职业介绍所20xx年工作总结

及20xx年工作计划

20xx年，我职介所在局领导正确带领下，在其他科室同事们的支持，指导下、认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全市中心工作，服务大局、扎实工作、较好的完成了年度工作任务，为促进全市就业再就业工作做出了积极贡献。

—、主要工作措施

1.服务大局，健全职介工作新机制。

20xx年，我所按照局的安排部署，开展了一系列公共就业服务活动。重点研究解决返乡农民工、高校毕业生和城乡新成长劳动力就业问题，把促进充分就业作为发展和稳定的头等大事来抓。—是按照新的就业形势要求，本着便于工作，切实可行的原则，具体地明确了新就业形势下职业介绍工作的目标、工作重点，主要内容和工作措施。二是广泛宣传发动，形成对新就业形势的

舆论氛围。通过印发岗位信息、宣传资料和开展专门就 业系列活动等有效形式，深入宣传新形势下职业介绍政策措施和工作动态，使广大城乡求职者和返乡农民工能够及时了解新一轮就业政策和岗位信息。20xx年新增就业岗位6582个。全年累计印发宣传资料和岗位信息2.2万份。三是组织开展“20xx年春风行动”就业系列活动。2月份我所按照全市安排部署，组织开展了“20xx年春风行动”就业系列活动，在活动期间，共有67家用人单位参加了招聘活动。活动期间提供就业岗位6247个，发放春风卡1.4万份。通过开展就业系列活动，先后有2486名新成长劳动力、农民工实现了就业和再就业。职介所在就业领域中充分发挥了主渠道作用。

2.搭建平台，构建城乡统一的职介服务体系。

20xx年，为应对新的就业形势，职介所按照上级工作要求，紧紧围绕未落实工作岗位的返乡农民工、城乡新成长劳动力和因企业关闭、停产或裁员而失去工作的失业人员为工作重点，转变工作方式，强化职介服务意识，促进就业再就业。具体地将求职登记，职业介绍、就业指导、政策咨询、用工洽谈等业务全部集中在人力

资源大厅实行“一站式”服务。涉及求职登记，岗位推 荐等事物集中在一起办理，取得了良好的效果。

二、今后的工作计划

在新的一年即将来临之即，我们将坚定信念共同努力，发扬成绩、克服不足、向以下几个方面努力。

1.坚持以人为本，为求职者和用人单位牵线搭桥，拓宽就业渠道，让更多的人实现就业。

2.坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践，以更好地适应行业发展的需要。

3.不断提高自己解决实际问题的能力，并在实践中克服急躁情绪，积极热情地对待每一件事，完成好领导交办的各项工作任务。

职业介绍所

20xx年x月x日

第二篇：物业助理20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年x月，我正式成为惠州保利物业的一员。对于我个人来说是新的人生驿站。从担任物业助理一职，不知不觉就从事客服工作近两年时间，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为客服只不过是接下电话、日常做下记录等等无聊的事情罢了。其实不然，做一位合格的、称职的客服人员，必需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我深有体会。尽管客服工作很平凡，但它在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必越来越被更多的人看重。

时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，在公司领导的带领下，基本完成这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。入职以来，我始终按照惠州保利物业前期物业管理工作的要求，加强对保洁及绿化两个外包部门的工作管理，提高外包单位的工作质量。绿化及保洁等外包部门工作有了明显的提高和改善。

20xx年本人各项工作如下：

一、 规范保洁及绿化两个外包部门的日常管理，增强外包员工的工

作责任心和主动性。

自加入惠州保利物业并负责外包单位以来，我发现外包人员的专业知识参差不一。对小区外围、样板房保洁、小区外围绿化等工

作责任心不强。针对上述问题，本人每天对小区范围进行日常巡查，记录日常存在的问题并定期与相关部门主管对在岗人员所负责的区域进行重点巡查工作。对外包部门日常存在较严重问题的，责令现场整改。按合同的日常工作标准和要求管理外包人员。要求外包部门主管定期对外包人员进行基础培训，并定期进行考核。加强与外包部门员工沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不同人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前，外包部门员工已经从原来的被动、办事拖拉转变为较主动的、积极的工作状态。

二、 严抓保洁、绿化人员的礼节礼貌，提高小区形象

作为一个高档住宅小区的工作人员，虽然保洁及绿化人员日常与业主交流不多，但是作为小区的工作人员，你的一举一动，行为举止直接影响小区的整体形象。这半年来本人按照外包合同，严格要求外包人员注意礼节礼貌，统一着装。每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。员工不得在上班时间在公共区域吸烟、闲聊。如遇见客户或业主应主动问好。大幅度提高外包人员的礼节礼貌意识。提高小区整体形象。

三、 完成C区D区开荒工作

完成D1~D18 、C1~C7收楼前的开荒监管工作。在监管过程中发现相关问题，并及时上报项目相关领导确保问题能第一时间发现并解决，在规定时间内顺利完成D区及C区的开荒工作。

四、 前期验收

协助物业工程部完成一期交楼前D区及C区的毛坯房质量验收。在验收过程中，以业主的立场发现问题。做到有问题及时登记，及时上报，并制作相关电子表格对资料进行存档工作。

五、 协助招商部完成一期入伙收楼现场的布置工作，确保一期业主

入伙收楼工作顺利展开。

六、 圆满完成20xx年x月保利山水城第一期业主的入伙、收楼手

续办理工作。这次收楼工作中，我的主要工作是完成业主接待及入伙资料填写，并在手续办理中及时对业主的提问做出合理的解答，令业主顺利完成收楼手续。

20xx年工作计划要点

一、 完善小区保洁的人员配置及岗位布置问题，提高保洁工作质量，

根据不同阶段要求保洁主管制定相应的培训计划。

二、 继续加强小区绿化的日常巡查及监督工作。

三、 协同物业安防部、物业工程部做好装修单元的日常巡查及监管

工作。

四、 密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。

尽管本人工作成绩在整体上有所提高，但仍存在一些问题：保洁人员流动性大，整体专业水平偏低，在日常工作中方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，发生问题未及时上报。为了进一步做好来年的工作，我将积极发现并改善目前外包部门存在的各种问题，做好小区环境的管理工作，为公司贡献一份绵薄之力。