20xx年直销工作总结
一、20xx年业绩完成情况及管理模式创新
顺德直销团队在在管理模式上,不断创新变革,在人员组合、产品组合及培训机制上都在不断的提升效率,在业务拓展方式上,除了严格要求各团队按照名单制客户管理,不放过名单制里面的任何一家企业及公司,也把任务细分到直销经理手上,除了重点跟进名单的客户外,对新增的客户建立的数据库,随时掌握客户的产出时间,提前做工作并受理转成我们的新客户。安排针对专业市场、工业区、商业楼宇的不定期进行促销,特别是要形成战略合作代理模式发展。在人员的组合上,根据每个人的业务能力范围,设定各自的主攻产品,并针对该直销经理进行一对一的业务培训,采取理论+实战方式,提升直销人员的作战能力,从而让每个团队都有各自特点来组合新的拓展方式。
存在的问题主要如下:第一,日常管理工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第二,项目方面的运作需提高能力水平。第
三、直销人员的综合能力还需提高,行业应用需重点突破,特别是一卡通业务。
二、下一步提升及工业计划、目标
在20xx年,决心认真提高业务管理、工作协调水平和项目运作能力。
在直销队伍的管理及拓展模式上,主要基于两方面来做整体部署:
1、提升队伍作战能力,提速固网业务腾飞
(1)队伍能力提升
? 方向:加强区域协同管理属地化,实行季度末位淘汰制,强化直销人员打单能力
? 营销策略:坚持每天早晚、周、半月及月分享会,每周针对直销人员沟通技巧+行业应用培训认证工作,与季度末位淘汰后2位直销人员挂钩,实行拓展项目与区域总经理AEO挂靠,共同推进项目的落地
(2)固网攻坚提升
? 方向:重点区域锁定排产,规模突破,整合资源形成合力,充分利用固网优势资源,形成发展合力。
? 营销策略:成立固网攻坚小队,业务培训认证,锁定重点区域企业、大良商业楼宇、陈村钢铁市场,通过行业应用拉动固网、沃聚惠、战略合作等方式形成合力
2、三大模式转型,做大做强直销
阵地运营,深耕细作;专业团队,区域协同;直+代理并进,聚焦突破;创新模式,做大做强;
(1)拓展模式创新
? 方向:改变以往直销人员单兵作战模式向团队作战模式转变,增加存量客户,共同研究并发掘客户需求,建立与企业互信关
系网
? 营销策略:与中小企业局及协会联动举办2场行业应用推介会,吸引企业参与,再以厂企员工福利为切入点,建立厂企微信营销群,并结合节日、及游园活动等方式开展互动式营销
(2)产品模式创新
? 方向:通过传统产品向行业应用组合产品转变,实现用户价值捆绑经营,减少流失率,增加发展的有效性
? 营销策略:针对中小企业的应用需求,运用公司产品的优势,创新商企产品体系,制定符合目标客户应用需求的专属产品,形成标准化、差异化。
(3)合作模式创新
? 方向:聚焦商业楼宇、小区及异业联盟市场,由直销+代理共发展模式,对目标市场的业务渗透,提升联通影响力,实现目标市场渗透率达70%
? 营销策略:通过代理合作模式,与楼宇、小区物业建立合作关系及多元合作模式,锁定连锁、酒店等异业联盟目标,由关系
及利益直接拉动其合作,达到双赢效果
第二篇:xx年销售工作总结
十七中英姿丽人xx年销售工作总结
十七中英姿丽人店自20xx年x月开业以来,虽然一直伴随着许多问题,我们走得很艰辛,但我们很快乐,在我们每个职员的辛勤工作下,短短的几个月,店面有了很大的进步。
从一无所知到熟悉到喜爱,xx年这段日子的工作,让我明白:对于一个经济效益好的连锁店来说,一、要有一个专业的管理者;二、要有良好的专业知识做后盾;三、要有一套良好的管理制度。只要用心去观察,用心去与顾客交流就能做好销售工作。
工作做得好的有以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。发挥所有员工的主动性和创作性,让员工自己制订每日的目标,并个人或团队比赛,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决,很好的处理部门间的合作、上下级之间的工作协作。
不足之处有:
1.20xx年的三个月总目标任务是30万,而实际完成情况只是50%。 原因有,店长自身素质没有很好的提升,在人员调配和营业目标的制订方面欠佳。
2.人员不足,货场看守不到位,加上盘点不认真,导致失货严重,员工流动性大,恳请人事经理补足店员。
3.与上级沟通欠缺,没有作好管理工作和制定促销计划。
4.员工销售技巧提升有差距,通过培训,有很大改善。
店铺是一个零售企业的终端。其经营状况的优劣直接决定了零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。而店长是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者,是企业产品的代言人。我作为一名店长,深感到责任的重大。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更熟练的业务能力管理好我们十七中英姿丽人店。
面对20xx年的工作,我要随时保持清醒的头脑,理清工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。利润提升要从以下几点出发:(1)周转速度 (2)库存控制 (3)信息情报 (4)营业空间 (5)员工培训
4.完成当月公司下达的销售指标及任务
5.做好每日销售产品的单据统计和盘点工作