在20xx年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。

在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗业务工作顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，结合三级医院评审要求，使大家明确了自己所从事工作职责范围，医院领导有的放矢地指导开展工作，科室人员恪尽职守，各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，并通过新闻报道信息报送的形式及时向医院报送科室近期大小事件。全年报送稿件8篇。进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情，保障有力等

方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科的工作量大面广，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，加强对综合治理、消防维稳、安全生产、基建维修、物资采购、上送下收、水电管理、污水处理、特种设备、资产管理、车辆管理、病人外送等方面的工作，制定了总务科人员分工联系表分发全院属各科室，使大家有困难第一时能够及时与之联系。提高了科室工作效率，并且按照医院要求达到了以绩效规范管理运行机制，激发了全科人员的积极性、主动性和创造性。

1、发挥能打“硬战”精神，出色地完成了今年文明单位复验工作。根据市市委市政府文明办指示和院领导要求，在书记和院长的领导下，我院成功入选文明单位行列。同时我院的综合治理、消防维稳和安全生产等方面有了长足的进步和发展。

2、在经过9个多月时间的努力，初步完成了三级医院后勤管理评审工作的梳理内容。三级医院评审工作事关医院荣誉，事关医院发展前途和命运，在以后的三级医院评审工作中还须不懈努力，

3、在克服了重重困难后，初步完成了我院电力保障供应的自主管理，根据物业管理和自主管理对比仅电力供应这一项平均每月就为医院节省约1.3万元，半年节省约7万余

元。

4、热情服务，做好日常维修工作。医院物业自主维修以来，科室人员全力以赴，克服重重困难，大家齐心协力，出注意想办法。出色的完成了今年院内的各种繁杂维修任务。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。

今年维修大小共计550处，上送下收1800余趟次，全年外送病人500人次，消毒包 个。医院物业自主维修与物业外包此项每月为医院节省服务资金约1.3万余元。半年来共计10万余元。

5、车辆管理、院内维修改造工程。根据医院车辆用车情况今年报废车辆一辆，采购金杯牌救护车一辆，全年用车共计 公里。配合医院临床科室参加活动20余次，下社区筛查病人40余回。

今年医院维修改造大大小小20余项。更换了家属楼下水管道。一楼下水疏通改造。加装了医院每层楼的的暖气阀门。加装了1.5米暖气片八组。改造了七楼、八楼病房封闭，加装窗户解决了房间不通气的问题。为医院二楼天桥处安装

了缓冲门，保证了二楼的保暖。解决了视光中心配镜车间铁门的拆卸，二组工具柜子的安装。

6、在温泉分院主体工程工作完毕后，我科按照院领导的指示和要求，装修工程如期展开，为医院下一步建设工程的顺利实施打下了良好的基础。

7、顺利完成爱国卫生文明城市的检查工作。今年按市委市政府文件要求，我市创文明卫生城市，在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，对我院就创建文明城市工作从就诊环境、创建氛围、窗口服务质量等方面进行了系统检验。同时文明城市的创建也是对医院提升医疗质量、管理水平和医院全体职工精神风貌都有很好的促进作用。

总务科多次组织督促清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，由专业的公司进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在药库等地方增设防鼠防蝇等装置；

8、强化综合治理，落实安全生产

科室对全院的综治治理，安全稳定工作高度重视，及时召开安全与稳定工作会议，加大宣传教育力度，在院领导的带领下及时对我市的稳定形势进行分析和研判，提高全体人员的安全防范意识。妥善解决好各单位内部和医患之间的各种矛盾和纠纷问题。一年来，根据市委市政府卫生局部署要求严格检查，排查隐患，坚持领导带班制度，落实人员加强

值班。严格落实医院消防安全、稳定工作责任制，加强安全保卫各项制度的落实，实行24小时值班，深入医院大小科室、各个角落， 加大巡查、检查力度。重点落实外来人员登记、开包检查和查验证制度，医院总体安全与稳定情况良好。

9、加强职工的消防安全知识培训，提高安全防范意识。 为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科还组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，现场进行消防疏散的演练，提高了职工的安全防范意识和逃生技能，得到了大家的一致好评。

一年来，全体后勤总务人员，齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日，我们几乎没有休息过，并且任劳任怨，不计报酬地坚守岗位，认真履行职责，完成院领导交办的各项工作任务。

“兵马未动，粮草先行”，这是古人对后勤工作的作用、地位的一个精辟的表达，形象的概括。医院是个大家，运行一天开支实在不少，总务科不仅要做开源，更要做节流工作。下一阶段，在出色完成各项日常工作基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进

取，不断完善自身工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样总务科才更有凝聚力、战斗力。

总务科

20xx年x月x日

第二篇：20xx年总务科工作总结

20xx年总务科工作总结

20xx年在院党委的领导下，在院长****的直接督导下，总务科全体同志坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的“十七”大精神，立足本职，改变服务理念，变被动服务为主动服务。坚持三个统一，即思想统一、认识统一、行动统一，为20xx年医院的发展建设做出了贡献。

总务科的工作特点是事情多而繁琐，一年来，在做好日常服务工作的同时，加大总务科的管理力度，注重提高总务工作人员的综合素质，把仁慈、敬业、和谐、创新的理念贯穿到日常行为之中，把想干事、能干事、干成事的干事文化落实到日常的工作实际之中，把为医疗服务为宗旨作为日常工作的指南，牢固树立以临床为中心，后勤服务于临床，服务于病人，服务于全院的思想，使总务科全体工作人员的整体素质得到了全面的提升，明显转变了总务科工作人员的工作作风，坚持把主动服务作为一种制度落实，一如既往，如科长每周三次下科室了解临床科室的保障情况；库房工作人员每月两次到各科室了解临床所需；水电工作人员每天主动巡视各科室一次；在春节、“十一”两个长假中，科室安排每个人轮流值班一天，水、电、木工作人员随时待令，已备解决各临床科室出现的问题等等，都反应出总务科工作人员坚持主动服务的思想和行动证明。 20xx年总务科的工作主要体现在：

1． 住院部大楼正面及两侧粉刷见新工程。

2． 东西马路刷黑工程。

3． 住院部两侧停车的建成。

4． 肝科后花园的改造工程。

5． 院内6号楼用电一户一表分离。

6． 医院综合楼门面商业用水分离。

7． 医院感染疾病大楼消防用水用电的开通。

8． 医院锅炉房煤改燃工作的完成。

9． 医院生化室、妇产科维修工作。

10． 医院门诊侧门自行车停车位的改造工作。

11． 清理院内死角及建筑垃圾共450余吨。

12． 医院内东马路花池清洗及护栏刷漆见新。

以上所做的工作为营造一个和谐医院的氛围，为职工提供了良好的工作环境和病人住院舒适的条件，为医院可持续发展奠定了良好的基础，同时体现出了总务科全体同志的价值所在，更能说明我们把想干事、能干事、干成事的干事文化始终贯穿20xx年的工作之中。

20xx年我们严格认真的落实制定的后勤保障预警方案。一旦发生应急的情况，随时起动预案，争取在最短的时间内解决所发生的问题。在今年这些预案起到了很好的作用，如xx年夏季在持续35高温的天气下，确保了医院用电用水正常供给，确保了医院医疗秩序正常运转。在车辆保障方面，对车辆维修保养及时，司机们从不计较个人得失，随叫随到，并保证了车辆的安全行驶，较好的完成了各项出车任务。

在今年医院东西马路刷黑工程期间，正直夏天天气炎热，医院车辆来往停放频繁，科长顶着烈日对路边停放的车辆进行劝告说明情况，使其不要停在准备刷黑道路的路边，并与施工单位积极联系，了解工程的情况和需要，保证了工程的顺利进行。在医院感染疾病大楼消防用水用电的开通，副科长多次与施工单位联系和现场查看，督促施工单位尽快解决了消防用水用是的开通。在院内6号楼用电一户一表分离工作中，水电管理员同志，

与供电部门多次联系、勾通，和住户解释一户一表分离的相关问题，并对住户一家家的进行确认与核对，保证了一户一表分离工作的准确和顺利完成。在今年的甲流疫情爆发，医院对辖区内幼儿园、中小学校注射甲流疫苗工作紧张繁重，用车也频繁，司机一连好几天都早出晚归，中午连休息的时间也没有，帮助疫苗接种工作顺利的完成。等等这些，都体现出了总务工作者的无私奉献精神。总务科工作人员在服务上一直都是争取做得更好。

这一年总务科在稳定中求进步，在发展中去创新。20xx年我们全面履行对外社会化服务内容的协议，严格执行，对内严格管理，使总务科工作又迈向一个新的目标，朝着管理工作规范化、制度化的进程迈进，对加强后勤工作人员廉洁自律也起到了很好的监督作用，它对医院未来的发展及后勤社会化管理奠定了良好的基础。

20xx年我们虽然做了很多工作，取得了一些成绩，但我们深知还有许多不足的地方，特别是在协约管理方面还做不到位，在制度规范方面有待于完善，在协约及制约上还存在一定的问题，如何处理好两者之间的关系，有待于在新的一年中规范。在今后的工作中，还要克服缺点，树立科学发展观，把后勤保障工作做细，在这里我借用伟人的一句诗来激励我们所有的人作为我们20xx年工作的开始，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，为我院的发展做出应有的努力。

总务科

20xx年x月x日