新疆电力技术服务有限公司

南郊抄表班20xx年工作总结

20xx年，南郊抄表班总体工作在坚务公司及营业部领导的正确领导下、在营销部其他班组的配合下，以安全为中心、以狠抓电费回收和班组管理工作为重点，通过全班成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我班一年来的工作情况汇报如下：

一、 班组定员情况；

我班现有人员10名，汉族 6人，维吾尔族2人，回族1人，满族1人。负责南郊供电营业部辖区内低压客户的抄表、收费工作。

二、 指标完成情况

1.完成我部全年30289户的抄表、录入计算工作。

2完成全年应收电费回收，电费回收率完成100%，圆满完成全年电费结零任务。

3.我班到目前已完成了电业局下达的各项经营指标。

4.本年我班未发生一起人员轻伤及以上人生事故。我班车辆在今年未发生一起交通事故及车辆事故。

5.我班全年未发生一起违法、违纪事件。

三、工作中存在的问题

1.电费回收工作；电费催收难度较大，主要存在于我部户表客户，由于家中长期无人居住，且人口流动性比较大，往往造成欠费在短期内无法收回。还有部分停电催收的客户，表箱损坏较多，停电催收后无法加锁，私自送电现象严重，在影响电费回收的同时，又加大了工作人员的工作量。

2.对电费预警客户的催费力度不够，需进一步规范和加强。

3.有部分抄表外勤人员对电费管理系统的使用还不熟练。需要加大对本班所有人员业务知识的培训。

4.停电催费后客户撬锁现象严重，反映后不了了之，无法约束客户。

5.优质服务仍有不到之处，主要表现在部分人员在遇到素质差叼蛮，无理等客户时，不能从容面对。

6.由于个别工作单传递、处理不及时，往往造成客户当月电费无法正常计算，直接影响电费回收。建议走流程的工作人员及时跟踪处理。

7.抄表员责任心不强，在交接抄表过程中发现问题较多。抄表不到位情况严重。

五、今后工作建议

1.完善业绩考核制度，并严格按照考核制度进行考核。制定详细的奖罚制度，对人员工作有奖有罚，提高抄表员的工作积极性。对于工作不认真、不负责的要加以考核，拒不服从的予以开除。

2.与个人签定抄表、催费责任书，确定了每个人的责任。通过各种规章制度的制定，约束每个班组人员认真做好自己的本职工作，按时完成分配的各项任务，从而加强班组管理和和人员管理。

3.健全了公司的组织机构，明确分工与责任。责任到人，分包到人。

4.要求抄表员结合辖区客户缴费情况，对电费回收所存在风险的客户建立预警档案和具体应对措施。

八、20xx年度工作重点

1.认真完成每月的抄表计划，按时录入计算电费，加大电费回收力度，建立电费预警机制。针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回收率。

2.巩固常态管理，对照年初指标，要认真进行自查，确保全年指标完成。

3.加强班组人员业务的培训，确保人员和时间到位。

4.结合抄表班实际情况制定业绩考核办法，对每位人员的工作质量进行跟踪管理。

5.实施抄表质量抽查工作，对抄表员加以约束。

6.积极努力，齐心协力，在20xx年我班还将再接再厉,取得更大的成绩!

陈建杨

20xx年x月x日

第二篇：山西精英煤矿安全技术服务有限公司20xx年最牛的年终总结

年终工作总结 转眼一年悄无声息的在身边又溜走了，回头看看，仔细 想想，有失败，有成功；有眼泪，有欣慰。

记得是20xx年x月x日接到山西精英煤矿安全技术服 务有限公司行政办公室的应聘通知，次日进驻临汾古县泓翔 煤业公司煤矿任职安全监理员。

安全监理员就是煤矿的安全监察员，对于这个岗位对于 我来说，那简直就是轻车熟路。可是，与以往的工作不同点 是工作方式改变了。以往在煤矿安全监察部工作时，只受煤 矿领导管理。现在成了三方管理，公司要考核，煤管局要考 核，煤矿要监督。工作不好干啊！协调是个摆在面前的难题。 我暗暗告诫自己，慢慢适应吧。

既来之则安之，安全工作是煤矿的重中之重。在日常的 安全检查工作中，我利用我的专业知识，工作经验，国家的 法律、法规，地方政府安全文件，以自己的班次对矿井各生 产系统，生产作业场所进行一丝不苟的隐患排查，督促整改 落实情况。

由于工作表现突出，于20xx年x月监理部进行内部调 整，由监理员调整到副总监岗位，负责监理部监理员每班隐 患排查的上报、存档及业内资料的整理和编制工作。在工作中任劳任怨，每次保质保量完成任务。

在副总监任职期间，编制完成《安全监理大纲》、《安全 监理实施细则》、《安全监理操作规程》及建立起有关监理工 作日常用表格、台账。同时，参加煤矿每日的安全生产调度 会。在会上，要求煤矿对监理部查出的各种隐患进行整改。 对煤矿提出异议的隐患内容，依据煤矿行业标准、规范、文 件一一解答，让提出异议者心服口服。工作过程中经过大量 的沟通、协调，逐渐和煤矿各级管理人员建立起相互信任， 相互理解，相互支持的关系，彻底打消了煤矿对监理刚进驻 煤矿时的那种疑虑。

20xx年x月x日，由于公司风险预控推广工作需要，应 公司需要，调往风险预控部工作。煤矿安全风险预控管理体 系建设是一个综合性的专业，煤矿企业对体系建设的认识程 度甚微，领导重视程度不够，安全管理理念僵硬，工作难度 可想而知。

在建设服务过程中，我多次参加公司组织的前期调研工 作，与煤矿负责人进行沟通，灌输安全管理新理念，驻矿配 合公司组织的每次培训，积极与煤矿有关负责人，神华的老 师们沟通，与公司汇报工作进度，为体系服务顺利进行创造 条件。

由于个别煤矿企业对体系建设认可程度不高，体系建设服务工作推进缓慢，公司由原来的驻矿人员协调、指导工作

调整为代编制工作。体系文件编制工作的工作量之大，可想 而知，单是文字初步计算就是80多万字，而且不包括大量 的制表、制图及构思、排版、统计等工序。面对公司现有的 人力资源，同时开展这样大的工程，难度可想而知。可是我 做到了！

7月x日带领了5个见习生，进驻大佛寺煤矿收集资料， 由于大佛寺煤矿不提供办公设施，经过公司李经理与矿方协 调，桃园煤矿同意提供电脑一台及办公场所、设施，7月x日转到桃园煤矿开始体系文件编制工作。工作方式是，带领 见习生到小尾沟煤矿、大佛寺煤矿收集资料后，回到桃园煤 矿办公，同时编制三个煤矿的体系文件。编制过程中，白天 为见习生解答各种问题，还要与煤矿进行协调，编制工作大 部分利用晚上进行。

在大佛寺煤矿体系文件手册编制过程中，应公司调遣， 穿插于昔阳-介休之间，主编完成丰汇煤矿、乐平煤矿体系文 件相关手册6册。根据公司给的工作任务完成节点计划，于 20xx年x月主编完成大佛寺煤矿、小尾沟煤矿、桃园煤矿的 全部体系文件编制工作，并打印成册，交付煤矿会审，得到 服务煤矿的好评。到20xx年x月组织完成丰汇煤矿、乐平 煤矿全部体系文件的编写任务，装订成册，交付煤矿会审，得到服务煤矿的好评。期间，应公司调遣，去鑫峪沟煤矿进

行体系文件编写指导，去左则沟煤矿进行调研，协调体系建 设工作。20xx年x月初，编制体系试运行方案及考核细则， 建立相关台账、表格和岗位危险源小册子，为煤矿能够顺利 实施试运行提供了方法，也为公司下一步体系服务奠定基 础。在此期间，应公司调遣，回公司修编《监理大纲》、《监 理守则》，编制《监理实施细则》。去介休各服务煤矿调研体 系运行情况。

以上是我进入公司一年来所做的工作，工作中的好与 坏，我自己无权评价。但肯定的是，有不足之处。常言说的 好：人无完人。在今后的工作中，优点我继续发扬，缺点尽 量改正。也许，有些缺点和优点共存。因为，人是百样之徒， 每一个人都有自己的个性。我个人认为，一个人过于刻意的 掩饰自己，伪装自己，那就不是自己了。尽量克服吧！ 关于20xx年我没有想法，服从命令听指挥，听公司安 排。分配啥干啥，供应啥吃啥。

最后，20xx年尾声中，我在此祝愿我们公司做大做强， 蒸蒸日上；祝福我的老板身体健康、家庭幸福；祝福我的上 司心想事成；祝福同事们事事顺心，明年比今年强！

傅孩子 二020xx年x月二十六日

第三篇：XX电力公司工作总结范文

200X年工作总结

200X年是河南XX发电力有限公司不平凡的一年，一年来涧发公司在集团公司党委的领导下，坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，通过克服煤价上涨、资金紧张等诸多不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强设备管理，坚持以人为本，科学管理，在安全生产上下功夫，在经营管理上做文章，扎实开展各项工作，取得了一定的成绩。为更好地做好今后的工作，现将公司200X年的主要工作总结如下：

一、年度经营指标完成情况

二、我们采取的措施及做法、未完成年度目标的原因分析

1.抓成本

200X年我们在成本管理中,始终抓住原煤成本这个牛鼻子,突出重点,在保证安全生产的前提下,严格控制生产性开支,压缩非生产性开支,建立目标责任制,层层分解责任目标,做到千斤重担众人挑,人人肩上有重担，使企业管理逐步形成科学化、规范化、系统化。

⑴在原煤购进上，今年由于国家宏观产业结构调整,大力进行煤炭企业整顿,使公司原煤采购面临前所未有的严峻形势,一是进煤渠道与往年相比大幅度减少,从往年的几十个矿减少到几个矿,使公司采购渠道几乎没有调剂空间。二是原煤产量锐减，造成企业生产常常等米下炊，甚至无米下锅，给企业正常生产造成很大被动。三是原煤价格居高不下，与往年同期相比原煤价格上涨了200%还多，使原煤成本由过去的每月300多万上升到目前每月1000多万，全年原煤成本多支出近9000万元，造成很大的资金缺口，使企业经营举步维艰。为此我们积极采取应对措施，一是调选精兵强将，充实采购队伍，采取激励措施，调动采购一线职工的积极性，派人员驻矿盯矿，做到储煤先购，有煤即购，无煤预购。二是建立严格的原煤进厂管理监督机制，本着质优价廉的原则，从原煤的考察选矿、到签定进煤合同、进厂化验等环节都层层把关，有效地防止了质次价高煤的进厂以及亏吨现象。三是多方筹措资金重点保煤，在领导班子分工明确的情况下，公司一把手重点抓资金，保证资金到位，原煤到厂。此外，在主要采购国营大矿原煤的同时，我们积极调整进煤渠道，尽量多进一些小矿煤，充分利用大矿原煤和小矿原煤的价格差，把原煤成本降到最低点。今年公司生产成本居高的一个很重要的原因就是由于原煤市场紧缩，原煤价格上涨造成的。

⑵在物资采购上，我们坚持严格按照公司有关文件要求执行，按照“同等质量比价格，同等价格比服务”的原则，采取邀请招标和公开况标相结合的办法，将5000元以上的大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标，既确保了物资供应质量，又降低了采购成本；同时，对现有库存进行清库盘点，备品配件做到有货不买，无货储购，急用急买，缓用缓买，最大限度的盘活资产，减少库存。

⑶在材料费用上，严格控制生产性开支,压缩非生产性开支，实行材料费包干制度，根据年初制定的责任目标，定额各车间材料费用，超罚节奖，并与让职工工资、奖金挂钩。同时，还积极开展增收节支、修旧利废活动，从节约一张纸、一度电、一滴水做起，极大的提高了职工的节约增效意识。

⑷在财务管理上，一是加强资金的运营管理，多方筹措资金，合理安排，统筹使用，提高资金的使用效率，把钱花在刀刃上；二是实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年的开支要有预算，有计划，确保的资金平衡；三是对于各部门的小型开支，例如：办公费、电话费、低值易耗品等，详细核算，制定指标，核定基数，包干使用。

2.抓安全

安全是企业永恒的主题，是企业发展的基础与保证。今年以来我们始终坚持“安全第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针，开展了行之有效的安全管理工作，做到了三个到位：

⑴安全生产责任落实到位。今年全公司逐级签订了《安全目标责任书》，健全了厂、车间、班组三级安全网。落实了安全生产奖惩考核制度，安全目标明确，责任压力到位，对在安全上出现的问题坚决不推诿、不扯皮，对违反制度造成的事故，坚持“三不放过”，做到不手软，不姑息迁就。公司对安全责任制完成情况实行随机考核，考核结果与工资资金相挂钩，。 ⑵安全意识贯彻生产全过程到位。以反习惯性违章为重点，进一步增强广大职工的安全意识和自我保护意识，在工作中，严格执行“两票三制”，做好事故预想和危险点分析，不断完善安全监督约束机制，把安全责任制落到实处，加大安全执法力度，把“安全第一”始终贯穿于安全生产的全过程。

⑶职工安全生产教育到位。加大安全教育宣传力度。通过漫画、黑板报等多种形式，大力开展安全教育活动，做到警钟常鸣，提高防范意识。今年公司先后举行了..............次安全培训班，培训职工..........人次。截止11月底，实现安全生产..............天。

3、抓生产

做为电厂发电设备安全平稳运行至关重要。我们主要从二方面着手:一是合理调度,使机组运行做到安全科学、经济高效，最大限度的发挥好机组的安全经济效率,我们从明确生产管理科室责任入手，逐月对各单位设备运行情况进行考核，要求各生产车间时时对自己的生产经济指标进行分析，值长室每月进行汇总，对设备运行中存在的问题，及时进行检修、维护,要求做到措施具体，人员具体,落实具体。二是抓了消缺率和检修工艺两项工作。严格要求运行班一班三查，安教科一天一查设备运行状况，发现问题及时汇报并督促处理，要求检修人员做到大缺陷不过夜，小缺陷不过班，保证主设备消缺率100%。辅助设备消缺率98%以上。同时在检修中严把检修工艺关，明确验收质量标准，要求设备专责人必须深入生产现场了解设备状况，检查设备检修质量,保证了机组的安全高效运行.

4、抓素质

在企业管理中我们全方位贯彻“以人为本”的管理理念，始终把人的要素放在第一位，把提高职工队伍的素质做为管理的根本。为此，我们坚持职工培训常抓不懈，本着“缺什么，补什么，少什么、学什么”、“理论联系实际”的培训原则，科学合理的制定各项培训计划，按部就班、循序渐进的培训，并把参加培训的次数，培训成绩的好坏做为年终评选定级的硬条件，坚持“走出去，请进来”的办学思想，鼓励职工自学成材，岗位成材。今年共完成职工岗位培训 ............人次，培训率100%，合格率98%，职工的整体素质有了明显提高。

三、内部管理及制度建设

1、是进一步完善了全员目标责任管理，把企业内部经济责任制与目标成本管理有机结合起来，全面建立起量化考核体系。公司先后制定下发了《办公用品费用承包实施意见》、《接待费用管理规定》、《物资验收入库及物资领用发放、审批制度》、《安全考核管理奖惩制度》《医疗费用管理制度》等一系列内部管理制度，发挥了各部门管理的职能和作用。

【2、是强化了安全生产现场管理。针对过去现场管理中存在的一些薄弱环节，重点强化了以生产现场管理为核心的管理工作。】

3、是加强了财务管理，努力降低财务费用，加大招商引资力度，加快资金流转，保证企业资金得到合理有效的使用。

4、是规范了招标程序，提高了招标工作效率，在招标管理上公司制定了《物资采购招投标制度》，并严格执行。同时对物资采购的计划申报、验收入库、质量监控、市场价格也做到了制度完善，手续严格，管理有序。

四、党建及保障作用的发挥

在集团党委的领导下，公司认真贯彻落实党的各项方针、政策，坚持围绕经济抓党建，抓好党建促经济，不断加强党风廉政建设，加强班子建设，创新工作机制，完善工作制度，狠抓工作落实，以卓有成效的工作推动了企业经济发展，从而使公司的党风廉政建设取得了较好

的成绩。

1、是完善机制，强化监督。制度建设是党风廉政建设的基础，是深入开展反腐败工作的根本措施，要使党风得到根本好转，必须建立健全监督机制，形成全方位、强有力的监督体系。我公司结合实际制定和完善了《车辆管理制度》、等一系列规章制度，起到了工作有标准、做事有范围，用完善的制度约束人的良好效果。

2、是延伸监督触角，创建干部廉政档案。我公司实行了党员干部“廉政档案”，随时掌握党员干部的廉政勤政情况，并要求每位党员每季度都要写出述廉报告，汇报本季度党风廉政建设制度的落实情况，给党员干部加上廉政“紧箍咒”，并为每位中层以上干部发放“干部廉政警示卡”，同中层以上干部的家属签定了“八小时以外廉政建设协议书”，把廉政建设的触角从工作时间内延伸到工作八小时以外，形成了岗上有责任，岗下有目标的良好监督氛围。

3、是深化企务公开，实施阳光工程。企务公开是企业发展的一个强大原动力，实践证明，企务公开出凝聚力，企务公开出积极性，企务公开出效益。我公司始终坚持三个结合，即：与党风廉政建设、健全职代会制度、加强企业管理相结合，我们把三个结合和职工是否满意作为衡量企务公开工作的标准，要求各单位按时、定点作好公开工作，把企务公开的着眼点由注重公开的形式转向注重公开的效果，使企务公开在企业的改革发展中发挥了明显的作用。

五、企业文化建设

企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我公司将把企业文化建设作为企业发展的重中之重，我公司利用“十.一"长假，举办了庆“十.一”文艺晚会、书画比赛、蓝球、乒乓球比赛等等一系列活动；丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操；在宣传上，利用板报、宣传栏、诗歌朗诵等形式宣传党的方针、政策，增强员工对时事的了解，提高员工的政治素质；利用《铝电信息》大力宣传员工在生产、经营及各项活动中的典型事迹，通过企业文化建设，使职工的文明意识明显增强，思想观念明显改变。

六、其他各项工作也都取得了新进展

200X年我们在精神文明建设、消防管理、综合治理、计划生育等各方面也都取得了不菲的成绩。我们认真贯彻《公民道德实施纲要》，大力倡导以德治企、诚信经营的理念，这对于展现公司精神风貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意义。我公司为加强民兵训练，提高民兵素质，对公司民兵进行为期一个月严格的军事训练，观看《现代军事光碟》、实弹射击，从而使公司民兵的整体素质得到进一步提高，思想观念得到创新，为适应新形式势下，高科技现代战役中的战略防御能力和军事素质打下了坚实的基础。

七、存在的问题与原因

（1）煤耗过高。上半年的煤耗比去年同期上涨47克，在煤耗上还有潜力可挖。

（2）管理费用过高。虽然我们在管理上做了大量工作，总体形式比去年有明显好转，但管理费用过高还是十分突出的，招待费、赔青费已用了全年计划的一半，车辆费用也是居高不下。

（3）厂用电率过高。今年厂用电率达到

八、20xx年工作计划与目标

1、年度经营指标计划

（1）杜绝特大、重大事故、人身伤亡事故、重大火灾事故及企业负主要责任的重大交通事故。杜绝习惯性违章，不发生恶性误操作事故。

（2）实现三个安全生产100天，力争全年无事故。

（3）全年发生事故率不超过0.5次/台.年。

（4）完成发电量计划 万度，售电量 万度。

（5）厂用电率控制在 %以下。

（6）主设备完好率100%，充油设备无渗漏，充气设备无泄漏。

（7）非计划停运次数定额完成率≤60%。

2.新开拓的业务收益与预测

坚持煤、电一体化发展，今年公司已通过入股的形式，与地方小煤矿青阳沟矿实现联营，入股300万元，明年可实现原煤产量10万吨，利润100万元。

3.党、工、青、妇组织在生产经营中作用的发挥。

进一步以十六大精神和十六届四中全会的重要思想为指导，发挥发党委的核心作用，工、青、妇的监督作用，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作，引导教育职工支持企业改革与发展。

200X年，我们虽然在企业安全生产、经营管理等方面做了一些工作，但工作中还存在着许多不足，任务还很艰巨。在今后的工作中我们将继续加大管理力度，迎难而上,用更加扎实的工作争取全年工作目标任务的完成。

二○○X年x月x日