藁城市供电公司金牌服务大走访活动总结

时间:2024.3.15

为了加大供电优质服务宣传力度,树立良好的公司形象,按照农电工作部开展“金牌服务大走访活动”的要求。根据《石家庄农电金牌服务大走访活动实施方案》的具体工作内容,藁城市供电公司开展了金牌服务大走访活动,现将本次活动情况总结如下:

一、制定出了本次活动的详细实施方案。成立了藁城市供电公司金牌服务大走访活动实施领导小组。

二、组织了上街宣传活动,分别在藁城市人民广场、各供电所所在的乡镇开展宣传。共出动职工300人次,宣传我公司有关用电政策和公司优质服务工作开展情况,发放安全用电、科学用电常识等宣传材料10000余份,现场解答客户用电方面有关问题220人次。每个供电所成立了服务小分队,深入到社区、农村、幼儿园、敬老院、孤寡老人家中提供用电服务。得到了村委会及广大群众的一致好评。

三、开展了入户走访活动,发放征求意见卡A卡50份,征求意见卡B卡600份、征求意见卡C卡3000份。在走访过程中,我们正确对待客户评价,虚心接受客户批评和建议,认真填写调查内容,热心解答用户问题。通过对意见卡进行汇总整理,客户对我们的服务工作给予了高度评价,对我公司服务人员的服务技能、廉洁自律方面的评价满意率100%,

对我公司服务总体评价满意率100%。

四、充分发挥95598热线的功能,利用95598热线对今年新投运的容量在500KVA及以上的客户进行了电话回访,大家一致认为我公司办理新装、增容业务的手续简便、快捷,服务过程顺畅,供电方案技术性好、合理。

五、召开了“大客户座谈会和重要客户代表座谈会及行风监督员座谈会,共邀请客户代表及行风监督员45人参加座谈,在座谈会上,我公司领导介绍了电网现状以及保障电力供应情况,同时播放了我公司行风建设和优质服务工作的专题片,发放征求意见卡A卡5份,征求意见卡B卡20份发放征求意见卡C卡20份。对我公司服务总体评价满意率100%。

六、客户反映的问题汇总

1、南孟组附近村反映春灌期间,供电电压低。

2、停电信息公布形式要多样化。

七、整改措施

1、随着南孟站的投运,10KV分路供电半径变小,电压质量会增强;

2、停电信息公告除了在藁城报、电视台、95598热线公告外,还可通过定制短信了解停电信息。

通过本次开展金牌服务大走访活动,展现出了我公司良好服务形象,增强了企业与客户的沟通,通过听取客户意见,

了解了客户需求,在工作上取得了客户支持与理解,为使公司优质服务工作再上一个新的台阶及20xx年民主评议行风目标实现奠定了良好的基础。

藁城市供电公司

20xx年x月x日


第二篇:供电公司女工读书活动总结


从九月x日至十一月x日,长春供电公司工会响应网、省公司关于xx年是“十一五”发 展规划的起始年,也是教育年的号召,在全公司女职工范围内开展了以“提升素质,奉献企 业”为主题的女职工读书活动。截止目前,可以说取得了预想的效果,达到了预期的目地。 为 了将女职工读书活动开展得深入实际,有声有色,公司工会转发了网、省公司文件,并结合 长春供电公司的实际下发了自己的文件,读书活动期间,各基层单位高度重视,坚持贴近实 际、贴近生活、贴近职工,举办了一系列丰富多彩、生动活泼的读书活动。各基层单位为本 单位、本部门的女职工读书、学习提供了良好的阵地、舒适的环境,同时给予经济上的支持, 包括装修读书环境、购买图书资料等等,组织引导广大女职工开展素质培训,促进职工读书 阵地建设。特别是一些基层单位通过举办文化讲座系列活动,大力推动了新知识、新文化的 传播,还包括举办普及性知识讲座,提高了广大女职工的思想文化素质。此外,我公司还紧 密结合开展社会主义荣辱观教育,不断丰富和提升女职工读书活动的思想道德内涵。 工会 主席李东强高度重视读书活动,提出:女职工读书活动是一项长期性的工作,为进一步提高 水平,扩大效应,在活动室高度紧张的情况下,为职工建立了宽敞的图书室,舒适的阅览环 境,并在图书室原有的基础上又新购进十万元的图书,受到了广大职工的高度评价。 同时, 公司工会还结合国网公司、省公司的通知要求,对读书活动进行了科学、全面、细致的安排, 做到计划明确,实施保障有

力,确保了女职工读书活动开展的生动活泼、扎实有效。 整个 活动共三个阶段,即准备阶段(9月底前)、读书阶段(1xx年是国家电网公司实施“十一五” 发展规划的起始之年,也是我公司的企业管理年。希望公司广大女职工继续开展读书活动, 在女职工中营造了读书学习、钻研业务的良好氛围,调动广大女职工加强修养、努力学习的 积极性。同时要进一步提升了女职工的整体素质,激励广大女职工为建设“一强三优”现代 公司建功立业。本次活动共评出获奖征文45 篇,其中一等奖一篇,二等奖二篇,三等三篇, 其它为优秀奖。

更多相关推荐:
铜陵市经开区20xx年民生工程“进村入户大走访”活动总结

铜陵市经开区20xx年民生工程“进村入户大走访”活动总结为进一步加大我区民生工程宣传栏力度,真正让民生工程成为民心工程,切实提升群众知晓度,满意度和支持率,自9月上旬开始,在全区范围内开展民生工程“进村入户大走…

XX村进村入户大走访活动总结

XX村“进村入户”大走访活动总结按照市作风办、XXX党委关于大走访活动的决策部署,今年X月份以来,我村认真贯彻落实市作风办《关于切实做好“进村入企”大走访具体工作的通知》(X作风发XXX号),紧紧围绕“察民情、…

区大走访活动总结

“创业服务大走访”活动总结为了贯彻落实市《“创业服务提升年”活动实施方案》和《“创业服务大走访”活动实施方案》精神,我区紧紧围绕“送政策、送培训、送服务、送场地、送贷款”等主题内容,积极开展“创业服务大走访”活…

大走访活动总结

XX一村一干一警一员大走访活动总结根据市政法委关于《深入推进一村一干一警一员大走访活动实施方案》的部署和安排,移动公司迅速召开专题会议,对走访工作进行了具体的布置。现将公司“大走访”活动开展情况总结如下:一、活…

深入基层大走访活动总结

我镇开展“深入基层大走访”工作总结今年来,我镇根据县委和县创先办的工作部署,认真贯彻落实省委组织部、省委宣传部、省委创先争优活动领导小组《关于在全省各级党组织和广大党员干部中开展?深入基层大走访?活动的通知》文…

大走访活动总结

邵东县发展和改革局20xx年“大走访”活动总结根据县委、县政府关于开展“大走访”活动的部署和安排,我局迅速召开全体干部职工会议,作出具体工作布置和安排。现将全局“大走访”活动开展情况总结如下:一、走访区域我局走…

大走访活动总结

教师大走访----关爱农村留守儿童行动总结凤阳县黄泥铺中心学校20xx年暑期,我县教育局为了进一步加强留守儿童之家建设,真正把关爱留守儿童工作落到实处,及时掌握和关注那些没有去外地与父母团聚的学生的暑假生活、学…

三合镇“大走访”活动总结

三合镇“大走访”活动总结为深入贯彻和落实龙井市软环境建设领导小组办公室《关于在全市开展“大走访”活动的通知》,我镇结合工作实际,采取有效措施,组织镇村干部进行动员学习,成立组织,制定具体实施方案和工作计划,积极…

大走访活动的感受和体会

8月x日至25日,我们对城关镇广场社区钢管小区进行为期20天的大走访活动。根据安排,我和一名同事共走访136户群众。所访、所感、所思有以下几点。一、感受(一)自己很受教育。大走访能够全面掌握,深入接触老百姓的…

大走访大排查工作总结

乌帕尔乡小学开展“大走访,大排查”活动工作汇报疏附县乌帕尔乡小学二〇一二年四月二十三日乌帕尔乡小学开展“大走访,大排查”活动工作汇报我乡小学根据疏附县教育系统委员会【20xx】26号文件要求和乡党委的安排,组织…

建二社区开展大走访活动总结

建二社区开展大走访活动以来,社区党支部明确要求,不搞轰轰烈烈、不搞形式主义,从一开始就要扎扎实实走好每一步、抓好每一个环节,确保不漏一个困难群众,真正把党和政府的关怀和帮助送到困难群众的身边。社区党支部要求本次…

大走访活动总结

煤矿“大走访”活动总结日前,我矿“大走访”活动全面结束,全矿各单位通过“回头看”认真梳理“大走访”活动进展情况,开展自查活动,切实抓好了各环节工作的落实,进一步巩固扩大了活动成果。据统计,全矿各级领导干部累计走…

大走访活动总结(85篇)