一、《项目管理总结报告》的编写要求

1、项目管理工作报告是展示申请人项目管理能力的重要文件，是个人项目管理能力的集中体现，必须亲自编写．项目管理工作报告应真实反映“个人”特质。建议申请人以第一人称，论述如何融会贯通地运用项目管理九大功能（或称九大知识领域，即：项目综合管理，项目范围管理，项目进度管理，项目费用管理，项目质量管理，项目资源管理，项目沟通管理，项目风险管理和项目采购管理）于实际项目管理中。它与《暂行办法》第十六条列出的十项考评内容是一致的。

报告要展示申请人确实遵循项目管理知识体系进行项目管理工作，还要有重点，有个性，有自己的升华。一般性论述、知识性讲解、评论性文章、谦虚性语言、空话等都是无益的。

2、 申请高级项目经理的申请人,其工作报告必须重点论述同时指导多项目的管理工作。 多个项目管理可以包括以下内容：

1)确定多项目中各个项目的项目目标；

2)多项目中项目的优选顺序。有利于预算与资源配置；

3)协调多个项目，实现共同目标；

4)监控项目实施，发现、解决出现的问题与矛盾；

5)确定符合企业要求，技术可行，使项目产出前后一致的规范、标准；

6)对单个项目的实施进行咨询、指导；

7)总结经验，推动企业项目管理的完善与提高。

3、 申报材料应简明扼要，又要包含足够信息使考评专家能恰当的评价申请人的项目管理能力。

二、《项目管理总结报告》编写提纲

本编写提纲供编写报告使用。可以是项目管理的全过程，也可就提纲中的某部分进行总结。

1、项目概述

项目概况包括为什么实施这个项目，项目内部与外部环境，复杂性与特殊条件，需要专门管理的问题与障碍。项目组活动与结果。 项目经理需要的非一般性作用与责任。

2、项目结果

1）概述项目的成功之处；

2）概述业主与主要干系人对项目的要求与期望；

3）概述能衡量项目成功的指标；

4）显示业主的要求与期望已经满足；

5）简述每个项目阶段项目目标的重大变更；

6）展示、证明项目经理如何解决与业主、主要项目干系人之间的分歧与矛盾；在资源、时间、环境的制约下使他们接受项目计划；

7）说明项目经理如何应对项目环境的变化。

3、项目范围管理

提供下列详情：

1）定义项目范围，制约因素；划清范围内与范围外的界限，假定因素等；

2）项目组织结构分解与工作结构分解的应用；

3）范围管理与范围控制；

4）简述在项目生命周期中发生的项目范围重大变化，项目经理如何管理这些变化。

4、项目进度管理

简述项目生命周期中进度图与甘特图（横道图）的使用，如果发生，详细的进度推延，引起的原因，范围变化，业主要求，市场反应等；批准的进度计划与实际的进度计划对比材料，包括支持文件。

1）制定计划--确定做什么，如何做，需要那些资源去做；

2）估算--估算完成每项任务需要的时间；

3）进度计划--项目进度管理应用的工具与技术；

4）控制--确保各项任务的如期完成和预期成果的交付；

5）项目进度变化的原因，例如，业主要求变化，内部与/或外部环境变化。

5、项目费用管理

提供以下详细资料：

1）费用估算与预测；

2）建立费用管理与控制系统/程序；

3）费用控制—收集、累积、分析、控制、报告、管理费用；

4）费用的使用--费用的价值分析，费用的其它专业审核；

5）简述项目费用变更的原因。例如，业主要求变化，或者内部/外部环境变化。

6、项目质量管理

满足用户的质量要求。包括质量方针，质量目标，质量责任。

1）质量计划--用户的质量标准，满足质量标准的措施；

2）质量保证—定期评估质量实施结果，确保符合相关质量标准；

3）质量控制--监控质量结果，识别质量缺陷；优化质量措施。

7、项目人力资源管理

资源的最佳配置与最有效的使用。

1）组织计划--项目组人员配置，获取，职责；。

2）项目干系人管理--确认主要项目干系人，管理干系人的预期目标；

3）资源管理--配置、管理资源，实现最佳效果；

4）概述如何把项目组发展成为有凝聚力与有效率的团队；

5）说明项目经理领导艺术/方法对整个项目的效率与成功的关系。

8、项目沟通管理

沟通管理是信息交流。是信息的产生、收集、发布、存储、优化处理过程。

1）项目沟通管理计划与沟通网络；

2）项目与用户、外部干系人之间沟通方法与效率，尤其是在特殊的和非同寻常的情况下；

3）如何把项目实施报告作为沟通项目进展与管理的重要部分。

9、项目风险管理

项目风险管理涉及风险系统识别和风险处理过程。

1）风险识别--如何对内部与外部风险进行初步识别与分析，概述这些风险；

2）风险的定性与定量分析；

3）风险计划管理的内容，或类似材料；

4）处理已识别的风险的基本程序。

10、项目合同/采购管理

要点：

1）合同类型确定；

2）合同/采购管理与控制程序；

3）招投标/签合同的程序；

4）招投标/合同范围与程序文件是合同成功执行的关键；

5）合同超时，超费用索赔的有效管理程序；

6）合同风险评估。

11、项目综合管理

项目综合管理是项目经理在项目生命周期中，为了实现项目目标对其它八个功能的管理。是对八个功能审慎权衡与调整。是项目经理有效解决矛盾与约束，使项目保持在既定轨道上运行和实现预定的目标的能力。

1）综合管理的主要界面；

2）在时间、费用与人力资源综合管理中如何使用工作分解结构；

3）如何解决例如时间、资源、质量等方面的矛盾；

4）如何管理变化事项。

12、项目的复杂性与创新

项目都具有不同程度的复杂性。有的特别复杂，如技术原因，政治原因，或环境特别敏感，社会的强烈反映，干系人的巨大影响等。

说明：

1）项目特别复杂的方面；

2）如何管理这些复杂方面；

3）项目开发与引进了哪些创新工具与技术；

4）与这些创新有关的管理。

三、项目管理证明材料

1、证明材料是项目管理的原始文件，材料，凭证的复印件；

2、需要提交的证明材料

1) 按照《暂行办法》第十三条规定提供。包括学历证书、学位证书、技术职称证书、项目管理培训证书、项目经理任命文件、项目组成员文件、项目获奖证明等原始文件的复印件；

2) 项目执行效果证明文件。包括符合安全、质量、进度、费用、试运行等要求的证明文件的复印件。

第二篇：IT项目管理总结报告

一、 学习到的知识

IT项目管理对于信管来说，应该是一门重要的专业课，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的项目开发中，对项目进行科学，全面的管理，提高项目的质量。

通过本次课程的学习加之实习，首先，我知道了什么是项目，以及IT项目的定义什么，知道它是为解决信息化需求而产生的软件、硬件、网络系统、信息系统、服务系统等一系列与信息技术相关的项目，同时，我了解到了IT项目的主要特点分为7个，即明确的目的、独特性、时限性、目标渐进性、时效性、高风险性和智力密集型。在充分了解了定义之后，老师又详细讲解了项目的生命周期和管理模式，从项目4大阶段：启动、计划、执行、控制和项目管理9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购进行全面的解析。下面我就分别讲述在这几个方面自己学到的东西。

其中4大阶段中，掌握的比较好的就是前两个方面，在启动方面，我觉得就是要预先考虑到项目实施过程可能出现的问题，进行提前的计划，说到底就是未雨绸缪，里面最重要的就是可行性分析，它是作为项目能否开发的重要依据，提供需求、盈利、运行环境等多方的分析资料。另外一个，我掌握到的重要知识，就是WBS技术，我学会了如何对认为进行分解，将一个复杂的项目分成多个子项目，分别进行多次深度划分。 项目时间管理是我听得最认真的内容，因为要作图，里面我主要是针对网络图进行了认真的学习，知道网络图的意义以及如何绘制网络图，在网络图的基础上，我学会了用个Project软件生成项目的甘特图，并且能够从给出的甘特图中读取项目的信息和进度计划。最难的是活动历时估计中的关键路法，通过结合PPT，我掌握了如何根据给定的表格数据，推算出最早开始时间、最早结束时间、最迟结束时间、最迟开始时间、总时差，并在做完图后，从中找出其关键路径，即总时差为零的活动路线。

后面9个领域，都学的比较粗条，主要针对了成本、质量和风险管理。在成本管理方面，理论掌握的不好，主要就是知道了如何用Project软件对项目分配资源，并且知道了如何解决资源冲突的几种方法。

在项目质量管理方面，我通过实习，知道了IT质量管理的概念，整个体系，并且通过实习，知道了从哪几个方面入手去编写IT项目质量计划，从而了解了一个项目团队如何去保证其项目的质量，特别是实施计划中，知道了一般性项目质量管理的工作计

划，和高层领导以及项目经理如何去评审一个项目以及各部门的任务分工和之间如何协调。

风险管理因为时间近，所以知识点记得比较多，最深刻的就是项目风险的评估分析。 在里面，我主要掌握了如何定性的估计风险，学会了风险评定的等级划分，和结果划分。

二、 感悟与体会

IT项目管理，其实自己没有多少重视，总感觉学到的理论偏多，让我值得欣慰的就是，我们在课程一开始就成立了分组，通过一个小组的整体协作，把整个项目过程都全部的经历了一遍，在完成的过程中，我发现，书上写到的只是冰山一角，远远满足不了你完成作业的标准，我很多时候都是拿到分配下来的题目，一阵发愁，然后翻了N遍书，还是不知道从何下手，可能是从来没有接触到类此的东西，缺乏思路，不知如何进行，只能在百度里寻找，希望找到材料，要是完全一样的就更好，没有的就东拼西凑，虽然其中有一些copy的影子，但自己也是阅读了大量的资料，整合了各种数据，在不知不觉中，理解该方面也越来越深刻，至少一开始的迷茫感没有了，其中让我印象最深的就是制作WBS，书中只是讲述了WBS的基本概念，没有一点制作的方法和步骤，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在强大的搜索引擎下，在参考了无数公司优秀的案例下，制作了一个让自己非常满意的WBS图，当然，其中会有各种错误。

还有一个就是在合作的过程，我觉得一个项目想要合理，高质量的完成，各小组间的沟通即为重要，这里面包含了项目组长的领导能力和人格魅力，像我们组来说，我感觉就有点分崩离析的味道，就是个人管个人，组长分配啥，做了就好，没有形成一个小组间的共鸣，不知道其他组的进度和完成情况内容，所以内容应该有些分散，给组长也增加了很多的后期整理压力。

三、 提出的建议

1、 案例分析的效果甚微，我感觉就是小组发表后，老师就是把小组的发言整合了一下，

没有告知这个案例到底说明什么，总感觉有点模棱两可，没有明确。

2、 课堂气氛很压抑，我们没有释放应有的学习激情。

3、 实验课有些水，不知道在实验课上做什么，一般都是老师讲，学生自己玩电脑，应

该在实验课的时候，开设一点Project软件的教程，帮助我们更好的掌握。

4、 作业量比较大。