20xx年度创建工作总结
20xx年度，在义乌市各政府部门正确领导下，在义乌市旅游局的监督指导下，一年来，我公司以此为动力，坚持不懈的抓好卫生、精神文明等多项建设，并以此促进多项工作的展开，我们清楚地认识到，创建工作是加强公司卫生建设、精神文明建设，切实提高全体员工思想道德文明素养，切实履行好公司的社会职责，现将一年来创建工作开展情况作如下总结：
一. 认真做好灭蚊灭鼠、除四害工作。
应旅游局相关文件的号召，我社在本年度相继进行了灭蚊、灭鼠及除四害的相关工作。全体员工都加入到该项工作中来，我社原老鼠蚊虫、老鼠隐患比较严重，经过一系列灭鼠灭蚊虫工作，我社单位面积老鼠数量明显下降，蚊虫也相对减少，没有因此类隐患引发疾病。
二. 认真贯彻落实爱国卫生月相关工作，加强卫生创建工作。
我公司在爱国卫生月期间，进行了对外的宣传工作以及对内整治工作。对外，我社积极策划开展各种宣传活动，积极营造爱国卫生月的社会氛围，提升市民的爱国卫生意识；对内，我社开展卫生整治，改善生活环境，开展全公司大扫除，加强卫生管理，确保食品、公共场所卫生安全；此外，针对爱国卫生月，我社还开展了相关会议，提高全体员工的爱国卫生意识，大家相互监督，维护良好的工作环境。
在卫生创建工作方面，我社成立了创卫工作小组，公司员工认真学习相关卫生工作条例，开展各项创卫工作，把创卫工作列入公司日常工作的一项重要内容把公司整洁作为一项重要工作来抓。此外，公司还加强员工日常卫生行为习惯的教育，积极防治常见病、传染病的发生；对公共厕所定期进行冲洗、消毒、除臭；定期进行除虫灭蚊，清理卫生死角，减少传染病的传播途径。
三. 开展艾滋病宣传活动，消除歧视。
应义乌市公共卫生工作委员会《关于展开20xx年“艾滋病日”宣传活动的通知》的号召，我社开展艾滋病相关内容的宣传工作。例如，用LED外墙显示屏播放“爱心呵护生命，行动低于艾滋”等宣传标语，呼吁社会接触对艾滋病患者的歧视，广泛动员全社会的参与，营造良好的社会氛围，积极扩大对艾滋病患者关爱和支持的覆盖面，呼吁全名关爱艾滋病病毒感染者和病人以及家庭，倡导以
人为本、科学防治。
综上，自20xx年创建工作开展，我社无论在整体综合素质还是在各项工作上都有了新的进步。今后，我社将继续认真贯彻落实各政府部门的重要思想及指导方针，继续狠抓各项创建工作，努力使我社办事效率更快，服务质量更好员工整体素质更高，班子更强，为公司今后的发展奠定基础，产生一定的经济效应和社会效应！
义乌市和美旅行社有限公司
二0 20xx年x月x日
第二篇：20xx年度创建工作总结
20xx年工作总结
20xx年深入贯彻总行“十八字”战略方针和分行党委的工作安排，花园支行在负责人的带领下紧跟上级步伐，积极落实“一二三四五六”的工作思路和“七个坚持”的工作要求，全员积极进取、努力工作，紧密结合各项金融指标，促进了我行的健康有序发展，为我行“百年历史、百亿利润” 的战略工程添砖加瓦。创建工作成果如下：
一、在业务发展方面
花园支行制订了详实可行的综合绩效管理办法，创建了良好的激励机制。全行以“市场份额的持续提升和先进标杆的不断超越”为导向，有效地进行客户群建设工作，较好地完成了各项核心业务指标，保持辖内绩效考核名列前茅。20xx年具体指标完成情况如下：
截至20xx年x月末花园支行人民币存款余额30000万元，较年初新增14000万元。贷款 万元，较年初新增 万元。年内零售贷款较年初新增1700万元。 20xx年完成中间业务收入130万元，完成全年125万元的100%以上。
二、在优质服务方面
继续文明优质服务建设，引导员工在服务工作中从自我做起，提高自身思想道德和文明素质，加强服务规范学习，以创建更好的精神文明建设活动窗口。进行服务环境整改，加强大厅服务文化管理，做好与客户的沟通。在20xx年省行技术达标竞赛中，达标率100%，其中有3人取得技术能手称号。
三、在内控保卫方面
负责人带头进行各项内控环节的监督检查，营业主管加强柜台内控监督整改，每位员工充分履行自己的岗位职责，严格按照前台柜员的十个严禁合规办理业务。负责人加强对员工的思想行为描述，做好对员工八小时以外的行为和思想监控。利用周一例会定期组织员工进行业务规章制度学习，以过硬的业务素质和良好的道德素质来开展内控防案工作，依法合规经营，支行全年无违法违纪案件，无重大投诉事件。
四、在内部管理方面
进行精细化管理，在考勤制度、值日值班、文明服务、岗位职责、员工培训等各方面进行细化规范和制度的制定，建立分层、分类的员工考核评价体系，内
部管理水平得以提升。
五、在企业文化方面
培养员工爱岗敬业、诚实守信的优良品质，提高员工凝聚力，搞好团队建设。负责人做好对员工的绩效辅导，加强与员工间的绩效沟通、思想沟通，鼓励员工参加各类资格考试、鼓励员工积极参加上级行组织的岗位竞聘和参加各类社会公益活动，关心员工生活。企业文化的培养为支行顺利实现各项工作目标及精神文明创建工作奠定了牢固的组织基础和思想基础。
经过全员的积极努力，花园支行全年综合绩效考核在全市经营性单位中排名第三。全员正以更加饱满的热情投入到20xx年的工作中。
中国银行莱芜花园支行
20xx年x月