撰写工作总结：寻常之处见不同
撰写工作总结：寻常之处见不同 总结是对过去某一时期的工作或某项工作进行总的检查、分析和评估，并形成向上级机关汇报的一种书面文字材料。写好它不仅可以使上级了解本单位、本部门的工作情况，还可以通过总结工作经验，查找问题原因来推动今后的工作，同时更是军队机关经常使用的一种重要公文。撰写时应注意把握以下四个问题：
一、领会领导意图，端正写作态度，掌握政策依据。首先，要认真领会领导意图。总结的撰写往往是代表一个单位、一个部门而进行的，并不是撰写者的随意作品，因此在撰写前必须清楚领导意图，对领导意图了解得越具体、越透彻越好，了解了领导意图，撰写时就有“尚方宝剑”，就知道写什么，避免写了撕、撕了写，更不会“下笔千言，离题万里”。其次，要端正写作态度。撰写总结的目的是肯定成绩，找准问题，认清经验教训，提高思想水平，以便做好今后工作。但如果是敷衍了事或讨好取巧，都不能实事求是地写好总结。因此，在撰写总结时要有一个正确的写作态度。再次，要掌握政策依据。也就是要有较高的思想理论水平，撰写总结最忌讳的是就事论事。因此我们在撰写总结时，要充分地运用党的科学理论的基本观点来看待和分析我们工作的相应事物，以此得出正确的结论。
二、深入调查研究，充分占有材料，防止闭门造车。一个团年度工作总结的产生，往往建立在个人总结、分队总结、机关总结等的基础上。这个特点告诉我们，在写总结时，要注意使总结的内容，建立在所属单位、部门具体活动基础上，并进行充实、修改、完善，不能主观想象，以偏概全，否则，就脱离实际，成了“空中楼阁”。所以没有深入的调查研究，就不可能占有丰富的材料，写出的总结也就往往枯燥单调；同样，没有深入的调查研究，也就不可能全面、客观、准确地反映本单位的建设形势，很难有针对性地筹划好下一步工作。因此在撰写总结前，应当扎实深入地搞好调查研究。首先，要充分听取单位领导的意见。领导是单位建设的决策者和组织者，听取他们的意见能够了解单位建设的全局，掌握单位工作的基本脉络，对写好总结起到非常重要的作用。其次，要充分听取相关部门的意见。总结涉及的部门多、工作杂，撰写者不可能全部掌握。而相关部门不仅是具体工作的实施者，还有许多真知灼见和直接经验，能够提供重要的具体材料。对相关部门的调研多采取调阅部门总结的形式进行。再次，要充分听取所属单位基层官兵的意见。基层官兵是军队建设的主体，多听取他们的意见，能够充分占有材料，获得新鲜经验和生动语言。对所属单位基层官兵的调研，大多采取听取汇报和召开座谈会等形式进行。
三、明确一个主题，内容相对完整，防止一盘散沙。总结主要是反映一个单位某个时期或某项工作的基本面貌，要有一个明确的主题，内容要有相对的完整性，防止散、乱、碎。首先，要确定好主题。总结中的成绩要反映出工作中取得的进步和收获，问题要反映工作中的不足或薄弱环节，经验体会要反映出工作中得到的某种认识或规律。有的同志认为，工作总结涉及各部门方方面面的工作，拢到一起很难有一个鲜明的主题。还有的认为，军队是一个特殊的群体，工作的根本性质和内容大同小异，只要把工作反映出来就行了，确定不确定主题无所谓。这些想法既是片面的，也是错误的。因为任何单位的工作都是先有一个总目标，然后围绕这个目标展开工作，有的或许目标相同，但工作思路、途径、方法、措施等不可能完全相同。正是由于这些不同点，各单位工作才有特色，而最能反映出这些特色的就是总结要确定的主题。其次，要处理好主题与材料的关系。要善于用材料说明主题，用主题统帅材料。这就要求对材料要有所选择，不能“来者都是客、一律上座”。特别要注重在比较中选取材料，这就要在大大小小的众多材料里进行比较。比较时，应该突出选取那些最有代表性、最有说服力和感召力的典型材料，有重点地加以叙述。对与主题联系较紧密、能够集中说明
主题的材料要重点选取；对与主题联系不是十分紧密，但又是实实在在的工作要一笔带过，确保总结的完整性；对与主题联系不紧密，又缺乏典型意义的工作和事例，坚决不用。再次，要拟制好标题。一个好的标题对于表现总结的主题会起到画龙点睛的作用。但有的总结不仅没有大标题，而且正文各部分也没有小标题，或是用政治工作、军事训练、后勤建设等简单词组作为标题，很难看出总结是围绕什么主题展开的。标题的制作也是撰写总结的一项重要工作。总结的大标题要统贯小标题，各部分的小标题要紧紧为说明、论证大标题服务，遥相呼应，形成一个有机的整体。例如成绩收获的标题制作有两个基本特征。第一个特征：体现“成绩特性”，是能够反映工作学习中取得的收获，而不是缺点和问题。因此，这就需要在观点里使用一些褒义性动词，如“提高了干部战士的生活水平”、“改善了离退休老干部的居住条件”、“加强了行政管理工作”、“增强了机关干部的业务能力”、“改变了营区落后面貌”等。第二个特征：体现 “已经取得”的时态概念，是能够反映出这个成绩已经取得，而不是准备取得，或正在取得、将要取得。如“加强机关干部训练，提高了组织指挥能力和业务水平”、“干部训练抓得扎实有力”、“新建的服务中心已经投入使用”、“二○三科研项目的研制终于取得成功”、“干部知识结构改善，业务素质增强”等。标题在制作时不要刻意“对仗”，但是要在准确的前提下力求工整。
四、着眼改进工作，做理性思考，防止就事论事。有些同志写总结，讲成绩不善于总结经验，摆问题不善于查找原因，让人看了只知其事，不知其理，受不到启发。因此，要把撰写总结的过程当做梳理下步工作思路的过程，加强理性思考，善于透过具体工作和成绩，分析、归纳和概括出带有规律性的经验，用于指导下步工作。理性的思考不是写作者随心所欲“贴”上去的东西，也不是游离于客观事物和真实材料之外的东西，而是通过写作者对全部活动、全部材料理性的高度概括，对材料内涵本质的正确分析得来的。它不是凭空臆造，是建立在分析大量的、带有共性规律事物的基础上产生。凭空臆造的任何经验，经不起实践检验，对今后工作没有指导意义，甚至会带来危害。以经验体会为例，经验体会是总结的 “精华”部分。正如我们经常所讲：把我们工作中的主要经验加以总结，有成功的经验和失败的教训，要使成功的经验得到推广，要从失败中吸取教训。比如在一份后勤工作总结中写到了这样一些经验体会：党委领导和广大指战员的支持，是搞好后勤工作的重要保证；要提高机关工作效率，必须加强机关建设；只有努力为基层办实事，才能使后勤工作更好地得到部队的支持。分析一下就可以发现，党委领导和广大指战员的支持与搞好后勤工作之间，加强机关建设与提高机关工作效率之间，为基层办实事与后勤工作更好地得到部队支持之间，都有着本质的联系。因此，有了这些经验体会后，在今后的工作中就可能会更加努力地去取得党委领导和全体指战员的支持，更加努力地加强机关建设，更加努力地为基层办实事。从而对以后的工作产生了指导意义。同时，在撰写总结时要注意防止“两种倾向”：一种是标新立异，人为地总结华而不实、对下一步工作没有指导意义的所谓经验；另一种是对被实践证明行之有效的成功做法，不能去年总结了，今年嫌他老套就丢弃。只要是对下一步工作有指导作用的经验做法，就要年年赋予它新的内涵、年年总结、年年完善，推动基层建设年年上台阶。
（作者单位：后勤学院司令部工作系）
编辑：蔡宁涛
第二篇：撰写工作总结的几点体会
工作总结是各个单位，各个层次，各个岗位最常用的一种重要文体。总结是提高认识，增长才干，搞好工作的关键环节，是学会开拓工作的重要途径。“打一仗进一步”，“吃一堑长一智”，毛泽东曾经形象的说：“他是靠总结吃饭的”，足见工作总结对指导实践的重要性。写好总结对提高把握全局能力，谋划设计能力和理性思考能力都是一个很好的锻炼。我在部队工作十二年，每年的年终总结、阶段性任务总结都写了很多次。虽然说撰写工作总结没有定例，但有其基本的特点和规范。我的体会有以下四点：
一是要把面临的形势和特点讲清楚。对一个阶段或一个年度的工作进行总结都必须进行一下全方位的审视，就一年的工作上级和领导的指示要求是什么？影响工作任务的环境因素有哪些？不利条件和有利条件是什么都要理清楚，因为这是完成工作的前提和基础。 二是要把突出的成绩和经验总结好。一件事情的成功有很多的因素来决定，我们要把支撑这项工作或这件事情成功最本质的东西，最重要、最核心的，主观能动的做法总结出来，发现事物的本质规律，对表扬先进、鼓舞士气、增强信心、指导今后的工作都将产生重要影响。透过现象看本质，也有一个由低级到高级的抽象过程。要透过大量丰富的现象总结出值得发扬的东西。
三是要把主要的教训和启示找准确。俗话说：“成绩不说跑不了，问题不说不得了”。找准问题，从教训中总结出有益的启示，这是总结的价值所在，也就是要“不吃糊涂亏，不占糊涂便宜”。找问题就是要追究问题表面背后的深层次原因，这样才能总结出带有共性的启示，并以之指导下一步的工作实践。对完成工作的整个进程进行反复琢磨，在思想认识、组织领导、工作实施和各种保障等各个方面都进行反思，形成共识。
四是要把工作的思路和任务理明白。思路就是目标，就是方向，就是导向，体现一个人的思想和水平，决定一个单位的出路和走向。理出了大思路，就能绕一思想、凝聚力量，牵引着大家向目标迈进。这就是说，我们在研究年终工作总结和新年度工作计划，以及抓单位倾向性问题等方面，都要拿出具体的措施和办法。