护理年终工作总结(1900字)

发表于:2021.2.21来自:www.fanwen118.com字数:1900 手机看范文

20xx年护理工作总结

时间流逝,很快20xx年就这样结束了,在这1年内,我们经历了新病区调整,经历了医院接受“优质护理示范工程、病人安全目标评估” 的检查,全科护理人员在院领导及科主任正确领导下,积极配合,较好的完成了各项工作,完成护理部与病区签订的目标责任书,现将工作总结如下。

一、 积极开展优质护理服务示范工程、积极开展人性化护理

1. 护士责任分工 将病人分工到护,责任到人,全面负责病人的一切,包括病人的治疗、护理、费用、病历、心理、健康教育等等

2. 改变排班模式,优化护理流程 根据现有的人力资源及病人的需求和自理能力,增设了生活护理班1人,完成各种基础护理,包括洗头、擦身、口腔会阴护理、翻身叩背、协助下床活动等等;重新划分了各班职责,主班和治疗班在后台工作(处理医嘱、联系检查、取药、配药、物品供应等),直接为责任护士服务,而责任护士工作地点在病房,直接为病人做各种治疗护理;为了满足病人的需求,将工作时间前移,早晨提前上班做晨间护理,从而提前为病人输液

3. 早期锻炼,预防并发症 术后早期四肢活动,一般使用握力器握力圈活动上肢,下肢采取踝泵运动、肢体气压泵治疗,病情许可借助助行器早期下床活动

4. 加强健康教育,健康知识知晓率在90%以上 ①制定健康教育手册,每病房1本,包括饮食、活动、病房规章制度、出院流程、专家门诊、入院宣教、各种疾病的术前术后出院指导等等,深受病人的欢迎,②确保健康教育效果,制定了健康教育效果评价表,组长每周检查。③健康指导改变以往的只说不做,而是护士指导,并让病人做给护士看,比如翻身咳嗽抬臀等,同时为了防止病人遗忘或照护人的不断变动,健康宣教后还挂一张自制的宣教小卡片。

5. 满意度提高 在我们新病区成立初期,由于医生、护士、护工、保洁员等重新整合,再加上护士的理论、技术一时跟不上,护士不能掌握小儿的服务及需求,满意度一度下降,甚至有投诉,后来通过相互之间沟通磨合、学习、以及开展优质护理,满意度大大提升,并经常受到病人的表扬,意见本写了几本,都是对医务人员及护工的表扬

二、 加强病区管理,实施护理质量过程控制

1. 护士长每日查房2次,对危重病人增加查房次数,并进行查房记录,护士每日查看,知晓其存在的问题,同时也知晓了质量标准,便于下一步更好的完成工作

2. 充分发挥QC小组的作用,小组成员每月按质量检查计划表对本单元护理质量进行检查、评价、反馈、提出改进措施,整改效果有反馈,护士长对QC小组成员加以监控,对其质控不到位者予以考核

3. 每月组织1次质量分析会,对存在的问题加以讨论分析并提出整改意见

4. 对病区重点护理人员采取跟班或增加检查频次及考核力度

5. 建立健全科室绩效分配方案,利用奖惩考评制度来调动大家的积极性,提高护理质量

三、 安全管理

1. 新病区搬迁后,立即组织大家熟悉新病区水、电、气安全阀的位置,每日检查,定期培训考核,全年消防培训2-3次,并进行了相关理论提问考核及消防演练考核

2. 主动及时上报护理不良事件3起,并进行科内讨论

3. 加强毒麻药品、高危药品的管理,班班交接、上锁

4. 使用了各种安全警示标识,并重视安全教育

5. 在预防意外拔管方面:因年初发生1起胃管意外拔管,因此我们加强了管道的安全护理,使用防护手套、约束带、安全警示标识、宣教,胃管采取了双固定

四、 组织学习,努力提高护理人员的综合素质

1. 科内每周组织业务学习,学习一些前沿知识,尤其在新病区成立后,学习的内容都是与新专科有关的知识,并将学习内容纳入到科内每月的理论考试,晨会提问,以提高护士专业理论水平

2. 为了尽快适应新病区专科的要求,我们邀请了医生多次为我们护士讲解相关知识,同时送护理人员院内进修,为患者提供了更加优质的服务。

3. 每月组织至少1次三基理论考试,技能考核1-2项,重点人群增加次数,今年三基合格率达到年初制定的目标

4. 每月PPT护理查房一次,对疑难危重病例随时查房指导,大大提高了护理人员的业务能力、病情观察能力,从而杜绝了几起护理矛盾纠纷

5. 加强年轻护士规范化培训,有培训计划、考核及单独值班能力考核,个人业务档案记录及时、齐全

6. 召开满意度座谈会2次,以提升护理人员的服务意识,提高病人的满意度,全年平均满意度在96%

五、 加强护士长自身学习,提高业务和管理水平

1. 护士长对新专科知识不断学习、对特殊或新开展的手术多向医生请教,并培训护士

2. 在领导的安排下,参加了护士长管理知识培训和省人民医院进修学习,管理理念和管理水平有所提高

六、科研、教学

1. 今年发表论文2篇,其中1篇在护理核心期刊上发表,新技术引进奖正在积极申报

2. 担任医学院护理本科班教学任务,无教学事故

3. 参与医院护理员培训2期

4. 今年1名护士被评为“南医大优秀带教老师”

七、存在不足

1. 病区的三基理论还未人人达标

2. 服务理念意识还需进一步提高

3. 实习生的带教还需进一步加强

4. 重点人群(护士、病人)的安全管理还需进一步强化




第二篇:护理部年终工作总结 1800字

20xx年一年来,护理部在医院党政领导班子的领导和关心下,根据医院制定的工作重点,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。现将工作总结如下。

一、进一步加强管理,严格各项规章制度及落实,

没有规矩不成方圆,护理部根据医院要求,结合护理质量考核标准和医院感染考核标准,进一步细化护理质量考核标准和院感考核标准,按照制度严格执行。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,继续发扬医院的优质服务品牌,优化护理队伍,规范医疗行为,加强护患沟通,让护士的行为与尽职精神对口腔事业的发展起到良好的推动作用。

三、加强业务知识的学习,提高护士的整体素养

上半年为全面贯彻落实“以病人为中心”的服务理念,进一步加强护理人员的专业技术训练和能力素质建设,提高临床护理质量水平,进行了“三基三严”的培训。组织全体护理人员进行无菌技术操作的培训,包括:无菌持物钳的使用、无菌储槽的使用、无菌棉球缸的使用、无菌橱的使用,并随时检查。对各科医护人员进行“穿脱隔离衣”和“六步洗手法”的培训,操作与理论并行,根据情况逐个指导教学,效果显著。

下半年强化法律意识,关注护理安全。组织护理人员进行关于“护理安全”的培训。提高护士的职业风险意识和自我保护意识,强化法律意识,依法履行自己的义务,用法律的观念规范自己的医疗护理行为,保障患者权利,杜绝护理纠纷。

四、确保质量管理,保证医疗质量安全

1、根据市局《护理质量控制检查标准》结合医院实际情况,护理部进一步完善《护理部目标管理考核标准》。每月除了全面检查以外,还专门提出一项标准作为重点检查内容,针对出现的问题作为学习培训的参考内容,弥补了临床工作中的薄弱环节。

2、根据市局《医院感染考核标准》结合医院实际情况,护理部进一步完善《医院医院感染检查考核标准》。护理部每月进行一次按照考核标准对科室进行检查,严把医院感染关,杜绝交叉感染,防止医源性感染的发生,做好医护人员的个人防护及配套设施,真正做到医护患三项保护。

3、对检查中发现的问题要求科室及时整改,护理部进行反馈性检查,取得了理想的成绩。

4、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院护理人员业务学习12次,业务考核2次,培训率达99%,考核合格率达100%。

五、努力做好医院感染管理工作

1、根据今年医院感染工作计划,对全体医务人员进行规章制度和手足口病的考试,合格率99%。组织了“口腔诊疗工作中交叉感染环节及控制”、“医疗废弃物的管理”学习。护理部还邀请市疾控中心郑应良主任为我院全体医护人员、实习生作了“艾滋病的防治及职业防护”的专题讲课,进一步提高预防意识。

2、传染病的医院感染防治是不可忽视的环节。对医务人员进行了关于“手足口病”的相关知识培训及考试,合格率100%。根据上级要求设立了手足口病分诊台,配备体温计、宣传单、各种口罩等必需品;设立发热门诊并建立个人防护、病人登记等必要措施;明确传染病人的转运流程。

3、进一步规范区域名称,将科室“无菌区”更改为“无菌物品存放处”。

4、将各科室取无菌物品的方盘更换为带盖密闭容器,减少了交叉感染的途径。

5、围绕关于济南市消毒供应中心的文件评估标准,根据我院消毒供应中心实际情况进行自审,对不符合标准的环节进行了整改。

(1)完善供应中心的管理制度。

(2)选派王菁到济南锅炉压力容器检验所学习,并取得了压力容器操作合格证。

(3)进一步明确了去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品存放区的各区域名称。

(4)将工作人员的护士帽更换为一次性医用帽,配备了工作鞋。在清洗区增添了面罩、雨鞋等防护用品。出入无菌物品存放区处配备了一次性鞋套等。

六、加强岗位练兵,全面提升业务水平。

1、为了庆祝5.12国际护士节,弘扬“南丁格尔”精神,我院成功举办了“六步洗手、穿脱隔离衣”技能比赛,这次比赛得到了卫生局张局长、业务科董明科长、王琰科长的关心和支持,经过宣传发动、精密组织、选手们的刻苦训练,紧张激烈的现场比赛,可以说,非常成功、非常圆满,有王银凤等6名同志获奖。通过“三基”比赛活动,掀起护理人员岗位练兵热潮,苦练内功、夯实基础,形成了比、学、赶、超的良好学习氛围,增强了护理人员爱岗敬业的精神,提高了综合素质能力,达到了预期目的。

2、锻炼护士的专业操作,特别针对年轻护理人员的临床技术操作和无菌技术操作训练,全面提升水平,并选派李珊珊护士参加了卫生局组织的青年技术操作比武。

在这一年时间里,护理人员克服了重重困难,表现出了良好的职业素质,在肯定成绩的同时,我们也应该清醒的看到存在的不足,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒,我们将在今后的工作中再接再厉、不断进取。

护理部

20xx年x月

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