让生活充满自信，让心灵洒满阳光

一、案例事件【案例事件】

孙XX同学，是本学院已经毕业的学生。孙XX的母亲在他小时候去世了，自己和姐姐由父亲拉扯大。但是父亲身体不好，卧床多年，家庭经济状况比较困难。他上大学的费用是依靠助学贷款和他的姐姐打工赚钱来支付的。

刚进入大学时，他性格比较内向，话语不多，平时生活很简朴。进校时，就向学校申请了勤工助学的工作机会。孙XX同学比较少参加学院组织的活动，不过他学习很认真，成绩优良，与同学相处也比较融洽。大学一年级的下学期，孙XX同学经常逃课，甚至有时夜不归宿，班主任找他谈过话，但是效果不明显。突然有一天，他向班主任提出了退学的申请。班主任询问具体原因时，他只说家里经济比较困难，自己也实在不想再读下去了，想早点进入社会赚钱。并且表示自己现在一点学习的心思都没有，不愿意坐在课堂听课，也对专业学习不感兴趣，坚决要退学。

班主任把情况和我进行了讨论，后来，经过我们与其他同学的交谈后，才得知原来孙XX的父亲突然病情加重，住进医院，需要开刀治疗，这需要一大笔费用。因此，孙XX想减轻姐姐身上的负担，于是决定退学，找份工作赚钱给父亲治病。

二、解决过程

家庭经济状况是造成贫困生心理问题的外部因素，无力缴纳学费，只有通过贷款维持学业；家庭的窘迫、家长的无能为力、借款的压力、还款的忧虑交织在一起，导致心理上始终矛盾重重。有些贫困生在心理上表现比较敏感，自尊心特别强，对于外界的帮助并不是很乐意去接受；而有些贫困生恰恰相反，会过度依赖于别人的帮助，甚至会造成他们不劳而获的心理。因此，我和班主任非常慎重地讨论了这件事情，商量如何帮助孙XX。

首先，我们决定，先在系部老师中进行小范围捐款，此款额用于孙XX父亲的住院应急。 其次，为孙XX向学校另外争取了一个勤工俭学的工作岗位，主要进行系部教学辅助工作，他可以利用课余时间到办公室帮助老师处理一些简单的文印工作，并且晚上他可以因为工作的便利，使用办公室的电脑查询资料，完成课程的设计作业。这样在一定程度上解决了他的经济压力，让他可以安心学习，同时他也不必要为电脑等昂贵的学习必备硬件设施发愁。 第三，我们通过入学时孙XX填写的家庭联系方式资料，得至他的姐姐的联系方式。与他姐姐取得联系，将学校的临时解决方案告诉她，让她同时也劝说弟弟继续完成学业。 第四，担心造成孙XX心理上的负担，我们决定捐款的金额以无息贷款的方式借给孙XX，等他毕业工作后可以再偿还回系里，作为系部贫困生基金。

通过我们的分析与劝说，孙XX接受了系部建议，他非常感谢系里为他所做的一切，对生活和学习充满了动力，他换了一份校外打工的工作，主要打工时间在周末，不影响正常上课学习，同时他学习更加刻苦，非常注重专业知识的实践应用，希望能够毕业后很快找到一份合适的工作。

屋漏偏逢连夜雨，很不幸，孙XX父亲的手术不是很成功，在他二年级时父亲过世了，此刻孙XX又陷入了极度悲伤之中，情绪非常低落，他思想上想不通，觉得生活对他太不公平了，也失去了学习和生活的动力，很少说话，任何的活动都不参加，经常一个人在宿舍中呆坐或者睡觉，和同学们逐渐疏远。我们得知之后，组织了班级班委一起讨论。我们引导了班级同学自发得进行了募捐，为孙XX和他父亲制作一本纪念册，同学们还共同制作了一个鼓励视频，视频中是每个同学对孙XX的鼓励与关心，募捐的费用是作为班级二十八位同学为孙XX父亲所表达的爱心，希望他能够一路走好。此刻，同班同学的帮助和安慰给他带来

了温暖和动力。孙XX重新鼓起了生活的勇气，下定决心已定要好好努力乐观得生活，来汇报大家对他的关心和支持。孙XX的性格此后也发生了很大改变，虽然他的性格原本是内向不善交际的，但是我们能够感觉出他在特意得改变自己，课堂大胆得去回答问题，各种活动也积极参加，还自愿申请了班级生活委员一职，全心全意为班级同学们服务，大学第二学年还获得了学院奖学金。班级体也因为这件事情变得更加和谐，凝聚力增强，同学们之间特别团结友爱。好的集体氛围带动同学们共同乐观积极进取，班级的学习氛围也非常好，大家相互帮助，相互促进，这个班级是一直到现在以来系部学习成绩最好的一个班级，也是集体活动开展最好的一个班级。

孙XX经常会主动到办公室与我聊天，我们会一起讨论专业的问题，讨论他将来的工作计划，讨论人生态度等等。通过一年的转变，他的性格变得开朗了很多，在三年级合作公司来校招聘时，他大胆得毛遂自荐，以发自内心的真诚和自信的态度赢得了招聘公司的赞许，最后他进入了一家比较满意的公司进行工作。工作后，他还经常回到学校来，和我们交流他的工作情况。工作单位也向我们反馈，他工作态度非常好，为人稳重踏实，不急躁，非常有爱心，单位对他很满意。目前，他已经是单位的区域经理了。他不忘学校曾经对他的帮助，将他的部分收入捐给系里的贫困生基金，帮助和当年的他一样的需要帮助的学生。

三、运用方法

1、对于心思敏感、自尊心比较强的贫困学生，单纯地围绕“贫困”这一问题与其交流，不但不能取得效果，还会挫伤他的自尊心，因此公开得捐款形式不是很恰当，小范围的捐款并以无息贷款方式对待问题，在不伤害他的自尊心的同时不仅可以解决学生的燃眉之急，同时也不会让他产生不劳而获的想法，还能够让他在以后怀着感恩的心情去生活，帮助其他需要帮助的同学，可谓一举多得。

2、联合、发动班级普通同学、班级干部，关怀他的心灵。由于他的自尊心很强，对于同学和老师物质上的帮助也许比较抵触，对他的精神上的帮助比物质上的帮助要有效得多，让他的心灵能够独立自强、健康成长也是长远之计。同时也是加强班级凝聚力的有效契机。

3、学业上的指导和勤工助学相结合。注重学习，加强专业能力，为将来的就业打好基础；同时介绍勤工助学工作给他，解决当前的经济困境。

4、当突发事件发生时，就不能仅仅局限于情感上的扶助，而要在物质上帮助他和他的家庭渡过难关。发动捐款、向学校请款支援，减轻了他和他的家庭的经济负担。借着这个契机对其进行的一系列工作，对他的身心成长也具有重要意义。

四、取得成效

通过这件事情，该生的生活态度和学习状态有了很大的进步，他的人生轨迹也发生了很大变化。这件事情不仅仅是对他在大学期间物质上的帮助，并且对他的思想和精神方面也有了很大的促动。我们平时用心真诚地做的一件小事，有时会对一个学生的一生带来很大的影响。

帮助一个同学，有时可以促进整个班集体的团结，促进同学们之间的关系，促进他们相互帮助。接受帮助是感激的，帮助别人也是快乐的。一件事情的经历，比千句言语的教育效果要有效得多。

班集体感情融洽，相互帮助，

五、案例启迪

1、贫困生的帮扶是辅导员工作的重要课题，如何以正确的思路、正确的态度对待贫困生至关重要。如果单纯地同情他们，只会伤害他们本就脆弱的自尊心；但是如能采取侧面引

导，学业指导、勤工助学、班会及活动相结合的方式，能从整体上对他们进行有效的帮扶。

2、不是所有的贫困生都有心理问题，大多数的贫困生心里还是比较健康的，绝不能戴有色眼睛看人。部分贫困生表现得内向、自闭、自卑，言语表达能力也比较差，但是并不是所有的贫困生都是如此。面对个体，必须摆正心态，不能一听到“贫困”二字，就认为该学生有问题。当个体学生身上存在需要改善的问题时，积极面对，帮助其完善自我。

3、对于突发事件的处理要得当。面临案例中的突发事件，要妥善处理，迅速组织捐款，帮助该生解决实际困难。

4、对于贫困生的帮扶是一项有计划性的长期工程，在这个过程中，可能会有反复、会感受到对方的抵触情绪、会因为贫困生帮扶体系的尚不完善而感到压力重重。但是要在力所能及的范围内，帮助学生减轻经济上的压力，疏导学生的心理压力，在学业上给予关怀和指导，帮助其真正实现自立自强、健康快乐成长。

5、对于贫困生物质层面的扶助虽能在一定程度上环节经济压力，但未必能解决其精神贫困问题，扶助方式不正确，甚至会造成一定的心理问题。贫困生有时在心理上会存在着敏感、自卑自闭、消极悲观等心理问题。对于不良心理状态要正确得开导和教育，在对贫困生进行“显性”扶贫的同时，还要注重对其思想、心理等方面“隐形”扶贫，两者有机结合。

6.鼓励贫困生积极参与各类活动，全方位提升综合素质。很多大学生由于家境贫困，心理极度自卑，对于集体活动胆怯害羞，没有自信，一遇到集体活动就采取逃避和退缩的态度，我们感受很深的是很多贫困生刻苦学习，成绩优秀，然而一到综合测评拿奖学金是却往往因为活动参加少影响到最终的总成绩，还有的很遗憾的与奖学金失之交臂，每到这种情况，我们总是看在眼里急在心里，鼓励学生尽量多参与各类活动，全方面发展自己。这种情况反映到就业中，往往造成很多贫困生社交能力不强，语言交际欠佳，缺乏与人协作精神，因此，从日常教育中，我们要向学生灌输“综合素质”这一概念，积极参与文体活动，通过在校期间社会实践、短期工、兼职等形式，可以提高大学生的组织管理能力、心理承受能力、人际交往能力和应变能力等。此外，还可以使他们了解到就业环境、政策和形势等，有利于他们找到与自己的知识水平、性格特征和能力素质等相匹配的职业。

7.关注贫困大学生心理健康，加强自立教育，加强感恩教育。从事学生工作必须有一颗公正、公平与仁厚之心，关心弱势群体，特别是贫困学生。贫困学生往往因为经济的困窘而导致心理的失衡，相对于物质生活的贫乏，贫困生心灵上的孤独和困苦让人们更为揪心。助贫工作不仅是学校与学生之间货币和物资的给予，同时应成为精神支持和价值观输出的过程，成为密切学校、学生关系和沟通师生感情的过程。

在工作中，我们要积极加强贫困大学生自立教育，使贫困大学生意识到，暂时的经济困难并不是人生的全部，要积极通过自己的努力改变现状，实现人生的蜕变。同时，也要加强贫困生的感恩教育，怀着感恩的心接受别人善意的帮助，同时也应该去帮助需要帮助的人。这才不会造成人格发展的不平衡，形成积极乐观的人生态度。

第二篇：学生工作案例

大学新生适应生活了吗

----浅谈谈大一学生适应大学生活问题

一、案例背景

李某，男，19岁，贵州省人，现为东华理工大学一年级学生，身高170cm左右，脸形瘦长，面容表情显得有些疲惫，有明显的黑眼圈。李某是家中独子，家庭和睦。从小学习成绩优秀，成绩名列前茅，一直担任班干部，在学校获得过各种荣誉证书和奖项；同学们都羡慕也喜欢他。

二、案例分析

李某称因贵州省高考不考英语听力，所以来到东华理工大学之后，第一学期英语期末考试成绩不理想，感到情绪非常低落，精神不能集中，导致食欲不振，睡觉也不踏实。对以后的考试倍感压力，无法沉着应战。

自己在家是独子，从小被父母寄予了厚望，在中学里面成绩优异，得到老师和亲朋好友的赞赏和好评，毕业后顺利考上东华理工大学的热门专业。刚开学时由于要学习的东西太多，生活环境、人际圈都发生了较大的改变，原来的学习优势也不再明显，尤其在英语听力方面与同班的东部地区其他省份的同学具有明显差距。

虽然李某一开始充满了学习热情，但是第一次英文考试，他在比较薄弱的听力环节发挥失常，以至大段题目都留空，影响了整体的成绩。此后的考试中，他出现紧张不安的情绪，感觉考试成了一个心理负担，考试前数日入睡困难，致使2门成绩不及格。

同学反映李某高考成绩很好，入学后一直表现的是活泼开朗。但自从入学第一学期的英语期末考试，李某的英语成绩考的很差，高数也不及格。开学到现在差不多2个月的时间里，我们同学都感觉他明显情绪低落，也不太像以前一样爱说话了。

我到学生寝室找该学生，看上去有点憔悴，情绪也比较低落，说话时一直低着头，不与老师进行眼神交流。讲到去年的期末考试时，话语中带着一种焦虑的情绪。

三、方法举措

1、运用相关心理学技能，帮助该生自我调节。

学习放松技巧。引导学生按照从头到脚的训练步骤进行全身放松。要求学生自然舒适地坐、靠在椅子上，双臂放于扶手上，随意采取舒适的姿势，首先让其握紧拳头，然后松开，反复做儿次，目的是让他体会什么是紧张，什么是放松。让其领会紧张与放松的主观感觉之后，进行放松训练。

2、引入相关案例，增强自己的信心。

我院上届学生会主席与该生同为贵州生源，有着相同的教育背景和成长经历，刚入学时的情况也基本相同。所不同的是我院上届学生会主席自我调整能力比该生较强。其通过自身的努力不但克服了英语听力的障碍并一次性通过国家英语四六级考试，具有典型的教育意义。所以向该生介绍讲解学长们的成功案例对提升该生信心具有非常大的帮助。

3、帮该生制定好的学习方法，转变其高中时代的学习模式，提高其

学习能力。

从高中到大学，很多学生一时没有适应，尤其是大一的学生。生活方式的改变，学习模式的改变，远离亲戚朋友，使得很多大一学生入学之后发现自己不会学习了。大学生在校期间最本质的任务还是学习，而学习上的无法入手引发了学生对自我的否定进而影响各个方面。对于该生，协同其制定一些学生计划的同时帮其改正学习方法，让其学会从被动接受式学习向主动索取式转变。

四、案例总结与启示

现在李某自我反映：心情很舒畅，感到很轻松，学习效率大大提高，睡眠质量得到了明显改善，随着考试的临近而没有感到过多的紧张，有信心在期末考试时取得好成绩。同时通过观察、回访和跟踪了解，发现该生消除了焦虑心理，改善了其情绪管理能力；提高了问题处理能力，增强了社会适应能力。

大一学生因地域问题、生活习惯问题、生活方式问题、学习方式问题、甚至饮食原因都有可能造成对出入大学的生活和学生上的不适应，解决一问题的最只要方式我认为还是要从人文关怀，综合分析、和教会学生一些简单的基本的应对心理问题技巧等几个方面同时入手。提高学生自我应对心理问题是我们培养优秀大学生的一个基础。