浙江中呼科技股份有限公司20xx年董事会工作报告

一、概述

（一）总体经营情况

20xx年，国际经济大环境虽有启稳回升的迹象，但发达经济体依旧步履蹒跚。我国GDP增长7.7%，出口、内需持续乏力，经济依然面临严峻的转型问题。在此背景下，作为新一代的信息技术产业和战略性新兴产业的重要组成部分，移动互联网产业成为新形势下的国家产业转型升级过程中的重点和亮点。随着网络环境的不断优化，3G网络的大力普及，4G网络的不断推进。以微信为首的大型移动互联网应用平台的不断涌现标志着中国已经正式移动互联网的时代，随着移动互联网应用逐步渗透到人们日常生活中，移动互联网产业呈现出蓬勃发展的趋势。

把握趋势，抓住机遇推进移动互联网的应用和发展，对促进生产生活和社会管理方式向移动化、细分化、专业化方向转变，提高经济和社会信息化水平，提升社会管理和公共服务水平，带动相关学科发展和技术创新能力增强，推动产业结构调整和发展方式转变均具有十分重要的意义。

20xx年，公司仍坚定不移地围绕以移动互联网产业为核心的发展战略，聚焦智慧生活、商务应用等重点应用方向，持续提升研发水平，积极挖掘细分市场和开拓新兴市场，充分发挥自身优势，整合产业资源，使公司综合实力稳步增长。

1、持续提升核心技术，整体业绩保持稳定

坚持自主创新，加大技术研发投入，强化核心技术优势。公司作为一家本土互联网产业的龙头型企业，需要适应和面对不断变化的资本市场环境，在“道生德聚，中呼科技”企业文化的理念下，公司专注于移动互联网传输设备、传输平台和应用的研发、制造及销售，扎扎实实以高科技服务客户，以主营业务为核心，以产品研发和市场开拓为重点，通过与浙江师范大学等国内知名院校合作，引进高端科研人才增强公司的自主创新能力，致力于研发具有自主知识产权的软硬件相结合的移动互联网平台，从降低成本、提高技术含量及产品质量来提升公司的整体竞争力，进一步提高市场占有率。公司继续将新技术的产业化、新产品的研发放在公司经营活动的首位，将研究开发项目列入企业发展的总体规划，实行长、中、短期开发项目的有机结合，并根据行业变化和市场需求，及时调整研发方向，以降低研发风险；加大研发投入，责任到人；实行技术创新激励机制，以保证技术团队的稳定和创新能力，增加研发创新的核心竞争力，保证公司整体业绩稳中有升。

2、市场团队保持成稳增长

公司规范股东大会、董事会、监事会的运作，加强董事、监事和高级管理人员对相关法律、法规的学习，进一步规范公司治理结构，为公司长期稳定发展奠定了基础，并进一步加强公司内部控制制度体系的建设和完善；针对公司日常经营情况，公司对各职能部门的业务流程进行了进一步优化；建立健全KPI考核制度，继续强化人力资源

建设，把人才的引进和培养作为公司发展的基础。公司在通过各种方式大力引进高端专业人才的同时，致力于公司内部人才选拔、任用机制的完善。公司重视新员工的入职培训和在职员工的专业技术和操作技术的业务培训，通过对员工的绩效考核和激励机制，努力为全体员工提供更多的发展机会和发展空间。在此期间，公司的管理优势、技术优势、市场优势等各方面得到了加强，为公司经营、盈利和创新能力的连续性、稳定性和发展性奠定了良好的基础。

3、完善员工培训，给予员工充分晋升空间

为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，满足公司和员工个人发展需要，进而提高公司和员工个人的核心竞争力，公司不仅完善KPI考核制度，扩大人力资源部的智能发挥，还为广大员工提供专业培训，扩大晋升空间。

4、报告期内，公司在积极开展市场营销活动，开拓新兴市场，深挖市场潜力，探索新型商业模式的同时，重点加强了各业务板块的战略梳理、优化绩效考核制度、管理人员的领导力培训和提升、技术人才的引进和培训、加强内控和风险管理等工作。上述举措不仅提高了公司的凝聚力、激励了员工积极性，还使得管理效率、风险控制得到提高和加强。

（二）20xx年公司主要成果有：

1、20xx年手机客户端开发领域进一步深入，经过一年的市场开发及客户交流形成了手机客户端在各行各业应用的模板，初步形成了手机客户端运作的商业模式，为下一年全面进军移动互联网市场奠定

了基础。

2、获得了高新技术企业省级研发中心牌照。

3、知识产权工作进展：

截止报告期末，公司在条码方面，已经获得169项专利，其中发明专利49项（包含3项美国发明专利）。

4、加强针对Android平台的嵌入式技术研究，满足未来嵌入式设备发展的需要。

三、对公司未来发展的展望

（一）公司所处行业的发展趋势及面临的市场格局

20xx年是我国全面深化经济体制改革的元年，当前，我国经济已进入经济增速换挡期、结构调整阵痛期和前期政策消化期，这使得经济形势更趋复杂。移动互联网应用进入实质推动阶段，将给生产、生活、社会管理等带来深刻变化。

（二）20xx年工作思路

20xx年，公司将持续推进以移动互联网产业为核心的公司发展战略，进一步推进公司在移动互联网网产业的领军企业地位，整合产业资源，优化业务结构，坚持自主创新，进一步完善公司的移动互联网产业链，进而为成就公司中长期战略目标奠定坚实的基础。 （三）20xx年工作重点

1、移动互联网技术领域。继续加大投入，持续优化现有开发技术，进行技术整合。加强知识产权保护，细化专利布局，确保公司核心竞争力的领先性。 进一步完善公司销售渠道网络，加强对渠道商

资源的培育，促进市场扩张。在业已取得成效的重点客户、项目上，提高市场管理能力，力争更大的市场份额。

2、移动互联网行业应用和运营服务领域。公司将在手机客户端运营上形成各行业标准的商业模式，进行技术和运营模式的输出，保持竞争优势，整合营销系统，保持市场领先地位。

3、呼叫中心领域。在迅速发展的呼叫中心市场加大投入、探求新的商业模式，争取更大的领先优势。通过整合资源、优化供应、加强内部管理以降低成本，重点补充服务支撑能力，继续巩固公司现有市场领先的地位。

（四）未来可能面对的风险

1、国内市场风险

移动互联网行业是国家政策重点扶持的战略性新兴行业，潜在市场需求巨大。虽然公司具备相当的竞争优势，但在某些市场领域，一方面市场变化快速，另一方面，竞争对手众多，市场竞争激烈，未来市场状况仍存在较大的不确定性。

3、政策风险

移动互联网属于新兴产业，是我国中长期战略规划中政策重点扶持产业，但某些技术创新、商业模式创新涉及的业务尚缺乏相关的行业标准和有关制度，甚至有些是跨多行业、涉及多主管部门的业务，新生市场缺乏相关的政府政策，新兴业务需要相关政策支持。

4、技术人员风险

人才资源是企业生存和发展必备的重要资源，特别是随着知识经

济的到来，人才对企业发展的推动作用日益明显，人才资源对企业的重要性更加突出。近年来，国内物价水平持续上涨，公司员工工资及福利也呈上涨趋势，在人力成本上给公司造成一些压力，另外IT行业内激烈的人才竞争，给公司人才带来一定的流失风险。

三、董事会日常工作情况

(一)董事会的会议情况及决议内容

日期：20xx年x月x日

第一届第一次

审议通过主要事项：

1、《关于选举公司董事长的议案》；

2、《关于聘任公司总经理的议案》；

3、《关于聘任公司副总经理等其他高级管理人员的议案》；

4、《公司总经理的工作细则》；

5、《浙江中呼科技股份有限公司关联交易管理办法》；

6、《关于公司机构设置的议案》

第二篇：20xx年度董事会工作报告

各位股东：

20xx年是股份经营发展中非常重要的一年。在外部经营环境方面，由于轨道交通的大幅扩容、优惠乘车措施的实施、成本持续增加等多重因素，企业面临着前所未有的经营压力；在规范经营方面，公司根据监管部门的要求，开展了专项治理自查并接受了中国证监会上海监管局的巡检；根据工作需要，公司调整了主要经营者及部分经营班子成员。在这样的情况下，股份董事会在股东大会决议的指导下，坚持以贯彻调整主营业务结构，规范运作完善基础工作作为主线，完成了股东大会制定的年度工作目标。

20xx年工作回顾

一、改革稳步推进

（一）服务供应质量明显改观

xx年是集团的服务质量年，也是行风测评的关键年，为进一步提高服务供应质量。集团公司建立了由社会监督、评估为主的服务质量综合评估体系

实施以来，效果得到初步体现，据统计，乘客通过来电、来访、来信、媒体服务供应质量和投诉总量同步下降 19.95％，其中有责投诉下降 28.28％。

（二）车容站貌进一步完善

xx年所属公交企业报废公交车1669辆，更新1294辆，其中VOLVO 678 辆，金龙车 22 辆，大宇车 317辆，空调电车 44 辆，超额完成年度计划。目前集团所属公交车中，VOLVO、大宇等高等级车辆已成为主体车型，达到欧Ⅱ及以上排放标准的车辆占到 88％以上。

在改善车辆装备的同时，集团所属公交终点站设施也有了较大改善，冰箱、冷柜、空调、微波炉等已成为巴士终点站的基本配置。有条件的终点站还为职工配备了更衣箱，职工的休息、就餐环境更加舒适。

（三）营运智能化管理加速发展

按照年度营运智能化发展目标，到去年底新装智能化终端 129 条线路，共 2673台，总量达到 5975 辆，覆盖 242条线路。同时应 用分析已进入常态。终点站视频监控系统（全球眼）已安装 34个。 所属公交有 5 家企业建成公司级大屏幕调度监控平台。

（四）劳动生产率较大幅度提高

去年集团公司继续自筹资金支持公交减负，所属公交全年累计减员 3658人，其中净减 2798 人、对外劳务输出 860人，输送到集团其它企业 32 人，在车辆、人员压缩的情况下，公交企业通过精细化管理，并借助智能化调度手段，营运效率进一步提高。到去年末，驾驶员单班日均公里已上升到 139.82公里。单车日均公里 190.83公里。

（五）职工收入稳步增长

在提高职工收入方面，除了明确收入指导线之外，去年集团公司进一步提高收入分配的透明度，方法上，以主体工种驾驶员年人均收入作为基准，从去年四季度起，集团公司再次实施部分工种增资方案。同时将在岗职工月最低收入保障线（实发数）从 1000元提高到1400

元，经过努力，xx年公交在岗驾驶员年人均收入已达到 41041 元，在岗职工年人均达到 35441元。

回顾从 xx年下半年启动的以“五大突破”为主要内容的巴士公交新一轮改革，成效是显著的。

三年中，装备水平大幅提升，集团投入资金近 23 亿元，更新车辆 4007辆，其中高等级车辆 2873辆，空调车比例从xx年末的 43％提高到 87％，高等级清洁能源车辆已占到 63％，三年净减车辆 1171 辆。

服务供应质量明显提升，三年中延、辟、调线路 200条次，线路经营权置换 35 条，关停线路 27 条。多种调度手段的应用，服务供应质量评估体系的推行，使公交的可靠性、便捷性进一步体现，服务质量进一步提升。

三年改革，使巴士公交在装备水平、管理手段、管理效率、职工收入、服务质量、队伍素质等方面保持了行业领先地位，为改善上海城市形象，提高公共交通对市民的吸引力作出了积极的贡献。

二、专业交通有新的进展

巴士出租在油价上涨，成本增加的情况下积极拓展主营业务。注重服务品牌，抓好队伍建设，全年收购社会出租汽车 35 辆，青浦巴士、宝山巴士增能 160 辆，区域性出租汽车总数已超过 1500 辆。公司参与投资的嘉定南海巴士、常州巴士出租的规模同比增长13.24％。在提高品牌效益方面，巴士出租以争

创 3A 级优秀诚信企业为目标，继荣获上海市质量金奖、“名牌服务”企业后，又被评为上海市文明单位。目前巴士出租高星级驾驶员已占到 17.2％，居行业首位。

三、体育教育产业有新进步

xx年网球大师杯赛的筹备工作在各方的配合协助下，继续稳步推进。由于准备充分，市场推广手段灵活，门票、包厢销售均好于往年，市场反映良好，11月，网球大师杯赛圆满举行。另外经与 ATP的谈判，上海获得了大师系列赛的永久举办权。

巴士汽车学院顺利通过了 ISO20xx服务质量体系的认证，实训基地二期工程通过市教委及专家的验收，为特色办学的新突破打下扎实的基础。经过 7年多的培育，学院逐渐走向成熟，其品牌也被教委、上海大学、社会所认同，成为有一定影响力的高等职业院校。去年学院 04 届毕业生就业率达到92％以上。

四、董事会工作

（一）专项治理自查及接受巡检

（二）完善法人治理结构

（三）加强信息披露事务管理

为了进一步规范上市公司信息披露事务的管理，董事会根据上市公司监管方面的法律，法规，制订了 《巴士股份信息披露事务管理制度》，经五届十次董事会审议后实施。公司在运作中，按照董事会指令及制度的要求，加强了日常信息披露的管理工作，20xx年共发布信息披露临时公告 54 次，公司的信息披露工作正在努力按监管规定和要求作到及时、规范、透明、公开、公平、公正。

（四）完善内控制度

为了完善公司内部控制，公司向五届十二次董事会提交了《关于健全完善内部控制制度的议案》，经批准后组织力量对公司原制度进行了梳理，结合财政部《内控制度规范》进行了制度的编制，制订了内部控制制度 18项。根据国家证监会的规定，20xx年的审计已对内控制度的执行情况进行了自查及检查测试。

（五）调整对外投资结构

为了进一步理顺产业结构，优化投资组合，董事会通过了 20xx

年对外投资清理调整的计划，全年公司已完成对外投资企业的清理退出 16 家，完成调整优化股权结构企业 12 家；近年来，巴士集团把发展的重点放在扶持出租、租赁、物流、高速四大专业交通板块方面，对外投资结构进一步得到了优化。

（六）实施全面预算

为了提高企业管理水平，规范经济行为，巴士股份首次实施全面预算管理，建立了统一的预算管理体制，以做到责任明确，边界清晰，强化过程管理和控制。为了加强对年度预算的执行跟踪与调整，逐步提高预算的准确率，董事会还审议通过了《资金管理办法》，进一步加强资金的统一、规范和归口管理；公司配合政府主管部门编制的公交成本规制也有了新的进展，为公交企业成本公开透明，保障合理的经营效益打好了基础。

（七）董事会执行股东大会决议情况