首先，感谢秦老师对这次暑期实习的大力倡导和支持，感谢S公司给我的这次实习机会，感谢S公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。

这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。

记得刚进S公司的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。大批的生产工人，流水线生产车间，繁杂的各项事务等等。企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里，复印机不会使用，工作流程不清楚，接听电话不知道如何回答，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。

通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学的东西在一定程度上又是超前的，因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的，尤其是现代人力资源管理制度，在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面，尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见，在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度，还是比较传统的人事管理。所以，如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在实习过程中都是比较重要的。

经过这个实习期的检验，也发现自身还存在一定的不足，例如人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误，如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差，K3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了一定的了解，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢S公司给予的这次宝贵的实习机会。虽然，这次短暂的暑期实习结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

（一）实习收获

1、服务意识的提高

对于饭店等服务行业来讲，服务质量无疑是其核心竞争力之一，是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过饭店的学习和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人保持微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要

性。

2、服务水平的提高

经过了半个多月的实习，使我们对饭店的基本业务和操作有了一定地了解。礼貌是一个人综合素质的集中反映，饭店更加如此。要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理、不能办到，也应该要用委婉的语气拒绝，帮客人寻求其他解决方法。

（二）实习体会

1、实习才刚刚开始

实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是以挣得薪酬为目标，而是时刻以一个中学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人。仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务行业内就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织构架和业务经营，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习与未来的就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

五、致谢

感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会，这次实习给了我一个锻炼的机会，让我开阔了眼界。。以后我会继续努力，继续学习，丰富知识，提高自己的综合能力。

一、实习目的：

将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。让我们对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性和理性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

二、实习时间：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、实习地点：

深圳市鼎彝文化发展有限公司人力资源部。

办公地址：西安市未央区雅荷花园南100米。

厂址：西安市大明宫遗址公园。

四、实习单位概况：

深圳市鼎彝文化发展有限公司始于20xx年，主要致力于旅游景区、主题公园、大型演艺活动的策划，是国内最有朝气、最具实力的品牌文化公司。公司主营旅游景区演艺规划策划、景区节目编排制作，景区演艺管理，景区活动项目策划。

公司在实践中形成了“创想、娱乐”的核心价值观，坚持以做“欢乐旅游的播种人”为定位，倡导“以智慧创造演艺，以激情传递欢乐”的品牌理念，为客户提供以旅游文化娱乐活动为核心的欢乐产品，打造成为中国最具实力的旅游景区演艺规划、策划、制作、管理公司。

几年来，鼎彝始终坚持这样的专业态度和敬业精神，竭诚为深圳锦绣中华、中国民俗文化村、成都欢乐谷、西安大明宫国家遗址公园、长沙世界之窗、重庆美丽乡村嘉年华等客户打造旅游品牌，提供专业的景区演艺策划、规划、制作等服务。伴随着这些客户在旅游业中取得的累累硕果，鼎彝也在景区常态演艺、景区节日活动策划等领域积累了丰富的经验，形成了一套成熟的国际化服务体系。

鼎彝始终站在旅游景区规划的最前沿，树立了景区演艺策划的标杆，引领景区旅游文化走向新的高度。

五、实习内容：

我们的实习主要分为三个阶段：

第一阶段从7月x日—7月x日，我们主要是接受了公司为期两天的培训，办理了相关的入司手续，对工作做了简单的学习很认识。

第二阶段从7月x日—7月x日，主要是在人力资源部主管的领导下对公司的人事激励计

划、员工手册、还有招聘计划做了修改和完善 。

第三个阶段从7月24至结束，我们是在大明宫遗址公园度过的，在这里，我们遵循公司的安排，和其他同事一块管理景区事业。我们每天早上在公司辖区的各个摊点检查其是否合理、卫生、还有各位工作人员的服务态度等等，此外，我们还充当销售人员，亲自和顾客面对面交流。

六、实习心得：

首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。

1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

其次，我想我在学习和工作我还有以下问题需要解决。

1、缺乏工作经验。

因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

2、工作态度不够积极。

在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。

3、工作时仍需追求完美。

在工作中，不允许丝毫的马虎，尤其是作为企业管理人员，严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我以后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。

七、实习意义

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置.

第二篇：暑期实习报告

一、 实习公司简介

中证资信发展有限责任公司（以下简称“中证发展”或“公司”）成立于20xx年x月，注册资本金为30亿元人民币。公司属中国证监会党委直管单位，与沪深证券交易所等同为兄弟单位。公司的主要职能包括研究资本市场发展趋势和相关政策、引导和推动资本市场创新实践、培育和发展各类机构投资者、研究和反映资本市场参与主体的政策诉求等，旨在于为监管机构、自律组织和各类市场主体之间的沟通与联系提供服务，推动资本市场改革和发展。

二、 实习时间和地点

实习时间：20xx年x月x日到20xx年x月11号

实习地点：北京市西城区太平桥大街丰融国际大厦16F

三、 实习目标

（一）完成学院培养计划里要求的专业实践

（二）深入学习我国资本市场的前沿问题，加深对我国资本市场现状的认识；提

高自己的业务研究能力

（三）能把书本上学到的相关知识和具体实践结合起来，培养自己解决实际问题

的综合能力

四、 实习概况

20xx年x月x日，我与学院另外两名同学怀着因激动而略显紧张的心情，来到中证资信发展有限责任公司开始了为期两个半月的实习。04级校友、现就职于证监会的常德鹏师兄热情接待了我们，并为我们介绍了公司的一些基本情况以及工作的相关要求，也着重强调了公司的规章制度和保密要求。至此，一段充满挑战与收获的“魔鬼旅程”正式拉开了大幕。

公司提供了一个很好的工作环境。除无薪酬补贴外，公司为每位实习生配备了电脑、电话，且与正式员工比邻而座，大大便利了我们与老员工沟通和交流。实习期间，我们的任务主要以研究为主，同时会对某些企业进行实地调研。在实习期间，我主要撰写了我国债券市场研究报告、我国增信市场规模预测、我国资本市场信用体系建设研究报告、我国资本市场人才队伍建设研究报告等研究报告，其中我国资本市场信用体系建设研究报告、我国资本市场人才队伍建设研究报告即将获得出版。

五、 实习收获

通过实习，我对于我国债券市场的发展有了较为深入的了解，也对于我国资本市场的一些前沿问题有了更为深刻的认识。

（一） 我国债券市场基本情况及进一步的发展方向

1．债券市场总体发展不足，相对于股市严重滞后

中国债券市场规模过去十几年里有显著的增长，不过，与美国、日本市场相比，仍有较大的差距。国际清算银行的数据显示，中国债券市场占全球债券市场的份额已由20xx年底的0.84%上升至20xx年底的4.69%，在全球市场已开始占

据一席之地。但是，相比美、日、法、德、英、意等国，中国债券市场规模尚不具绝对优势。主要体现在，截至20xx年底中国债券市场存量在全球市场比重不足5%。20xx年底，中国债券市场存量规模占当年中国国内生产总值(GDP)的比重只有约50%。而20xx年美国、日本债券市场存量分别占全球的39%和16%，债券存量与本国GDP的比例分别达到175%和255%。由此可见，中国债券市场规模要达到与国家经济总量相匹配，仍存在巨大的发展空间。若基于债券存量和GDP的比值预测，假设中国GDP年增长率为7.5%～8%，则预计20xx年债券存量约突破30万亿，20xx年突破35万亿，20xx年突破40万亿。

我国债券市场除在国际上与成熟市场还存在一定差距外，在国内资本市场上其发展也大大落后于股票市场。长期以来，我国直接融资比例过低。尽管近年来各类公司债券有了一定发展，但发展规模总体上仍然较小，滞后于股票等其他金融市场的发展，当前中国证券市场仍存在“股市强、债市弱”的特征。韩、日、德、美、中等五国均以债权融资(贷款和债券)为主，股权融资(股票)为辅，而债券与贷款作为债权融资两个工具，具备合理比例关系。美日德韩四国的债券存量都能够达到贷款规模的67%，而中国比例为38%，有近30个点的提升空间。20xx年底，美国贷款、债券和股票规模的比例为3：2：1，是稳定的“三角垒”平衡，而中国贷款、债券和股票规模的比例为3：1：1，债券是明显的短板。

2. 市场分割明显，交易所债券市场处于劣势

我国债券市场由国家发改委、证监会、人民银行(交易商协会)等机构实施监管，银行间、交易所两个市场并存。不同类型的债券包括公司债、企业债和金融债、中期票据、短期融资券等，分别由证监会、发改委和央行进行监管。甚至地方政府也参与债券的发行审批。债券的托管和交易体系也分为银行间交易市场和交易所债券交易市场。即使交易所市场，也还存在上海、深圳不同地点的分割，以及其他一些柜台市场的分割等。多个市场并行发展的市场结构使不同的参与者都有各自的生存空间, 但同时也带来了一些问题, 如市场发展不平衡而出现银行间市场独大的局面,交易所市场债券交易量较小, 银行间市场存量及交易量大；市场间流动性不强而导致债券定价割裂等。尽管银行间市场和交易所市场现在开始打通，但总体来说通畅程度还不够，分割还是比较明显的。

与银行间市场相比，交易所债券市场在规模、品种和流动性方面均处于劣势。首先，在规模上，银行间债券市场已经牢牢确立了我国债券市场的主体地位。根据中国债券信息网的统计数据，20xx年底银行间债券托管量已达到224,847.12亿元，占全部债券托管量的94.6%，而交易所债券市场的债券托管量为4,602.59亿元，仅占全部债券托管量的1.9%；20xx年我国银行间债券市场的结算规模为2,184,671.58亿元，占全市场结算规模的80.7%，而同期交易所债券市场的交易规模为374,419.19亿元，占全市场结算规模的13.8%。交易所市场的规模仅占银行间债券市场的3%，在债券市场的发展中有被边缘化的趋势。其次，相对于交易所债券市场而言，银行间债券市场的产品更加丰富，交易方式也更加灵活。目前交易所市场上的交易券种有国债、企业债和可转换债、公司债以及地方债，而银行间市场的交易券种则涵盖了国债、企业债、金融债、商业银行债、短期融资券、央行票据和资产证券化产品等。其中除了国债可在交易所和银行间债券市场交叉挂牌外，金融债、商业银行债以及短期融资券等均主要在银行间债券市场发

行。而就交易方式而言，银行间债券市场的交易品种包括现券交易、质押式回购、买断式回购、远期交易、债券借贷，交易所债券市场的交易方式则主要包括现券交易、质押式回购、融资融券。最后，就流动性而言，银行间债券市场的流动性要远比交易所债券市场更充裕。考虑到数据可获得性，我们以成交量和换手率作为测度流动性的指标。首先，就成交量而言，根据中央结算公司发布的《20xx年度债券市场统计分析报告》，20xx年我国银行间债券市场的成交量为2,184,671.58亿元，而同期交易所债券市场的成交量为374,419.19亿元，前者是后者的近6倍。其次，就换手率而言，20xx年，我国交易所市场债券平均换手率是38.6倍，银行间债券市场平均换手率是8倍，前者是后者的4.8倍。这似乎反映出交易所市场的流动性要好于银行间市场。但考虑到两个市场在规模上的巨大差异以及主要交易券种的不同，只考虑平均换手率不能说明两个市场流动性的差异。因此，比较两个市场主要交易券种的换手率来比较流动性更具说服力。据数据统计，20xx年中期票据、短期融资券、企业债和公司债平均换手率分别为

6.46、9.33、4.53和0.17，可见银行间市场债券产品(中票和短融)的换手率较高、流动性较好。这一方面因为中票、短融产品成熟度高、期限较短，同时也在一定程度上说明银行间、交易所两个市场存在较为实质的分割。

（二）信用体系建设不足，资本市场信用体系建设亟需加快

资本市场信用体系建设是我国金融行业信用体系建设的重要组成部分。在经济全球化的背景下，资本市场二十余年发展由小及大，正加快形成多层次的市场体系，成为实现“中国梦”的重要载体。资本市场需要有完善的信用体系和较高的诚信水平来支撑。我国资本市场建立以来，大力倡导贯彻诚实信用原则，积极推动诚信建设，不断加强对虚假信息披露、会计报表作假、背弃承诺、占用上市公司资金等证券市场失信行为以及内幕交易、“老鼠仓”、虚假陈述、操纵市场、欺诈投资者等违法违规行为的高压打击态势，取得了良好成效。面对新形势新任务，进一步深化我国资本市场信用体系建设，提高市场整体诚信水平，对于贯彻“三公”原则，维护市场公开、公平、公正，维护投资者特别是中小投资者合法权益，促进资本市场健康发展，具有重要意义。

20xx年《国务院关于推进资本市场改革开放和稳定发展的若干意见》强调，“要加强法制和诚信建设，提高资本市场监管水平”、“要按照健全现代市场经济信用体系的要求，制订资本市场诚信准则，维护诚信秩序，对严重违法违规、严重失信的机构和个人坚决实施市场禁入措施”。证监会于20xx年制定出台了《中国证券期货市场诚信建设实施纲要》，明确了推进资本市场诚信建设的指导思想、基本原则、总体目标和主要任务措施，极大推进了资本市场信用体系建设的进程。证监会成立了“诚信建设领导小组”，设立了征信办，广泛动员行业自律组织和市场机构、人员参与诚信建设。20xx年，证监会开始着手建立资本市场诚信档案数据库系统。20xx年，证监会召开诚信建设工作会议，明确了“统一规划，远近结合”的工作思路，提出分步推进市场诚信建设，当前要在诚信法律制度范围内，以建立完善资本市场诚信档案为抓手，探索有效的市场信用监管方式、方法和机制，长远要致力于构建法律法规健全、信息记录完善、监管约束有效、信用服务市场发达、诚信观念意识深化的资本市场诚信体系。20xx年证监会发布《证券期货市场诚信监督管理暂行办法》,对诚信信息的界定与归集、查询，诚信监督、管理，失信惩戒和守信激励机制等方面均作出了规定，强化了对市场主体及其行为的诚信约束。

在监管部门的持续推动下，目前我国资本市场已逐步形成了监管机关、自律组织、市场主体共同参与，行政监管、行业自律、市场约束三方协同、积极互动的信用体系建设良好局面。

通过对我国资本市场信用体系建设的实践考察，我们可以看出，资本市场信用体系建设的内涵包括以下几个方面：一是建立健全信用法规和制度，为信用建设提供法制保障；二是建立信用信息数据平台，采集市场主体信用信息，为信用信息的征集、披露、服务、评价奠定数据基础；三是强调监管部门、自律组织、市场机构和人员三方参与，以市场机构和个人信用主体的建设为关键点；四是培育信用服务市场，监管信用服务行业；五是建立信用奖惩联动机制和宣传教育体系，培育信用环境。综上，资本市场信用体系建设就是通过监管部门、自律组织、市场机构和个人的互促共进，逐步形成法规、道德、奖惩三大制度相辅相成的基本格局，使信用成为资本市场参与各方共同的价值取向和行为规范。

六、 实习感想

本次实习期间，我过得非常充实，加班熬夜是家常便饭。这使我深刻认识到锻炼身体的重要性，只有拥有强健的体魄，才能做到“为祖国健康工作五十年”。此外，通过撰写研究报告，我发现了自己知识结构的不足，长久以来只注重书本知识的学习而没有关注实务中的真实情况。以后我将通过更多的实践来弥补自己知识结构不足，力争将自己培养成为能够为我国的资本市场发展做出贡献的高层次领袖型人才。