XX年，离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目标，按照厂党委的部署和要求，扎实有效、逐步推进完成了年初制定的各项工作目标。

一、主要工作完成情况

（一）确保了离退休员工队伍整体和谐稳定

1、认真落实好离退休员工的各种待遇

一是坚持电话联系、家访、慰问制度，建立了离退休员工qq群，勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心理动态，共为他们办好事、办难事、办实事77件。对高龄、长期患病、生活困难的不定期上门慰问59次，给他们以精神安慰和心理安慰，帮助他们解决实际困难16件；二是做好离退休员工养老金、补助金的发放和医药费报销，没有出现落下一人或延时现象；三是及时发放上级部门发的各种慰问金，如元旦、春节、重阳节、国庆节等向老同志发放的慰问金；四是较好完成了春节慰问工作，春节前后配合相关部门对离退休员工进行了走访慰问，将慰问金亲自送到离退休员工手中，让他们感受到了组织的温暖和爱护。

2、结合实际，开展丰富多彩，健康向上的文体娱乐活动

全力配合离退休管理处，组织并参与完成了各项文体活动。包括3月份的油田公司离退休员工“文明杯”台球比赛，4月份的离退休员工门球爱好者活动日，5月份的离退休员工“友谊杯”乒乓球比赛，正月的千人秧歌汇演。尤其是6月份庆祝建党91周年的活动，组织得力，效果良好，受到上级部门的好评，也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与稳定。

3、认真做好离退休员工信访工作

我们充分认识到做好离退休员工信访工作的重要性，对老同志的来信、来访认真对待，共接待来信9封、来访59次，都圆满解答或解决了前来员工的问

题或困难，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得了老同志的信任，干群关系非常融洽。

（二）实现了两个“100%”和一个“零”

两个“100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放及时准确率100%；热心为离退休员工办实事、解难事，服务满意率100%。一个“零”即离退休员工队伍稳定,零上访。我们坚持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本任务，增强离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚定性。按照上级各部门的工作要求，结合我厂离退休员工的实际情况，认真抓好政治理论的学习，引导他们学习党的各项会议精神以及企业重大决策和部署。全年共组织离退休员工学习4次，尤其注重离退休员工中党员的学习，并充分发挥离退休员工中党员的先锋模范作用，逐步建立健全和完善了学习制度，在离退休员工中形成了一种自觉学习的氛围。

二、不足之处

一年来，离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作的重要性，但对其特殊性还理解不够深刻，在面对、处理和解决离退休员工各项生活问题时，还没做到完全地以人性化为核心，对某些特殊人群的关心程度还不够，对某些问题还缺乏预判力，实际解决问题的能力也很欠缺，这说明我们的工作能力还有待进一步提高。除此之处，离退休员工管理系统还有待健全完善，离退休员工在油田建设中的主观能动性还需进一步挖掘和提高，这些都是我们在下一步工作尤其需要重点关注的问题。

三、XX年工作规划

离退休员工是吉林油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣，关心照顾好离退休员工，是离退休办公室必须做好的光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化，建立以人性化为核心的离退休管理服务体系，是XX年离退休办公室的努力方向和工作要点。

（一）指导思想

认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神，按照厂领导对离退休管理工作的具体要求，以组织开展创先争优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的管理、积极探索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强部门作风建设为重点，全心全意做好离退休员工的各项服务性工作，努力构建以人性化为核心的离退休管理服务体系，将我厂XX年的离退休管理工作做得更好、更扎实，为实现我厂321管理升级和123发展目标做出新的贡献。

（二）工作目标

1、 确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。

2、 健全完善离退休员工管理系统。

3、 积极发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。

（三）具体措施

针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以及离退休工作的特殊性、重要性，离退办在XX年重点开展以下三项工作，确保工作目标的顺利完成。

1、提供优质服务，确保员工队伍和谐稳定

（1）抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、补助金的及时发放以及医疗费的定期报销，并定期公布个人账户余额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行困难户排查工作，积极走访，深入了解困难户的生活情况，进行档案式统计和问题销项管理，通过与相关部门进行有效的协调沟通，为他们解决生活困难。

（2）抓好精神服务振奋人心。用党和国家的路线、方针、政策统一思想。通过有重点的宣传教育，使广大离退休员工深刻认识党的十八大报告中各项方针的重大意义，增强老同志晚年的安全感和归属感。用石油工业和吉林油田、

采气厂的发展形势统一思想。在日常的教育过程中，学会运用石油工业的发展形势激励老同志，学会运用油田xx发展蓝图以及采气厂发展过程中的新举措激励老同志。

（3）抓好特色服务温暖人心。继续完善区域管理和网络管理工作，加大踏查和走访的密度和力度，充分发挥离退休职工的qq群的作用，通过电话、家访和慰问等多种形式，加强和离退休员工的沟通，广泛征询离退休员工的意见和建议。做好离退休员工信访工作，认真对待来信来访，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得离退休员工的信任。力所能及做好生活照料服务。定期为行动不便老人送水、帮助购买生活必需品，甚至送饭上门等。充分调动支部和在职员工，共同为生病住院和行动不便老人提供必要的照料，保证其安心养病。对于困难员工和家属，力所能及帮助解决家庭困难，协助申请救助，提供工作岗位等，让大家共同感受组织温暖。[page]

（4）抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康向上的文体活动。以个人意愿和爱好为前提，组建合唱团、舞蹈队等业余团体，并保证各项活动有组织，有灯光、有音响。积极配合离退处，搞好全年各种比赛以及离退处安排的各种文体活动，真正让离退休员工老有所养、老有所乐，安享晚年。

2、健全系统管理，确保基础工作稳健夯实

（1）强化基础工作，确保信息全准。认真做好新退休人员的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作，及时更新完善离退休员工基本信息，确保信息资料全面、准确，实现离退休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。

（2）提升工作效率，落实员工待遇。进一步加强与相关部门的协调沟通，扎实做好离退休员工的各项待遇落实工作，解除离退休员工的后顾之忧。

3、开展创先争优，确保党建工作深入开展

（1）老有所为，以为促养，开展好党支部建设工作。在离退休党员队伍中开展好创先争优活动，充分发挥老党员在油田生产、生活中当家作主的热情及能力，为油田和谐稳定发展做出应有的、特殊的贡献。

（2）深入社区，广泛宣传，激励离退休员工发挥余热。在离退休员工中全面开展“形式教育”的宣传学习活动，印发十八大会议精神简明传单，让他们及时了解到公司的大政方针，分享公司和谐发展的成果，激励他们在关注公司发展、享受公司发展成果的同时，积极为公司发展献计出力。

离退办在认真完成以上重点工作的同时，将认真、高效完成领导交办的其他各项工作。

以上是离退休办公室XX工作的重点，有不妥之处，请领导批评指正。 采气厂离退休办公室

XX年x月x日

第二篇：xx年办公室工作总结

时间过得好快，转眼间，xx年已经在我们不知不觉中悄悄离去，xx年的钟声已经清晰地敲响。回想xx年在办公室里的点点滴滴，内心有太多的收获，太多的感慨！下面对办公室xx年的工作做一个总结。

xx年办公室的工作主要有以下几点：

1、 在九月份的新生报到工作中，配合其他部门，认真及时统计报到人数，做好迎新工作，保证迎新工作有序、顺利进行。

2、在新生军训期间认真做好纳新宣传，严格依据系学生会内部条例，认真考核、重点选拔，为学生会注入最新鲜的血液。至此，在经过笔试、机试、面试三重严格选拔后，由13人组成的办公室队伍诞生了。

3、重新制定并且完善办公室的各项规章制度，特别是对财务管理制度与团委各部门的考核制度的补充和修改。保证各部门活动有法可依，有据可行。

4、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。办公室在这半年的工作中主要是协助其他部门开展活动，活动前负责购买各活动所需要的各种物品，如装饰用品，互动活动礼品等；以及活动所需要的文件型材料，如制作邀请函，宣传单，制作活动所需的座次表等；整理布置各类管理系会议的会场等；收集整理管理系各部门活动上交的策划书，总结等。在这半年中，办公室主要参加的活动有：作为拉拉队，观看“啦啦操”比赛；组织了一场“成功杯篮球赛”，主要负责当天赛事的拉拉队管理，维持赛场秩序，以及购买比赛期间所需的一切物品；和信息部一起参加一个由肖洋老师主讲的“稿件培训”活动，培养干事的写作能力；和其他部门一起，举办了管理系首届“乐动成功-音乐节”活动，购买活动所需各种物品，制作邀请函，宣传图标，写活动前的宣传稿件，以及活动后的心得体会、活动总结等。

5、对部内每周一次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定，会议中，主要是总结前一周的工作情况，好的方面加以表扬，不足的地方找到解决的办法加以改进，以及对部内接下来一周工作做进一步安排。做到每次会议中都有经验可学，有任务可做，每一次会后都有所提高，有所收获！

6、及时申请系团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。总管学生会各项活动经费，统一购买，统一记账，做到各项活动经费明晰化。

以上是对办公室xx年的工作总结，经过半年的办公室工作，是我对办公室的工作有进一步得了解，并且从中学到了一些宝贵经验，相信在以后的办公室工作中，我们可以做得更好！

以下是对xx年办公室工作的计划：

1、无规矩不成方圆。办公室要在下学期开始前制定出一套完整的规章制度，严明纪律，制定详细的奖惩制度，做到讲评时有据可依，赏罚分明。

2、经过半年的观察，初步选定下一年的办公室备选人员，并加以培训指导，使他们能尽快掌握办公室的一切事物，有目的性的培养办公室接班人。

3、和上学期一样，加强和其他部门的联系，配合他们办好管理系的各项活动，让我们的活动走出管理系，让全院师生看到管理系的风采。

4、开学伊始，根据各部门活动的策划情况，统一购买这半年所需的各种物品，节省活动开支。认真做各个活动的账目，是账目明细化。

5、加强干事培训工作，联合其他部门定期做一到两次干事培训，使每位干事在办公室都能有所学习、有所收获。根据每位干事的自身特点分配工作，让她们的优点得到发挥，不足之处得到锻炼，从而提高他们自身能力。

通过对办公室上半年工作的总结，我们吸取教训，通过对办公室下半年的工作总结，我们让你明确方向，在不断的学习与努力中，相信我们的工作会越做越好！