善，落实情况不到位，制度建设有待进一步充实加强。

2、岗位职责不明确，服务意识淡薄，部门管理相对松懈。

3、文秘工作综合水平严重低下，员工缺乏进取精神。

4、各项培训学习工作没有持续跟进，员工的综合业务素质没有明显的进步。

20xx年的工作安排：

1、进一步健全完善规章制度，做好制度的落实，推动XX公司的发展，保障各项工作顺利进行。

2、成立XX公司后，按照公司班子的研究决定，设定组织机构、人员编制、薪酬体系制度。

3、根据公司实际需要拟定人员招聘计划、落实人员招聘、录用、培训工作。

4、规范档案管理，做好档案收集整理工作。

5、做好综合部员工思想教育工作，加强学习培训，理顺工作思路、明确岗位职责，提升员工的综合水平，增强服务意识。

6、加强公司的办公物品财产管理，加大对材料设备的采购及

领取使用的控制力度，完善手续程序。

7、做好公司与各方面的协调与配合工作，了解工作动态当好领导班子参谋。

8、配合好各部门的工作，完成领导交办的临时性工作。

9、服从公司领导班子的决定，做好绩效考核、上下班考勤、临时加班请示与补助统计工作。

10、按照总经理意见，服务好XXX公司下派工作人员的后勤生活保障。

总之20xx年，我们综合部要紧紧围绕公司的总体战略目标，加强管理、落实岗位职责、端正服务态度、立足本职工作，以饱满的热情投入到公司的建设工作中去，以我们的实际行动为公司的发展贡献自己的力量。

哈尔滨天元广电网络有限公司 综合部

第二篇：20xx年综合科年终总结

一年来，在公司领导的大力指导支持与各部门的积极配合下,综合科及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，充分发挥办公室承上启下、沟通内外，协调左右起到枢纽、保障作用，为矿区日常工作顺利开展做出积极努力，为了总结经验，找出不足，以便在今后更好的完成工作，现将办公室工作总结如下：

1．规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；

2.规范办公室工作的实效性，做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，办公室在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《办公室电话管理制度》、《办公室管理制度》等五项涉及车辆、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。

3.做好上传下达工作，接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。

4.加强了办公室接待工作管理。一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。

5．做好了公司各类会议的安排和筹备的准备工作。加强了办公室会议会务工作管理。一年来，办公室认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的数十次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。

6.协助人力资源做好人员的储备、考核、培训等工作，完善了员工的基础信息建立。

7.公司办公用品、劳保用品的请购、保管与发放；在发放中，严格按照公司的审批制度。办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，从办公用品采购做起，严格按照《办公用品管理办法》执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的监督工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。

8.做好了公司印鉴、印章、介绍信的统一管理。

9.协助财务做好费用报销工作，服务于全矿，及时，准确将一矿探亲，出差，#5@p等报销工作。

10.做好文件档案管理工作。指定专人负责分公司文件、

各项资料、人事档案的保管、归档、借阅管理工作，对各项资料做到分区域分项管理，从便于查询出发，做到整齐、清晰。做好了档案管理工作，共整理出文书档案、电子档案 、 照片档案等。

11.加强了车辆调配使用和管理。在车辆使用上强调计划性，提高车辆使用效率，本着当天出一趟车能办的事，绝不出第二趟车。圆满完成了公司取、送货、接送班、公务用车等任务。统一集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，不仅保证了车辆的完好率，杜绝了小车交通事故的发生，而且各项费用也有大幅度的降低。

12.完成了汇总和监督出勤管理。

存在的问题

综上所述，20xx年办公室在公司领导的正确领导下，经过半年的摸索与努力，工作取得了一定成绩，但因客观和主观原因，工作中仍然存在或多或少的问题，离公司的要求和个人目标尚有差距。主要表现在：

1.与各部门工作沟通协调关系有待进一步加强。加强工作的细化管理，及时整理、收集、反馈信息，上传下达使得信息动态化，管理有效运行。

2.需增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。努力当好员工生活贴

心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对分公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系。对一些易耗品提前计划、及时补充，保证分公司各项工作正常平稳开展。

3.业务知识有待提高。对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。

20xx工作计划：

1.加强公司制度学习，各项规章制度有待进一步建立和完善；严格遵守公司管理制度，严格照章办事，严格审核，充分体现对事不对人的管理思想，杜绝不良现象发生。

2.提高业务专业水平。对自己承担的工作及时准确不打折扣的，按规范按程序办理。全力保障公司和各部门工作的正常运转。争取工作的主动性、具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

3.进一步做好办公用品管理和计划的审批，完成各项台帐建设，使费用额度和月度支出计划更加清晰透明。严格加强车辆管理和费用细化管理。

4.组织安排业余活动，特别是在一些相关节日应开展相

应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设，加强企业凝聚力。

5．做好头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按三体系要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。我们严肃认真对待这项工作，完成文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，

20xx年我们科室将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。我们将紧紧围绕公司发展大局，努力增强主动性和创造性，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥参谋助手和综合协调作用，同各兄弟部室和各基层单位一道，为公司的全面发展作出积极贡献，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。为公司的全面发展作出积极贡献。