培 训 心 得

为期两天的丰田金融培训会议在西安元丰雷克萨斯店举行，短短的培训，仿佛让我在一转身时间，快速成长起来了，期间的所见、所想、所学，都对我今后的工作起到了举足轻重的作用，发现自己要学的知识还很多；在未来的职业生涯中还有一段，很长的路要走。

我是一名刚接触汽车金融行业的新人，在此非常感谢公司领导给我这次外出培训学习的机会，感谢公司同事给予我的帮助，感谢丰田汽车金融公司刘伟老师给予我很高的期望。由于刚刚接触丰田汽车金融公司，对其中的工作流程理解程度还不够深刻，操作还不够熟练。回想自己刚接触汽车金融的时候，认为只要DFC师傅每天在办理哪项业务可以了。然而通过此次培训，深深地发现自己，对汽车金融专业知识的缺乏。见到其他店的DFC专员后，发现无论专业知识运用还是与客户之间沟通能力都是非常的娴熟。通过这次培训，发现自己和他们的差距是那么大。暗暗地下定决心，告诉自己今后工作中，一定要加强对各项业务流程的全面掌握。在实际工作中时刻注意，容易忽略的业务细节问题，由于自己从事这份工作时间不长，对汽车金融知识掌握还不够全面，对业务流程理解的程度还不够深刻。导致工作效率不高，从而影响了平时金融业务与销售顾问之间密切合作。课间休息时，与同学们还有培训讲师进行了深切的交流，了解到要想

做好这份工作，必须彻底吃透各项金融业务的细节，除此之外还要加强与客户之间的沟通协调能力，处理棘手业务事项；在日常工作中要加强与销售顾问对汽车金融知识的沟通，定期组织销售顾问及相关人员集体学习汽车金融知识，讨论交流解决金融业务办理时遇到的问题和困难。从而来提升我们金融业务的服务水平和业务量。

会议结束后，刘伟老师创建了丰田金融“陕西一家亲”的DFC微信群，这个小小举动，让我觉得丰田汽车金融公司是一个充满正能量的大家庭。在微信群里，我们每个成员都有各自的闪亮之处，我们能够及时解决工作中遇到的困难和发现新问题，生活中我们能够分享很多快乐并有意义事情。从事这份工作以来，让深深的感觉到工作中处处有帮助，生活中处处有朋友。

这次培训学习让我更加坚定对丰田汽车品牌认可、丰田金融业务销售的信心。让我找到了自己奋斗的方向，在今后的工作中，我将会加倍努力、全力以赴，认真严格的做好工作中的每一步！

榆林白云汽车销售服务有限公司

DFC 专员

20xx年x月x日

第二篇：培训心得体会

20xx新员工培训心得体会

XXX公司 XXX

从八月x日起，我参加了XX集团20xx年新员工入职培训。入职培训历时一周。在这一周里，我对XX集团有了更加深入地了解，了解了XX集团的企业概括和企业文化。这一周的培训对我们这批新员工尽快融入XX这个大家庭有了理论保障。

作为初入社会的我们，怎样尽快从学生向员工的角色转变，怎样从学校到社会的活动区域转换，是我们新员工所必须面对的问题。心态转化得快，就能更快地适应新的工作环境，早日开启自己的职业生涯。针对于此，集团给我们开设了企业概括、企业文化、管控模式等课程。通过授课人的讲授，我了解了XX集团的辉煌历程，集团发展核心理念和XX的组织架构、管理模式。XX集团光荣历史和灿烂未来，对我们投身XX、建设XX有了更大的信心。刚刚步入职场，怎样合理地规划自己的职业生涯，更好地融入团队，我们接受了职业生涯规划和户外拓展训练以及军事化训练。这几节课使我们个人的团队意识和责任感得到提高。听过XX教授主讲的职场沟通技巧和时间管理课程后，自己的职业交流有了一些技巧，建立良好的人际关系有了很大的提高。XX教授的深入浅出，让我学到了一套掌握时间分配的技巧和方法，这对以后提高工作效率有很好的帮助作用。由人力资源的邱岩讲师对入职心态分析，让我们学会自我的心态调整、自我定位，早日完成角色转换。下午，经理办的XX给我们讲授了常用公文的格式，对以后的公文撰写有了一定的了解。

培训第四天，安技环保部对我们进行了安全教育。XX集团的主要产品都是由钢铁加工而成，所以安全对于我们每个人都是十分重要。通过安全警示教育，提高我们的安全意识以及对危险源的辨识。通过集团主营产品及生产工艺流程介绍，我们对集团的技术研发能力有了一定认识。这天下午，我们参观了XX公司、XX公司、XX公司和XX公司，现场参观了主要产品的生产过程和生产环境以及生产设备。在XX展馆参观过程中，我们不仅仅了解了XX集团的不平凡历史以及美好的前景，这更让我们坚定了扎根XX，建设XX的信心。透过展馆，我知道了党中央和地方政府也时刻关心着XX，这激励着XX人钻无止境、练就一流。能到XX工作，我感觉自己无比幸运，在这个大舞台上，每个人都可以实现

自己的人生目标。刚到合资公司，我就知道合资公司的前身是那么地辉煌。XX的钻机为新中国的建设做出了卓越的贡献。所以，我对XX的未来充满信心。

七天的培训说起来时间很短，但是所学到的知识都是我们当前所必需的。培训使自己从精神上有了更大的动力。通过培训，我知道了员工依赖企业，企业的发展也离不开员工。企业是大船，员工是船员。七天的培训，我学到了：

1、每个员工都是企业这个团队里的一员，每个人都应该贡献自己的力量。在户外拓展的训练中，最令我难以忘怀的是逃生墙，是一批队友的无私奉献，甘当人梯，为别人的攀爬贡献出自己的肩膀。肩膀踩红了，他们依然在坚持。这就是人人为团队，团结一致的精神。

2、在团队中，信任是团队团结的基石。现在这个社会，许多时候我们都对别人有一定的戒备心理，不相信任何陌生人。通过信任背摔，我意识到队员之间的相互信任，团队才会心往一处想，劲往一处使。这样的团队才有竞争力。

3、有时困难并没有我们所想的那么难。以前，我在做某事之前我在想：我从来没做过，我做坏了怎么办。但是很多时候，当我做完事后我才知道它是多么的简单。在上空中断桥的时候，我感受到很大的压力。八米高，1.2米的断桥宽度，这让在地上的我们心里发怵。虽然教练说采取了很多安全措施，但我们还是紧张的不得了。现在想起来，当时自己不也是一闭眼就过去了嘛，其实并没有有多难。

现在，我们这批新员工已经回到各自的公司车间实习。在这一年的实习期间，自己应该做到三个适应和完成三项要求。三个适应是：适应工作环境、适应与人交流和适应社会环境。三项要求是：安下心态、放下身段，多向工人师傅学习和增长自己的实践经历。集团培训结束了，我要以饱满的精神投入的新的工作中去。再次感谢集团到对我们新员工所做出的贡献。

XXX公司 XXX

20xx年x月x日星期六