营销重在管理 管理重在精细

在市场经济条件下的今天，加油站，作为零售窗口，在新能源产业日益崛起的今天，市场竞争日益激烈，加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变，已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此，加油站在经营上必须认真选择营销策略，从而提高效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效、准确、到位，对提升企业运营的效率和效益，赢得客户，开拓市场起着积极的促进作用。

那么，如何才能做到事事精细，如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢？

一、创新观念

信息时代，一个产品已经不是单一的形式服务于客户，优质的售后服务赋予了产品强有力的竞争力！加油站是一个充满竞争的服务型行业，管理者必须观念创新，精细化管理才会有效的提高营销竞争力。精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。如果说精细化管理是种意识，那么观念则是种态度与文化。因此，在管理过程中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查，刻刻有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，只有这样，才能在竞争中步步为赢。

二、加强管理

加油站要根据市场变化和管理精细化的要求，做好身边的事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高职工的工作积极性。用户付款找零、引导车辆、回答用户咨询等要及时迅速，不拖拖拉拉。了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动客户变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。建立用户会员制，长期会员在资源紧张时可以享受优先权。发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时

更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。

三、积极拓业务

加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。 “先做形象，后做销量，再做利润”，要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视，报纸杂志，街头流动广告，发传单等宣传媒体，大搞促销宣传活动，提升人气。 依托一站可开展多元化服务的优势，特色服务，亲情服务，建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度的为客户提供优惠政策，所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。

20xx年经济萧条，消费在反腐力度不断加大的环境下加剧低迷，上届政府留下来的过

剩产业和

专业为餐饮后厨提供醇基燃料:燃料配方科学、燃料热值高、火力猛、环保、服务体系优质，一级品现市场价格3200元/吨，燃料纯度大于85%，二级品2800元/吨、纯度大于75%，并提供专用灶具，为餐饮后厨保驾护航。联系电话：157xxxxxxxx

第二篇：加油站站稿件

天 晴

20xx年x月二十八号，站长从宜春开会回来，对我说：“你可能要去当站长了，这几天就会来消息，你先做好心理准备。”我记得当时我正在宿舍憧憬着当核算员的未来，想不到幸福竟然来的这么快，快到我都不敢相信，直到站长再次确认，我才开怀的笑了起来。 八月三十一号，怀着忐忑又激动的心绪，想着考验与成就，感到压力与动力，我来到了城北站。这里，将是我新的起点；这里，将是我人生的新篇章！

不觉间，时间已经悄悄的走到国庆前夕了。在这个举国皆庆的日子里，我的站长之路也已经有一个月了。在这一个月里，我明白了，站长，对于一个站来说，究竟意味什么。站长，就是一个站的旗帜，就是一个站的灵魂，有什么样的站长，就有什么样的员工。在这一个月里，有过压力，有过困难，也有感动。感动、感恩，这些时时牵动着我的心，让我能够全心的投入到工作中。

一个温暖的微笑，一句关心的话语，都能给人带来暖暖的舒适感。而这里的员工，就是这样能给人带来暖暖的舒适感的人。九月x日夜，滔滔大雨突然而至，暴涨的地下水很快将观水井灌满，下一步，就是淹没油罐区，不。量油口已近进入了大量的水。当此之时，如果不把量油口的水尽快的掏出去，则水必然的浸入油罐里面，水势已近是万分紧急。就在这时，只见核算和当班员工连防水衣服都来不及换，就迅速的打上抽水机抽水，且马上拿桶的拿桶，拿盆的拿盆，迅速赶到油罐区，将量油口的水一盆盆，一桶桶的打出去。就这样，一盆又一盆，一桶又一桶，一个油灌口又一个油灌口??当最后一个油罐口的水排尽时，才发觉，浑身的汗水与雨水正在比谁的趋势更猛，而天边也已近开始发白了。随浑身湿透，但终归是挺过去，明天又是一个艳阳天！

当我在百里快外的宜春接到电话时，心理真是惊喜交加，感慨万千，万幸有这样的员工，我相信，纵使以后有更大的艰难与考验，我们城北站终归是能够挺过去的，明天又是一个艳阳天。

城 北 加 油 站

20xx年x月二十九

第三篇：外推宣传稿件写作要点

外推宣传稿件写作要点

一、 话题选择和材料收集

（一） 话题选择原则：

1、 紧跟大形势。

发现大形势方法：（1）及时阅读了解教育有关时事、党和国家领导人讲话等。

（2）学校中心工作与校党委宣传部当前重要工作。

（3）不同报纸报道热点（尤其注意类似系列报道的新闻报道策划）

（4）四季歌的独特唱法（就业、入学、资助、社团、学术）

2、突出自己的特色。

（1） 突出学校特色。师范特色、免费师范生、教育特色、心理特色……

（2） 突出学生特色。不同的社团活动，学生新发起的活动（学生团购）、学生新趋势等（晒书目）。做好跟“大形势”的结合（网站工作）

（3） 突出个人特色。你喜欢什么，你最了解什么。做好跟“大形势”的结合

3、 从一般的大活动中找独特话题。

（1） 活动本身的独特之处。跳出流程式记录，寻找特色。

（2） 充分利用大活动提供的各类材料寻找话题

4、 司空见惯的事情中发现新闻点

（1） 学生的小活动。某校某学院学生自己组织了一场招聘会，学校蛋蛋网招聘信息

（2） 校内的小事情。信用卡，理财教育。

（3） 校内的新鲜事（适合报道的）。人大的股票社团日报名逾千人

（同言无忌）

（二） 材料收集方法：

1、 现成的文字材料。现成的不代表送到手上的：汇报、总结、刊物等

2、 文字材料只有蛛丝马迹，需要顺藤摸瓜

3、 采访相关部门。哪些是相关部门？

4、 充分利用网络：背景知识、细节材料等

（三） 处理原则：

小问题能做大

大问题能发现小

（小处发现，大处着眼，小处着笔）

二、 文章组织和材料取舍

（一） 一点常识

标题：编辑部经常会进行再修改。但是自己一定要作出特色

导语：按说是多种写法。但是具体到一种报纸，可能会喜欢其中一两种。概括式的死板，鲜活的导语一般没人讨厌。

主体：

（二） 几点要求

1、 一般是小切口反映大问题，由小到大的写作方式。

一种方式：具体事例（人例）——〉有点到面——〉面上的另外几点——〉效果或另外的例

证

2、 标题导语主体，主体内部都要有严密的逻辑性。不可成为材料的堆砌。自己能从庞杂的资料中理出头绪。

3、 写完自己体会读性。力避公文式新闻。

4、 语言通顺，无病句，无错别字。

（三） 材料处理

1、 大刀阔斧。结构重写、单一主题、敢删、敢添（核实材料真实性）

2、 鲜活性和故事性处理。

3、 善于辨别无效信息。内宣、外宣的有效信息有很大区别。

三、 导语制作

（一） 哪些信息适合做导语？

1、 核心信息、有代表性

2、 能“做新”的信息

3、 能生动化、具体化的信息

（二） 怎样把合适的信息做成导语？

1、 做新

2、 具体化

四、 如何把一篇总结（汇报）该成消息——以《清华党建》为例

（一） 找准材料的闪光点（弄懂宣传目的）

1、 有特色的地方

2、 之前没怎么宣传过

3、 当前值得宣传

4、 注意材料的合理拔高

（二） 围绕闪光点组织材料，大胆取舍。材料的三个层面：

1、 具体人物、事例

2、 面上的做法

3、 具体成效（数字）

4、 注意收集外围材料和细节材料

（三） 最后确定标题（注意：消息标题和通讯标题的区别）

1、 一开始就确定的

2、 写作过程中突然出现的灵感

3、 材料完成后，蓄意拔高

（四） 按照标题，重新修改导语、主体

五、 把握内宣与外宣的区别

1、 内宣与外宣同等重要

2、 内宣与外宣要求不同

六、 报社投稿一般要求：

1、 符合报纸定位和特点。研究报纸和具体版面。

2、 逻辑性强。

3、 力避病句、罗嗦重复和错别字。

4、 留全通联方式

5、 沟通技巧

七、 个人提高方法：

1、 同题消息的不同处理

2、 稿件发表前后的细节处理

3、 内宣时一定琢磨是否适合外宣，如何处理

4、 养成看报的习惯，尤其是目标报纸。