20xx年是非常充实的一年，在院领导和护理部主任及科主任的正确领导下，科室以“二甲复评”为契机，结合科室工作实际，进一步规范护理行为，落实护理核心制度，做好护理安全和护理质量的持续改进，提高护理队伍整体素质（科学素质、政治素质和业务素质），圆满完成年初的护理计划。现总结如下：

一、加强政治学习，提高职业道德

坚持参加医院的各项政治学习，坚决执行医院的各项决定，做到与医院的发展要求保持高度一致，抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气，是一支具有爱心、耐心、细心、热心、责任心的具有活力护理团队。一切以病人为中心是我们的服务宗旨，全年无护理投诉、护理纠纷、严重护理差错、事故发生,无压疮发生。

二、顺利迎接二甲复评、全面提高护理服务水平。以二甲复审为契机，全面梳理科室护理工作，进一步规范责任制整体服务，健全制度，促进长效机制建设，落实护士绩效考核制度，病人满意度及护士满意度均高。

三、以“病人安全”为核心，狠抓护理质量。

（一）依托院护理质控小组的质控作用，对影响护理安全的各个环节进行把控，落实护理核心制度及各个管理流程，加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，提出防范改进措施。

（二）做好了重点人群、重点时段、重点病人的管理：对产科高危人群、危重病人，指派N3级助产士进行监控及管理，严格新生儿及重点环节的交接制度，对科室业务水平较差护士予以重点指导，加强重点时段人力，实现弹性排班，杜绝差错事故的发生。

（三）依据国家卫计委颁发的《关于加强产科安全管理十项规定》，结合天津市奶粉事件，全面梳理检查科室的专科制度及操作，完善科室相关制度及流程并上墙，对科室人员进行专科培训，保证产科质量。

（四）加强仪器设备性能及安全性的检查，护士熟练掌握各种急救设备的使用方法，人人掌握各种应急预案，保证病人安全。

四、 继续保持“零叫液”

今年我科室仍把“零叫液”作为科室工作的重点，严格按照护理等级进行巡视，对巡视病房的次数只能多不能少。我们转变了临床服务理念，多为患者着想，增加巡视病房的次数，在患者液即将输完之前提前去等待换液，不让患者去找护士叫液，不让患者为没液了而着急。

五、护士的分层培训落实

（一）护理理论的培训和考核：分层次、分步骤、定期的、规范的对专科理论进行学习，完成了各层人员培训计划。

（二）护理技能的不断提高：在认真完成护理部20xx年技术操作培训内容的前提下，根据专科需求及个人技能水平，制定出了科内动态的分层操作培训计划并组织实施。严格培训，严格考核，并将考核结果纳入绩效考核。

（三）加强人文知识及沟通技能的学习，提高护士的整体素养。

（四）今年科室派出一名同志进修学习。

六、优质护理服务：处处体现“以病人为中心”的服务宗旨和理念，认真落实责任制整体护理，重点督查了责任护士对病人“十知道”的掌握程度，在夯实基础护理与落实分级护理的前提下，我科的优质护理服务还体现为产后心理评估及指导，重视剖宫产术后的恢复，做好产后康复锻炼，在建立亲情服务方面下苦功，得到病人好评，全年满意度均在97%以上。

七、临床带教：认真制定并落实20xx年护生带教工作，指定业务能力及授课能力强的老师进行一对一带教，充分听取护生意见，提高带教质量，圆满完成今年的带教任务。

存在的问题及努力方向：

1、因年轻护士较多，业务能力与业务需求有不协调发展现象，专科知识的掌握非常薄弱，培训任务是重中之重，同时注重护士队伍稳定性的培养和管理。

2、需增强护理人员的科研意识，提高护理科研能力及论文的质量。

第二篇：20xx年妇产科护理工作总结

20xx年妇产科护理工作总结

20xx年围绕医院晋升“三甲”的主题和中心，妇产科护理组根据医院和护理部的整体要求和部署，认真抓好科室工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了以病人为中心，以质量为核心，以质控工作为重点的工作计划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心和支持下，在全科护士共同努力下，得以圆满完成。现将一年的工作汇报如下：

分工明确 职责到人

今年根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，实行单倒班工作模式和全体护士备班，并将各班包括护士长的岗位职责、工作流程重新制定，每周、每月工作重点，汇总记录，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待。在工作闲暇时间，学习优质服务内容，要求人人学习人人熟悉优质服务宗旨，以备以后开展优质服务。 完善设施 规范使用

对抢救药品和器材及无菌物品进行规范化管理，要求专人专管，做到抢救用品性能良好数量齐全，确保急救使用。严格规范无菌物品和一次性物品使用，要求人人做到规范使用，分类合理。 强化意识 安全管理

不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理病人的重 要环节。妇产科护理工作具有很强的专业性和责任心，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此我们做到每周有隐患查找和整改措施，每月有总结，同时认真学习和了解相关法律法规，并要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时认真学习和了解相关法律法规，对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。 注重学习 提高素养

今年我院备战晋升三甲，这就要求我们了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少两次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；不仅如此，科室不少护理人员积极参加电大、自学形式的学习，迄今已均已取得取得毕业证书，在学习的潜移默化中，使大家的人文素养也得到很大提高。 良好沟通 亲情服务

营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动意愿持续稳定的发展，一直是我们追求的目标，为此，我们坚持以病

人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨周到的人性化服务，实行病人入院宣教制度，通过口头宣讲和文字资料的形式，使病人最大限度获得疾病相关知识和健康指导，实质积极配合治疗，尽快恢复。

综上所述，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但是，在这一年里，我们的工作仍然存在不少不足之处：优质服务做得不够好、创新意识不够，护理科研、论文撰写工作很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创新，为医院的持续发展而不懈努力。1

妇产科护理组