珠宝对很多人来说是奢侈品，但它又是富豪们的最爱。对于珠宝的销售定位特别的重要，如果把握不好销售人群，那么销售将进入危机。20xx年就要过去了，现总结了过去一年的工作，总结如下：

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所（版权声明：本文转载自学子网(www.cnxuezi.com)，版权归原作者所有。）有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端

类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

具体写发可参考本栏目的范文，结合具体情况做适当的修改。

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第二篇：淘宝网职工20xx年的工作总结

20xx年工作总结年工作总结
时光流逝，转眼间半年时间过去了。回首这走过的这段时间，很荣幸能与各位同事共同 进步，共同学习。 虽然我与大家所从事的工作不是同一方面。然在这些时间的接触中，我 也在大家的身上学到不少的知识，对人生也有了进一步深刻的理解！在这段时间的工作里， 我有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。不知不觉中，走进了网络销售的这个 神秘的世界！一年就要过去，我在此就我个人的工作，及个人的一些想法总结如下：

一、针对本人所负责的淘宝的一些感受 针对本人所负责的淘宝的一些感受
① 我自从大学毕业到现在目前从事过的工作有两个。 第一个工作是大学没有正式毕业 之前在一所小学教学。当时是为了参加专升本考试，一边教学一边复习。第二个工作就是到 咱们公司从事网上销售这一个工作。 然我在大学期间的学习的是计算机专业网络管理， 淘宝 是属于电子商务的行业， 所以我对淘宝几乎就是从零开始。 淘宝网上的销售主要工作是拍照 片，图片后期处理，编辑宝贝信息，熟悉产品属性，接待客户，处理售后问题，推广……在 这里也就不一一陈述！ 我在这一方面的工作只有图片处理自己略懂一些， 其它的淘宝网上的 任何事，都是一点一点摸索的，也靠自己查找。中间有过迷茫，也有过失落。在这些方面最 主要的一个问题问题就是： 没有人交流。还有在对产品的熟悉程度上不够！ ② 主要经验和收获总结起来有以下几条： 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 经过这样紧张有序的一年， 我感觉自己工作技能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了 明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而 不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干， 不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、 一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许 多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常 的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务

素质和道德素

质双提高。 ③ 针对下一年淘宝如何做，怎么做，我也就本身的想法在这里随便说一下，只是个人 的一些想法，具体的操作方法，还请于总结合公司的情况来详细制定。 由于在过去的这一年里我们是初次进入网上销售这一个环节， 一切的一切都不是那么的 成熟。 我本人感觉要根据工作的特殊性来安排工作的时间。 以及淘宝的帐目的管理于总 应该安排专人来管理(即淘宝帐号的支付，收入由专人来管理)。 在淘宝员工的数量上，应该有所增加（3-4 人） 。员工要选择那些对新鲜事物接受能力 强，学习能力强的，心态平和，年龄最好不要超过三十，最好是有这方面的经验的！不 愿意吃苦只想做享成果的建议不要！ 可以选择与一些有经验的淘宝卖家合作的方式， 这样会少走好多的弯路。 这一点是于总 提出来的。 我认为这是一个不错的主意！具体怎么合作于总可以与有合作意向的人详 细谈一下合作的事宜！ 具体的推广上，由于我自己只是初步尝试自己花钱来推广了一下，好多的精深之处，还 看不到。 这一点于总可以让咱们的几个淘宝客户针对咱们店的实际情况， 给出一点合理 化的见意（比如在他们来谈工作的时候，于总可以有意识的问一下，打听一下我在旁边 听一下） 。必竞他们经验是相当的丰富的。然知识与经验都是财富，相信不是所有的人 都愿意把最好的东西拿出来分享的。 最后的一个问题就是过年后的这些时间里，一春一夏，我们选哪些产品在网上销售，哪 些比较好做。我是初入这个行业，对个没有什么好的意见！也说不出来，只能走一步， 看一步。烦请于总思考一下，看看做什么比较合适！

二、对公司的提议 对公司的提议
其实在公司经营的这一方面我是最没有话语权的了， 我来公司说是半年， 其实也就是三 四个月的时间。 但是作为一名员工， 我也要把自己的一些想法说出来。 所说的这些没有逻辑， 纯属本人的一些想法。 个人认为一个团体做大做强，要做的最重要的事就是，不能使员工有以下几点缺点：骄 傲情绪高涨，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非， 嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，不利于公司发展！只有使自己的员工团结起 来，拧成一股绳，最大限度的挖掘每一个员工的潜力。公司的业务才会越来越好，业绩才会 越来越好！

说这么多的意思就是：让每一个人都能找到一个属于自己的平衡点！ 其它在公司的业务拓展的情况上来说，由于本身经验比较少，也没有什么经验。在这里 就不班门弄斧了！

三、下一步的打算
针对 20xx年

工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 积极搞好与同事的协调，进一步理顺关系； 加强对淘宝新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； 努力学习电子商务知道，进一步熟悉电子商务这方面的知识。争取在 20xx年有一个质 的飞跃。使本人所负责的网上的销售在公司的整体业务中占一定的比例。 在今后的工作中要不断创新，及时与同事，同行进行沟通，为公司的进一步发展做出一份贡 献。在明年的工作中，我会继续努力，多向大家汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正 和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工 作推向前进！我相信：在于总的正确领导下，20xx年的明天更美好！ ！

李正阳 20xx年x月x日