20xx年直销工作总结

一、20xx年业绩完成情况及管理模式创新

顺德直销团队在在管理模式上，不断创新变革，在人员组合、产品组合及培训机制上都在不断的提升效率，在业务拓展方式上，除了严格要求各团队按照名单制客户管理，不放过名单制里面的任何一家企业及公司，也把任务细分到直销经理手上，除了重点跟进名单的客户外，对新增的客户建立的数据库，随时掌握客户的产出时间，提前做工作并受理转成我们的新客户。安排针对专业市场、工业区、商业楼宇的不定期进行促销，特别是要形成战略合作代理模式发展。在人员的组合上，根据每个人的业务能力范围，设定各自的主攻产品，并针对该直销经理进行一对一的业务培训，采取理论+实战方式，提升直销人员的作战能力，从而让每个团队都有各自特点来组合新的拓展方式。

存在的问题主要如下：第一，日常管理工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第二，项目方面的运作需提高能力水平。第

三、直销人员的综合能力还需提高，行业应用需重点突破，特别是一卡通业务。

二、下一步提升及工业计划、目标

在20xx年，决心认真提高业务管理、工作协调水平和项目运作能力。

在直销队伍的管理及拓展模式上，主要基于两方面来做整体部署：

1、提升队伍作战能力，提速固网业务腾飞

（1）队伍能力提升

? 方向：加强区域协同管理属地化，实行季度末位淘汰制，强化直销人员打单能力

? 营销策略：坚持每天早晚、周、半月及月分享会，每周针对直销人员沟通技巧+行业应用培训认证工作，与季度末位淘汰后2位直销人员挂钩，实行拓展项目与区域总经理AEO挂靠，共同推进项目的落地

（2）固网攻坚提升

? 方向：重点区域锁定排产，规模突破，整合资源形成合力，充分利用固网优势资源，形成发展合力。

? 营销策略：成立固网攻坚小队，业务培训认证，锁定重点区域企业、大良商业楼宇、陈村钢铁市场，通过行业应用拉动固网、沃聚惠、战略合作等方式形成合力

2、三大模式转型,做大做强直销

阵地运营，深耕细作；专业团队，区域协同；直+代理并进，聚焦突破；创新模式，做大做强；

（1）拓展模式创新

? 方向：改变以往直销人员单兵作战模式向团队作战模式转变，增加存量客户，共同研究并发掘客户需求，建立与企业互信关

系网

? 营销策略：与中小企业局及协会联动举办2场行业应用推介会，吸引企业参与，再以厂企员工福利为切入点，建立厂企微信营销群，并结合节日、及游园活动等方式开展互动式营销

（2）产品模式创新

? 方向：通过传统产品向行业应用组合产品转变，实现用户价值捆绑经营，减少流失率，增加发展的有效性

? 营销策略：针对中小企业的应用需求，运用公司产品的优势，创新商企产品体系，制定符合目标客户应用需求的专属产品，形成标准化、差异化。

（3）合作模式创新

? 方向：聚焦商业楼宇、小区及异业联盟市场，由直销+代理共发展模式，对目标市场的业务渗透，提升联通影响力，实现目标市场渗透率达70%

? 营销策略：通过代理合作模式，与楼宇、小区物业建立合作关系及多元合作模式，锁定连锁、酒店等异业联盟目标，由关系

及利益直接拉动其合作，达到双赢效果

第二篇：xx年销售工作总结

十七中英姿丽人xx年销售工作总结

十七中英姿丽人店自20xx年x月开业以来，虽然一直伴随着许多问题，我们走得很艰辛，但我们很快乐，在我们每个职员的辛勤工作下，短短的几个月，店面有了很大的进步。

从一无所知到熟悉到喜爱，xx年这段日子的工作，让我明白：对于一个经济效益好的连锁店来说，一、要有一个专业的管理者；二、要有良好的专业知识做后盾；三、要有一套良好的管理制度。只要用心去观察，用心去与顾客交流就能做好销售工作。

工作做得好的有以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。发挥所有员工的主动性和创作性，让员工自己制订每日的目标，并个人或团队比赛，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，很好的处理部门间的合作、上下级之间的工作协作。

不足之处有：

1.20xx年的三个月总目标任务是30万，而实际完成情况只是50%。 原因有，店长自身素质没有很好的提升，在人员调配和营业目标的制订方面欠佳。

2.人员不足，货场看守不到位，加上盘点不认真，导致失货严重，员工流动性大，恳请人事经理补足店员。

3.与上级沟通欠缺，没有作好管理工作和制定促销计划。

4.员工销售技巧提升有差距，通过培训，有很大改善。

店铺是一个零售企业的终端。其经营状况的优劣直接决定了零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。而店长是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的代言人。我作为一名店长，深感到责任的重大。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更熟练的业务能力管理好我们十七中英姿丽人店。

面对20xx年的工作，我要随时保持清醒的头脑，理清工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。利润提升要从以下几点出发：（1）周转速度 （2）库存控制 （3）信息情报 （4）营业空间 （5）员工培训

4.完成当月公司下达的销售指标及任务

5.做好每日销售产品的单据统计和盘点工作