通过20xx年x月份，我参加了集团组织的内训师培训及试讲，并把自己这六天情况记录下来，回忆整理一下，日后或许有所帮助，也请大家分享指正：
一、安排好工作和生活，排除干扰，做好培训准备工作，保持一个良好的心态和身体状况。整个六天训练过程都是很辛苦的，尤其是备课的三个晚上是最痛苦的，而且思想意识高度集中，精神也是保持一个兴奋状态，所以我们总结这六天是“痛并快乐着”。从理解教材FG、备课、准备PPT、讲课材料到讲课演练，一般5个小时以上的时间，当时我每次备课的夜晚都熬到3点多，有些同学甚至熬到5点、通宵达旦也有。
二、充分理解讲师手册，并按自己的语言方式，整理出自己的教材，这样有助于理解记忆。由于课程体系、内容来自西方，逻辑方面与我们一贯的思路有差别；同时课本的翻译质量比较一般，所以学员不能靠死记硬背的方式来学习教材，否则即使记住了，但一上场可能会忘掉很多。
三、相信自己，放下思想包袱，轻松上阵。培训考试形式是教学演练，也就是说学员前天晚上备课以后，第二天考试的是现场讲课，老师将坐在下面以学员的身份给予考察、评分，由于对课程内容掌握不熟练，以及对教学技巧比较陌
生，这可能会带来不少的压力与紧张，有很多时候平时都演练很熟练了，但一上场紧张了，会出现很多意料之外的问题。
四、有针对性的学习和演练，避免失分。培训考察主要是两项内容：FCW（讲师技巧）与MAX（绩效管理课程内容）。FCW考察方式是老师通过观察学员在讲课过程中，是否有效展现DDI公司要求的11项FS讲师技巧；MAX主要考察学员讲课过程中是否能把MAX课程内容清晰的向学员讲授，考的就是对内容的掌握程度，但同时也考察FCW。针对以上两项考察内容，本人认为应该以不同的方式去学习：
1、FCW，我认为最好的学习方式是模仿授课老师。FCW的学习虽然会提供一本手册，但是如果光靠自己翻阅手册学习的话，时间、精力都不允许。因此，我认为要掌握FCW，一定要在课堂上认真观察老师的举动，特别是第一天的示范教学，那是关键的一天。
2、MAX的考察就只能吃透课本了，因为考察的是对MAX课程的掌握程度。当中，我认为要掌握课程内容，同时又能备好课，以便第二天能演示出来，那么在备课过程中首先必须把备课内容的主要逻辑先找出来，然后再根据讲师手册，沿着逻辑主线把要讲的内容往上套。当中的逻辑，我认为如果能吃透讲师手册的，那当然好，如果没能掌握讲师手册的逻辑思路，我认为根据自己的思路走也是可以，但内容不要太大偏差就可以了。
第二篇：内训师培训心得体会
内训师培训心得体会 我非常荣幸参加集团组织的内训师培训班，五天的课程由大庆油田高级人才培训中心的老师授课，通过这五天的学习交流，顿时豁然开朗，拓宽思维，提高解决实际问题能力，本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下：
一、讲到不等于听到，听到不等于学会。
以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训；其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大；最后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好办法是让学员在快乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时间交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换教学方式，提高学员注意力，每7分钟互动提问，让学员便于思考、善于思考，不断提问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与，锻炼全方位思维能力，挖掘内在潜能。
二、学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教，缜密思考，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评，我们仍然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总结的教训也就多了；学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚市场的需求所在。台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都适用3/10法则，准备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上，还需武艺超群，培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。 当自己登上讲台时免不了心跳加速，双腿颤抖。要克服紧张情绪，想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会，让学员作为培训评委，积极获取反馈信息，完成自我认知，避免出现在台上自我感觉良好，但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
三、培训的QQ码
培训师需具备良好的EQ和健全IQ，培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能，并需屡屡“破冰”，富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系，培训师必须具有与学员建立友好关系的能力，培训师必须多与学员进行坦诚交流，听取他们意见及希望，要能够聆听，多肯定，多赞美，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰、直接的反馈，要相信每个人都是一座沉默的火山，每个人都会在一定机会中爆发，
每个人的潜能是无限的，培训师更多要看到每个人的优点，对每个人都充满信心，让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力，让每个人都觉得是备受尊重的人，积极的思想演化为最积极的行动，建立起亦师亦友关系，培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步，但是要脱颖而出，最重要的武器是“IQ急转弯”，进行创新，不断尝试、不断挑战自己，让学员选择自己。
四、学以致用，在自己岗位上做到最好。
好的培训师有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质，投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿，经常激励自我，超越自我，在平凡的岗位上做得最好。
第三篇：内训师讲课心得
内部讲师培训与授课心得 ———邱升虔 通过5月份和7月份两个梯次的TTT培训，使得对内部讲师有了更深更全面的认识，结合后续进行的几堂层级主管培训课程和课内教育培训，特总结以下几方面的授课心得。
首先，要成为一名称职的内训师，必须要具备以下几点素质：
1. 积极的心态：内训师必须具有积极的心态，要对培训事业应有一颗热诚的心，要有使命感，因为我们公司目前培训的多半是兼职，在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。所以，没有热情、没有积极的心态，靠三分钟热度是无法持续下去的。
2. 丰富的专业/管理经验：要给别人讲课，培训师没有丰富的专业知识和管理经验是无法胜任的。培训师需要掌握的知识是相当广泛，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。
3. 正直的品行：作为老师就是要“为人师表”，要有良好的道德行为，才能使人为之信服。
4. 健康的身体：这一点我很赞同，身体是本钱，如果没有良好的身体素质，任何事情都不可能完成。而良好的身体素质需要靠平时持续的锻炼才能保证，这一点现代的职业一族越来越少人能做到。
再来，我认为比较重要的就是授课前的准备和演练，这一点老师在课上也一再强调，毛泽东说过“不打无准备之战”，在上课之前，要编写教案，收集资料，了解学员的层次和需求分析，而未来预演（试讲）部分有做和没做在课堂上体现的效果是截然不同的，因为只有经过预演你才能了解更加熟习授课内容以及存在之问题点，当然最好是有人旁听，这样可以得到更客观的评价和建议。在准备层面，我们可以从以下讲6个小问题入手：
1、讲给谁听？——目标客户的问题。虽然，我们这次学习的课件是一样的。但是，我们会去讲课的对象是不同的，那就需要在讲课前，对内容进行整理，只讲与学员相关的课程，特别是如何让他感兴趣的课程。
2、讲什么？——目标定了，内容就也定了。做到有的放矢。
3、为什么要讲？——其实也就是讲课的目的（这个问题，在准备层面也需要思考，但应用得最多的是操作层面）。而且这个目的，不光要自己清楚，而且要潜移默化的灌输给听众，潜移默化的贯穿始终。
其实讲课不是所有的人都听能接受，听好的。但是调动人的积极性，是非常重要的，你调动了一部分人（让一部分人富起来的思想），形成了一个学习的氛围，你的目的就达到了。所以说，为什么要讲？很重要。这是需要把握的一点。
4、那么，为什么要听？那就是你需要让学员把握的。道理同上。
5、怎么样能喜欢听呢？——技巧问题。通过提问题、让人动脑筋、通过讲产品的应用，讲具体案例，这些都是技巧。而且这些技巧，需要慢慢的积累。
6、角色的转变问题。注意角色的转变，能与听众，学员融到一起。首先学员是你的客户，你要站到“客户”的角度思考问题；第二，你又是和学员有共同经历的客户经理。第三、你是客户本身、你是客服人员、你是技术员、你是……总之根据讲课的内容转变自己的角色，让自己更好地融入进去。不要让人感觉是讲课，而是真正的沟通和交流。这样，你也就不会紧张了。
其次，就是上课时需要把握的一些授课方式和技巧，讲课不能太单调，形式应多样化，同时应充分调动学员的积极性，多与学员互动。
授课方式可充分应用以下几种形式：
1、演示：
演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。
针对员工进行实物操作的演示，要进行分节操作，保证演示的细节都能让员工注意到，通过多次重复加强员工的记忆。演示可以采取互动的方式，重复演示可由员工来完成，既纠正了个别员工的错误操作，也加强了所有培训人员的记忆。
2、讲解。
讲解是培训中最基本的表达方式。
有效的培训讲解少，员工互动多，讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆，泛泛的讲解，也使整个培训显的乏味。
讲解是必不可少的，但是要控制讲解的内容和时间的长短，保证培训的效果。 为了杜绝讲解的乏味，讲解的时候，语气尽量要生动。
3、小组讨论。
小组讨论属于培训中集体互动的一种方式。
小组讨论更能启发每位员工的思维，使每位员工参与到培训的课题中来。 一般采取设定一个讨论的题目，培训的员工进行分组讨论，限定时间，小组选派代表发表小组讨论的观点和建议。培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结，得出最终的结论。
对于表现突出的小组要提出表扬，激励小组的讨论热情。
4、提问。
提问采取主动应答和指定提问的方式。
培训者根据培训的课题，设计几个问题进行提问，可以采取员工自主应答的方式，如果自主应答的响应并不热烈，就要采取指定提问的方式，随机指定员工进行回答。
自主应答气氛强烈表示员工的参与热情较高，指定提问的随机性也提醒了员工不能大意，积极的活跃思维，做好应答准备。
提问也是培训者就某个观点不能确定时所采取的最好方式，通过提问的方式，既拓展了培训者的思路，也启发了员工的思维，最终得出合理的结论。
5、录像。
录像的方式主要用于培训员工的行为。
许多参与互动的员工，虽然清楚自己的表现有差强人意的地方，但是没有得到及时的指导。录像的方式就是及时的帮助员工纠正表现不佳的行为，通过现场的回放，按步指导，也使全体员工受益。
录像的培训方式，并不是刻意要找员工的缺点，最终的出发点是加强员工的行为意识，纠正不规范的表现行为。
6、案例学习。
如果参与培训的员工理论和实际水平较高的时候，利用案例学习的效果较好。 MBA教学的主要授课方式就是案例学习。
通过对现实案例的分析、总结、展望，提出个人的见解，开拓员工的思维，汇总员工的观点，更利于员工站在理论的高度来看问题。
案例学习对于员工的成长和开拓思维是非常有利的，使员工站在战略家、企业家的角度看问题，跳出原有的思维逻辑，更能融入企业的文化氛围。
案例学习可以以小组讨论或提问的方式进行。
7、角色演练。
角色演练是特别生动的一种培训方式。
培训的员工既能发挥个人的表演天赋，也能从角色的演练中获得实战经验和技巧。
角色演练一方面发挥了员工的主观能动性，另一方面也会发现员工存在哪些尚待挖掘的潜质，给予我们在人才培养的方向提供了参考。
8、游戏。
游戏的培训方式充满了知识性和趣味性。
许多培训课题都采取了穿插小游戏的方式，使培训成员通过参与游戏来领悟内涵的道理。
游戏的培训方式还能缓解专业性过强的课题带来的紧张气氛，在放松员工精神的同时，有机的将游戏和培训内容结合到一起。
卓有成效的培训多采取的是互动的培训方式，员工互动的时间多，讲解的时间少，边互动边讲解的方式，使整个培训充满趣味性，更利于实现培训的目的。
而讲课技巧应把握以下几点：
1、自信
上课前不喝咖啡、绿茶，少吃糖、奶制品，宜喝温水；单手拿话筒，最好直拿不挡住脸；激光笔少用，会显得更紧张；手势可以用合掌，显得更自信。
2、形象得体
选择一个好的站位，最好视觉可以扫视到全场，不露背；长发要扎起来，不然走到时会乱甩；站姿要挺拔，脸带笑容，表情自然平和；走路姿势要自然平移，不要来回跑动。
3、表达简单明了
少用语气词（口语），比如“??吧”，“??吗”，说话简洁、清楚；声量适中，语调要有所变化，要注意练习。
4、熟能生巧
初讲者务必要撰写详细教案，打印出字稿，不要装订，可以带字体放大的教案放在电脑旁，一页一页讲解，经常练习方能达到脱稿讲解。日常工作中要注意积累案例。
5、善用工具
可以用签字笔画图和表格；可以扬声器放点音乐；可以用手表控制讲课时间进度等。
6、课后注意总结
课后总结本次课程的经验和教训，力求在下次讲课做得更好，逐渐形成个人讲课风格和专属教案。
总之，有效的培训要将授课内容进行灵活的运用，使整个培训既不枯燥，又使员工易于接受。灵活的组合各种培训手段，既丰富了培训的方式，也使整个培训过程显得不单调，员工的参与热情高，培训的效果好。
通过内部讲师的学习和实践，不仅使我掌握了更多培训的技能技巧、开阔了培训视野，同时帮助我加深了对培训工作的理解。使我认识到要想成为一个优秀的培训师的差距。有了差距感自然也就有了努力的目标和前进的动力，今后我将加倍努力，力争早日成为一名合格的培训师。