二手车业务实践心得体会

在学校里面我所学的专业是计算机应用技术，主要是跟计算机打交道！当我们知道现在社会需要的综合型人才，就是说每一样东西不要你学得很精很细，但至少也需要有所了解！所以去年的寒假放假比较早，我就到深圳的一个二手车市见识了一番。

我当时在哪个通成达二手公司里面实践的部门是：回收部。回想二手车经营的流程总的来说就是：顾客来卖→工人看车→试车→检车→评估师评价→两方降价→签合同→美观汽车→放到销售部卖车！这个流程里面一个重要的流程就是看车和检车，也就是我们回收部做的一个重要的工作！

由于我是第一次来实践这种业务，开始那几天心理上没有攻克，总是害怕来卖车的人，跟他们谈不来！因为卖车的人可谓是来自不同地方、不同行业，非常的复杂，幸亏那时有熟手的技术人员陪我，不然我真的不知道怎么办！他们叫我的第一件事就是要大胆要会变1就是遇到善良的人你要比他善良、遇到跩的人你要比他跩…….通俗的说就是：见人说人话，见鬼说鬼话，见神说神话！只要我们能根顾客聊起来那么我们的生意就有七八成成功的机会！

卖车这个东西是很让人纠结的，有的人舍得有的人不舍得犹豫不决，这时候我们还要学会抓住顾客的心理活动，看他脸上的表情从心理上突破对方！要是实在不行的话我们总会说的一句话就是：你要的价钱不太合适哦，我们还得回去跟公司谈谈，要不你先留个电话吧，我们商量好了再联系你！这真的是一个万能公式，对所有人都适合！

当然还有一个注意的是就是我们做的事正当生意，无论的来电话还是直接开车来看的都必须首先问你：有登记证书吧！这样防止人家是偷车来卖的！ 有时候我们的态度也是比较重要的，所以这短短的一个月里面我学会了很

多，可以说是真正的接触到社会各界的人群，锻炼自己的口才，也成熟了自己的心理！

结束实践以后，感受甚多，使自己更进一步了解了这个社会，更进一步了解了自己。社会实践加深了我和社会的感情，拉近了我和社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成长值路与肩负历史的使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望在以后还有这样的机会，让我在实践中得到锻炼。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚的认识到自己的不足，所以在今后的学习生活中严格要求自己，提高自己的素质！

这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是人生宝贵的财富！这的珍惜和回忆，成为鞭策自己的动力！

11计专班

黄锡杏

20xx/5/9

第二篇：创业实践心得

首届“公管杯”创业挑战赛

总结与感悟

学生姓名： 方雪林

学 号： 11089213

专业班级：行政管理专业11-02班

院 系：经济管理学院公共管理系

20xx年x月x日

浅思微议

－-记首届”公管杯”创业挑战赛

――忆整个活动流程

隶属小组：第二组

小组成员及职务：薛华龙（组长）吴佳璇（副组长兼提货员）陈露晨成铖（货员）李荣凤张银王雪王红妍（销售员）

本人所担职务财务管理

小组所创利润：人民币１０００元（取百整）

小组活动：１２号晚紧急会议召开――时间短促，任务艰巨：组长选举；职务分工；市场调查（如营销环境即市场动向――结合自身资源去认识、适应、定位产品单双利益取向）；将营销战略集中于创造品牌价值（此次活动缺点――品牌价值意识淡薄，没有品牌规划）；风险评估（营销是一个不断学习的“游戏”，投资应花在更好地了解客户需求方面）；通路（分销战略与长期品牌规划相结合）；产品筛选（利用顾客导向的研究投入，有选择地进入市场）；货源采购；定价销售（战术性而非战略性地定价）；活动总结；展评

１３号，早７:５０－８:１５卖麦多馅饼（主销－人脉广泛的１８、１９号

楼）

晚销售Ｕ盘（善用手中权力促销统计人数－重点对象－大一学弟学妹）

１４号早７：００－７:３０饼＆粥（商机－体育场机电院新生运动会）－９:００（应顾客要求追加２５个馅饼）

晚销售Ｕ盘（钱货两清）

――分析总结

一、领导者（领导力＆个人魅力）――千人诺诺不如一士谔谔，人多未必意见就好 组织内有人能够拍板定案，才有决策可言。拍板定案的决策者拥有最后裁判权，在志同道合的组织成员中是不可或缺的首脑。领导比领导更重要，不仅要处理好“两难”、“兼顾”、“合理”，更需注重人性的提升和发扬，按照情、理、法的架构来引领团队朝着更好更远的目标发展。如：1建立合信誉理的管理制（人尽其职）2采用人性化管理（可依“情、理、法”结构）3以忠诚服务来提高组织信誉（成员共识－同甘共苦责任分工荣辱与共互利互助的利益共同体）4以和平心态待人接物（避免恶性竞争不择手段不良气氛）5以维持彼此安宁来增进大家的幸福，明辨是非。（效率兼顾公平，温暖和睦的组织，才能够在安宁中获得幸福）6用适宜行动表达个人好意（动机良好，方法适当）7以合理沟通达成有效领导（思想会和，共同了解――达共识、群策群力、自动自发地向预定目标积极迈进） ,善尽个人最低限度义务（自食其力，小心警惕，束言行，常反思，个人欲望勿误歧途）8力求从事自己知识和技能，时时充电，以提升自我9民主参与原则，以集体意见来做决定团体决定集众智为智，和辟力以为力，提高同仁责任感、认同感和参与感１０坚持壮士断腕的果断作风（尤其针对“害群之马”）

二、团队 团结与进步，不是金钱可以衡量的，我们不是一个人在战斗，每个团队都是一个集体的力量。《西点军校22条军规》无不阐释着个人与团队的：第一条 无条件执行．．．第二十二条 立即行动。

结语:

记得《勇敢者的心》这首诗中这样写道：“用勇气之火去点燃希望之繁星，照亮人生过往中的每一日光阴，只因时间可以摧毁一切懦弱，却埋葬不了一颗勇敢者年轻的心。”爱拼才会赢,活动只是形式,追求梦想不在于结果重在过程,追求过就不曾后悔.