商务10-1-04号李娇娇
淘宝店铺的经营主要分为以下三个方面：
? 我要开店
? 店铺经营
? 交易管理
以下具体的总结如下：
一．开店流程：绑定支付宝—通过实名认证—通过开店考试—签署诚信经营承诺书—开店成功
二．店铺基本设置操作：1.登陆”我的淘宝—我是卖家—店铺管理—店铺基本设置“，点击保存后，设置完成。
三．商品发布流程：“我的淘宝”-“我要卖”，按照指示进行操作。
四．旺铺经营：在确定了细分市场之后，对店铺进行定位。编辑宝贝，橱窗推荐，设置运费，设置促销，掌柜推荐，宝贝分类等。其中在进行宝贝编辑时，应掌握号数码相机拍照的基本使用功能，图片处理的知识和技能等。
1.交易管理
（1）交易流程：买家拍下-（卖家修改或关闭）-买家付款-卖家发货-买家确认收货-交易成功-（进行交易评价）
（2）交易状态：等待买家付款；买家已付款，等待卖家发货；卖家已发货等待买家确认收货；交易成功；交易关闭。应当按照各个交易状态的规则进行操作。当买家付款后，卖家将无法修改交易价格和关闭交易。交易双方可在交易成功后的15天内操作评价。
2.关于物流发货方式：淘宝上的主要的物流公司有邮政，快递公司，E邮宝等
（1）推荐物流-限时物流，在线下单
(2)非推荐物流-自己联系物流，无需物流
一般是自己联系物流来进行发货，按照“安全+省钱+规避纠纷”的原则选择线下联系的物流，填写对应的运单号，“确认”后，交易状态变更为“卖家已发货”
3.在销售过程中进行销售分析
(1).销售总览：店铺经营概况和行业横向对比
(2)如何提高交易额：要经常上架一些新货，带给顾客新鲜感，店铺要有活力；宝贝价格拉开档次，最好有低价位的和高价位的，供消费者选择；给买家折扣；定期搞促销活动；赠送小礼品，礼品不在于贵重，而在于心意
（3）宝贝销售分析：1．首先，关键字严格的说，应该是关键词，能够清楚表达一个意思的词语，利用网络搜索引擎，搜索某个我们需要寻找的内容之中，最能代表其内容的关键词语，就能出现很多相关主题的信息。所以这个概念大家要弄清楚并深刻的理解。而关键词是相对的，不一样的卖家应该学会寻找并建立适合自己的关键词。
2．那么如何建立适合自己的关键词呢？关键词的建立，依据有两点：一是你最希望表达的和最希望被大家知道的信息；二是大家最为熟悉并最容易想到词语，也就是在群众大脑中出现频率最高的词语。就淘宝站而言，搜索引擎的自定义分类为：搜索宝贝搜索店铺搜索掌柜搜索资讯搜索网页。作为买家真正习惯使用的其实只有：搜索宝贝搜索店铺。所以关键词主要应该用在店名和出售的宝贝名称上，而关键词代表的是你的网店的特点和宝贝的主要信息。二．宝贝的上柜时间1．选择黄金时间段。卖家的黄金时间就是客流量的高峰期，淘宝站的黄金购物时间为每天上午10点-12点，下午15点-17点，晚上8点-12点。
（4）买家购买分析:切实为消费者着想，语气态度温和，促成交易完成。
（5）促销手段分析：店铺营销工具：满就送，限时打折，搭配套餐，量子统计，数据魔方，信用卡支付/COD货到付款，退货运费险，优惠券，淘宝客，直通车，钻石展位/超级卖霸。 依据自己店铺的情况，充分利用促销工具，提高店铺的浏览量，只有在此基础上，销售量才会上升。
五．货源
货源分类：品牌代理销售商，厂家货源，批发市场，自身货源等。
找货源：多逛，货比三家；
批发商的态度和价格比较重要；
批发商的建议和自己的主见进行仔细权衡；
采取小量进货原则；
找到稳定的货源。
六．经营过程中出现的问题
库存积压，在进行清理库存的过程中，可以采取多种措施，如进行拍卖，打折，作为赠品，与其他宝贝联合促销等活动。
第二篇：淘宝店铺总结
淘宝店铺总结
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2 尚品智业图书专营店 主营宝贝：少儿最新十万个为什么全新20xx注音彩图中国儿童动植物百科
3 华宝博文图书专营店 主营宝贝：少儿词典正版恐龙百科全书正版全新注音版
4 花城书店 主营宝贝：少儿读书中国文化名著阳光小王子
5 利达图书音像专营店 主营宝贝：少儿科普读物神奇的儿童百科全书绘本幼儿图书儿童书
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7 世纪维克多图书专营店 主营宝贝：少儿教材完全学案信谊世界精选图画书王后雄600厂家
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13 北京盛世文化图书专营店 主营宝贝：少儿全新正版精装圣诞超值注音版
14 汉纳百川图书专营店
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