20xx年我在局领导、各位同事的关心、帮助、支持下，认真履行岗位职责，较好完成了各项工作任务。在此向各位领导、同事表示衷心感谢！现作个人工作总结。

一、认真学习，努力提高自身修养

一是积极参加各项政治学习。认真学习十七届五中全会精神、人事干部四项监督制度。二是学习体育业务知识。通过参与市运会、乒超联赛服务等工作，学习到了许多体育业务知识。三是学习相关业务政策。

二、立足本岗，努力提高履职能力

一是在全局开展“创先争优”暨党员作风建设年活动。对学习实践活动中安排的37个整改项目，短期整改目标已全部实现，长期目标已按时限要求基本完成。在局党委领导下，抓好制度建设工作，进一步健全完善了18项制度机制。 二是人事劳资工作。1、全年完成机关和事业单位人员正常工资晋升、职务工资调整工作；2、招聘录用马斗斗等1名同志进入区社会体育管理中心管理岗位工作，办理了张胜元、王毅虹、景永生、韩永保、杨增胜等5名同志的退休手续。3、协助办理祁长海副局长调入我局工作的全部手续。 三是住房补贴工作。按照区住房补贴领导小组工作部署完成阶段性工作。截止目前，全局共计103人住房补贴材料已上报待批，其中申请无房补贴19人，差额补贴84人

四是干部选拔培养。一是按照局党委工作部署，严格按照组织程序，依照政策办事，依法办事，年内选拔任用机关副科级领导干部2人、副主任科员3人，进一步优化了中层干部年龄结构和层次。二是为来我局挂职副局长的中国人民大学体育部团工委书记郭锡山同志做好服务保障工作，并对其挂职期间的表现作出组织鉴定。

五是职工教育工作。一是认真做好专业技术人员的教育管理工作，专业技术人员年内全部达到了规定的72学时。二是加强机关公务员、事业单位管理人员的继续教育培训。组织学习了《建设低碳城市，实现可持续发展》等讲座培训，机关公务员全部达到了规定的96学时。除此之外，党办还督促、协助局领导完成了40个学时的干部网上在线学习。

六是统战、老干部、工会工作。一是落实区委统战工作精神，做好统战对象的政策宣讲、情感沟通工作。二是落实区委老干部工作精神，组织老干部体检1次、老干部读书班1次，集中政治学习活动2次，“两节”期间组织老干部茶话会，向老干部沟通情况、宣传政策，此外，积极帮助老干部鄂守谦夫妇入住牛街敬老院，办理相关手续。协助办理了离退休老干部活动证。工会工作主要体现为职工办实事，组织开展了纪念“三八节”100周年女职工趣味运动会。

七是党风廉政建设。一是加强廉政学习，组织党员领导干部学习中央和市、区委相关文件，认真学习了党的十七届

五中全会关于党风廉政建设的会议精神，以及《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。二是党委与各基层支部签订了党风廉政建设责任书，明确责任。三坚持领导干部个人重大事项报告制度，按时上报处级领导干部收受礼品登记表，个人收入申报表，党员领导干部个人事项报告书。三是坚持做好党务公开，对处级领导年度工作任务进行公示。四是组织党员、积极分子160余人次观看廉政教育影片《老百姓是天》、《沈浩同志先进事迹报告会》。

八是残疾人按比例就业。按照区残联要求，完成体育局20xx年度按比例安置残疾人工作。共申报4名残疾人就业，免交安置费8万余元，并获残疾人岗位补贴3000元。。

九是机要文件管理细致严谨。截止到11月，全年收到中央及北京市文件31件，区内文件112件，以上文件都得到了妥善的管理。

十是其他工作。开展对全局的困难党员、老党员进行送温暖慰问活动，全局共计发放慰问金120xx元，走访慰问老党员、困难党员共计16人，参与慰问的干部达30多人次。一是陪同区委领导慰问北京市困难党员帮扶对象景永生同志，了解该党员的生活和工作情况，送去慰问金5000元以及生活必需品。二是局党政班子成员与工作人员分别入门走访慰问了李端元等7名离退休老干部，送去慰问金3500元，慰问生活困难的党员1名，送去慰问金1000元。三是各基

层单位的党组织、行政班子极响应党委号召，在元旦、春节来临之际，区少儿体校、区社会体育管理中心、区体育场馆管理中心、宣武体育宫等4家单位在党支部书记的带领下分别对本单位的困难党员、老党员共9人进行了上门走访慰问，发放慰问金2500元和一些生活必需品。四是组织开展“博爱在京城”捐款活动中，全局各部门、单位积极响应，全局共捐款3375元。五是积极参与乒超联赛，坚守岗位，认真履行岗位职责，圆满完成了宣武赛区的全部比赛的保障、服务任务。六是较好完成了党员统计报表、工资报表、干部报表、公务员报表、职工教育报表、收入情况报表等类报表以及组织机构年审上报工作。七是加强党费管理，认真进行党费缴纳核定，做到账账相符、账实相符。

三、今后努力方向

20xx年根据中央、市委的总体部署，宣武、西城实施区划调整合并为新西城，体育局成为新西城体育局。作为新西城体育局的一名党员，要努力争做区划调整的宣传者、实践者和推动者，加速推进思想融合、感情融合、资源融合和工作融合。要牢固树立“一盘棋”思想意识，在思想认识上一致，在行动工作中协调统一。为新西城体育事业又好又快的发展 ，贡献自己的力量。

第二篇：人事部20xx年度工作总结

人事部20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

一、 20xx年度工作回顾与总结：

（一） 招聘工作

1、根据公司经营需要和人员配置要求，及时做好人员招聘工作。

说明：

（1） 12月起各门店人员工基本稳定，未出现较大的人员缺口。

（2） 今年1-12月月均入职32名员工，月均离职30-35名，员工流动率为18.75%。

2、 招聘渠道拓展情况：招聘目前以网络招聘为主，内部员工介绍和熟人推荐为辅。由于今年公司提前做好预防准备，人员补充到位，现在岗的员工以新员工为主，今年旺季未出现往年严重缺编情况。

3、 不足之处：

（1） 现在几乎所有招聘渠道都需要付费才能使用，而公司以智联为主体的招聘效果不是很理想，故20xx年度重点以58同城和赶集网为主，实现从基层岗位到中高层管理岗位招聘需求的全覆盖。

（2） 今年暑期面临大面积的用工荒，主要是校企合作的联系较少，多与各门店附近的高校联系，实现暑期学生勤工俭学和公司人员充足的双赢。

（二） 培训工作

培训工作一直是一项重要任务。从10月份截止12月本年度共组织新员工入职培训7次，培训人数达140多人次；具体情况如下：

1、 重视新员工入职培训，加强培训跟踪

新员工培训一直在培训中占有重要地位，根据人事部下发的新员工入职培训材料及实际情况，统一培训课程《员工培训教材》和人事规章制度等在此基础上进行综合试卷的考核，成绩记录在档。对于考核未通过的员工将回炉再培训考核。

2、 重视各部门在岗培训

员工在各部门，按其具体岗位进行在岗培训，通过加强对业务技能的培训教育和从业人员的在岗培训，使其能更好地服务于广大宾客。

3、 加强培训效果跟踪检查

根据各门店上交培训计划检查培训实施情况，每周二例会汇报上周培训反馈，

培训抽查不低于70%。培训检查不仅督促各门店按时按计划的开展培训，还对各部门培训中存在的问题、不足及时给予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。

4、 其他培训的开展

今年本部门针对公司员工普遍电脑基础薄弱的情况准备开展电脑知识培训、Office运用技巧系列专题培训。

5、 不足之处：

（1） 人事部做为公司培训工作的主管部门，培训主导作用不足，组织的培训课、员

工活动较少。

（2） 人事部目前培训工作以新员工入职培训为主，针对公司门店中高层所做培训较

少中，针对员工所做专业培训较少比如仪容仪表、礼貌礼节培训等。

（3） 各门店的培训基本以口头表述为主，没有统一的组织与协调，培训规模与培训

密度需进一步提高。

（4） 各部门组织的在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质

量不理想，培训效果也不理想。培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听

的模式使员工缺乏兴趣，影响培训效果。

（三） 晋升考核工作

不足之处：

（1）晋升指标不健全；

（2）考核过程周期短，对于实际工作表现了解不透彻；

（3）考核结果反馈和应用在实际工作中的体现实际跟踪；

（4）实际考核结果与薪资挂钩，考核的结果反馈不到位，未实行不合格者降级。 二、 20xx年工作安排：

（一） 招聘工作

1、拓展招聘渠道，根据门店人员配置标准及各门店缺编情况进行人员招聘。

2、对于新员工应定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他们解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化培训等，让员工了解自身职业发展规划，从而留住员工，降低新员工流失率。

3、加紧与大专院校的联系，为公司暑期的用工荒做准备。

（二） 培训工作

1、因员工受教育程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，在实际工作应严谨执行操作规程，贯彻培训内容，方能取得一定培训效果。

2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽，较难制止。各门店应加大培训激励，对于培训中表现突出的人与事、培训成绩特别好的员工应给予激励，营造良好的培训、学习氛围，激发员工的学习热情，以带动更多的员工，从而提高公司的服务质量。

3、完善现有培训体系、培训制度，加大对酒店基层管理人员（部长、大堂、后厨大工）的培训力度。

（三）培训体系动作计划

具体培训安排见下表：

20xx年度培训计划表

（四） 晋升考核工作

（1）是健全晋升指标；继续完善《晋级考核管理办法》和配套文件、表格；补充新增

设岗位考核方式，根据公司发展及时更新考核方式和内容；

（2）是抓好考核过程监控；

（3）是严格施行考核结果反馈和应用，实际考核结果与薪资挂钩，加强考核的结果反馈，不合格者降级，这个将在《员工职业规划管理办法》中体现。

（4）是规范笔试和实操考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩，重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证晋级考核工作的良性运行。

（五） 制度达成时间

1

2

3

4 《员工职业规划管理办法》 20xx年春节前 《团队活动管理办法》 全年进行 《公司文控管理办法》 20xx年春节前 其他制度的修改和完善 全年进行

5 《门店中层管理人员会议管理办法》 20xx年春节前

（六） 门店中层管理会议及其他会议规划

1 由人事部牵头召开门店中层管理人员会议，每周一次。具体参与人员为门店部长、经理、后厨大工或厨师长。主要以前厅、后厨的培训工作为主抓内容，拟定为每周一，每月初公布本月的主题月，公司及门店共同为本月的培训主题服务，共同加强工作。

2 由公司总经办或人事部参与门店的员工大会，每月一次。

3 定期参加门店的各种现场培训工作，每周二汇报培训内容及结果反馈。

人事部

20xx-12-31