一、实习目的

通过实地实践实习，能让我们充分的应用理论知识；同时也可以为就业建立一个好的平台基础。具体的实践工作，更能让我们查缺补漏，发现不足、不断学习。

二、实习时间及地点

20xx年x月至20xx年x月爱迪尔珠宝武汉大洋百货中山店

三、实习内容及过程

转眼间，在爱迪尔珠宝中山店的实习已经1个多月了，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理。不管是那个方面学习，对我来说都是受益非浅的。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，真正的实践都不懂，没有任何社会经验。就算你有理论知识，对于实践，你都得虚心好学，从零开始。不过，在指导老师和同事们的热心帮助下，我很快融入了爱迪尔珠宝中山店这个新的环境。

我在爱迪尔珠宝中山店的是销售工作兼管铂金，进店的三天先学习销售的礼仪、货品的摆放和金价等。现在的贵金属饰品销售都有一个可调换的售后服务，所以根据不同的含金量会有一个加工费的金额差。铂金的调换加工费复杂一点，每一种铂金的含金量不同加工费也就不一样。我刚进店工作的那几天，虽然对贵金属、宝石方面有一定的理论知识。但对于贵金属调换等方面具体工作，我完全不知道，所以那几天也出了不少的问题。真正的开始做这方面的工作才真正感受到，做这个工作需要足够的耐心和细心。同时还要保持一颗积极上进的心态，对美有一个全面的理解和搭配创新能力。我的工作性质主要是导购，店里所有的商品你都要有推销的能力。在店里最能体现你的能力和综合素质的还在于的销售技巧。现在珠宝商场竞争很激烈，除了要有好的商品作为品牌和口碑，还需要销售上的服务以及售后服务。

每天的具体工作流程：早上上班都要开早会，总结前一天的工作情况，然后安排当天的具体工作事项和每一个柜台的工作任务。开早会是每天工作的开始，

清晨的问候更能激发我们的工作性；对做得不好的地方积极改进。会后，每个人将对自己管理的首饰进行清点、打扫。然后开始全新的工作。晚上，要对自己管理的柜台饰品做当日账单，要将当天的出库量和出库金额做计算。在店里上了十天班以后，我开始管理铂金兼推钻石。每隔三天经理要拿一次货，我要将自己管理的柜台饰品中销售好的和所缺的做一份补货单，在经理拿货回来以后，我要接管新的货品，就需要对新货品做一项进账处理。必须核对所有饰品的件数和总克数。然后，每个月的月中和月末都要对我所管理的饰品做一次彻底的盘点。所以，每天的工作除了精神状态要集中以外。更多的是细心和认真，不然所有的损失都只能是自己承担。而在做铂金镶钻的销售工作中，我得到了很好的锻炼。要做好钻石和玉石的销售是很需要亲和力和口才，翡翠和钻石的销售是最体现一个人能力。它不像黄铂金只需要你懂金价，会销售计算就可以的。因为每一家金店，它的钻石和翡翠的销售都是利润最大的，它们不像黄铂金有一个稳定的价格范围，它没有一个具体的定价标准。每个商家的经营方式也不同，所以竞争也更激烈。要做好翡翠和钻石的销售，要的除了专业知识更需要真正的销售技巧。

刚进公司不管是自己曾经学得如何，心里还是虚的，首先：缺乏工作经验，因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。在工作中因为各种困难我也曾怀疑过自己，也想过放弃。但最终我都克服了自己的心理压力坚持下来了，不过这对我来说收获更大。我会自己面对困难，自己解决好。在这份工作中因为它涉及的是贵重商品，管理也需要一定的耐心和技巧。有很多同事也因为管理不当赔了很多钱，我从一开始就给自己定一个目标：可以不懂，但一定要问；不能出错，把第一份工作当做自己的事业来做。给自己一个好的开始，也是一个最好的锻炼。

回想自己在实习这段时间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，分析过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有到位，以前作为一名学生，主要的工作是学习，现在即将踏上社会。显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上，这段时间好比是一个过度期——从学生到上班族，是十分关键的阶段，现在我明白了何谓工作，在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该

再存在的特点抹掉，感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中学到了很多做人，做事的经验和道理。

作为一名实习的学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而在学校与步入社会是有很大落差的，能够以进入爱迪尔珠宝中山店实习，来作为我工作的一个缓冲，对我而言是一件幸事。通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

四、实习总结及体会

在爱迪尔珠宝中山店实习的这1个月里，我学到了很多，也发现了自己的很多不足之处。使我体会很深，深刻的认识自己，不断查缺补漏：

1.首先扎实的专业知识是提高我工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要。若没有扎实的交际表达能力，在整个销售过程中你就会失败？遇到客人投诉问题怎能快速有效的解决呢？

2．有良好的工作态度还不行，还要有很好的表现力。中国有句俗语：“踏踏实实做人，老老实实做事”在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的！这样你才有发展的可能，别人才会认可你，承认你。

3．团结协作，善于沟通。团结协作指的是公司内部，你这个公司肯定不止你一个人，作为公司的员工，你若想把本公司的事做的出色，那你必须把公司成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！善于沟通是指同事之间。任何一个公司都是由众多成员组成的。同事之间的沟通是必要的也是必须的，像我们公司主要做珠宝销售，每个同事之间都要做好沟通，才能配合好。所以团结、沟通是非常必要的！总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会学习。

深刻的感受到了，实习对于大学生来说是非常有必要的，它使我们在实践中了解社会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础，这次在爱迪尔珠宝中山店为期1个月的实习生活，对我而言有着十分重

要的意义，它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识，而且在销售实践能力上也得到了提高，真正地做到了理论联系实际，而且随着时间的推移，自己的意志得到了磨炼，自信心也逐渐增强了，我时刻提醒自己唯有不断努力，才能与时俱进。我们是在不断前行中成长起来的，虽然会有很多的坎坷，但我们不怕失败，我们心中都有着坚定的信念，那就是要克服自己在成长中所遇到的困难，坚定不移地朝着自己的奋斗目标前进。我相信，只有通过努力，我们的明天才会更多彩。

在这1个月的时间里，尽管工作时间很长、很不适应，但我还是坚持认真完成每一项工作任务。不懂的，虚心像别人请教，了解每一个流程，认真做好自己的工作。在这次实习中更加巩固了我的理论实践能力，同时更进一步的了解了珠宝市场与销售技巧。让我用新的视野来看待市场，为自己今后的工作开辟新的道路。也让我体会到，不管一个处在一个什么样的位置，都要体现自己的价值。与同事、上司之间要有一个和谐友好的氛围，才更能学到东西，发展自己。这段日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是社会实践的全部吧。但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的

第二篇：关于在卓尔珠宝金店的教学实习报告

关于在卓尔珠宝金店的教学实习报告

姓名：刘梦娴

学号：5130090222

一、实习目的

了解珠宝行业的市场状况，地区经济对珠宝行业的影响，经营规模。珠宝的促销方法，珠宝公司的经营状况，珠宝营业员的素质等。据上海市黄金饰品行业协会消息，近年来，我国珠宝钻石消费需求增势明显，已成为亚洲最大的珠宝消费市场之一，仅钻石的年消费额就高达11亿美元。随着珠宝钻石消费的不断升温，珠宝市场的规模日趋扩大，仅上海一地就有300多家珠宝经销企业，对珠宝检验、鉴定、评估专业人才的需求也水涨船高。随着人们生活水平的提高，对珠宝饰品的需求与日俱增，珠宝首饰正成为继住房、汽车之后的又一消费热点。于是，国内外珠宝供应商不断增多，市场竞争日益激烈，从先期鉴别、设计制作，到后期的销售、评估等环节的珠宝人才全面紧缺，有丰富行业经验和较高技术水平的从业人士非常抢手。通过这次的珠宝营销实习，提高我们宝玉石鉴定与加工专业的社会经验，基本素质和营销的能力，对我们以后走向社会，走向工作都是受益匪浅的。

二、实习时间及地点

20xx年x月20号到5月30号 三、实习内容及过程

读了三年的珠宝专业，然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几，在宝玉石鉴定和估价周围摸索，在大一暑假我也去市场调查过，但由于当时所学知识涉及本专业知识不多，所看到的东西与本专业根本就很难联系起来，要我心里面对于本专业一直很茫然。 我们都想知道生龙活虎的玉石石怎么雕刻出来的？宝玉石目前的市场价格是怎样的？为什么同一块玉石料雕出来的雕件价格相差这么多？低档宝石中水晶的优劣与目前的地域差价是多少？带着这些问题。20xx年x月20号到5月30号 我们班组织了到武汉卓尔珠宝金店实习，一路上我们怀着期盼的心情，更是觉得担心害怕，很期盼着能够快快到达我们要去的地方，但是又很害怕我们去了对于市场我们一窍不通，心里矛盾着。不过还没等我们休息一下不知不觉到了卓尔珠宝金店。在卓尔珠宝金店，分设计、制作、销售

三大部分园区作业，在设计室中，放着整齐的数十台电脑，珠宝设计师或者学徒们专心致志、绞尽脑汁地设计着，工作着，相信一切琳琅满目的珠宝首饰原型便是出自这里。当然，这并不是我这种无技术的可以进的。制作珠宝是什么？相当陌生。当我亲眼目睹巨型的机械摆放在恒温的工作室里，技术人员小心轻手处理里面的玩意（珠宝首饰）拿进拿出，进过多个步骤，如制作模具、打磨、加工、镶嵌等等繁复的作业，据介绍最后可能还要抛光什么的，珠宝首饰最后才犹抱琵琶半遮面地款款而至，真是得来不易吧！每一件都是设计师和制作工的心血结晶，不用说都知道成本巨大，听我的一位好友说，随便指出的一台巨型机械就需要60万元，这是一个必需具有厚重基础的行业，厚积薄发才能成功！在店里我着重实习了K金，银饰和黄金首饰。下面我一一介绍我的实习收获。首先，K金首饰，K金首饰是在其黄金材料中加入了其它的金属（如银、铜金属）制造而成的首饰，又称为“开金”、“成色金”。在金中添加其它金属的目的，在于提高黄金的硬度；便于用来制作各种镶宝石的首饰。所以K金首饰硬度较大。 根据添加的金属数量的不同，K全中金的含量亦不同。在纯金中按一定比例混入有其它金属，如铜、银、镍、锌等。根据添加的金属数量的不同，K全中金的含量亦不同。K数的大小与含金量如下:24K，99%以上, 18K，75%。20xx年前刚推出K金时，很多消费者都把它误认为是层次低、价格低的代名词，接受度并不高；从20xx年开始，通过世界各地K金潮的兴起和概念的打造，消费者逐渐有了认同；而现在的接受度就更高了。“以前K金主要是价格驱动，现在则是款式、设计驱动购买。”据介绍，现在尤其是年轻的女士特别青睐K金首饰，认为K金首饰款式多样，附加值也较高。这种现象并非个别。K金首饰的出现,打破了纯金一统天下的局面，K金消费势力逐渐旺盛。来自世界黄金协会统计，20xx年，中国的K金市场份额只有5%，20xx年增至11%，20xx年达20%以上。“K金已经逐渐部分替代了纯金，今后国际珠宝市场可能会出现类似于K金的其他替代品。”世界黄金协会有关人士表示。然后，纯银首饰，纯银首饰指的是纯粹使用银金属制作的饰品。而现在流行的925纯银首饰是含银千分之九百二十五的银（92.5%）首饰，和传统上的纯银不同，为了加强纯银首饰的硬度，加入约7.5%的铜，所以925银的银本色会呈现米白银色而不是传统银的银白色。银是一种不稳定的金属，健康人体表的油脂能维护银本色，长期配戴暴露在空气中会变黄，遇到体内有沉积毒素，或碰到“硫”的化学品（如发剂，肥皂等）会突然变黑，所以，配戴纯银首饰能否使之有效的保持银本色，也是身体健康于否的一种表现。纯银是一种不稳定的金属，会因为外界因素变黄变黑，目前国际上还没有阻止其变化的方法，在925银外镀白金（钯，铑），可以有效

的隔绝925银对外界空气的接触，这样的白金效果，根据自己对饰品的保护程序不同，一般可以维持4-12个月，之后会变成本色效果。

近年来，上海、北京和广州等地刮起了一阵经济纯银首饰热潮。价格不高、款式多样、质朴而温润细腻的纯银首饰被推到了前台，成为年轻人的个性时尚饰品新宠。纯银首饰因其造型便利、配料较多而深受首饰设计师的喜爱，而超越白金饰品的靓丽设计，以及时尚感、高雅和类白金的色感，令白领一族爱不释手，同时也成为当今时尚首饰网站点击率最高的名词之一。据统计，欧美国家的纯银首饰在首饰消费中的比例已上升到59％。而中国拥有１3亿人口、数亿个家庭，即使每个家庭以2人消费、平均每年消费300元计算，中国纯银首饰市场规模每年就达1000亿元左右。市场调查显示，目前国内纯银首饰优势品牌只占到整个市场的10％，远远不能满足市场的需求。在中国一些大城市中，许多年轻女性都开始将目光转向设计独特的欧洲纯银首饰，这也使得许多商家纷纷打出欧洲纯银首饰品牌的概念进入纯银首饰市场。最后，黄金首饰，黄金首饰是指以黄金为主要原料制作的首饰。黄金首饰从其含金量上可分为纯金和K金两类。纯金首饰的含金量在99%以上，故又有“九九金”、“十足金”和“赤金”之称。

在20xx年以后一个时期，中国黄金珠宝首饰市场的消费增长将主要靠婚庆、钻饰消费和境外来华游客消费等三个需求来拉动。另外，全国每年有近1000万对新人喜结良缘，因结婚产生的消费高达2500亿元。特别是人口出生率高达21%的八十年代中后期出生的人群将于20xx至20xx年左右进入婚龄，仅婚庆珠宝消费就前景可观！

过去几年，中国对成品珠宝的进口关税高达50％，在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放，这些壁垒逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。

四、实习总结及体会

这次实习，对于我进一步了解我国珠宝产业的未来是不可估量的。跟玉石等文化产业一样，我国文化创意产业的发展虽已经具备一定的基础，有强劲的发展势头，但仍然存在一些困难与问题，如文化创意产业发展缺乏相应的政策法规支持；各城市文化创意产业园区特色定位不强，与城市资源特点联系不够密切；缺乏高层次的文化创意产业人才，等

等。针对这些可提出以下发展对策：对策一：加强文化创意产业的集群发展与规模效应。产业集群化发展是当今产业发展的趋势之一。作为新兴的文化创意产业，其较强的产业融合性决定了其发展过程中需要整合各种资源，集群化发展趋势非常明显。如美国闻名于世的曼哈顿“苏荷（SOHO）艺术聚集地”、好莱坞影视娱乐业集群等，都是文化创意产业集群发展的成功范例。我国文化创意产业刚刚起步，各类文化创意产业基地和聚集区建设初具规模，但特色还不明显。未来发展需要加强对特色文化创意产业集群的培育，建设一批特色鲜明、优势突出的文化创意产业基地和园区，打造较为完整的文化创意产业链条，实现文化创意产业集群发展和产业规模效应的充分释放。对策二：注重文化创意产业的本土化，打造优势品牌。我国文化创意产业由于受经济、科技等条件的制约，文化创意产业的竞争力好相对较弱。加之在我国文化创意产业发展中，来自国外的资本特别是跨国公司的投资占有重要地位，对我国本土文化创意产业构成了威胁。在发展文化创意产业的过程中，我国要着力打造具有自主知识产权的产品品牌，注重文化创意产业的本土化发展，避免出现由跨国公司引领、控制甚至垄断我国文化创意产业的局面。对策三：加大对文化创意产业专业人才的培养。人才是创意产业发展的核心资源，目前我国文化创意产业人才还相对缺乏，创意人才总量、结构、素质还不能够适应产业快速发展的要求。今后应调整人才教育结构，加强对创意产业人才特别是高端人才、复合型人才、营销人才的培养；积极举办各种大型创意设计展览，打造设计师们相互交流、碰撞的平台，激发创意人才创造原创文化产品的激情和动力。对策四：重视政策法规对文化创意产业发展的作用。发展文化创意产业虽然是以市场为基础作用的，但政府通过公共服务体系的完善和政策法规的制定，为文化创意产业营造一个适宜发展的外部环境，对文化创意产业的发展将具有积极的推动作用。通过这段时间的实习，我学到很多，也经历很多挫折。但是事后想想，这些小打击算不了什么。我们来主要是血经验，这也算是我人生中的宝贵经验。总的来说，这断时间的实习使我的知识的深度和广度得到扩展，能力得到锻炼，综合素质也得到较大的提高。在实习期间我一直在各方便严格要求自己，努力的提高自己，一世自己更快适应社会发展形势的需要。