十二月份医院满意度调查表反馈情况汇总
一、下发患者满意度调查表20份,收回20份,收回率100%。 反馈情况如下:
1、 护理人员服务态度、护理专业知识、护理技能、微笑服务满意
率达100%
2、 室内空调有时不好用,且有噪音,满意率达95%,解决办法:
后勤以给予维修,经过维修后满意率达100%。
3、 给新生儿洗澡的时间有些晚,满意率达95%,调查分析:最近
新生儿数量增多,解决办法:与护士长沟通,将洗澡时间提前30分钟,经过调整时间后,满意率达100%。
二、下发医护人员满意度调查表5份,收回5份,收回率100%。 反馈情况如下:
1、 医生对护士满意率达100%,护士对医生的满意率达100%
护理部
20xx年x月x日
一月份医院满意度调查表反馈情况汇总
一、下发患者满意度调查表10份,收回10份,收回率100%。 反馈情况如下:
1、 护理人员服务态度、护理专业知识、护理技能、微笑服务满意
率达100%
2、 卫生状况有待提高,满意率达90%,解决办法:与管家部沟通,
加强卫生的清扫工作,经过整改后,满意率达100%。
二、下发医护人员满意度调查表5份,收回5份,收回率100%。 反馈情况如下:
3、 医生对护士满意率达100%,护士对医生的满意率达100%
护理部
20xx年x月x日
第二篇:满意度调查表
北方医院卫生满意度调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好,为全面了解北方医院卫生服务情况,及时反映日常服务中存在的问题,我们诚挚邀请您参加北方医院卫生满意度调查,希望能得到您的帮助和支持,本次调查不用填写姓名,您的回答将对改善医院卫生服务水平提供帮助。 衷心感谢您的支持和协作!祝您身体健康,生活愉快!
年月日
1、您对保洁卫生服务人员的整体印象如何?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 F、提出您的保贵意见
2、保洁卫生服务人员的服务态度是否让您觉得满意?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 F、提出您的保贵意见
3、您对保洁卫生服务人员的解决卫生问题的效率是否满意?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 F、提出您的保贵意见
4、您对保洁卫生服务人员的卫生服务水平是否满意?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 F、提出您的保贵意见
5、您对保洁卫生服务人员的卫生服务质量是否满意?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 F、提出您的保贵意见
6、您对保洁卫生服务人员的沟通技巧是否满意?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 F、提出您的保贵意见
7、您对物业公司管理人员的服务态度是否满意?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 F、提出您的保贵意见
8、您对保洁卫生服务人员的服务意识是否满意?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 F、提出您的保贵意见
9、其他意见、建议以及您的服务需求: