酒店总经理发言稿

时间:2024.3.10

荣昌香国大酒店·总经理年终总结致辞

尊敬的各位同仁:

大家下午好!

20xx年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程,我们有过困难,有过困惑,当然也有喜悦。在此,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,在今天这个重要的日子里,请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声:“谢谢,你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的理想,怀着对酒店的热爱才相聚在这里,在两年的时间里,我们一起携手创造了无数的佳绩,香国大酒店的营业额稳中有升,管理逐渐步入正轨,团队也日渐稳固。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起,亲如一家,协手作战;我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。两年,七百多个日夜,必将注定是香国历史上最美好的记忆。它将激励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。

经过两年的探索和磨练,香国大酒店整体迈上了一个台阶,呈现出欣欣向荣的良好态势。但是,我们也要清楚的看到,当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。具体表现在以下几个方面:

1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。

2、服务意识有待提高。上至管理人员,下至员工,标准不一、思想不一,没有真正形成一个以用心做足细节,让客人满意的服务运作机制,对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。

3、团队协作精神有待加强。

4、全员节约意识仍太弱。成本费用较高,员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯,管理上仍存在漏洞。

20xx年,我们将致力名牌战略,夯实基础管理,努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范,实现酒店经营管理上台阶,利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手:

1、在行动上做好准备,强抓工作纪律和仪容仪表,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员;加强学习,保持不断创新的工作态度,“学无止境”,使自己的业务不断提高,让每位客人感到新鲜。

2、树立积极的态度,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面进入到酒店高标准运行状态。

3、内挖潜力,外拓客源,在全员营销,在全员服务上下足功夫,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,保证酒店利益最大化。

总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同时,香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店,其未来发展不可小觑,希望各位同事要坚定信心,争取来年更上一层楼。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战!为香国大酒店更加美好的明天而努力奋斗!

最后,祝愿咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前祝大家春节快乐,身体健康,事业再创新辉煌。


第二篇:酒店总经理发言稿


长富园林酒店.总经理年终总结致辞

尊敬的各位董事,在座的全体家人们:

大家新年好!

首先,我作为股东代表,祝愿大家新年快乐,心想事成。感谢各位股东的信任和支持,给了我展示的平台和提升的机会,同时也感谢在座大家对我工作的支持和理解。

今天,我们即将满怀信心地迎来20xx年,在各位股东的支持与帮助下,通过大家的共同努力,长富园林酒店全年营业收入和利润指标万

成得较为理想,全年总营业收入988.3万元,其中客房收入 茶楼 ,餐厅 。

孔姐浓香串串在王经理的精心管理下,业绩同比上升10%,今年

完成营业收入602.3万元,大家请以热烈的掌声,给以祝贺和鼓励!! 谢谢大家。

值此辞旧迎新之际,回顾总结过去的一年,也要规划我们新的一

年。在新的一年里,我一定带领我们的优秀团队,通过大家的共同努力,扬长避短,奋发进取,在新的一年里,再创佳绩,力争在20xx年,长富园林酒店完成1200万的目标任务,孔姐浓香串串的奋斗目标是多少-------680万,大家说,有没有信心-----长富园林酒店的各位,有没有信心?

我们之所以能够有今天的成绩和蓬勃的发展,这是因为我们有一

位优秀的领导---孔总--

孔总对我们企业有着无私的奉献和大爱的精神。

在我和孔总合作的这段时间里,她对我们就像亲姐弟一样,帮助

我,鼓励我,在困难的时候超人般的支持我,在她的身上,我学会了

什么叫用心做事,什么叫真诚对人,是她让我懂得了什么叫做“做事

情只有目标,没有障碍”的精神。

在即将过去的一年,虽然我们取得了比较理想的成绩,也经历了

各种各样的考验和波折,在去年春节,我们长富园林酒店全部员工只

有30人,1月也完成了103万的业绩,充分体现了我们全体员工上

下一心,团结一致,排除万难这种拼搏精神。还有5.21事件,但是

我们全体上下一心,有团结进取,排除万难的精神,让我们顺利度过

了难关。在此,我要代表企业董事,谢谢你们,有了你们这些优秀团

队,我将不负你们的期望,带领大家,有决心、有信心把企业带向新

的高度,取得更好的成绩。

---------表彰大会-------

在这即将过去的一年,我们企业能够今天的成绩,离不开大家的

共同努力与辛苦付出。

在这一年里,我们企业涌现出了很多优秀员工,今天我们特地提出表

彰。

【餐饮部】

在20xx年度,“优秀员工”

有: 、 、

在20xx年度,“先进员工”

有: 、 、

【综合部】

在20xx年度,“优秀员工”

有: 、 、

在20xx年度,“先进员工”

有: 、 、

【营销部】

在20xx年度,“优秀员工”有:

【突出贡献奖】

、 、 、 、

【20xx年度先进集体】

最后祝愿在场的所有家人,新春快乐,合家幸福!


第三篇:酒店总经理发言稿


尊敬的各位同仁:

大家下午好!

金秋时节、硕果飘香,我们又迎来丰收十月,共庆酒店三岁盛典;通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,在 10月11日这个重要的日子里,请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声:“谢谢,你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的理想,怀着对酒店的热爱才相聚在这里,在三年的时间里,我们一起携手创造了无数的佳绩,振东大酒店的营业额稳中有升,管理逐渐步入正轨,团队也日渐稳固。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起,亲如一家,协手作战;我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的振东。三年,一千多个日夜,必将注定是振东历史上最美好的记忆。它将激励我们振东员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。

经过三年的探索和磨练,振东大酒店整体迈上了一个台阶,呈现出欣欣向荣的良好态势。但居安思危,我们还需做好以下工作:

一、在行动上做好准备,强抓工作纪律和仪容仪表,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员;加强学习,保持不断创新的工作态度,“学无止境”,使自己的业务不断提高,让每位客人感到新鲜。

二、树立积极的态度,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面进入到酒店高标准运行状态。

三、内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下足工夫,上人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,保证酒店利益最大化。

新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。在面临新的挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条适合振东大酒店自己的路。从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以振东大酒店自身特色为内容的道路。

过去很辉煌,明天更辉煌,希望大家在以后的工作中,能保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道而来的客人,以最和蔼的面孔面对明天的到来。同时,我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是

宝贵的学习经验和管理技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。 让我们携起手来,为振东大酒店的明天共同努力。

最后,祝各位员工在振东大酒店工作顺心,万事如意,谢谢大家

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