线路有终点、服务无止境

乘客的满意就是我的追求

——×××××××公司

×路××××公交车驾驶员×××先进事迹材料

×××，男，×××年生，汉族。是××××××公司×路公交车驾驶员，该同志自20xx年参加工作以来，在所从事的×路公交车驾驶员工作中，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。 20xx年至今，在近四年多的公交车驾驶生涯中，×××与无数的乘客打过交道，发生在他身上的好人好事不计其数。由于他表现突出，连续2年被公司评为“优秀驾驶员”称号，20xx年x月x日，由于他舍己救人被×××市四小授予 “感动四小人物”，并颁发荣誉证书，于20xx年x月×××被×××市人民政府授予“见义勇为先进模范”称号。在20xx年底开展的公交车挂牌评星活动中，×××被评为“五星级”驾驶员。

在经营服务工作中，×××同志多年如一日，开展优质服务工作，受到乘客的好评。

一、热情温馨，真诚待客

“乘客满意，就是我的追求”这是×××常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，×××就以优质服务、文明驾驶为己任，在行车过程中处处为乘客着想。每到一站，他都会提前告诉乘客；车辆转弯，

他会提醒乘客拉好扶手。由于刚开始公交车上没安装语音报站器，刚开始的时候×师傅的行为还引起了许多非议，当时大家都不了解，觉得这个人在做表面工作，给同事看，给领导看，乘客也觉得怪怪的。但是经过一段时间以后，半年，一年，一直到现在，他都一直坚持这样做.如今，乘客都认同了他的这种服务。许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬他。

由于×路公交车线长，从××城市东区到老城购物、买水果蔬菜的乘客比较多，遇有携带物品的乘客×××都会停好车主动下车配合售票员帮助乘客把随身携带的物品放到车上，并做到扶老携幼，这些细心的关怀很受乘客欢迎。正由于他热情周到的服务，他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生。每当提起这些，他总是说：“安全是大事，自己累点没什么，乘客满意了，我辛苦点也心甘情愿。”

二、平凡的岗位，不懈的追求

乘坐×师傅的车，还可以享受到清洁卫生的乘车环境。每天下班后，无论多么晚，他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭，车子有故障了，他及时将车开到修理厂协助修理工修好自己的车，他常常是忙到夜里十点多了还没吃饭。在别人看来，开公交车又辛苦又枯燥，可张师傅认为这份工作很适合他，虽然很辛苦，但很快乐。

三、舍己救人 美名远扬

20xx年x月x日中午，×××同志在开车接送市四小学生放学回家途中，在途径×××庄一队路口时，听到有人喊有学生掉到渠里了，他立即把车停到路边，跑到渠边一看，有一个小孩正在大渠中间

的漩涡中挣扎，眼看小孩就只剩下头部露出水面。情况非常危险，说时迟，那时快，他没多想，连衣服带鞋纵身跳进浑浊的渠水中进行施救，经过一番努力，在岸上人的帮助下，才将孩子拉上了光滑的渠岸，孩子得救了。但是这时他已筋疲力尽，因渠的两岸都是片石护坡很滑，他连上了几次都滑了下去没有爬上岸，后来有一位好心的妇女，找来了一个木棍，和几位学生才将他拉上了岸。由于采取措施果断，施救的比较及时，孩子没有任何生命危险，×××同志休息了一会，穿着浑身是水的衣服驾车将学生送回家。

事情发生后，孩子的母亲到孩子所在的学校询问恩人的姓名，才知道救小孩的恩人是××××××公司的公交车司机×××，并于5月x日向我公司送来了一封感谢信和一面锦旗，×××电视台知道此事后进行了跟踪采访，并于6月x日在×××新闻上进行了报道。×××同志在救人的过程中腿部不慎受伤，他一直没有向任何人说起，晚上洗脚时，挽起裤腿才被家人发现。而且，由于渠水过凉，他在水中呆的时间较长，上车后穿着湿衣服去送学生，导致膝关节疼痛，给他的生活带来了不便，救人的当晚，他的腿多次抽筋，他也不曾向别人说起，只有他的妻子知道。当别人问起救小孩这件事的时候，他总是微笑着说，小事一桩，别人碰上也会这么做到。他的这种助人为乐的精神感动着身边的没一个人。

×××同志在他人危难之时，不顾个人安危，挺身而出，临危不惧，救起一个鲜活的生命，体现了中华民族见义勇为的传统美德，将雷锋精神得到了传承和发扬，他是一名普通的公交司机，他爱岗敬业，

他在平凡的岗位上作出不平凡的事，用他的实际行动向人们证明了雷锋就在我们身边，他是当代青年的先锋，是当代青年的楷模，他为学校的发展，为孩子的成长，为×××市和谐和安定作出了一份贡献。 几米长的车厢内，×××同志展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。×××同志无私的奉献，热情的服务，得到乘客的肯定，受到社会的赞誉，作为一名普通的驾驶员，×师傅的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他却始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采！

×××××××××××公司

20xx年x月x日

第二篇：公交驾驶员先进事迹

从事司机工作以来,在市、县交警部门的正确指导下， 自己始终如一地以思想文明、语言文明、行为文明、仪态文明作为自己的行动指针，风里来雨里去，不分昼夜，没有节假日，却毫无怨言，用自己的汗水踏踏实实地履行了自己的职责。

1、遵章守纪，安全至上。交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。因此，我时刻紧绷安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。在闲暇时间，认真消化有关安全规章制度，多层次、多方面、多渠道地进行安全学习，并对一些不安全事例举一反三，吸取教训，确保自己行车安全。

2、精心维护，惜车如眼。空闲的时候，或每每用车回来，我都要对车进行及时的维护和保养。哪怕一点点小毛病，我都搁在心上，非得修好才踏实。“天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中，耽误了旅客的时间又堵塞了交通。”因此，我从不带“病车”上路。

3、用心工作，诚信待客。我十分重视驾驶员的职业道德，讲风格，讲礼让，对外树立良好的形象。行车时遇到横冲直撞的行人或车辆，他总是宁停三分，并时常提醒他们注意安全。此外，我时时急他人所急，想他人所想。不断提升自己为人民服务的本领。他把每一次出车作为锻炼自己的良好机会。本着这种良好的心态，因此他都能坚持365天微笑服务。

4、奉献爱心、服务人民。作为社会的一份子，我始终坚持“乘客至上”的原则，为乘客提供及时周到的服务，在车上提供了塑料袋和饮水设备。对持有“老年证”的乘客，我主动减免其车费，仅20xx年至今，共减免老年乘客490余人次3万多元车费，对病患人员则用心照顾，尽力满足他们的条件和要求。

5、回报社会、勇做贡献。致富不忘挖井人，自己能有今天的成绩，离不开市、县交警部门的指导，也离不开政府的支持和社会的关心，回报社会是自己义

不容辞的责任和使命。为此，我主动上缴收入所得税，至20xx年共上缴税额10余万元，同时我积极参加社会公益事业，参与各种救灾活动，捐助金额1.3万元。

多年来,我深深懂得肩上的重任，虽然没有惊天动地的光辉业绩,却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神。 虽然没有世人赞叹的赫赫功名,却有人人敬佩的良好口碑。在今后的司机生涯中，我仍会积极配合交警部门的工作，用默默无闻的奉献和脚踏实地的足迹书写自己的事业。